Home
» Jak
»
Instrukcje dotyczące naprawy błędów niebieskiego ekranu na komputerach
Instrukcje dotyczące naprawy błędów niebieskiego ekranu na komputerach
W poprzednim artykule przedstawiliśmy podstawowe kroki pozwalające naprawić błędy czarnego ekranu na komputerze. Tym razem kontynuujemy artykuł o tym, jak naprawić błąd niebieskiego ekranu ( Blue Screen Of Death ), który jest dość powszechny w systemie Windows.
Błąd ten pojawia się od czasów systemu Windows XP (a może nawet wcześniej), aż do systemu Windows 7 (czyli bardzo dawno temu) i nadal często pojawia się w systemie Windows.
Znany błąd niebieskiego ekranu ( niebieski ekran śmierci)
Jak naprawić błędy niebieskiego ekranu na komputerach z systemem Windows
Jeśli niebieski ekran błędu pojawia się tuż po zamknięciu ekranu BIOS-u (czyli przed dotarciem do ekranu ładowania systemu Windows, na którym widać poziomy pasek), to w 99% przypadków przyczyną jest błąd AHCI w ustawieniach BIOS-u. Aby sprawdzić ponownie, przejdź do BIOS-u (naciśnij klawisze F2, F10, F10, Delete w zależności od modelu komputera podczas uruchamiania) i sprawdź w sekcji tryb dysku twardego - tryb SATA to IDE lub AHCI:
Przełącz na tryb AHCI zamiast IDE
Możliwe przyczyny niebieskiego ekranu w systemach Windows XP, Windows 10, Windows 8
1. Z powodu błędu systemu Windows
Istnieje niezliczona ilość przyczyn tego problemu, które trudno wyjaśnić, na przykład błędy systemu operacyjnego, błędy wirusów, konflikty sterowników, błędy niezgodnego oprogramowania... Wypróbuj niektóre z poniższych kroków rozwiązywania problemów:
USUŃ ostatnio zainstalowany program, sterownik... Następnie uruchom ponownie komputer kilka razy (lub otwórz wiele programów jednocześnie), aby sprawdzić, czy zjawisko niebieskiego ekranu nadal występuje?
Usuń wszystkie niepotrzebne pliki w folderze temp (wybierz polecenie Uruchom > wpisz temp > Enter ) i folderze %temp% (wybierz polecenie Uruchom > wpisz %temo% > Enter ).
Sprawdź w Menedżerze urządzeń , czy nie brakuje sterownika graficznego?
Jeśli sterownik VGA zostanie utracony, oznacza to, że zainstalowany został niewłaściwy sterownik... wówczas strzałka systemowa wyświetli standardowy sterownik VGA, a nie konkretny model lub numer seryjny.
3. Ze względu na sprzęt komputerowy
Dlaczego sprzęt komputerowy? O jaki sprzęt dokładnie tu chodzi?
Możemy to rozumieć w ten sposób, że komputer to kombinacja systemu sprzętowego (ekran, klawiatura, procesor, pamięć RAM, dysk twardy, karta dźwiękowa, karta graficzna...), oprogramowania i systemu sterowników (aby system operacyjny mógł „rozpoznać” sprzęt w systemie Windows). Dodatkowo podczas użytkowania kabel dysku twardego może się poluzować, piny pamięci RAM mogą być brudne... co także może prowadzić do wyświetlania błędów na niebieskim ekranie. Rozwiązaniem w tym przypadku jest możliwość samodzielnego rozmontowania i ponownego złożenia komputera (wymaga to wykwalifikowanych użytkowników i odpowiednich narzędzi) lub zaniesienia komputera do renomowanego serwisu komputerowego, gdzie personel techniczny sprawdzi, wyczyści komputer i przeprowadzi konserwację oprogramowania.
Porady, jak naprawić błędy niebieskiego ekranu w systemie Windows 10
1. Zapisz kod stopu błędu niebieskiego ekranu systemu Windows
Zapisz kod stopu błędu niebieskiego ekranu systemu Windows
Trudno mówić o tym, jak naprawić błąd niebieskiego ekranu, nie wiedząc, jaki konkretnie błąd występuje. Dlatego najlepszym sposobem na naprawienie błędów niebieskiego ekranu jest udokumentowanie faktycznego problemu.
