Co to jest wysyłka za pobraniem? Zalety i wady, takie jak? Zakup za pobraniem - proces wysyłki

Jeśli jesteś zwolennikiem kupowania i sprzedawania online w sklepach e-commerce, prawdopodobnie usłyszysz zwrot „wysyłka za pobraniem”. Więc co to jest wysyłka za pobraniem? Jakie zalety i wady ma ta forma? Jak wygląda proces zakupu i wysyłki za pobraniem? Jakie jest doświadczenie w wysyłce towarów za pobraniem? Na wszystko odpowiem w następnym artykule!

1. Co to jest wysyłka za pobraniem?

COD to skrót od Cash On Delivery - czyli płatność przy odbiorze , mówiąc po prostu COD jest formą dostawy gotówki lub gotówki .

W związku z tym, gdy kupujący zdecyduje się kupić dowolny przedmiot oferowany przez sprzedającego, sprzedający wynajmie jednostkę, która dostarczy towary kupującemu, który będzie odpowiedzialny za pobranie pieniędzy kupującego w momencie dostawy. Kupujący z przesyłką za pobraniem płacą tylko przy odbiorze towaru, a następnie pieniądze zostaną przekazane sprzedawcy za pośrednictwem powyższej jednostki wysyłkowej.

2. Zalety i wady formularza COD?

2.1 Zalety

- Dla kupujących

Zwykle ogólną mentalnością kupujących w Internecie jest obawa przed oszustwem. Istnieje wiele przypadków, w których kupujący przekazują lub płacą za towar z góry, ale kupujący nie wysyła towarów lub nie wysyła towarów niskiej jakości. Dlatego tryb wysyłki za pobraniem zapewnia kupującym więcej spokoju, gdy płacą tylko wtedy, gdy otrzymają odpowiedni produkt.

Poza tym ujawnienie danych osobowych lub informacji rozliczeniowych z konta bankowego jest również jednym z powodów, dla których warto wybrać przesyłkę za pobraniem.

- Dla sprzedawców

Sprzedawca zapewniający wysyłkę za pobraniem wzbudzi zaufanie klientów, zwłaszcza nowych klientów. Ponadto zmniejszenie kłopotów związanych ze zwrotem pieniędzy przy płaceniu kartą w przypadku, gdy klienci nie są zadowoleni z produktu, jest również czynnikiem, który zachęca ich do przyjścia do Twojej firmy.

Im bardziej zmniejszysz ryzyko sprzedaży online, tym wyższy będzie wskaźnik pomyślnych zamknięć zleceń dla sprzedających .

2.2 Wady

- Dla kupujących

Chociaż jest to bezpieczniejsze, przy wyborze metody wysyłki za pobraniem, oprócz opłaty za przesyłkę, kupujący często będzie musiał uiścić opłatę za przewoźnika, więc koszt będzie wyższy niż w przypadku płatności online.

- Dla sprzedawców

Zwykle przewoźnik nie zapłaci sprzedawcy od razu, ale zachowa go przez określony czas. Ponadto w przypadkach, gdy klient sprawdził towar, ale chce go zwrócić, sprzedawca musi ponieść koszty wysyłki w 2 strony za to zamówienie.

3. Zakup za pobraniem - proces wysyłki

3.1 Dla kupujących

W przypadku składania zamówień online za pośrednictwem dowolnej witryny handlu elektronicznego za pobraniem zwykle należy wykonać następujące czynności:

Krok 1 : Wybierz produkt, który chcesz kupić.

Krok 2 : Wybierz formę płatności (tutaj formularz wysyłki za pobraniem).

Krok 3 : Złóż zamówienie.

Krok 4 : Poczekaj, aż kupujący potwierdzi zamówienie.

Krok 5 : Odbierz towar, zapłać za zamówienie przewoźnikowi.

Krok 6 : Potwierdź odbiór towaru.

3.2 Sprzedawcy

Krok 1: Złóż zamówienie

Jest to pierwszy krok w procesie przekazania towaru za pobraniem pomiędzy kupującym a sprzedającym bez dokonywania jakiejkolwiek płatności za pobraniem. Sprzedawca zamknie zamówienie i zsyntetyzuje zamówienie kupującego na opakowanie.

Krok 2: Zarejestruj się, aby wysłać za pobraniem

Sprzedawca podejmie kroki w celu skontaktowania się z renomowanym przewoźnikiem w celu wysłania towaru do kupującego i wypełnienia formularza rejestracyjnego usługi wysyłki za pobraniem.

Krok 3: Odbiór przesyłki

Przewoźnik zamówienia dostarczy towar bezpośrednio do ręki, a następnie otrzyma płatność od kupującego. Jeśli klient odmówi odbioru towaru, przewoźnik zwróci koszty zamówienia sprzedawcy.

Krok 4: Zwrot kosztów sprzedawcy

Po pomyślnym dostarczeniu towaru kupującemu przez przewoźnika i otrzymaniu pełnej zapłaty, przewoźnik za pobraniem przeleje pieniądze zgodnie z ustalonym terminem na konto u sprzedającego zarejestrowane.

4. Doświadczenie wysyłki za pobraniem

- Dobrze przygotować produkty i usługi przed wysyłką za pobraniem

Przy wysyłce za pobraniem sprzedawca powinien przygotować najlepsze produkty i usługi dla klientów, takie jak obsługa klienta, odpowiadanie na wiadomości, porady zakupowe, promocje.

Ponadto sprzedawca musi zawsze śledzić wysyłkę zamówienia, status zamówienia i odpowiadać na odpowiedź przewoźnika.

- Sprawdź dokładny adres dostawy

Sprawdzenie i potwierdzenie adresu dostawy pomoże przewoźnikowi dostarczyć towar dokładnie i szybko do klientów.

- Sprawdź dokładne informacje o odbiorcy

W wielu przypadkach zamawiający i odbiorca to dwie zupełnie różne osoby. Dlatego sprzedawca powinien wyraźnie odróżnić odbiorcę od zamawiającego, tak aby przewoźnik mógł dostarczyć kupującemu prawidłową dostawę.

- Wybierz renomowaną i profesjonalną jednostkę dostawczą

Aby uniknąć nieoczekiwanych zagrożeń, sprzedawca powinien wybrać profesjonalną i renomowaną jednostkę transportową.

- Zarządzanie nieudanymi zamówieniami za pobraniem

W przypadku zamówień, które nie zostały pomyślnie dostarczone, sprzedawca musi znaleźć konkretne powody i jasne powody, aby podać najbardziej odpowiednie rozwiązanie.

- Zwróć uwagę na podejście do obsługi klienta, reputację marki

Podstawowym czynnikiem decydującym o zakupie i utrzymaniu klientów jest postawa, dlatego zachowaj otwartość, entuzjazm i sumienność, obsługując klientów w najbardziej przemyślany sposób.

 

Zobacz też :

>>> Co to jest blog? Jak szybko i bezpłatnie założyć własny blog za darmo

>>> 10 sposobów na skracanie linków w telefonach komórkowych, komputerach, darmowych i łatwych do zrobienia

Powyżej znajduje się kilka informacji, koncepcja wysyłki za pobraniem oraz proces wysyłki za pobraniem i doświadczenie. Dziękujemy za obejrzenie i do zobaczenia w kolejnych artykułach!