Napraw błąd Malwarebytes nie może połączyć się z usługą

Program antywirusowy to jedna z pierwszych rzeczy, które instalujemy na nowym komputerze i słusznie. Podczas gdy niektórzy płacą spore pieniądze, aby uzyskać zaufany program antywirusowy, większość z nas polega na darmowych programach, takich jak Malwarebytes, aby zaspokoić swoje potrzeby w zakresie bezpieczeństwa. Chociaż darmowy, Malwarebytes doskonale chroni nasze systemy przed złośliwym oprogramowaniem i atakami wirusów. Malwarebytes ma również wersję płatną (premium), która odblokowuje funkcje, takie jak zaplanowane skanowanie, ochrona w czasie rzeczywistym itp., ale wersja bezpłatna wystarcza większości użytkowników. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat korzystania z Malwarebytes Anti-Malware w celu usunięcia złośliwego oprogramowania, aby uzyskać więcej informacji.

Jednak żadna rzecz w świecie technologii nie jest pozbawiona błędów i problemów. Malwarebytes nie różni się i od czasu do czasu działa nieprawidłowo. Omówiliśmy już jeden z częściej spotykanych problemów Malwarebytes w czasie rzeczywistym Ochrona sieci Web nie włącza tego problemu, a w tym artykule omówimy inny problem, błąd Malwarebytes Unable to Connect the Service.

Zawartość

• Jak naprawić Malwarebytes Nie można połączyć się z błędem usługi
• Metoda 1: Sprawdź stan usługi Malwarebytes
• Metoda 2: Dodaj Malwarebytes do listy wyjątków programu antywirusowego
• Metoda 3: Zainstaluj ponownie Malwarebytes 
• Metoda 4: Odinstaluj Malwarebytes w trybie awaryjnym

Jak naprawić Malwarebytes Nie można połączyć się z błędem usługi

Błąd pojawia się, gdy klikniesz ikonę aplikacji, aby ją otworzyć, ale zamiast uruchamiania zobaczysz niebieskie obracające się kółko, a następnie komunikat o błędzie. Błąd uniemożliwia użytkownikowi uruchomienie Malwarebytes w ogóle i może być dość irytujący, jeśli natychmiast trzeba przeskanować komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania .

Jak sugeruje komunikat, błąd jest spowodowany głównie problemami z usługą Malwarebytes. Inne przyczyny błędu to błąd wewnętrzny w aktualnej wersji Malwarebytes, konflikt z innymi programami antywirusowymi, które mogłeś zainstalować w systemie, błędy instalacji itp.

Poniżej znajdują się wszystkie rozwiązania zgłoszone w celu rozwiązania błędu Malwarebytes „Nie można połączyć usługi”. 

Metoda 1: Sprawdź stan usługi Malwarebytes

Podobnie jak większość aplikacji, Malwarebytes ma również powiązaną z nim usługę w tle, która pomaga w jego funkcjonalności. Zgodnie z komunikatem o błędzie Malwarebytes nie może się uruchomić z powodu słabego połączenia lub problemów z komunikacją z usługą. Dzieje się tak, gdy usługa Malwarebytes przestała działać w tle z jakiegoś nieznanego powodu.

Pierwszym rozwiązaniem większości błędów Malwarebytes jest sprawdzenie stanu usługi Malwarebytes. Aby uniknąć problemów, usługa musi uruchamiać się automatycznie przy każdym uruchomieniu; postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby zmienić typ uruchamiania, jeśli nie:

1. Otwórz aplikację Usługi  systemu Windows , wpisując  services.msc  w polu poleceń uruchamiania ( klawisz Windows + R ), a następnie naciskając przycisk OK. Możesz także uzyskać dostęp do usług, wyszukując je bezpośrednio w pasku wyszukiwania systemu Windows (klawisz Windows + S). 

2. Przejrzyj listę usług lokalnych i znajdź usługę Malwarebytes . Aby ułatwić wyszukiwanie żądanej usługi, kliknij Nazwa w górnej części okna i posortuj wszystkie usługi alfabetycznie.

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy  usługę Malwarebytes i wybierz  Właściwości  z menu kontekstowego. (Alternatywnie kliknij dwukrotnie usługę, aby uzyskać dostęp do jej właściwości)

4. Na karcie Ogólne kliknij menu rozwijane obok Typ uruchomienia i wybierz Automatycznie .

5. Następnie sprawdź stan usługi. Jeśli brzmi Uruchomiony, kliknij Zastosuj, aby zapisać zmiany, a następnie OK, aby wyjść. Jeśli jednak stan usługi wyświetla się zatrzymany, kliknij przycisk Start  poniżej, aby uruchomić usługę.

Kilku użytkowników otrzyma komunikat o błędzie podczas próby uruchomienia usługi Malwarebytes. Komunikat o błędzie będzie brzmieć:

„ System Windows nie może uruchomić usługi Centrum zabezpieczeń na komputerze lokalnym. Błąd 1079: Konto określone dla tej usługi różni się od konta określonego dla innych usług działających w tym samym procesie. “

Aby rozwiązać powyższy błąd i uruchomić usługę Malwarebytes, wykonaj poniższe czynności:

1. Ponownie otwórz okno Właściwości usługi Malwarebytes Service (kroki od 1 do 3 powyższej metody) i przejdź do  zakładki Logowanie .