W systemie Windows 10 BSOD zawiera smutną twarz i prosty komunikat o błędzie. Poniżej znajdziesz link do strony firmy Microsoft poświęconej rozwiązywaniu problemów z niebieskim ekranem, kod QR i pole Kod zatrzymania. Jeśli wolisz, możesz zeskanować kod QR aparatem w telefonie, aby przejść na stronę pomocy technicznej firmy Microsoft.
Najważniejsze jest zanotowanie kodu zatrzymania podanego na stronie, dzięki temu łatwiej będzie Ci zawęzić zakres czynności umożliwiających rozwiązanie problemu.
2. Spróbuj rozwiązać problem w oparciu o kod błędu
Teraz, gdy już wiesz, na czym dokładnie polega Twój problem, możesz przejść do odpowiednich opcji naprawy niebieskiego ekranu. Przeczytaj niektóre z poniższych artykułów:
Jak naprawić błąd „Nieprawidłowe informacje o konfiguracji systemu” w systemie Windows 10
To nie są jedyne błędy niebieskiego ekranu, na jakie możesz się natknąć, są jednak jednymi z najczęstszych. Jeśli nie potrafisz zidentyfikować dokładnego kodu błędu lub rozwiązania problemów opisane w tych przewodnikach nie pomogły, poniżej znajdziesz bardziej ogólne rozwiązania problemów z niebieskim ekranem.
3. Przejrzyj ostatnie zmiany w komputerze
W wielu przypadkach po wprowadzeniu zmian w systemie zaczną pojawiać się błędy na niebieskim ekranie. Takie zmiany mogą wprowadzić problematyczne elementy do stabilnego środowiska. Określenie tego może pomóc w rozwiązaniu problemu.
Na przykład, jeśli niedawno zainstalowałeś nową drukarkę, spróbuj odłączyć ją od komputera i sprawdź, czy niebieski ekran błędu nadal będzie się pojawiał. Jeśli niedawno uruchomiono aktualizację systemu Windows, przejdź do Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update i kliknij opcję Wyświetl historię aktualizacji.
Na następnej stronie z listą kliknij opcję Odinstaluj aktualizacje u góry i usuń najnowszą aktualizację, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
To samo dotyczy oprogramowania. Jeśli po zainstalowaniu nowej aplikacji zauważysz niebieski ekran z błędem, spróbuj ją usunąć.
4. Przeskanuj w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania
Skanuj w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania
Złośliwe oprogramowanie może uszkodzić pliki systemowe Windows i spowodować pojawienie się błędów niebieskiego ekranu. Aby wykluczyć tego typu zjawisko, należy przeprowadzić skanowanie antywirusowe.
5. Uruchom w trybie awaryjnym
W zależności od stopnia zaawansowania problemu, możesz spróbować wykonać wszystkie powyższe kroki rozwiązywania problemów, pracując w systemie Windows normalnie. Jeśli jednak natrafisz na poważny problem, niebieski ekran błędu może uniemożliwić normalne funkcjonowanie. W takim przypadku należy uruchomić komputer w trybie awaryjnym.
Tryb awaryjny umożliwia załadowanie podstawowej konfiguracji systemu Windows, zawierającej tylko te elementy, które są niezbędne do działania. Dzięki temu aplikacje innych firm nie będą zakłócać normalnego funkcjonowania systemu. Jeśli możesz pracować w trybie awaryjnym bez pojawiania się niebieskiego ekranu z błędem, oznacza to, że problem powoduje zainstalowana aplikacja lub usługa.
W trybie awaryjnym możesz skanować system w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania, korzystać z funkcji przywracania systemu i rozwiązywać problemy na inne sposoby opisane w artykule.
6. Używaj zaawansowanych narzędzi
Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat rozwiązywania problemów, możesz skorzystać z plików zrzutu systemu Windows, które rejestrują informacje po awarii systemu i pozwalają lepiej zrozumieć sytuację. Zazwyczaj są one przeznaczone jedynie dla zaawansowanych użytkowników.
