Home
» Porady Mobile
»
7 sposobów na naprawienie błędu połączenia VPN na iPhonie
7 sposobów na naprawienie błędu połączenia VPN na iPhonie
Istnieje wiele różnych czynników, które mogą uniemożliwić nawiązanie połączenia z serwerem VPN, począwszy od niestabilnego połączenia internetowego, aż po problemy techniczne z dostawcą VPN . Na szczęście możesz wypróbować poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby szybko uporać się z problemem.
1. Wykonaj kilka wstępnych kontroli
Aby rozpocząć rozwiązywanie problemu, wykonaj następujące wstępne kontrole, które pomogą natychmiast rozwiązać problem:
Wymuś zamknięcie aplikacji VPN, a następnie otwórz ją ponownie.
Uruchom ponownie iPhone'a, aby wykluczyć tymczasowe problemy z oprogramowaniem.
Upewnij się, że Twój iPhone jest połączony z Internetem .
Uruchom test ping, aby sprawdzić stabilność połączenia sieciowego. Jeśli wartość ping jest zbyt wysoka lub podczas testu pojawia się błąd, połączenie internetowe może być niestabilne.
Otwórz tylko jedną aplikację VPN na raz. Zamknij również wszystkie inne aplikacje, które mogą zakłócać połączenie VPN.
Sprawdź, czy Twoja aplikacja VPN jest zaktualizowana do najnowszej wersji.
Jeśli wstępne sprawdzenie nie przyniesie rezultatu, należy wykonać pozostałe kroki rozwiązywania problemów.
2. Połącz się z serwerem alternatywnym
Czasami Twój dostawca VPN może mieć problemy techniczne z serwerami w określonym regionie. Jeśli więc nie możesz połączyć się z serwerem dostawcy VPN znajdującym się w danym kraju, spróbuj połączyć się z innym dostępnym serwerem.
Większość dostawców VPN pozwala na łączenie się z wieloma serwerami na całym świecie, nawet jeśli korzystasz z bezpłatnego abonamentu. Jeśli Twoja aplikacja nie oferuje takiej funkcji lub nie możesz połączyć się ze wszystkimi serwerami, wypróbuj rozwiązanie alternatywne.
3. Wypróbuj inne aplikacje VPN
Jeśli nie możesz połączyć się ze wszystkimi dostępnymi serwerami w różnych krajach, może to oznaczać problem techniczny lub problem z zapleczem po stronie Twojego dostawcy VPN. Najprostszym sposobem wykluczenia problemów z zapleczem jest wypróbowanie innej aplikacji VPN, najlepiej bardziej niezawodnej, i połączenie się z jednym z serwerów tej aplikacji.
Jeśli połączenie zostanie nawiązane, winowajcą jest najprawdopodobniej Twój główny dostawca VPN. Podczas oczekiwania na rozwiązanie problemu przez dostawcę VPN możesz nadal korzystać z alternatywnej aplikacji.
Jeśli jednak nie możesz połączyć się z siecią VPN również z poziomu innej aplikacji, problem może leżeć w konfiguracji sieci VPN lub ustawieniach iPhone'a. Zatem zastosuj pozostałe poprawki.
4. Usuń profil VPN
Profile VPN umożliwiają urządzeniom bezpieczne łączenie się z prywatnymi sieciami. Kiedy po raz pierwszy połączysz się z nową siecią VPN, aplikacja poprosi o pozwolenie na utworzenie nowego profilu VPN. Po udzieleniu zgody aplikacja tworzy profil umożliwiający sieci VPN monitorowanie i filtrowanie aktywności sieciowej na Twoim iPhonie.
Uszkodzony profil VPN może również utrudniać połączenie. Dlatego należy usunąć istniejący profil i dodać go ponownie, aby wykluczyć tę możliwość. Oto jak to zrobić:
Otwórz aplikację Ustawienia na swoim iPhonie.
Przejdź do Ustawień ogólnych > VPN i zarządzanie urządzeniami .
Kliknij VPN .
Zidentyfikuj profil VPN powiązany z Twoją główną siecią VPN, która obecnie nie jest połączona.
Kliknij przycisk (i) obok odpowiedniego profilu VPN.
Kliknij opcję Usuń sieć VPN , a następnie kliknij opcję Usuń w oknie dialogowym z potwierdzeniem.
Po ponownym otwarciu aplikacji VPN zostanie wyświetlony monit o pozwolenie na ponowne utworzenie profilu VPN. Udziel dostępu i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
Jeśli usunięcie i ponowne utworzenie głównego profilu VPN nie rozwiąże problemu, usuń wszystkie inne profile VPN widoczne w menu ustawień VPN poza tym, który właśnie utworzyłeś. To może rozwiązać problem.
5. Zmień protokół VPN
Protokół VPN zawiera reguły, które określają sposób szyfrowania danych i sposób przesyłania informacji między Twoim iPhonem a serwerem VPN. Prawie wszyscy dostawcy VPN oferują wiele protokołów VPN i są skonfigurowani tak, aby automatycznie łączyć się z protokołem najbardziej odpowiednim w danym przypadku użycia.
Domyślny tryb automatyczny jest zazwyczaj najlepszy, ale czasami ulega awarii i powoduje problemy z połączeniem. Jeżeli używasz domyślnego ustawienia automatycznego, ręcznie przełącz się pomiędzy dostępnymi protokołami. W zależności od dostawcy VPN, zmiana protokołu może wymagać bardziej szczegółowej analizy ustawień aplikacji.
Wskazówka : Jeśli ręczna zmiana protokołu nie rozwiąże problemu, cofnij zmianę i ponownie przełącz się na tryb automatyczny.
Jeśli żadna z powyższych metod nie pomoże rozwiązać problemu, zresetuj ustawienia sieciowe swojego iPhone'a. Zresetowanie ustawień sieciowych spowoduje wyczyszczenie pamięci podręcznej sieci i starych rekordów danych zapisanych na urządzeniu, rozwiązując wszystkie problemy z siecią. Dlatego zresetowanie ustawień może również rozwiązać problem z połączeniem VPN. Po zresetowaniu sieci połącz się ponownie z siecią VPN, aby sprawdzić, czy tym razem uda Ci się nawiązać połączenie.
Ostrzeżenie : Ponieważ zresetowanie ustawień sieciowych spowoduje usunięcie zapisanych sieci Wi-Fi, haseł, profili VPN i niestandardowych reguł zapory, będziesz musiał je wszystkie skonfigurować ponownie. Dlatego należy traktować to rozwiązanie jako ostateczność.
7. Upewnij się, że Twój dostawca usług internetowych nie blokuje Twojego połączenia
Choć zdarza się to rzadko, ograniczenia nałożone przez dostawcę usług internetowych mogą również uniemożliwić Twojemu iPhone'owi połączenie się z siecią VPN. Jeśli zresetowanie ustawień sieciowych nie pomoże, należy wykluczyć tę możliwość. Aby to zrobić, połącz się z inną siecią komórkową lub Wi-Fi i sprawdź, czy zmiana dostawcy Internetu rozwiąże problem.
Jeśli okaże się, że winę ponosi Twój dostawca usług internetowych, spróbuj użyć innej aplikacji VPN, aby sprawdzić, czy jest zablokowana. Możesz również skontaktować się bezpośrednio ze swoim dostawcą usług internetowych i poprosić o zbadanie problemu lub zmianę dostawcy sieci, który nie blokuje całkowicie sieci VPN.