Dzięki kodowi PIN usługi Windows Hello logowanie do konta użytkownika staje się łatwe. Może się jednak zdarzyć, że system Windows poinformuje, że kod PIN jest nieprawidłowy, mimo że został wprowadzony prawidłowo.
Ten błąd pojawia się najczęściej, gdy folder Ngc jest uszkodzony, jednak w niektórych przypadkach problem może być poważniejszy i wymagać dogłębnego rozwiązywania problemów. Jeśli kod PIN nie działa na Twoim komputerze, poniżej znajdziesz kilka wskazówek pozwalających rozwiązać problem.
1. Upewnij się, że nie wpisałeś złego kodu PIN
Możliwe, że po prostu wpisałeś zły kod PIN, co jest główną przyczyną tego, że kod PIN nie zadziała. Aby wyeliminować tę możliwość, należy raz zresetować swój kod PIN.
Aby zresetować kod PIN, Twój komputer musi mieć aktywne połączenie z Internetem. Więc włącz komputer i upewnij się, że masz połączenie z Internetem. Aby zresetować swój kod PIN, wejdź na stronę logowania swojego profilu i kliknij Nie pamiętam kodu PIN .
Możesz zresetować swój kod PIN, weryfikując swoją tożsamość za pomocą hasła do konta Microsoft lub wybierając alternatywną opcję logowania, klikając Wyślij kod , co spowoduje wysłanie kodu na Twój adres e-mail.
Jeśli wybierzesz drugą opcję, wprowadź kod otrzymany w wiadomości e-mail i kliknij Kontynuuj. System Windows poprosi Cię o podanie nowego kodu PIN. Wprowadź go, potwierdź i kliknij przycisk OK.
Uruchom ponownie komputer, wpisz nowy kod PIN na ekranie logowania i spróbuj zalogować się ponownie, aby upewnić się, że to nieprawidłowa wartość kodu PIN uniemożliwiała Ci dostęp do komputera. Jeśli wszystko jest w porządku, możesz się teraz zalogować. Tylko nie zapomnij nowego kodu PIN.
Jeśli po zresetowaniu urządzenia kod PIN nie działa, a masz pewność, że wprowadzasz prawidłowy kod, problem dotyczy systemu operacyjnego.
Aby dowiedzieć się więcej, ponownie zresetuj swój kod PIN, dzięki czemu będziesz mógł tymczasowo zalogować się do komputera, lub zaloguj się za pomocą innej opcji logowania, np. używając hasła do konta Microsoft.
Pierwszą czynnością po zalogowaniu się na konto jest usunięcie folderu Ngc.
2. Zaloguj się za pomocą alternatywnych metod
Jeśli zresetowanie kodu PIN na ekranie logowania nie rozwiąże problemu, możesz zamiast tego użyć hasła do swojego konta. Aby to zrobić, wykonaj poniższe kroki:
1. Kliknij Opcje logowania, aby zobaczyć inne opcje logowania.
2. Kliknij ikonę klucza, zwykle znajdującą się po lewej stronie.
3. Wpisz tutaj hasło powiązane ze swoim kontem.
Po zalogowaniu możesz rozpocząć wdrażanie pozostałych poprawek.
Uwaga : Jeśli nie pamiętasz hasła do swojego konta, możesz je zresetować w taki sam sposób, w jaki pamiętasz kod PIN. W przeciwieństwie do resetowania kodu PIN, resetowanie hasła jest praktycznie bezproblemowe i umożliwia zalogowanie się.
3. Usuń folder Ngc w systemie Windows
System Windows przechowuje w tym folderze wszystkie ustawienia dotyczące kodu PIN. Jeśli więc system operacyjny nie akceptuje podanego kodu PIN, mimo że jest on poprawny, należy usunąć ten folder. Proces ten spowoduje usunięcie wszystkich danych związanych z kodem PIN z systemu operacyjnego. Następnie możesz ustawić nowy kod PIN, co powinno zadziałać bez żadnych problemów.