Możesz również spróbować sprawdzić dostępność aktualizacji systemu Windows i sterowników, przywrócić system, sprawdzić sprzęt lub uruchomić skanowanie SFC.
7. Zainstaluj ponownie system Windows 10
Ponowna instalacja systemu Windows 10
Jeśli to nie pomoże, będziesz musiał ponownie zainstalować system Windows na swoim komputerze. Na tym etapie wykluczyłeś już powszechnie występujące problemy, więc na pewno w Twoim systemie tkwi głębszy problem. Aby zresetować system Windows 10, postępuj zgodnie z tą instrukcją .
Instrukcje naprawiania błędów niebieskiego ekranu na komputerach z systemem Windows 8
Aby naprawić błędy niebieskiego ekranu na komputerach z systemem Windows 8, wykonaj następujące czynności:
1. Zidentyfikuj komunikat o błędzie BSOD
Przede wszystkim, gdy na ekranie pojawi się niebieski ekran z komunikatem o błędzie, ważne jest ustalenie przyczyny problemu. Komunikaty wyświetlane na niebieskim ekranie śmierci (BSOD) są często uproszczone w systemie Windows 8, aby były łatwiejsze do zrozumienia.
Najważniejszy jest kod błędu wyświetlany na dole, ponieważ to on jest potrzebny do wyjaśnienia problemu i jego rozwiązania.
Zazwyczaj system operacyjny jest zaprogramowany tak, aby uruchamiał się ponownie po wystąpieniu niebieskiego ekranu śmierci (BSOD) systemu Windows 8. Oznacza to, że możesz nie być w stanie zidentyfikować komunikatu o błędzie, jeśli nie zwrócisz uwagi na to, co się dzieje.
Możesz jednak zawsze je odnaleźć, uzyskując dostęp do informacji o zrzucie w systemie Windows. Należy pamiętać, że przeglądanie błędów może być utrudnione przy użyciu narzędzi udostępnionych w systemie Windows.
2. Zaktualizuj sterowniki sprzętu
W większości przypadków błędy BSOD mogą wystąpić, gdy system Windows wykryje nową instalację sprzętu. Może się tak zdarzyć, ponieważ proces instalacji nie przebiegnie automatycznie lub po prostu dokonano uaktualnienia do systemu Windows 8.
W związku z tym będziesz musiał skorzystać z najlepszego oprogramowania do aktualizacji sterowników sprzętu, które pomoże Ci pozbyć się błędu BSOD.
Procesy te mogą być czasami bardzo mylące i żmudne. Dlatego warto poszukać narzędzia wspomagającego aktualizację sterowników, dzięki któremu proces rozwiązywania problemów będzie znacznie szybszy i bardziej efektywny.
Pamiętaj, że aktualizacja sterowników okazała się skutecznym sposobem rozwiązywania problemów w przypadku kodów błędów Menedżera urządzeń.
3. Zainstaluj aktualizacje i przywróć system
Dodatkowo BSOD można rozwiązać również za pomocą funkcji Przywracanie systemu (o ile jest dostępna) lub nawet poprzez odinstalowanie ostatnio zainstalowanego oprogramowania lub sterownika, który spowodował błąd. Czasami rozwiązaniem problemu może być również ponowne uruchomienie systemu Windows 8. W każdym przypadku poniżej przedstawiono kroki, które należy wykonać, aby zainstalować aktualizacje:
Kliknij opcję Ustawienia (możesz również przytrzymać klawisz Windows + C, aby otworzyć Panel sterowania za pomocą ikony Ustawienia ).
Kliknij Zmień ustawienia komputera .
Wybierz opcję Aktualizacja i odzyskiwanie .
Kliknij opcję Windows Update .
Na koniec wybierz Zainstaluj aktualizacje .
4. Ponowna konfiguracja danych konfiguracji rozruchu (BCD)
Istnieje możliwość, że Twój BCD uległ z czasem uszkodzeniu i konieczna może być jego odbudowa. Oto kroki, które możesz wykonać:
Znajdź oryginalną płytę instalacyjną i uruchom komputer z niej.
Kliknij Napraw komputer .
