Jak naprawić błąd ekranu dotykowego w systemie Windows 10

Korzystanie z ekranu dotykowego w systemie Windows 10 jest świetne, szczególnie podczas uruchamiania aplikacji zaprojektowanych specjalnie dla Windows Ink Workspace. Ale co zrobić, gdy ekran dotykowy z jakiegoś powodu nie działa lub jest uszkodzony. Nie martw się, poniższy artykuł pomoże Ci naprawić błędy ekranu dotykowego w systemie Windows 10.

Większość problemów jest spowodowana błędami niezgodności sterowników, nawet prawdopodobnie dlatego, że ekran dotykowy jest wyłączony po uaktualnieniu systemu operacyjnego do Windows 10 .

1. Uruchom rozwiązywanie problemów

Narzędzie do rozwiązywania problemów w systemie Windows to szybki i łatwy sposób na naprawienie wszystkich błędów ekranu dotykowego.

Przeskanuj system, aby znaleźć błędy i wybrać powiązane wyniki. W nowym oknie kliknij Wyświetl wszystko z menu po lewej stronie. Z wyświetlonej listy kliknij Sprzęt i urządzenia .

Kliknij przycisk Dalej i uruchom kreatora. To narzędzie automatycznie wykrywa błędy, a następnie je naprawia. Jednak ta metoda czasami nie działa i potrzebujesz poniższych rozwiązań.

2. Skalibruj ekran dotykowy

Gdy ekran dotykowy reaguje wolno lub rejestruje nieprawidłowe gesty dotykowe, dostosowanie ustawień jest realnym sposobem na przyspieszenie. Oto jak skalibrować ekran dotykowy:

Zeskanuj system pod kątem funkcji kalibracji, wybierz opcję Kalibruj ekran piórem lub dotknij . Otworzy się nowe okno zawierające ustawienia tabletu.

Na karcie Wyświetlacz użyj opcji Ustawienia ... i Kalibruj ..., aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

3. Wyłącz i włącz ekran dotykowy

Ponowne uruchomienie całego komputera jest zdecydowanie pierwszym krokiem, który należy zrobić, aby wyłączyć i ponownie aktywować ekran dotykowy.

Naciśnij CTRL + X > wybierz Menedżer urządzeń . Kliknij dwukrotnie ikonę Human Interface Devices, aby otworzyć menu rozwijane. Kliknij prawym przyciskiem myszy listę ekranów dotykowych zgodnych z HID i wybierz Wyłącz . Zostaniesz poproszony o potwierdzenie działania, kliknij Tak .

Teraz musisz ponownie kliknąć listę prawym przyciskiem myszy, ale tym razem wybierz opcję Włącz . To najprostsze rozwiązanie, ale nie zawsze skuteczne. W rzeczywistości ten błąd może nadal występować po ponownym uruchomieniu systemu. W takim przypadku skorzystaj z poniższego rozwiązania.

4. Zmień ustawienia zarządzania energią

Windows 10 zawsze stara się optymalizować wydajność, ale czasami jego ustawienia zużywają dużo energii, powodując, że ciepło wyłącza komputer i wyłącza ekran dotykowy po pewnym czasie działania.

Chociaż ekran dotykowy automatycznie włącza się ponownie po wykryciu sygnału wejściowego, w tym przypadku prawdopodobieństwo jest bardzo niskie. Dlatego możesz wyłączyć funkcję oszczędzania energii ekranu dotykowego, aby naprawić ten błąd w następujący sposób:

Naciśnij klawisz Windows + X > kliknij Menedżer urządzeń . Następnie kliknij dwukrotnie ikonę Human Interface Devices , a następnie kliknij dwukrotnie listę ekranów dotykowych zgodnych z HID .

Otworzy się nowe okno. Przejdź do karty Zarządzanie energią . Odznacz Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii . Kliknij przycisk OK , a następnie uruchom ponownie system.

5. Zaktualizuj sterowniki

Sterownik jest niezbędną częścią oprogramowania. Na przykład ekran dotykowy komunikuje się z procesorem komputera. Dlatego nieprawidłowe działanie ekranu dotykowego może być spowodowane błędem sterownika.

