Calendly vs. Ostrość

Dawno minęły czasy, kiedy trzeba było umawiać się na spotkania przez e-mail lub telefon. Dzięki aplikacjom do planowania terminów można wygodnie umawiać i zarządzać nimi. Dzięki temu już nigdy nie przegapisz żadnego ważnego spotkania.

Acuity i Calendly to dwie z najbardziej znanych opcji na rynku. Ale który z nich najlepiej odpowiada Twoim potrzebom? W tym artykule znajdziesz szczegółowe porównanie obu aplikacji.

Ostrość i Calendly: krótki przegląd

Chociaż obie aplikacje do planowania mają różne cele, Acuity jest bardziej rozwiązaniem biznesowym, a Calendly pozwala usprawnić kalendarz.

Mówiąc dokładniej, Acuity to kompleksowe narzędzie do planowania spotkań i zarządzania biznesem, które działa jako osobisty asystent. Spójrz na aplikację jak na planistę, który pozwala użytkownikom zarządzać spotkaniami z klientami. W związku z tym Acuity można dokładniej opisać jako aplikację do rezerwacji spotkań niż jako narzędzie do planowania spotkań. Klienci mogą samodzielnie planować, rezerwować miejsce i sprawdzać dostępność użytkowników.

Aplikacja umożliwia także zarządzanie lokalizacją i pracownikami, fakturowanie i akceptację płatności, członkostwo i zajęcia grupowe. Najlepsze jest to, że jest zintegrowany z platformami do konferencji internetowych, co usprawnia proces rezerwacji rezerwacji i prowadzenia sesji spotkań.

Natomiast Calendly to narzędzie do planowania spotkań, które pomaga użytkownikom zautomatyzować proces planowania spotkań. Łatwo integruje się z różnymi kalendarzami, co ułatwia zarządzanie kalendarzem w jednym miejscu. Podobnie jak Acuity, obsługuje także rezerwację spotkań Twoich klientów z Tobą. Zamiast wysyłać tam i z powrotem e-maile w celu ustalenia idealnego terminu spotkania, możesz udostępnić swoją dostępność, umożliwiając klientom wybór tego, co najlepiej sprawdza się i ułatwiając spotkania.

Nie oferuje jednak innych rozwiązań biznesowych oferowanych przez Acuity, takich jak fakturowanie, ponieważ działa wyłącznie jako narzędzie do zarządzania kalendarzem.

Szczegółowe porównanie Calendly i Acuity

Po zapoznaniu się z możliwościami obu aplikacji dokonajmy bardziej szczegółowego porównania ich podstawowych zalet i wad.

Podstawowe narzędzia

Wszystkie aplikacje powinny mieć pewne niezbędne funkcje. W przypadku osób planujących online niezbędne jest planowanie spotkań, przypomnienia i spotkania grupowe. Acuity i Calendly oferują podstawy z podobnymi funkcjonalnościami; to w zaawansowanych funkcjach różnią się znacznie.

Planowanie

Obie aplikacje pomagają w planowaniu spotkań i rezerwacji u klientów. Użytkownicy mogą synchronizować swoje kalendarze, a system automatycznie wybierze dogodne daty spotkań. Jednak oba obsługują integrację kalendarzy z Calendly, łącząc się z maksymalnie sześcioma kalendarzami.

W obu narzędziach możesz planować spotkania grupowe, seminaria internetowe i konferencje internetowe dla swojego wewnętrznego zespołu lub osób spoza organizacji. Uczestnicy spoza Twojej firmy otrzymują linki do Calendly i kalendarza dla użytkowników Acuity. Link lub kalendarz umożliwia użytkownikom przeglądanie i wybieranie najlepszego terminu spotkania oraz otrzymywanie informacji o wydarzeniach. Można także umawiać się na spotkania indywidualne.

Na obu platformach harmonogram jest wyświetlany według czasu lokalnego zaproszonych osób, co jest doskonałą funkcją dla firm o zasięgu globalnym. Jeśli prowadzisz firmę z siedzibą w USA i masz dwóch klientów w Wielkiej Brytanii i Indiach, to oni będą mogli umówić się na wizytę w oparciu o odpowiednio ich lokalne strefy czasowe, a nie Twoją.