Kliknij Rozwiązywanie problemów , a następnie kliknij Wiersz polecenia .
Wprowadź następujące polecenia we właściwej kolejności i w różnych wierszach: bootrec /fixmbr, bootrec /fixboot, bootrec /scanos, bootrec /rebuildbcd .
Wpisz polecenie exit i wyjmij płytę instalacyjną z napędu.
Naciśnij Enter i uruchom ponownie komputer
Ogólnie rzecz biorąc, istnieje szereg kroków rozwiązywania problemów, które możesz wykonać, aby rozwiązać błąd BSOD w systemie Windows 8. Jeśli żaden z nich nie zadziała, najlepszym rozwiązaniem będzie zwrócenie się o pomoc do wykwalifikowanego specjalisty.
Napraw błędy niebieskiego ekranu śmierci (BSoD) w systemie Windows 7
Jeśli zobaczysz niebieski ekran błędu, ale system Windows 7 uruchomi się ponownie natychmiast i będziesz mieć czas na przeczytanie całego komunikatu o błędzie, wykonaj poniższe czynności, aby wyłączyć opcję automatycznego ponownego uruchamiania:
1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Mój komputer.
2. Znajdź sekcję Właściwości.
3. Przejdź do zakładki Zaawansowane
4. W sekcji Uruchamianie i odzyskiwanie kliknij przycisk Ustawienia.
5. W sekcji Awaria systemu upewnij się, że opcja „Automatyczne ponowne uruchomienie” jest odznaczona .
6. Kliknij przycisk OK.
Jeśli możesz uruchomić system Windows, spróbuj uruchomić go w trybie awaryjnym , postępując zgodnie z powyższymi instrukcjami, a następnie ponownie uruchom komputer.
Częste rozwiązywanie problemów
Aby naprawić błąd niebieskiego ekranu śmierci (BSoD) w systemie Windows 7, możesz wypróbować dowolną z poniższych wskazówek:
Podobnie jak w przypadku systemu Windows Vista, zainstalowanie najnowszych aktualizacji firmy Microsoft może naprawić wszelkie błędy występujące w systemie Windows 7.
Upewnij się, że w systemie zainstalowano najnowsze sterowniki urządzeń. Wejdź na oficjalną stronę producenta komputera i sprawdź, czy dostępna jest najnowsza wersja sterownika.
Wiele błędów typu „niebieski ekran śmierci” może być spowodowanych przez niezgodne sterowniki urządzeń. Możesz spróbować usunąć ostatnio zainstalowane sterowniki urządzeń i ponownie uruchomić komputer.
Wskazówka nr 4: Sprawdź, czy na dysku twardym nie ma błędów
W systemie Windows 7 dostępnych jest kilka przydatnych narzędzi, które mogą pomóc w identyfikowaniu i naprawianiu niektórych błędów. Za pomocą tych narzędzi można sprawdzić, czy występują problemy z dyskiem twardym lub pamięcią.
Wskazówka nr 5: Użyj narzędzia do naprawy podczas uruchamiania
Narzędzie do naprawy systemu podczas uruchomienia można uruchomić ręcznie, jeśli na komputerze jest fabrycznie zainstalowana opcja odzyskiwania lub dysponujesz oryginalnymi płytami instalacyjnymi lub płytami odzyskiwania i naprawy systemu.
Niebieski ekran z kodem błędu 0x000000ED jest znany także jako UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME.
W przypadku błędów UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME spowodowanych nieprawidłowymi lub nieaktualnymi informacjami dotyczącymi partycji Windows w plikach konfiguracji rozruchowej (BOOT.INI lub BCD) dla NTLDR lub BootMGR program Easy Recovery Essentials może często odtworzyć konfigurację rozruchową ze standardowymi ustawieniami i parametrami, aby umożliwić prawidłowy rozruch systemu Windows:
BCD to skrót od Boot Configuration Data, który zawiera opcje konfiguracji rozruchu systemu Windows. Aby rozwiązać problemy z danymi konfiguracji rozruchu, należy użyć narzędzia Bootrec.exe.
