Apple pozwane za „trzaskający” dźwięk AirPods Pro

Firma Apple może wkrótce stanąć przed sądem z powodu hałasu, zakłóceń i wielu innych problemów związanych z jakością dźwięku w pierwszej generacji słuchawek AirPods Pro, które zostały wydane w 2019 roku i były sprzedawane do września 2022 roku.

Niedługo po premierze AirPodsów Pro pierwszej generacji, ich pierwsi użytkownicy zaczęli masowo korzystać z grup w mediach społecznościowych i internetowych forów technologicznych, aby narzekać na irytujące szumy, grzechotanie, a nawet trzaski podczas słuchania muzyki. Zjawisko to nasila się, gdy użytkownik chodzi lub biega ze słuchawkami na uszach, co czasami powoduje utratę basów i zwiększenie hałasu otoczenia.

Tę kwestię podniesiono w 51-stronicowej skardze zatytułowanej LaBella et al. v. Apple. Powodowie twierdzą, że celem kampanii prawnej jest nie tylko zwrócenie uwagi na decyzję Apple o kontynuowaniu sprzedaży słuchawek dousznych, mimo świadomości istnienia problemów, ale także wyraźne pokazanie, że firma fałszywie reklamowała „doskonałą jakość dźwięku” i „niezwykle czysty, krystalicznie czysty dźwięk”, jaki mogą zapewnić AirPods Pro.

Działania marketingowe firmy Apple rzekomo „wprowadziły w błąd” znaczną liczbę potencjalnych klientów, z których wielu nie zdawało sobie sprawy, że takie trzaski i szumy w tle są czymś niezwykłym. Powodowie argumentują, że wiele osób unikałoby zakupu słuchawek, gdyby wiedziało o problemie, lub też uznałoby słuchawki za wadliwe, gdyby były w bardziej rozsądnej cenie.

AirPods Pro Gen 1 nie są warte wysokiej ceny, jaką płacą konsumenci, ponieważ mają wady audio i nie spełniają obietnic reklamowych Apple dotyczących doskonałej jakości dźwięku i redukcji szumów ” – twierdzi powód pozwu.

Powód domaga się nakazu sądowego i odszkodowania pieniężnego. Dodatkowo chcą, aby Apple bezpłatnie wymienił wszystkie uszkodzone urządzenia. Jeśli sąd uzna sprawę za zasadną, a Apple zostanie uznane za winne, wszyscy właściciele AirPods Pro w Stanach Zjednoczonych prawdopodobnie otrzymają rekompensatę w formie karty podarunkowej Apple, którą będzie można wykorzystać na przyszłe zakupy u tej firmy.

Apple pozwane za „trzaskający” dźwięk AirPods Pro

Firma Apple doskonale zdaje sobie sprawę z powyższego problemu. Firma początkowo próbowała rozwiązać problem za pomocą awaryjnych aktualizacji oprogramowania. Jednak te dziwne dźwięki nadal pojawiają się w AirPods Pro. Szybko stało się jasne, że problem miał podłoże sprzętowe. Firma ostatecznie ustąpiła i w październiku 2020 r. ogłosiła program wsparcia pod nazwą AirPods Pro Service Program for Sound Issues (Program serwisowy AirPods Pro w przypadku problemów z dźwiękiem).

Firma Apple przyznała później, że „niewielki procent” egzemplarzy AirPods Pro wyprodukowanych przed październikiem 2020 r. może mieć problemy z dźwiękiem. Powodowie twierdzą jednak, że problem dotyczy wszystkich egzemplarzy AirPods Pro, niezależnie od daty produkcji. Ponadto oskarżają firmę o odmowę powiadomienia właścicieli AirPods Pro o istnieniu programu serwisowego. W rezultacie wielu właścicieli AirPods Pro pozostaje bez wsparcia.

Niezależnie od tego, Apple przyznało, że problemy wahały się od „trzasków lub zwiększonego hałasu w hałaśliwym otoczeniu, podczas ćwiczeń lub rozmów telefonicznych” do aktywnej redukcji szumów „niedziałającej zgodnie z oczekiwaniami, np. z utratą basów lub zwiększonym hałasem w tle — takim jak hałas ulicy lub samolotu”. Rok później Apple po cichu przedłużyło program serwisowy o kolejny rok i zaktualizowało szczegóły, dodając, że program „obejmuje AirPods Pro przez 3 lata od pierwszej sprzedaży detalicznej urządzenia”.