Możesz usunąć folder Ngc, wykonując następujące czynności:
1. Zaloguj się na swoje konto administratora.
2. Przejdź do dysku C: > Windows > ServiceProfiles > LocalService > AppData > Local > Microsoft .
3. Znajdź folder Ngc, kliknij go prawym przyciskiem myszy i naciśnij Delete.
Aby ustawić nowy kod PIN po usunięciu starego, przejdź do Ustawienia > Konta > Zaloguj się. Następnie kliknij opcję Windows Hello PIN , dodaj nowy kod PIN i miejmy nadzieję, że kod zacznie znów działać w systemie operacyjnym.
Jeśli i ta poprawka nie rozwiąże problemu, przyczyna leży gdzie indziej i wymaga dalszego zbadania.
4. Wyeliminuj problemy związane z konkretnymi kontami użytkowników
Rozwiązując problemy z kodem PIN, należy przede wszystkim wykluczyć problemy związane z konkretnym kontem. Na początek sprawdź, czy problem nadal występuje na innym koncie Microsoft. Najlepszym sposobem sprawdzenia tego jest przełączenie się na konto lokalne. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
Krok 1: Otwórz aplikację Ustawienia systemu Windows .
B2: Przejdź do Kont.
B3: Przejdź do sekcji Twoje informacje na pasku bocznym po lewej stronie.
Krok 4: Kliknij opcję Zaloguj się za pomocą konta lokalnego .
B5: Kliknij Dalej.
B6: Wprowadź kod PIN.
B7: Utwórz konto lokalne, dodając swoją nazwę użytkownika i hasło.
B8: Po zakończeniu kliknij Dalej.
B9: Kliknij Wyloguj i zakończ .
Po wykonaniu powyższych kroków zostaniesz przekierowany do ekranu logowania. Wprowadź ponownie kod PIN, aby sprawdzić, czy kod działa. Jeśli tak, problem dotyczy Twojego konta Microsoft. Potwierdzenie tego faktu można uzyskać, tworząc inne konto użytkownika i sprawdzając, czy kod PIN działa.
Jeśli więc źródłem problemu jest Twoje konto użytkownika Microsoft, powinieneś skopiować pliki na nowe konto i od tej pory korzystać z niego.
Jeśli kod PIN nie działa na żadnym koncie, przejdź do następnego rozwiązania.
5. Edytuj ustawienia logowania za pomocą kodu PIN w Edytorze zasad grupy
Jeśli wygodne ustawienie logowania za pomocą kodu PIN w Edytorze zasad grupy jest wyłączone, kod PIN nie będzie działał. Dlatego należy koniecznie upewnić się, że nie wystąpią problemy z logowaniem.
Jednak niektóre wersje systemu Windows mogą nie mieć tej funkcji. Jeżeli tak jest, pomiń ten krok.
Aby dostosować ustawienia w Edytorze zasad grupy, wykonaj poniższe czynności:
B1: Wyszukaj aplikację Uruchom na pasku wyszukiwania systemu Windows.
B2: Wpisz „gpedit.msc” i kliknij OK.
B3: Przejdź do Szablony administracyjne > System > Logowanie .
B4: W prawym panelu znajdź i kliknij dwukrotnie opcję Włącz wygodne logowanie za pomocą kodu PIN .
B5: Zaznacz pole wyboru Włączone , kliknij Zastosuj > OK .
Jeśli ustawienie jest już włączone, kontynuuj stosowanie pozostałych poprawek.
6. Zaktualizuj lub obniż wersję systemu operacyjnego
Według personelu pomocy technicznej firmy Microsoft jedną z możliwych przyczyn braku działania kodów PIN w systemie Windows są ostatnie aktualizacje. Jeśli niedawno dokonano aktualizacji, należy ją cofnąć .
Jeśli natomiast od dłuższego czasu nie aktualizowałeś komputera, problem może wynikać z nieaktualnego systemu operacyjnego Windows. Po zaktualizowaniu systemu operacyjnego spróbuj zalogować się ponownie przy użyciu starego kodu PIN.
Jeśli problem nadal występuje, przeprowadź skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania, aby wykluczyć możliwość, że to złośliwe oprogramowanie zakłóca działanie systemu i powoduje problem.