Dostęp do narzędzia Bootrec.exe możesz uzyskać przy użyciu płyty instalacyjnej systemu Windows 7. Jeżeli nie posiadasz płyty instalacyjnej, użyj Easy Recovery Essentials, aby odbudować BCD.
Krok 1: Włóż płytę instalacyjną i uruchom komputer.
B2: Naciśnij dowolny klawisz, aby uruchomić z dysku.
B3: Wybierz opcję Napraw komputer .
B4: Wybierz system operacyjny z listy i kliknij Dalej.
W systemie Windows 7 niebieski ekran błędu śmierci 0x00000024 jest znany także jako „NTFS_FILE_SYSTEM” i może być spowodowany uszkodzeniem danych na dysku twardym.
Aby naprawić ten błąd, spróbuj uruchomić narzędzie chkdsk. Jeśli polecenie chkdsk nie pomoże, spróbuj usunąć cały sprzęt ostatnio dodany do systemu. Ponadto, jeśli zainstalowałeś nowe oprogramowanie lub sterowniki urządzeń, odinstaluj je.
Dysk twardy może być uszkodzony, więc jeśli żadne z przedstawionych tu rozwiązań nie pomoże, warto rozważyć jego wymianę na nowy.
Jak uruchomić chkdsk
Krok 1: Włóż płytę instalacyjną DVD i uruchom komputer.
B2: Naciśnij dowolny przycisk.
B3: Kliknij Napraw komputer .
B4: Wybierz system operacyjny i kliknij Dalej.
B5: Wybierz Wiersz polecenia.
B6: Po uruchomieniu wiersza polecenia wpisz następujące polecenie: chkdsk /f /r , a następnie naciśnij Enter.
Niebieski ekran błędu śmierci 0x0000007E (znany również jako SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED ) można naprawić, korzystając z dowolnej z poniższych metod:
Upewnij się, że masz wystarczająco dużo miejsca na dysku twardym
Używasz najnowszej wersji BIOS-u dostępnej i zgodnej z Twoim komputerem.
Sterownik wideo zgodny z systemem Windows 7
Sterowniki urządzeń są prawidłowo skonfigurowane i kompatybilne z systemem.
Niebieski ekran błędu śmierci 0x00000050 „PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA” może być spowodowany przez sterowniki niezgodne z systemem Windows 7 lub uszkodzony dysk twardy.
Aby naprawić ten błąd, możesz spróbować:
Uruchom ponownie system Windows 7 w trybie ostatniej znanej dobrej konfiguracji
Usuń wszelkie nowo zainstalowane oprogramowanie lub sterowniki (i upewnij się, że używasz najnowszych dostępnych wersji sterowników, które są zgodne z systemem Windows 7)
Sprawdź, czy kable dysku twardego są prawidłowo podłączone.
Aby uruchomić system Windows 7 w trybie Ostatniej znanej dobrej konfiguracji :
1. Uruchom ponownie komputer
2. Naciśnij klawisz F8 kilka razy, zanim pojawi się logo systemu Windows.
3. Wybierz opcję „Ostatnia znana dobra konfiguracja (zaawansowane)” z menu Opcje rozruchu.
Niebieski ekran błędu śmierci 0x000000D1 „DRIVER_IRQL_NOT_LESS_THAN_OR_EQUAL_TO” może być spowodowany przez niezgodny sterownik, który został niedawno zainstalowany.
Aby naprawić ten błąd, spróbuj uruchomić system Windows 7 w trybie awaryjnym i odinstalować problematyczny sterownik.
Błąd 0x000000EA (THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER)
Niebieski ekran błędu śmierci 0x000000EA „THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER” jest najprawdopodobniej spowodowany problemem ze sterownikiem wideo.
Aby naprawić ten błąd, upewnij się, że masz najnowszy sterownik dostępny dla karty graficznej, który jest zgodny z systemem Windows 7. Więcej informacji i zasobów na temat dostępnych sterowników zazwyczaj można znaleźć na stronie internetowej producenta komputera.
Jeśli przyczyną błędu 0x000000EA nie jest sterownik , spróbuj zaktualizować BIOS do najnowszej dostępnej wersji lub wymienić kartę graficzną.