Postępuj zgodnie z instrukcjami powyżej, gdy otworzy się Menedżer urządzeń , kliknij prawym przyciskiem myszy ekran dotykowy zgodny z HID > wybierz Aktualizuj oprogramowanie sterownika ...

Będziesz chciał wybrać opcję  Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika . Ta opcja skanuje bazę danych Microsoft w poszukiwaniu dostępnych aktualizacji dla urządzeń dotykowych. W razie potrzeby postępuj zgodnie z instrukcjami, uruchom ponownie system, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Jeśli nie, przejdź bezpośrednio do strony internetowej wydawcy, znajdź stronę sterownika, wybierz model urządzenia i pobierz najnowszy sterownik.

Po pobraniu sterownika możesz go łatwo wyodrębnić i zainstalować. Możesz jednak ponownie wybrać opcję Aktualizuj oprogramowanie sterownika ... Tym razem kliknij Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika . Użyj Przeglądaj ..., aby go zlokalizować, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.

Aby uzyskać więcej informacji na temat aktualizacji sterowników, zobacz Jak zaktualizować sterowniki dla komputerów z systemem Windows 10 .

6. Przywróć sterownik

W Windows 10 Windows Update aktualizuje również sterowniki sprzętowe. Niestety nie wszystkie wersje sterowników działają równie dobrze. Jeśli aktualizuje niewłaściwą wersję sterownika, należy przywrócić domyślny sterownik.

Dostęp Device Manager ponownie, kliknij prawym przyciskiem myszy ekran dotykowy zgodna z HID , wybierz Właściwości . Następnie przejdź do zakładki Sterownik > wybierz Przywróć sterownik .

Jeśli starsza wersja sterownika może działać na komputerze, ale nie można jej pobrać za pomocą sterownika przywracania , przejdź do karty Sterownik , wybierz Odinstaluj , a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji 5.

7. Odinstaluj najnowsze programy

Z jakiegoś powodu niektóre programy powodują błędy ekranu dotykowego. Jeśli nowy ekran dotykowy jest uszkodzony, należy niedawno odinstalować dodatkowe programy.

Aby to zrobić, naciśnij klawisz Windows + I, aby otworzyć Ustawienia . Kliknij Aplikacje > Sortuj według > wybierz Data instalacji .

Znajdź datę wystąpienia błędu ekranu dotykowego. Kliknij kolejno każdą aplikację i kliknij Odinstaluj . Ponownie uruchom komputer za każdym razem, gdy wychodzisz z programu, aby sprawdzić, czy naprawia błąd ekranu dotykowego.

8. Przejdź do innego pokoju

Brzmi dziwnie i niewiarygodnie, ale to naprawdę dobry sposób na rozwiązanie błędów ekranu dotykowego. Urządzenia elektroniczne w pobliżu komputera mogą w wielu przypadkach zakłócać działanie ekranu dotykowego, na przykład poprzez podłączenie źródła zasilania lub umieszczenie zbyt wielu komputerów obok siebie. Diagnozowanie tej przyczyny jest bardzo proste. Wystarczy przenieść urządzenie z ekranem dotykowym do innego pokoju i uruchomić. Jeśli to działa, przyczyną błędu są zakłócenia elektromagnetyczne.

Aby naprawić tę sytuację, wróć do starego pokoju, wyłącz pozostałe urządzenia, a następnie włącz każde urządzenie, aby zobaczyć, gdzie pojawia się błąd. Jeśli nie ma wadliwego urządzenia, sprawdź obszar w pobliżu sprzętu elektrycznego.

9. Skontaktuj się z producentem

Jeśli po wypróbowaniu wszystkich powyższych metod ekran dotykowy nadal nie działa, skontaktuj się natychmiast z producentem systemu, aby znaleźć przyczynę i pomóc sobie z nią poradzić. W tym momencie problem może być spowodowany błędem sprzętowym, a nie systemem, producent będzie odpowiedzialny za jego naprawienie.

Oczywiście, jeśli komputer jest nadal objęty gwarancją, napotkasz błąd ekranu dotykowego, nie wahaj się natychmiast przywieźć go do sklepu, aby go naprawić.

Mamy nadzieję, że powyższe metody pomogą szybko naprawić błąd ekranu dotykowego w systemie Windows 10. Jeśli znasz jakieś inne rozwiązanie, nie wahaj się z nami podzielić.