Każda osoba, u której wystąpi którykolwiek z tych problemów, może przynieść swoje AirPods Pro do Apple w celu bezpłatnej naprawy lub wymiany. Okazuje się jednak, że wiele osób ma ten sam problem również z zamiennikami, co sugeruje, że problem leży głębiej we wszystkich urządzeniach, a nie ogranicza się tylko do grupy słuchawek wyprodukowanych w określonym przedziale czasowym. Problem ten zostanie całkowicie rozwiązany dopiero w wersji AirPods Pro 2, która zostanie wydana w 2022 roku.

W ciągu ostatnich kilku lat firma Apple wprowadziła szereg programów serwisowych mających na celu naprawę usterek sprzętu. Firma niedawno ogłosiła poprawkę na problem sprzętowy dotyczący „bardzo niewielkiego odsetka” urządzeń iPhone 14 Plus, w wyniku którego tylna kamera nie wyświetla podglądu w aplikacji Aparat.

Sign up and earn $1000 a day ⋙

Leave a Comment

Dlaczego premiera iPhone’a zawsze odbywa się o 9:41?

Dlaczego premiera iPhone’a zawsze odbywa się o 9:41?

Podczas premier nowych produktów Apple, w tym iPhone'a, iOS, macOS... znacznik czasu zawsze wynosi 9:41.

IPhone 16 Pro i Pro Max zapewniają imponującą prędkość 5G dzięki Qualcomm

IPhone 16 Pro i Pro Max zapewniają imponującą prędkość 5G dzięki Qualcomm

Nowe modele iPhone'a 16 Pro zostały wyposażone w modem Snapdragon X75, który wnosi wiele udoskonaleń.

Wysoka pensja, ale brak konieczności pracy, jak Tim Cook zatrzymuje talenty

Wysoka pensja, ale brak konieczności pracy, jak Tim Cook zatrzymuje talenty

Kiedy w 2011 roku Tim Cook objął stanowisko dyrektora generalnego, w celu utrzymania zaufania publicznego do Apple, zatrudniał starszych pracowników, płacąc im bez wymagania od nich pracy.

Apple Vision Pro 2: lżejszy, tańszy i skierowany do firm

Apple Vision Pro 2: lżejszy, tańszy i skierowany do firm

Następna generacja Apple Vision Pro przyciąga uwagę serią przecieków informacji, które obiecują znaczące udoskonalenia w zakresie konstrukcji, wydajności i różnorodnych strategii rozwoju.

Apple: Siri nie jest gotowa pokonać ChatGPT

Apple: Siri nie jest gotowa pokonać ChatGPT

Wprowadzając na rynek nową generację iPada Mini, Apple jasno potwierdziło, że przyszłość firmy będzie wiązała się z oprogramowaniem „napełnionym sztuczną inteligencją”.

Podsumowanie informacji o procesorze Apple A18 Pro: niezwykle wydajna wydajność, obsługa AI

Podsumowanie informacji o procesorze Apple A18 Pro: niezwykle wydajna wydajność, obsługa AI

Układ A18 Pro będzie następcą układu A17 Pro i prawdopodobnie będzie stosowany w modelach iPhone 16 Pro oraz iPhone 16 Pro Max.

Czy wydajność procesora graficznego iPhone’a 16e spadła?

Czy wydajność procesora graficznego iPhone’a 16e spadła?

iPhone 16e to najnowszy model iPhone'a, który właśnie został zaprezentowany przez Apple i od razu przyciągnął uwagę użytkowników, gdyż jego cena jest bardzo przystępna i wynosi zaledwie 599 USD.

Apple wprowadzi znaczącą zmianę w procesorze M5 wprowadzonym na rynek w 2025 r.

Apple wprowadzi znaczącą zmianę w procesorze M5 wprowadzonym na rynek w 2025 r.

