DoorDash: jak uzyskać zwrot pieniędzy

Jeśli zmieniłeś zdanie na temat zamówienia złożonego w DoorDash — być może dotarło późno lub było błędne — z radością dowiesz się, że możesz otrzymać zwrot pieniędzy. W poniższym artykule szczegółowo opisujemy, jak uzyskać zwrot pieniędzy od DoorDash. Jest tu kilka „jeśli” i „ale”, ale w większości przypadków powinieneś móc otrzymać zwrot pieniędzy za zamówienie DoorDash.

Pamiętaj, że możesz ponieść określone opłaty w przypadku anulowania zamówienia DoorDash. Jeśli anulujesz zamówienie przed przyjęciem zamówienia przez restaurację lub rozpoczęciem prac nad nim, nie jest pobierana żadna opłata za anulowanie. Jeśli jednak restauracja rozpoczęła realizację Twojego zamówienia, ze względu na niedogodności będziesz musiał uiścić opłatę za anulowanie.

Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się, jak uzyskać zwrot pieniędzy za anulowane zamówienie DoorDash.

Jak anulować zamówienie DoorDash i uzyskać zwrot pieniędzy

Z aplikacji DoorDash

Zanim anulujesz zamówienie i poprosisz o zwrot pieniędzy, możesz spróbować wprowadzić w nim zmiany, na przykład zaktualizować adres .

Jeśli jednak nie ma możliwości wprowadzenia zmian, nie otrzymałeś jedzenia lub coś było z nim nie tak, możesz szybko poprosić o zwrot pieniędzy w aplikacji.

Aby otrzymać zwrot pieniędzy za anulowane zamówienie od DoorDash za pomocą aplikacji, wykonaj poniższe czynności:

1. Otwórz aplikację DoorDash na swoim iPhonie lub Androidzie.
2. Stuknij w Zamówienia u dołu ekranu.
3. Znajdź bieżące zamówienie, które jest w toku.
4. Kliknij Wyświetl zamówienie .
   
5. Wybierz opcję Pomoc w prawym rogu ekranu.
   
6. Z menu wybierz Czy mogę anulować zamówienie ?
   

Po złożeniu wniosku o zwrot pieniędzy zostaw recenzję, którą będzie mógł zobaczyć Twój Dasher . Oczywiście pamiętaj, że jakiekolwiek problemy związane z Twoim zamówieniem mogą nie być winą Twojego Dashera.

Z sieci

Anuluj zamówienie i uzyskaj zwrot pieniędzy za pomocą komputera, logując się na swoje konto DoorDash i wykonując następujące czynności:

1. Kliknij ikonę Menu w lewym górnym rogu (wygląda jak trzy linie).
2. Wybierz Zamówienia .
   
3. Wybierz zamówienie, które DoorDash ma zwrócić.
4. Kliknij opcję Poproś o zwrot pieniędzy .
5. Jeśli opcja zwrotu pieniędzy nie pojawi się, kliknij Pomoc .
   
6. Wybierz jedną z opcji na liście, która odpowiada Twojemu problemowi. Możesz też kliknąć To coś innego, aby porozmawiać z pomocą techniczną na żywo.

Biuro obsługi klienta

Możesz skontaktować się z obsługą klienta DoorDash, dzwoniąc pod numer 855-431-0459 . Wyjaśnij im, dlaczego uważasz, że przysługuje Ci zwrot środków za anulowane zamówienie. Jednak nie wszystkie zwroty są gwarantowane, a usługa może nie poinformować Cię od razu, czy w ogóle się kwalifikujesz.

Wyślij e-mail do pomocy technicznej DoorDash

Innym sposobem otrzymania zwrotu kosztów DoorDash jest wysłanie wiadomości e-mail do działu obsługi klienta. Upewnij się, że masz wszystkie informacje dotyczące anulowanego zamówienia, a następnie wykonaj następujące czynności:

1. Utwórz nową wiadomość e-mail, podaj szczegóły zamówienia i wyjaśnienie oraz dodaj wszystkie odpowiednie załączniki, takie jak zrzuty ekranu lub zdjęcia, jako dowód.
2. Wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected]
   
3. Poczekaj na odpowiedź od obsługi klienta.

Skorzystaj z czatu na żywo

Skontaktuj się z obsługą klienta DoorDash za pośrednictwem czatu na żywo , aby odwołać się od swojej sprawy i otrzymać zwrot pieniędzy. Alternatywnie możesz skorzystać z menu pomocy w aplikacji DoorDash. Korzystanie z Czatu na żywo zapewnia bezpośrednią rozmowę z przedstawicielem klienta DoorDash i może skutkować szybszym rozwiązaniem problemu otrzymania zwrotu pieniędzy.

Jaka jest polityka zwrotów DoorDash?

DoorDash ustala, czy kwalifikujesz się do zwrotu pieniędzy za anulowane zamówienie zgodnie ze swoimi zasadami zwrotów. Wnioski o zwrot pieniędzy lub spory należy zgłosić w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia. Siedziba DoorDash rozpatrzy Twoją prośbę i nie jest zobowiązana do zwrotu anulowanego zamówienia.

Warunki usługi zwrotu kosztów DoorDash stanowią, że wszystkie opłaty poniesione przez Ciebie za kompletne i dostarczone zamówienie nie podlegają zwrotowi i są ostateczne. Chociaż DoorDash nie jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy, może to zrobić według własnego uznania. Alternatywnie DoorDash może przyznać Ci nieodpłatny kredyt, który możesz wykorzystać w aplikacji DoorDash.