2. Kliknij przycisk Przeglądaj . Jeśli przycisk jest wyszarzony, kliknij przycisk radiowy obok  To konto, aby je włączyć.

3. Wprowadź nazwę komputera (nazwę użytkownika) w polu tekstowym pod „Wprowadź nazwę obiektu do wybrania” i kliknij przycisk Sprawdź nazwy po prawej stronie. Twoja nazwa komputera zostanie zweryfikowana za kilka sekund.

Uwaga: jeśli nie znasz swojej nazwy użytkownika, kliknij przycisk Zaawansowane , a następnie kliknij Znajdź teraz . Wybierz swoją nazwę użytkownika z listy i kliknij OK.

4. Kliknij OK . Użytkownicy, którzy ustawili hasło, zostaną poproszeni o jego wprowadzenie. Aby zakończyć, po prostu wprowadź hasło.

5. Wróć do zakładki Ogólne i uruchom  usługę Malwarebytes.

Uruchom ponownie komputer na szczęście i otwórz Malwarebytes, aby sprawdzić, czy błąd Nie można połączyć z usługą został rozwiązany.

Metoda 2: Dodaj Malwarebytes do listy wyjątków programu antywirusowego

Wielu użytkowników łączy swoje istniejące programy antywirusowe z Malwarebytes, aby uzyskać dodatkową warstwę bezpieczeństwa. Chociaż na papierze może się to wydawać dobrą strategią, jest kilka rzeczy, które mogą się nie udać. Po pierwsze, programy antywirusowe i chroniące przed złośliwym oprogramowaniem są znane z tego, że zajmują dużo zasobów (pamięci), a posiadanie dwóch z nich aktywnych w tym samym czasie może prowadzić do poważnych problemów z wydajnością. Po drugie, ponieważ te aplikacje wykonują podobne zadania, może pojawić się konflikt, powodując problemy w ich działaniu.

Ogłoszono, że Malwarebytes dobrze współpracuje z innymi programami antywirusowymi, ale użytkownicy nadal zgłaszają błędy z powodu konfliktu między nimi. Problemy zostały zgłoszone głównie przez użytkowników programu antywirusowego F-Secure.

Możesz rozwiązać ten konflikt, po prostu  dodając Malwarebytes do listy wykluczeń lub wyjątków programu antywirusowego . Procedura dodawania aplikacji do listy wyjątków jest unikalna dla każdego oprogramowania antywirusowego i można ją znaleźć, wykonując proste wyszukiwanie w Google. Możesz także  tymczasowo wyłączyć program antywirusowy,  gdy musisz wykonać skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania.

Metoda 3: Zainstaluj ponownie Malwarebytes 

Niektórzy użytkownicy będą nadal otrzymywać komunikat o błędzie nawet po zmianie typu uruchamiania usługi Malwarebytes. Ci użytkownicy mogą spróbować ponownie zainstalować Malwarebytes, aby na stałe rozwiązać problem z niemożnością połączenia usługi. 

Osoby korzystające z bezpłatnej wersji programu chroniącego przed złośliwym oprogramowaniem mogą przejść od razu do procesu ponownej instalacji, najpierw odinstalowując aplikację, a następnie pobierając i instalując najnowszą wersję Malwarebytes. Jednak użytkownicy premium będą musieli najpierw pobrać swoje identyfikatory aktywacji i klucze dostępu, aby móc korzystać z funkcji premium po ponownej instalacji.

Identyfikator i klucz aktywacyjny można znaleźć, sprawdzając pokwitowanie na swoim koncie Malwarebytes lub w wiadomości e-mail, którą otrzymał po zakupie wersji premium aplikacji. Możesz również uzyskać poświadczenia za pomocą edytora rejestru systemu Windows.

Aby pobrać identyfikator aktywacji i klucz do konta premium Malwarebytes:

1. Otwórz pole poleceń Uruchom ( klawisz Windows + R ), wpisz  regedit  w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Edytor rejestru systemu Windows. Podobnie jak w przypadku usług, możesz po prostu wyszukać Edytor rejestru na pasku wyszukiwania systemu Windows.

Niezależnie od trybu dostępu, pojawi się okienko kontroli konta użytkownika z pytaniem, czy chcesz zezwolić aplikacji na wprowadzanie zmian w urządzeniu. Kliknij  Tak,  aby nadać wymagane uprawnienia.

2. Rozwiń HKEY_LOCAL_MACHINE obecny w lewym panelu.

3. Następnie kliknij dwukrotnie OPROGRAMOWANIE,  aby je rozwinąć.

4. W zależności od architektury systemu identyfikator aktywacji i klucz można znaleźć w różnych lokalizacjach:

Dla wersji 32-bitowych: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes

Dla wersji 64-bitowych: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes

Po pobraniu identyfikatora aktywacji i klucza do konta premium Malwarebytes możemy przejść do procesu dezinstalacji:

1. Zanim odinstalujemy, uruchom Malwarebytes, klikając dwukrotnie jego ikonę na pulpicie i klikając Moje konto,  a następnie  Dezaktywuj .

