16 typowych błędów w Zalo, przyczyny i szybkie poprawki

Używasz Zalo, ale nagle aplikacja ulega awarii, nie wiedząc, jak to naprawić. Poniższy artykuł poprowadzi Cię, jak naprawić 16 typowych błędów w Zalo, dowiedzmy się razem!

1. Błąd Zalo nagle się zamknął

- Przyczyna : Twoje urządzenie lub aplikacja ma pewne problemy, takie jak: Konflikt między aplikacjami w telefonie , brak pamięci RAM w urządzeniu, co prowadzi do nagłego wyjścia z aplikacji lub Twoja wersja Zalo jest zbyt stara.

- Jak naprawić : Zaktualizuj aplikację w Play Store lub Apple Store, jeśli zaktualizowałeś aplikację i nadal masz nagły błąd wyjścia, usuń aplikacje, które nie są zainstalowane w Apple Store lub Play Store.

Następnie zwolnij pamięć RAM w telefonie na 2 sposoby:

Metoda 1 : Zwolnij aktywne zadania, naciskając klawisz Zadania > Przeciągnij 1 lub wszystkie uruchomione zadania . W ten sposób pamięć RAM zostanie wyczyszczona, aby urządzenie znów działało stabilnie.

Metoda 2 :

- W przypadku telefonów z systemem Android : wyłącz aplikacje działające w tle, wybierając Ustawienia > Wybierz aplikacje > Wybierz nieużywane aplikacje > Naciśnij przycisk Wymuś zatrzymanie .

- W przypadku telefonów z systemem iOS : szybkie wydanie z 2 krokami:

Krok 1 : Przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się słowo „przesuń, aby wyłączyć”.

Krok 2 : Zignoruj ​​przycisk anulowania lub słowa „przesuń, aby wyłączyć”, naciśnij i przytrzymaj przycisk home na iPhonie. W tym momencie ekran powróci do postaci ekranu głównego z wolną pamięcią RAM.

2. Błąd daty i godziny w urządzeniu nie jest zsynchronizowany z aplikacją Zalo

- Przyczyna : data i godzina w aplikacjach asynchronicznych z datą i godziną w telefonie.

- Jak naprawić : aby naprawić błąd, po prostu dostosuj czas na urządzeniu do rzeczywistego czasu, przechodząc do opcji Ustawienia > Wybierz datę i godzinę > Włącz Ustaw automatycznie .

3. Błąd braku możliwości wysyłania wiadomości tekstowych, wysyłania wiadomości obrazkowych i wykonywania połączeń

- Przyczyny :

+ Połączenie sieciowe Wi-Fi / 3G / 4G na urządzeniu zostaje przerwane.

+ Skończyła się pamięć urządzenia.

- Jak naprawić :

+ Sprawdź połączenie internetowe w telefonie.

+ Usuń niepotrzebne aplikacje: Przytrzymaj ikonę aplikacji > Wybierz Odinstaluj > Naciśnij OK . Ponadto zaleca się usunięcie wszelkich niepotrzebnych zdjęć w folderze zdjęć, aby zwolnić pamięć telefonu.

4. Błąd nie można zalogować się do aplikacji Zalo na telefonie

- Przyczyna : stara wersja Zalo.

- Jak naprawić : Przejdź do CH play lub Apple Store, aby zaktualizować nową wersję.

5. Błąd podczas tymczasowego blokowania korzystania z konta

- Przyczyna : naruszyłeś przepisy Zalo, takie jak: umieszczanie gorących zdjęć, linków wirusowych, spamu, reklam, rozpowszechnianie treści chronionych prawem autorskim.

- Rozwiązanie : skontaktuj się z centralą Zalo 1900 561 558 i naciśnij 2, aby uzyskać pomoc ekspertów w kwestiach związanych z kontem.

6. Błąd nie może zalogować Zalo na komputerach, laptopach

- Przyczyny :

+ System Zalo napotkał błąd.

Problem z połączeniem sieciowym.

- Jak naprawić : Użyj wersji internetowej Zalo, aby zastąpić Tutaj lub zaktualizuj nowe hasło, przechodząc do Zalo, wybierz Ustawienia > Wybierz Konto i zabezpieczenia > Wybierz Zmień hasło .