Składając wniosek o zwrot pieniędzy, upewnij się, że podałeś wszystkie możliwe szczegóły. Pomoże to DoorDash w podjęciu decyzji o zwrocie pieniędzy w krótszym czasie.

W jaki sposób DoorDash zwróci Ci pieniądze?

Możesz poprosić o zwrot pieniędzy i/lub złożyć skargę do DoorDash . Jeśli wybierzesz drogę zwrotu pieniędzy, w poniższych sekcjach omówiono różne rodzaje zwrotów, jakie możesz uzyskać.

Pełen zwrot kosztów

Aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy za anulowane zamówienie DoorDash, restauracja musi jeszcze potwierdzić i zaakceptować zamówienie. W niektórych sytuacjach, gdy DoorDash nie może pozyskać Dasherów ze względu na złą pogodę, na przykład anulują Twoje zamówienie i zwrócą Ci pieniądze.

Pełny zwrot pieniędzy od DoorDash oznacza, że ​​otrzymasz zwrot wszystkich pieniędzy wraz z dołączonymi napiwkami (jeśli zostawiłeś je przed dostawą).

Częściowy zwrot pieniędzy

Możesz otrzymać częściowy zwrot pieniędzy, jeśli złożyłeś zamówienie w DoorDash, a restauracja przyjęła i przygotowała jedzenie, ale przydzielony kierowca jeszcze go nie odebrał. Jeśli Twoje zamówienie nadal znajduje się w pozycji „Przygotowywanie zamówienia”, poczekaj, zanim anulujesz, ponieważ DoorDash może nie zwrócić Ci pieniędzy.

Możesz ocenić każdą niską jakość usług, korzystając z opcji oceny w aplikacji DoorDash. Ponadto, jeśli masz problem z konkretnym sterownikiem DoorDash, zawsze można go zgłosić.

Bezpłatny kredyt na DoorDash

W większości przypadków DoorDash wyda na Twoje konto darmowy kredyt w ramach rekompensaty zamiast zwrotu pieniędzy. Możesz wykorzystać ten kredyt na zakup żywności w DoorDash. Jeżeli dostępny kredyt pokryje koszt Twojego zamówienia, kwota ta zostanie pobrana z Twojego salda.

Jeśli środki DoorDash nie będą dostępne w ciągu tygodnia od ich wydania, skontaktuj się z obsługą klienta DoorDash.

Terminy i metody zwrotu środków DoorDash

Istnieją trzy główne sposoby, w jakie DoorDash może zrekompensować anulowane zamówienia. Obejmuje to uzyskanie środków na koncie DoorDash, otrzymanie pieniędzy na konto bankowe lub ponowną dostawę zamówienia.

Większość zwrotów środków jest wysyłana na wybraną przez Ciebie metodę płatności. Jeśli zapłaciłeś za zamówienie DoorDash gotówką , pieniądze zostaną przelane na Twoje konto. 

Godziny zwrotu środków za DoorDash

Nie możesz sprawdzić statusu zwrotu środków bezpośrednio w aplikacji DoorDash. Jeśli obawiasz się, że nie otrzymasz zwrotu pieniędzy na czas, skontaktuj się z obsługą klienta.

Po dokonaniu zwrotu środków może on nie pojawić się natychmiast na Twoim koncie lub w Twojej metodzie płatności. W poniższej tabeli przedstawiono różne metody zwrotu pieniędzy i ich harmonogram.

SPOSÓB ZWROTU	CZAS POZNANY NA ZWOLNIENIE ZWROTU
Karta kredytowa	Od trzech do pięciu dni roboczych
Karta debetowa	10 dni roboczych lub mniej
Saldo karty podarunkowej	Od dwóch do trzech godzin
Przedpłacona karta kredytowa	30 dni lub mniej

Skorzystaj ze zwrotu kosztów DoorDash

Możesz kwalifikować się do zwrotu pieniędzy, jeśli anulujesz zamówienie DoorDash na różne produkty. Istnieje kilka sposobów zapewnienia zwrotu pieniędzy, najprościej jest za pośrednictwem czatu na żywo DoorDash lub aplikacji mobilnej.

Pełne zwroty pieniędzy są rzadkie i nie ma gwarancji, że w ogóle otrzymasz zwrot pieniędzy. Wyjaśnij więc szczegółowo swój problem i dołącz wszystkie dowody potwierdzające, aby zwiększyć swoje szanse na otrzymanie zwrotu pieniędzy od DoorDash. Jeśli się powiedzie, możesz otrzymać zwrot pieniędzy w ciągu kilku godzin do 30 dni.

Jeśli jesteś nowy w DoorDash, powinieneś wiedzieć, jak zdobyć czerwoną kartę od DoorDash .

Często zadawane pytania

DoorDash anulował moje zamówienie, ale mimo to obciążył mnie opłatą. Co mogę zrobić?

Jeśli DoorDash anuluje Twoje zamówienie, powinieneś otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Możesz skontaktować się z obsługą DoorDash, aby zakwestionować obciążenie kredytowe.

Otrzymałem zamówienie DoorDash, ale jedzenie mogło być lepsze. Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

Jeśli otrzymałeś zamówienie DoorDash, ale nie jesteś zadowolony z jakości jedzenia, przejdź do aplikacji i zgłoś to. Oto kroki, jak to zrobić:

1. Kliknij zamówienie.

2. Stuknij w Pomoc .

3. Przejdź do Problemy z zamówieniem .

4. Wybierz opcję Zła jakość żywności .