Dźwięk nie działa w Snapchacie - co robić

Wielu użytkowników Snapchata skarżyło się, twierdząc, że dźwięk nie działa w ich aplikacji. Na przykład mogą odtwarzać Snap Video lub historię Snapchata i nie słyszeć żadnego dźwięku. W rzeczywistości stało się to bardzo powszechnym problemem na wszystkich innych platformach mediów społecznościowych (Instagram, Facebook itp.).

Istnieje wiele możliwych przyczyn tego problemu. Niektóre z nich są poważniejsze niż inne. Na szczęście istnieje również kilka prostych metod, które zwykle rozwiązują problem. W tym artykule dowiesz się, co zrobić, gdy dźwięk Snapchata przestanie działać.

Istnieją dwie możliwe przyczyny problemów z dźwiękiem Snapchata. Jeden to Twój telefon; jeśli występuje problem z telefonem, inne dźwięki prawdopodobnie nie będą działać. Innym problemem może być sama aplikacja; jeśli wszystkie inne aplikacje działają poprawnie, prawdopodobnie jest to problem z oprogramowaniem. W zależności od tego, który z nich jest problemem, istnieją różne poprawki.

UWAGA: Poniższe metody będą działać zarówno na urządzeniach z systemem Android, jak i iOS.

Problemy z telefonem

Aby zidentyfikować problemy z dźwiękiem Snapchata, musisz najpierw zrozumieć, skąd pochodzi problem. Rozważ te opcje rozwiązywania problemów, aby zlokalizować problem, jeśli dotyczy on Twojego urządzenia:

• Głośność — Czy głośność jest ściszona?
• Twoje dzwonki i inne alerty — czy dzwonki działają? Jeśli nie, może to oznaczać problem z głośnikiem lub ustawieniami.
• Uprawnienia aplikacji – Czy Snapchat ma dostęp do Twojego mikrofonu w ustawieniach telefonu?
• Twój Bluetooth jest włączony i połączony z losowym urządzeniem.

Problemy z aplikacją

• Czy aplikacja jest aktualizowana w App Store lub Google Play Store? – Przestarzała aplikacja może nie działać poprawnie.
• Dźwięki innych aplikacji działają prawidłowo – Czy serwis YouTube lub Facebook działa prawidłowo?
• DownDetector — Czy sprawdzałeś witrynę DownDetector pod kątem problemów ze Snapchatem?

Jeśli zawęzisz źródło problemu, znacznie łatwiej będzie znaleźć rozwiązanie. Porozmawiajmy o opcjach przywrócenia działania dźwięku.

Rozwiązanie problemu — Twój telefon

Jeśli problem dotyczy Twojego telefonu, oto kilka opcji:

Sprawdź tryb cichy telefonu

Nie uwierzysz, ile osób zapomina o podstawowych funkcjach swoich telefonów. Mając to na uwadze, zanim przejdziesz dalej, sprawdź tryb cichy telefonu.

Być może przypadkowo przełączyłeś telefon w tryb cichy i zapomniałeś ponownie włączyć dźwięk. Większość smartfonów nie odtwarza dźwięku Snapchata ani dźwięku w żadnej innej aplikacji, gdy włączony jest tryb cichy.

Aby to naprawić, wyłącz tryb cichy telefonu i włącz automatyczne odtwarzanie dźwięku, aby dźwięk był zawsze odtwarzany po wejściu do aplikacji Snapchat. Użytkownicy iPhone'ów powinni sprawdzić przełącznik dwustabilny po prawej stronie obudowy telefonu (tuż nad przyciskiem zwiększania głośności). Użytkownicy Androida mogą potrzebować odwiedzić swoje ustawienia, aby upewnić się, że ich telefon nie jest wyciszony.

Zwiększ głośność swojego telefonu

W telefonie komórkowym dostępne są cztery różne ustawienia głośności. Te ustawienia to Dzwonek, Multimedia, Powiadomienia i System. Możesz skonfigurować je wszystkie w dowolny sposób.

Opcje Media i Powiadomienia są interesujące dla danego problemu. Upewnij się, że obie te opcje mają włączoną i podkręconą głośność. Możesz uzyskać dostęp do tych konfiguracji, naciskając przycisk głośności telefonu, a następnie dotykając ikony Ustawienia, która pojawi się obok opcji Dzwonek.

Możesz także sprawdzić określony film Snapchata i zwiększyć głośność, gdy tylko rozpocznie się odtwarzanie. Spowoduje to natychmiastowe zwiększenie głośności multimediów.

Użytkownicy iPhone'a mają mniej opcji dźwiękowych niż użytkownicy Androida. Po prostu sprawdź ustawienia „Dźwięki i dotyk”, aby upewnić się, że głośność jest podkręcona.

Wyłącz Bluetooth w telefonie

Jeśli telefon komórkowy został połączony z głośnikami (lub podobnymi urządzeniami) przez Bluetooth, być może głośniki nadal wykorzystują dźwięk telefonu. Spróbuj wyłączyć Bluetooth w telefonie i ponownie odtworzyć historie Snapchata.