7. Wyłącz oprogramowanie antywirusowe i uruchom skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania
Oprogramowanie antywirusowe może powodować zakłócenia i odrzucenie Twojego kodu PIN. Wyłącz zatem tymczasowo oprogramowanie antywirusowe, aby mieć pewność, że to nie ono jest przyczyną problemu. Następnie uruchom skanowanie offline za pomocą programu Microsoft Defender w celu wykrycia ukrytego złośliwego oprogramowania.
8. Uruchom skanowanie SFC
Usuwając złośliwe oprogramowanie z komputera, upewnij się, że nie uszkodzi ono żadnych plików systemu Windows, mogących powodować problem.
Najłatwiejszym sposobem wykonania tego zadania jest uruchomienie skanowania SFC . Skanowanie automatycznie wyszukuje uszkodzone pliki i zastępuje je kopiami z pamięci podręcznej.
Jeśli po wypróbowaniu wszystkich powyższych rozwiązań problem nadal występuje, rozważ przywrócenie komputera do wcześniejszego punktu w czasie, gdy kod PIN działał prawidłowo. Jeśli to nie rozwiąże problemu, najlepszym rozwiązaniem będzie przywrócenie ustawień fabrycznych komputera .
Dowiedz się, jak bezproblemowo skonfigurować Wi-Fi 7 w systemie Windows 11, aby uzyskać ultraszybki internet. Instrukcje krok po kroku, wskazówki i rozwiązania problemów, które zmaksymalizują prędkość i niezawodność połączenia.
Masz problemy z błędami Java Web Start w systemie Windows 11? Ten kompleksowy przewodnik przeprowadzi Cię przez typowe problemy, krok po kroku je rozwiąże i podpowie, jak sprawić, by Twoje aplikacje działały płynnie i bezproblemowo. Odkryj sprawdzone rozwiązania już dziś.
Masz problem z irytującym szumem tła w mikrofonie w systemie Windows 11? Odkryj sprawdzone, krok po kroku rozwiązania, które przywrócą krystalicznie czysty dźwięk podczas rozmów, nagrań i nie tylko. Nie potrzebujesz wiedzy technicznej!
Masz problemy z błędami programu uruchamiającego Genshin Impact w systemie Windows 11? Odkryj sprawdzone rozwiązania krok po kroku, aby wrócić do Teyvat bez frustracji. Zaktualizowano o najnowsze rozwiązania zapewniające płynną rozgrywkę.
Masz dość problemu z zacinającym się logo startowym systemu Windows 11? Odkryj sprawdzone rozwiązania na rok 2026, od szybkich restartów po zaawansowane naprawy. Zapewnij płynne działanie komputera bez żadnych problemów.
Odkryj przewodnik krok po kroku, jak zmienić częstotliwość odświeżania w systemie Windows 11 na 144 Hz, aby uzyskać płynne efekty wizualne i wciągające wrażenia z gry. Zwiększ wydajność swojej konfiguracji bez wysiłku dzięki naszym poradom ekspertów.
Dowiedz się, jak pobrać oficjalny nośnik instalacyjny systemu Windows 11 bezpośrednio od firmy Microsoft. Przewodnik krok po kroku gwarantuje bezpieczną i bezproblemową aktualizację do najnowszych funkcji systemu Windows 11. Idealny do nowych instalacji lub czystego rozruchu.
Masz problemy z ustawieniami Winaero Tweaker w systemie Windows 11? Ten kompleksowy przewodnik rozwiązywania problemów oferuje szczegółowe rozwiązania typowych problemów, zapewniając bezproblemowe działanie dostosowań. Poznaj wskazówki ekspertów, aby zoptymalizować działanie systemu już dziś.
Masz problem z rozmazanym tłem ekranu logowania w systemie Windows 11? Odkryj sprawdzone rozwiązania, aby przywrócić krystalicznie czysty obraz na ekranie blokady. Przewodnik krok po kroku ułatwiający rozwiązywanie problemów.
Masz problemy z pozycjonowaniem skórek Rainmeter w systemie Windows 11? Odkryj sprawdzone rozwiązania problemów z niedopasowaniem, przeciąganiem i usterkami DPI. Przewodnik krok po kroku, jak przywrócić idealny wygląd pulpitu.