Spotkania Grupowe

Acuity i Calendly oferują zaawansowane funkcje spotkań grupowych. Możesz organizować spotkania dużej grupy i skłonić wszystkich do uzgodnienia przedziału czasowego w oparciu o różne strefy czasowe. Na przykład Calendly ma funkcję ankiety spotkania, która pozwala użytkownikom utworzyć ankietę, w której uczestnicy mogą głosować na najlepszy czas na spotkanie grupowe.

Możesz także zarządzać uczestnikami, ograniczając liczbę osób uczestniczących w spotkaniu. Dodatkowo możesz przed spotkaniem wysłać informację o wydarzeniu do zaproszonych osób.

Powiadomienia

Użytkownicy i ich klienci nie zawsze są w stanie na bieżąco śledzić wszystkie powiadomienia, zwłaszcza jeśli ci pierwsi mają dużo rezerwacji. Na szczęście obie aplikacje oferują rozwiązanie, zapewniając automatyczne okresowe przypomnienia informujące o godzinie spotkania. Użytkownicy mogą także wysyłać wiadomości do uczestników przed spotkaniami i po nich. Możesz na przykład przesłać dodatkowe informacje przed wydarzeniami lub podziękowania po sesjach.

Zaawansowane narzędzia

Oprócz podstawowych narzędzi aplikacje oferują także inne zaawansowane funkcje optymalizujące proces planowania.

Współpraca

Obie aplikacje wspierają współpracę między zespołami. Dzięki temu można je wykorzystywać do organizowania harmonogramów spotkań we własnym zakresie. Możesz tworzyć wydarzenia dla wszystkich członków zespołu lub ograniczyć dostęp do wybranych członków personelu. Na przykład, jeśli chcesz spotkać się tylko z zespołem administracyjnym, możesz utworzyć wydarzenia, które będą widoczne tylko dla personelu administracyjnego.

Dodatkowo Calendly oferuje kontrolę dostępu użytkowników, która umożliwia zarządzanie uprawnieniami przyznanymi członkom Twojego personelu. Możesz na przykład zapewnić starszemu pracownikowi pełny dostęp do kalendarza i uprawnienia do edycji, podczas gdy inni będą mogli go tylko przeglądać.

Obydwa oferują potężne narzędzia usprawniające współpracę w zespole i redukujące konflikty czasowe. Różnią się jednak zapewnieniem pewnych funkcji. Na przykład Calendly zapewnia różne typy wydarzeń, dzięki którym wszyscy uczestnicy są na bieżąco. Wyświetla dostępność całej organizacji ze stronami całego zespołu lub określonych działów na jednej stronie. Z drugiej strony Acuity oferuje ustawienia spotkań w wielu lokalizacjach, aby członkowie zespołu byli zorganizowani nawet w różnych lokalizacjach.

Zapłata

Jak wspomniano, Calendly jest bardziej usprawnioną aplikacją do planowania i nie zawiera zaawansowanych funkcji zarządzania biznesem, takich jak Acuity. Calendly ułatwia płatności poprzez integracje ze Stripe i PayPal. Ale to naprawdę wszystko, co dotyczy jego możliwości płatniczych.

Acuity posiada funkcje księgowe i fakturowania oraz obsługuje bardziej zaawansowane narzędzia płatnicze. Aplikacja umożliwia przyjmowanie płatności online lub osobiście za pośrednictwem portalu punktu sprzedaży (POS). Ponadto użytkownicy mogą konfigurować i zarządzać rozliczeniami abonamentowymi za usługi cykliczne lub członkostwa. Możesz także tworzyć plany płatności i pakiety spotkań.

Platforma pomaga w konfigurowaniu i wysyłaniu faktur oraz zarządzaniu kontami. Ponadto zapewnia formularze przyjmowania i umów, konfigurowalne formularze, które ulepszają członkostwo i subskrypcje.

Dostosowywanie

Calendly i Acuity oferują funkcje dostosowywania umożliwiające dodawanie określonych reguł do spotkań lub harmonogramów. Możesz na przykład ograniczyć dostęp do określonych wydarzeń w obu aplikacjach. Użytkownicy mogą także zmieniać harmonogram prac, na przykład dodając nowe pola, strony i adresy URL.