2. Następnie otwórz Zaawansowane ustawienia zabezpieczeń  i  usuń zaznaczenie pola obok „Włącz moduł samoochrony”.

3. Zakończyliśmy proces przedinstalacyjny. Zamknij aplikację, a także kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Malwarebytes na pasku zadań i wybierz Zamknij.

4. Kliknij poniższe hiperłącze MBAM-Clean.exe,  aby pobrać oficjalne narzędzie do odinstalowywania.

5. Aby być trochę bardziej ostrożnym i uniknąć wpadek, zamknij wszystkie aktualnie uruchomione programy, a także tymczasowo wyłącz swój program antywirusowy.

6. Teraz  otwórz narzędzie MBAM-Clean  i postępuj zgodnie z instrukcjami/podpowiedziami wyświetlanymi na ekranie, aby usunąć wszelkie ślady Malwarebytes z komputera. 

7. Po zakończeniu procesu dezinstalacji zostaniesz poproszony o ponowne uruchomienie komputera . Spełnij żądanie i uruchom ponownie (Przejdź do pulpitu, naciśnij Alt + F4, a następnie strzałkę skierowaną w dół, a następnie wprowadź).

8. Otwórz preferowaną przeglądarkę, przejdź do Malwarebytes Cybersecurity i pobierz najnowszą dostępną wersję programu zabezpieczającego.

9. Po pobraniu kliknij plik MBSetup.exe i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ponownie zainstalować Malwarebytes.  Po wyświetleniu monitu usuń zaznaczenie pola obok opcji Wersja próbna.

10. Uruchom aplikację i kliknij przycisk Aktywuj licencję  .

11. Na następnym ekranie ostrożnie wprowadź swój identyfikator aktywacji i hasło, które pobraliśmy wcześniej, aby aktywować licencję premium.

Metoda 4: Odinstaluj Malwarebytes w trybie awaryjnym

Jeśli przyczyny błędu są głębsze niż się wydaje, będziesz mieć problemy z postępowaniem zgodnie z powyższym przewodnikiem i prawidłowym odinstalowaniem aplikacji Malwarebytes . Ci pechowi użytkownicy będą musieli najpierw uruchomić system w trybie awaryjnym, a następnie odinstalować program. Aby uruchomić w trybie awaryjnym:

1. Wpisz MSconfig  w polu polecenia Uruchom lub w pasku wyszukiwania systemu Windows i naciśnij klawisz Enter.

2. Przejdź do zakładki Boot  w następującym oknie.

3. W obszarze Opcje rozruchu zaznacz/zaznacz pole obok opcji Bezpieczny rozruch .

4. Po włączeniu Bezpiecznego rozruchu opcje znajdujące się pod nim będą również dostępne do wyboru. Zaznacz pole obok Minimalne .

5. Kliknij Zastosuj,  a następnie  OK,  aby zapisać modyfikacje i uruchom ponownie komputer, aby przejść do trybu awaryjnego.

6. Po ponownym uruchomieniu komputera w trybie awaryjnym otwórz Ustawienia systemu Windows  , klikając przycisk Start, a następnie ikonę Ustawienia koła zębatego (nad opcjami zasilania) lub używając kombinacji klawiszy klawisz Windows + I.

7. Kliknij Aplikacje .

8. Zeskanuj listę aplikacji i funkcji dla Malwarebytes i kliknij ją, aby rozwinąć odpowiednie opcje aplikacji.

9. Kliknij przycisk Odinstaluj  , aby się go pozbyć.

10. Nie będziesz mieć dostępu do Internetu, a zatem nie będziesz mógł pobrać pliku instalacyjnego najnowszej wersji Malwarebytes w trybie awaryjnym. Wróć więc do zakładki Boot okna MSConfig (kroki od 1 do 3) i odznacz/odznacz pole obok opcji Bezpieczny rozruch .

Po normalnym uruchomieniu komputera odwiedź oficjalną witrynę Malwarebytes i pobierz plik .exe dla programu, zainstaluj aplikację, a komunikat o błędzie Nie można połączyć się z usługą nie zostanie ponownie wyświetlony.

Zalecana:

• Co to jest tryb Microsoft Teams Together? 
• Napraw Wystąpił problem w skanerze zagrożeń BitDefender

Jeśli po aktualizacji do określonej wersji Malwarebytes zaczął pojawiać się błąd Malwarebytes Unable to Connect the Service , przyczyną błędu jest prawdopodobnie nieodłączny błąd kompilacji. Jeśli tak jest i żadna z powyższych metod nie rozwiązała problemu, będziesz musiał poczekać, aż deweloperzy wydadzą nową wersję z naprawionym błędem. Zawsze możesz również skontaktować się z zespołem technicznym Malwarebytes w celu uzyskania pomocy lub skontaktować się z nami w sekcji komentarzy.