7. Błąd niemożności wysłania zdjęć, nowy status na Zalo

- Przyczyna : wystąpił problem z połączeniem sieciowym, konto nie przesłało zdjęć i statusu.

- Jak naprawić : Wyloguj się > Zaloguj się ponownie do aplikacji> Ponownie opublikuj zawartość .

8. Błąd podczas wpisywania wietnamskiego Zalo na komputerze, pc

- Przyczyna : w starej wersji wietnamskie oprogramowanie do pisania było wadliwe.

- Rozwiązanie : Sprawdź oprogramowanie Unikey, aby zobaczyć, czy zestaw znaków jest poprawny i włącz pisanie wietnamskie.

9. Błąd nie może wyświetlać obrazów na Zalo

- Przyczyna : wystąpił problem z połączeniem sieciowym.

- Rozwiązanie : Sprawdź połączenie sieciowe i zaloguj się ponownie na Zalo.

10. Błąd nie jest kodem QR Zalo

- Przyczyna : aplikacja Zalo nie została zaktualizowana do nowej wersji, co spowodowało wyświetlenie błędu „to nie mój kod QR”.

- Jak naprawić : Zaktualizuj nową wersję w CH Play lub sklepie Apple.

11. Błąd nie otrzymał powiadomienia od Zalo

- Przyczyna : Twoje Zalo może mieć wyłączone powiadomienia, sieć jest słaba.

- Rozwiązanie : Otwórz aplikację Zalo > Idź do Dodaj na dole ekranu> Naciśnij ikonę Ustawienia w prawym górnym rogu> Wybierz Powiadomienia > Włącz przycisk Powiadomienie o nowej wiadomości .

12. Błąd Zalo nie może uzyskać dostępu do albumu fotograficznego

- Przyczyna : Twoje urządzenie nie zezwoliło aplikacji Zalo na dostęp do albumu ze zdjęciami

- Jak naprawić : aby to naprawić, wykonaj poniższe czynności

+ Dla iPhone'a : Wybierz Ustawienia > Wybierz Prywatność > Stuknij Zdjęcia .

Następnie kliknij, aby wybrać aplikację Zalo > Wybierz wszystkie zdjęcia .

+ W przypadku telefonów z systemem Android : przejdź do Ustawienia > Wybierz aplikacje > Wybierz aplikację Zalo > Przewiń w dół, aby wybrać Uprawnienia .

Dalej Stuknij Pamięć > Stuknij Zezwalaj .

13. Błąd nie może tu znaleźć znajomych

- Przyczyna : GPS / pozycjonowanie na urządzeniu nie jest włączone.

- Jak dodać c: Sprawdź i włącz GPS / pozycjonowanie na urządzeniu, którego używasz, a następnie przejdź do znajomych tutaj, aby spróbować ponownie.

14. Błąd braku dostępu do pokoju rozmów

- Przyczyna : z powodu poprzedniego użycia na Twoim koncie Zalo znajdują się wiadomości zawierające obraźliwe treści, spam lub reklamy spamowe, które naruszają regulamin czatu.

- Rozwiązanie : Dostęp do pokoju rozmów możesz uzyskać tylko podczas korzystania z innego konta.

15. Błąd nie może połączyć się z Twoim kontem Zalo

- Przyczyny :

+ Skończyła się pamięć urządzenia

Problem z połączeniem sieciowym.

- Jak naprawić : sprawdź sieć, usuń niepotrzebne treści z telefonu. Jeśli przezwyciężyłeś powyższe błędy i nadal masz błąd, zadzwoń pod numer infolinii Zalo 1900 561 558 w celu uzyskania pomocy.

16. Błąd Zalo nie może połączyć się z Internetem / 2G / 3G / Wifi

- Przyczyna : wersja używana przez Zalo nie jest odpowiednia dla systemu operacyjnego telefonu. Ten błąd często pojawia się na starych telefonach, takich jak S40, S60 firmy Nokia itp.

- Jak naprawić : Odinstaluj bieżącą aplikację i ponownie zainstaluj nową, przechodząc do CH play lub Apple Store i pobierając.

Powyżej znajduje się 16 typowych błędów w Zalo, ich przyczyny i szybkie poprawki. Mamy nadzieję, że dzięki powyższemu udostępnianiu szybko naprawisz błędy!