Dodatkowo możesz ustawić minimalny czas z wyprzedzeniem, aby uniknąć spotkań w ostatniej chwili, maksymalną liczbę spotkań dziennie lub odstępy między wydarzeniami, aby nie przeciążać zespołu. Dzięki Acuity możesz także zablokować określone wolne dni jako „Zajęty”, jeśli chcesz, aby były wolne.

Ponownie, świadomość marki jest duża, jeśli chodzi o reklamę Twojej firmy. Obie platformy zaspokajają tę potrzebę, zapewniając użytkownikom możliwość personalizacji stron z harmonogramem za pomocą logo marki, koloru i innych właściwości firmy.

Integracja

Obydwa narzędzia obsługują integracje natywne i zewnętrzne, ale Calendly ma ponad 100 natywnych integracji, podczas gdy Acuity ma około 30. Umożliwiają połączenia z kalendarzami, aplikacjami do konferencji internetowych, bramkami płatności, platformami e-mail marketingu, systemami CRM i platformami mediów społecznościowych.

Calendly obsługuje główne kalendarze, od Kalendarza Google po Kalendarz Outlooka. Świetnie sprawdza się także w przypadku platform do wideokonferencji, umożliwiając integrację między innymi z Zoom, GoToMeeting i Microsoft Teams.

Acuity integruje się ze zwykłymi podejrzanymi: głównymi kalendarzami i narzędziami do konferencji internetowych. Naturalnie działa dobrze z Squarespace, odkąd platforma go nabyła. Ale przy nieco ponad 30 integracjach ten aspekt może być silniejszy.

Obydwa są jednak kompatybilne z Zapierem i za ich pomocą można uzyskać dostęp do znacznie większej liczby narzędzi.

Interfejs użytkownika i doświadczenie

Dzięki Calendly i Acuity otrzymujesz intuicyjne platformy z przejrzystym interfejsem użytkownika. Co więcej, oba są łatwe w obsłudze i nawigacji. Jednak Calendly podnosi prostotę na wyższy poziom. Interfejs skupia się bardziej na prostej nawigacji i funkcjonalności. Typy wydarzeń znajdziesz na stronie głównej i możesz bez problemu tworzyć swoje wydarzenia, konfigurować zautomatyzowane przepływy pracy i przeglądać działania.

I odwrotnie, Acuity ma bardziej zaawansowane funkcje dostosowywania, rezygnując z prostoty. Choć jest prostsza niż niektóre inne aplikacje, wymaga przyzwyczajenia się do porównania z Calendly.

Raporty i analizy

W zależności od Twoich priorytetów raporty i analizy mogą nie być tak ważne w przypadku aplikacji do planowania. Jednak w przypadku usługodawców wizyty monitorujące mogą wskazywać na kondycję firmy. Na szczęście zarówno Acuity, jak i Calendly zapewniają wgląd w te wskaźniki.

Acuity dostarcza raporty dotyczące typów spotkań, niestawiennictwa i przychodów, biorąc pod uwagę, że obsługuje również księgowość. Calendly skupia się jednak na wykorzystanych spotkaniach, liczbie spotkań, uwagach zaproszonych osób i dacie spotkania. Ponadto obie platformy umożliwiają eksport danych.

Krzywa uczenia się

Jak wspomniano wcześniej, aplikacje są łatwe w obsłudze i nawigacji. Dlatego nie trzeba koniecznie posiadać zaawansowanej technologii, aby je obsługiwać. Przy odrobinie wiedzy o oprogramowaniu możesz dowiedzieć się, jak korzystać z obu platform. Aplikacje już domyślnie ustawiają skomplikowane aspekty; wystarczy je spersonalizować według potrzeb.

To powiedziawszy, Calendly jest łatwiejszy do opanowania. Mają jednak centra pomocy ze szczegółowymi przewodnikami na temat korzystania z platformy.

Aplikacje mobilne

Acuity i Calendly mają aplikacje mobilne w Google Play i App Store. Obu można używać do planowania spotkań, rezerwacji spotkań, otrzymywania powiadomień i zarządzania dostępnością. Acuity można także używać do wysyłania faktur i rachunków, zarządzania bezpiecznymi płatnościami oraz wysyłania linków do płatności mobilnych.