Świat technologii nieustannie się rozwija. Podczas gdy wiele osób wciąż jest pod wrażeniem wszechstronności linii układów M4 firmy Apple, zaczęto także ujawniać pierwsze informacje o nowej generacji produktów z serii M5.

Chrome jest powodem tak szybkiego rozładowywania się baterii w Twoim iPhonie

Chrome jest powodem tak szybkiego rozładowywania się baterii w Twoim iPhonie

Niektórzy użytkownicy podzielili się wskazówkami, jak wydłużyć czas pracy baterii poprzez odinstalowanie tylko jednej aplikacji: Chrome. Dzięki temu żywotność baterii będzie dłuższa!

Apple opracowuje dedykowany sklep z grami na iOS

Apple opracowuje dedykowany sklep z grami na iOS

Jeśli jesteś osobą, która lubi poznawać iPhone'a i system operacyjny iOS, na pewno śledziłeś rozwój klasycznych emulatorów gier na iPhone'a.

Jak korzystać z FaceTime na Androidzie?

Jak korzystać z FaceTime na Androidzie?

Wreszcie Apple pozwala użytkownikom urządzeń z systemem Android korzystać z FaceTime.

Oto lista iPhone’ów i iPadów obsługujących systemy iOS 16 i iPadOS 16

Oto lista iPhone’ów i iPadów obsługujących systemy iOS 16 i iPadOS 16

Po niezliczonych plotkach i przeciekach Apple w końcu oficjalnie ogłosiło iOS 16 i iPadOS 16 na scenie podczas WWDC 2022

Apple wyjaśnia, dlaczego iPhone 16e nie ma MagSafe

Apple wyjaśnia, dlaczego iPhone 16e nie ma MagSafe

Po miesiącach spekulacji firma Apple w końcu oficjalnie zaprezentowała najnowszego członka serii iPhone 16, zwanego iPhone 16e.

6 najdroższych aplikacji w App Store

6 najdroższych aplikacji w App Store

Najdroższe aplikacje w App Store firmy Apple kosztują tysiące dolarów.

Apple oferuje nagrodę w wysokości 1 miliona dolarów każdemu, kto znajdzie luki w zabezpieczeniach usługi Private Cloud Compute

Apple oferuje nagrodę w wysokości 1 miliona dolarów każdemu, kto znajdzie luki w zabezpieczeniach usługi Private Cloud Compute

Dzięki tym działaniom Apple faktycznie chce budować zaufanie i przejrzystość wokół PCC, a także podkreślać swoje zaangażowanie w ochronę prywatności użytkowników i bezpieczeństwo w chmurze.

Najlepsze laptopy dla studentów w 2025 roku

Najlepsze laptopy dla studentów w 2025 roku

Studenci potrzebują konkretnego typu laptopa do nauki. Powinien być nie tylko wystarczająco wydajny, aby dobrze sprawdzać się na wybranym kierunku, ale także kompaktowy i lekki, aby można go było nosić przy sobie przez cały dzień.

Jak dodać drukarkę do systemu Windows 10

Jak dodać drukarkę do systemu Windows 10

Dodanie drukarki do systemu Windows 10 jest proste, choć proces ten w przypadku urządzeń przewodowych będzie się różnić od procesu w przypadku urządzeń bezprzewodowych.

Jak sprawdzić pamięć RAM i błędy pamięci RAM na komputerze z najwyższą dokładnością

Jak sprawdzić pamięć RAM i błędy pamięci RAM na komputerze z najwyższą dokładnością

Jak wiadomo, pamięć RAM to bardzo ważny element sprzętowy komputera, który przetwarza dane i jest czynnikiem decydującym o szybkości laptopa lub komputera stacjonarnego. W poniższym artykule WebTech360 przedstawi Ci kilka sposobów sprawdzania błędów pamięci RAM za pomocą oprogramowania w systemie Windows.

Różnica między zwykłym telewizorem a Smart TV

Różnica między zwykłym telewizorem a Smart TV

Telewizory Smart TV naprawdę podbiły świat. Dzięki tak wielu świetnym funkcjom i możliwościom połączenia z Internetem technologia zmieniła sposób, w jaki oglądamy telewizję.

Dlaczego zamrażarka nie ma światła, a lodówka tak?

