Firma Microsoft udostępnia przewodnik, jak naprawić błąd 0x80131500 w sklepie Microsoft Store

Firma Microsoft opublikowała w końcu szczegółowy przewodnik wyjaśniający, jak naprawić błąd „0x80131500” w sklepie Microsoft Store. W rzeczywistości jest to problem, który istnieje w sklepie Microsoft Store od dawna, a pierwsze skargi pojawiły się już w 2019 r., czyli 6 lat temu i nawet dwa lata przed premierą systemu Windows 11.

W nowym artykule pomocy technicznej dotyczącym błędu 0x80131500 na stronie internetowej https://support.microsoft.com/ firma Microsoft przedstawia cztery sposoby rozwiązania tego problemu, w tym dostosowanie ustawień internetowych protokołu TLS (Transport Layer Security).

Jeśli podczas korzystania ze sklepu Microsoft Store w systemie Windows lub próby jego otwarcia pojawi się komunikat o błędzie „ Spróbuj ponownie ” lub „ Błąd 0x80131500 ”, wypróbuj następujące rozwiązania:

Zresetuj aplikacje Microsoft Store

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz z logo systemu Windows , a następnie naciśnij klawisz R , aby otworzyć okno dialogowe Uruchom .
2. Wpisz wsreset.exe i wybierz OK .

Uwaga: Otworzy się puste okno wiersza polecenia, które po około 10 sekundach zostanie zamknięte, a następnie automatycznie otworzy się sklep Microsoft Store.

Sprawdź aktualizacje

• Upewnij się, że system Windows korzysta z najnowszych aktualizacji.

Uwaga: Jeśli Twoja wersja systemu Windows 10 jest starsza niż 15063, musisz zaktualizować system Windows lub odwiedzić stronę www.microsoft.com/store. Aby sprawdzić wersję systemu Windows.

• Zaktualizuj aplikację Microsoft Store do najnowszej wersji.
• Sprawdź ustawienia czasu i lokalizacji.

Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze Sklepem (tylko system Windows 10)

1. W systemie Windows 10 można uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacją Sklep.
2. Wybierz Dodatkowe przewodniki rozwiązywania problemów.
3. Przewiń w dół i wybierz Aplikacje ze Sklepu Windows.
4. Wybierz opcję Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.

Aktualizuj ustawienia TLS w Internecie

1. Wybierz ikonę Windows, aby otworzyć menu Start i wyszukaj polecenie Uruchom.
2. Wpisz inetcpl.cpl w oknie dialogowym Uruchom, a następnie kliknij przycisk OK.
3. Wybierz kartę Zaawansowane i przewiń na dół.
4. Sprawdź ustawienia Użyj TLS:
   

1. Upewnij się, że opcje Użyj TLS 1.0 i Użyj TLS 1.1 są odznaczone.
2. Upewnij się, że opcje Użyj TLS 1.2 i Użyj TLS 1.3 są zaznaczone.

Uwaga: w ustawieniach może być zaznaczone „ Użyj TLS 1.3 (eksperymentalny) ”. Nie ma problemu, upewnij się tylko, że jest to zaznaczone.

5. Naciśnij OK, aby zapisać ustawienia.

Co ciekawe, Microsoft używał kodu „0x80131500” w kontekście błędów aktualizacji systemu Windows 10 20H2 w niektórych przypadkach. Ponadto, jeśli nie wiesz, zapowiedziano zakończenie obsługi protokołów TLS 1.0 i 1.1 w systemie Windows na rok 2023. Wsparcie to zostanie wyłączone w produktach Microsoft 365 oraz interfejsach API WinHTTP i WinINet.