Uruchom ponownie telefon

Jeśli żadna z tych metod nie zadziałała, po prostu uruchom ponownie telefon. Możliwe, że pamięć podręczna telefonu jest zapełniona lub coś jest nie tak z systemem operacyjnym telefonu (Android lub iOS).

Ponowne uruchomienie telefonu odświeży jego pamięć tymczasową, a także naprawi tymczasowe błędy.

Uprawnienia aplikacji

Niezależnie od tego, czy używasz iPhone'a, czy Androida, przejdź do ustawień telefonu i upewnij się, że uprawnienia do mikrofonu są włączone. Jeśli masz problemy z nagrywaniem dźwięku lub nawet jeśli go nie słyszysz, włącz uprawnienia i ponownie uruchom aplikację.

Tryb bezpieczeństwa

Jeśli używasz urządzenia z systemem Android, przełącz telefon w tryb awaryjny. Zakładając, że żaden z dźwięków w telefonie lub w aplikacjach nie działa, dopóki nie przejdziesz do trybu awaryjnego, inna aplikacja zakłóca Twoje dźwięki.

Tryb awaryjny pomoże zawęzić źródło problemu, ponieważ wyłącza w telefonie oprogramowanie innych firm. Jeśli Twoje dźwięki działają w trybie awaryjnym, zacznij usuwać nieznane aplikacje, uruchom ponownie telefon w normalny sposób i ponownie sprawdź Snapchata.

Nadal nie ma dźwięku?

Próbowałeś już wszystkiego, a telefon nadal nie wydaje dźwięku. Jest to prawdopodobnie problem sprzętowy. Głośniki mogą wymagać czyszczenia (wystarczy użyć miękkiej szczoteczki do czyszczenia głośnika), obudowa telefonu może zakłócać dźwięk (zdejmuj obudowę, nawet jeśli nosisz ją już od jakiegoś czasu) lub zanieś do specjalisty w celu zainstalowania nowego głośnika.

Rozwiązywanie problemu — aplikacja

Zakładając, że wszystkie inne aplikacje działają poprawnie, powinniśmy skupić się na aplikacji Snapchat.

Aktualizowanie Snapchata

Jak wspomniano powyżej, aplikacja, która nie jest odpowiednio zaktualizowana, może powodować usterki i błędy. Jeśli istnieje opcja aktualizacji aplikacji, zrób to. Zamknij aplikację i uruchom ją ponownie, aby sprawdzić, czy dźwięk działa.

Zainstaluj ponownie Snapchata

Ponowna instalacja aplikacji Snapchat powinna być ostatecznością. Jeśli wypróbowałeś wszystko, o czym wspomnieliśmy, może to oznaczać, że coś jest nie tak z samą aplikacją.

Jeśli była ostatnia aktualizacja, pliki mogły zostać pobrane nieprawidłowo. Może się również zdarzyć, że inny pobrany plik uszkodził pliki Snapchata.

Tak czy inaczej, odinstaluj i ponownie pobierz aplikację. Nie spowoduje to usunięcia Twojego konta Snapchat i wszystko będzie takie samo jak przedtem. Jedyna różnica polega na tym, że automatycznie pobierzesz najnowszą wersję aplikacji.

Poproś Snapchata o pomoc

Odwiedzając Ustawienia w aplikacji, możesz zgłosić problem bezpośrednio do Snapchata. Po prostu dotknij ikony swojego profilu w prawym górnym rogu, a następnie dotknij koła zębatego ustawień w prawym górnym rogu. Przewiń w dół i kliknij „Wykryłem błąd” lub potrząśnij, aby zgłosić problem.

Jest to szczególnie przydatne, jeśli niektóre dźwięki nie działają (na przykład dźwięki Bitmoji). Prześlij zgłoszenie, wypełniając wszystkie szczegóły, a Snapchat przekaże więcej wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów lub pomocne rozwiązanie.

Zwiększ głośność, a następnie zmniejsz

Kilku użytkowników, którzy mają ten problem, stwierdziło, że kliknięcie przycisku zwiększania głośności, a następnie przycisku zmniejszania głośności natychmiast rozwiązało problem. Chociaż nie mamy bardzo technicznego wyjaśnienia, dlaczego to działa, wydaje się, że jest to świetne rozwiązanie.

Użyj przycisków głośności w telefonie, aby powiadomić aplikację, że próbujesz słuchać. Gdy zrozumie, że musi zapewnić ci dźwięk, powinien zacząć działać bez konieczności ponownej instalacji aplikacji, czyszczenia pamięci podręcznej itp.

Przywrócono dźwięk Snapchata

Problemy z dźwiękiem w Snapchacie są bardzo powszechne, ale można je również bardzo łatwo rozwiązać. Mamy nadzieję, że jedna z metod opisanych w tym artykule pomogła rozwiązać problem i ponownie możesz usłyszeć dźwięk w Snapchacie.

Czy znasz inne możliwe przyczyny problemów z dźwiękiem Snapchata? Jeśli tak, czy wiesz również, jak można to naprawić? Podziel się swoimi wskazówkami w komentarzach poniżej.