Dlaczego zamrażarka nie ma światła, a lodówka tak?

Lodówki to powszechnie stosowane urządzenia gospodarstwa domowego. Lodówki zazwyczaj mają dwie komory: komora chłodna jest pojemna i posiada światło, które włącza się automatycznie po każdym otwarciu lodówki, natomiast komora zamrażarki jest wąska i nie posiada światła.

2 sposoby na naprawę przeciążenia sieci, które spowalnia sieć Wi-Fi

2 sposoby na naprawę przeciążenia sieci, które spowalnia sieć Wi-Fi

Na działanie sieci Wi-Fi wpływa wiele czynników poza routerami, przepustowością i zakłóceniami. Istnieje jednak kilka sprytnych sposobów na usprawnienie działania sieci.

Jak obniżyć wersję iOS 17 do iOS 16 bez utraty danych za pomocą Tenorshare Reiboot

Jak obniżyć wersję iOS 17 do iOS 16 bez utraty danych za pomocą Tenorshare Reiboot

Jeśli chcesz powrócić do stabilnej wersji iOS 16 na swoim telefonie, poniżej znajdziesz podstawowy przewodnik, jak odinstalować iOS 17 i obniżyć wersję iOS 17 do 16.

Co dzieje się z organizmem, gdy codziennie jesz jogurt?

Co dzieje się z organizmem, gdy codziennie jesz jogurt?

Jogurt jest wspaniałym produktem spożywczym. Czy warto jeść jogurt codziennie? Jak zmieni się Twoje ciało, gdy będziesz jeść jogurt codziennie? Przekonajmy się razem!

Który rodzaj ryżu jest najlepszy dla zdrowia?

Który rodzaj ryżu jest najlepszy dla zdrowia?

W tym artykule omówiono najbardziej odżywcze rodzaje ryżu i dowiesz się, jak zmaksymalizować korzyści zdrowotne, jakie daje wybrany przez Ciebie rodzaj ryżu.

Jak obudzić się rano na czas

Jak obudzić się rano na czas

Ustalenie harmonogramu snu i rutyny związanej z kładzeniem się spać, zmiana budzika i dostosowanie diety to niektóre z działań, które mogą pomóc Ci lepiej spać i budzić się rano o odpowiedniej porze.

Wskazówki dotyczące gry Rent Please! Symulator wynajmującego dla nowicjuszy

Wskazówki dotyczące gry Rent Please! Symulator wynajmującego dla nowicjuszy

Proszę o wynajem! Landlord Sim to mobilna gra symulacyjna dostępna na systemy iOS i Android. Wcielisz się w rolę właściciela kompleksu apartamentowego i wynajmiesz mieszkania, a Twoim celem jest odnowienie wnętrz apartamentów i przygotowanie ich na przyjęcie najemców.

Najnowsze kody do obrony wieży łazienkowej i jak je wprowadzać

Najnowsze kody do obrony wieży łazienkowej i jak je wprowadzać

Zdobądź kod do gry Bathroom Tower Defense Roblox i wymień go na atrakcyjne nagrody. Pomogą ci ulepszyć lub odblokować wieże zadające większe obrażenia.

Budowa, symbole i zasady działania transformatorów

Budowa, symbole i zasady działania transformatorów

Poznajmy budowę, symbole i zasady działania transformatorów w jak najbardziej dokładny spos��b.

4 sposoby, w jakie sztuczna inteligencja ulepsza inteligentne telewizory

4 sposoby, w jakie sztuczna inteligencja ulepsza inteligentne telewizory

Od lepszej jakości obrazu i dźwięku po sterowanie głosowe i wiele więcej — te funkcje oparte na sztucznej inteligencji sprawiają, że inteligentne telewizory stają się o wiele lepsze!

Dlaczego ChatGPT jest lepszy niż DeepSeek

Dlaczego ChatGPT jest lepszy niż DeepSeek

Początkowo ludzie wiązali duże nadzieje z DeepSeek. Jako chatbot oparty na sztucznej inteligencji, reklamowany jako silny konkurent ChatGPT, obiecuje inteligentne możliwości i doświadczenia związane z czatem.