Cena

Calendly to tańsza opcja z bezpłatnym okresem próbnym lub płatnymi planami. Plan jest bezpłatny na zawsze i obejmuje podstawowe funkcje, takie jak jedno połączenie z kalendarzem, automatyczne powiadomienia, nieograniczoną liczbę spotkań w ramach jednego aktywnego typu wydarzenia, dostosowany adres URL i strony z marką oraz integrację z Zoom, Slack i Google Meet. Wersja płatna waha się od 10 USD za stanowisko miesięcznie po dostosowany plan Enterprise. Akceptują również płatności roczne po obniżonych cenach miesięcznie. Na przykład najniższy poziom spada do 8 USD miesięcznie, jeśli jest płacony rocznie.

Bezpłatny okres próbny Acuity trwa siedem dni. Najtańszy plan kosztuje 20 USD miesięcznie na jednego pracownika lub lokalizację, możliwość samodzielnego planowania przez klienta, nieograniczone usługi i spotkania, przypomnienia i e-maile uzupełniające, płatności za pośrednictwem Stripe, Square lub PayPal oraz połączenie z Google Meet, Zoom i GoToMeeting .

Najwyższy poziom kosztuje 61 USD miesięcznie za bardziej zaawansowane funkcje, takie jak 36 pracowników lub lokalizacji, subskrypcje, pakiety spotkań, automatyczne wykrywanie strefy czasowej, przypomnienia SMS na całym świecie, członkostwo i markowa strona planowania. Podobnie jak Calendly, otrzymujesz zniżkę na roczną subskrypcję w wysokości 16 USD miesięcznie na niższy poziom.

Inne funkcje

Acuity oferuje usługi zarządzania klientami, których brakuje w Calendly. Możesz śledzić informacje o klientach i listę zarezerwowanych przez nich spotkań. W ten sposób możesz zarządzać swoimi klientami, a nawet sprzedawać im produkty.

Calendly oferuje logikę routingu, która umożliwia tworzenie formularzy kierujących klientów do określonego typu zdarzenia oraz niestandardowej wiadomości lub adresu URL.

Często zadawane pytania

Czy moja mała firma może korzystać z Acuity?

Tak, małe firmy i przedsiębiorstwa mogą korzystać zarówno z Acuity, jak i Calendly. Wybór Acuity dla Twojej firmy będzie zależał od Twoich konkretnych potrzeb. Na przykład, jeśli nie masz systemu CRM ani narzędzia księgowego, bardziej ekonomiczne może być korzystanie z Acuity, ponieważ wszystkie te funkcje będą dostępne na jednej platformie.

Czy Acuity i Calendly można zintegrować z moim istniejącym Kalendarzem?

Jeśli korzystasz z któregoś z popularnych kalendarzy, odpowiedź brzmi: tak. Obie platformy służą do zarządzania harmonogramem za pomocą kalendarza, aby uniknąć konfliktów podczas spotkań. W związku z tym integrują się z Kalendarzem Google, Kalendarzem Outlook, a nawet iCloud za pośrednictwem Zapiera.

Czy istnieją ograniczenia dotyczące liczby wizyt, które mogę zaplanować w miesiącu w Acuity i Calendly?

W zależności od pakietu oba mają pewne ograniczenia. Na przykład Calendly umożliwia nieograniczoną liczbę typów wydarzeń i spotkań dla najniższych poziomów, podczas gdy Acuity oferuje nieograniczone usługi i spotkania w najtańszym planie. Jednak w tym ostatnim przypadku opłaty są naliczane za miejsce, podczas gdy najniższy plan Acuity jest ograniczony do jednego pracownika.

Calendly vs Acuity: który jest dla Ciebie najlepszy?

Ostatecznie wszystko sprowadza się do tego, co jest dla Ciebie najlepsze. Jeśli masz ograniczony budżet lub jesteś freelancerem, który potrzebuje podstawowego narzędzia do planowania online, bardziej odpowiedni będzie Calendly. Aplikacja będzie dla Ciebie lepsza również wtedy, gdy priorytetem będą dodatkowe integracje lub prostszy interfejs. Jeśli jednak prowadzisz przedsiębiorstwo, które potrzebuje dodatkowych usług w zakresie zarządzania klientami i księgowości lub zależy Ci na dostosowaniu, powinieneś wybrać Acuity.

Której z tych aplikacji używasz do planowania spotkań? A co najbardziej podoba Ci się w tych narzędziach? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.