Adresy IPv4 i IPv6 pomagają identyfikować i łączyć inne urządzenia w sieci. Jeśli jednak podczas korzystania z protokołu IPv4 lub IPv6 pojawia się błąd „Brak dostępu do Internetu”, prawdopodobnie połączenie internetowe nie działa prawidłowo.
W tym przewodniku Quantrimang.com przedstawi kilka kroków rozwiązywania problemów, które pomogą Ci rozwiązać błąd „Brak dostępu do Internetu za pośrednictwem protokołu IPv4/IPv6” i przywrócić połączenie internetowe.
Co powoduje błąd „Brak dostępu do Internetu przez IPv4/IPv6”?
Jeśli podczas łączenia się z siecią Twój komputer otrzymuje wyłącznie adres IPv4 lub IPv6, zostanie wyświetlony błąd „Brak dostępu do sieci”. Może się to zdarzyć z wielu powodów, ale do najczęstszych przyczyn zalicza się problemy z konfiguracją routera, wadliwe sterowniki sieciowe, nieprawidłowe adresy serwerów DNS i problemy ze zgodnością z protokołem IPv6.
Choć dokładne ustalenie przyczyny może być trudne, istnieje kilka ogólnych rozwiązań, które możesz wypróbować, aby sprawdzić, czy rozwiążą problem. Poniżej przedstawiono kilka metod rozwiązywania problemów, które pomogą Ci naprawić błąd „Brak dostępu do sieci” na komputerze z systemem Windows.
Jak naprawić błąd „Brak dostępu do Internetu IPv4/IPv6” w systemie Windows
Metoda 1: Zapomnij i ponownie połącz się z siecią bezprzewodową
Błąd „Brak dostępu do Internetu IPv4/IPv6” można naprawić, usuwając ustawienia sieci bezprzewodowej z komputera z systemem Windows. Następnie ponownie połącz się z tą samą siecią i sprawdź, czy nastąpiła jakaś poprawa.
Aby zapomnieć o sieci bezprzewodowej i ponownie się z nią połączyć:
1. Naciśnij Win + I , aby otworzyć Ustawienia .
2. Następnie otwórz kartę Sieć i Internet po lewej stronie.
3. Kliknij Wi-Fi.
4. Następnie kliknij Zarządzaj znanymi sieciami .
5. Kliknij przycisk Zapomnij obok nazwy połączenia sieciowego WiFi, w którym występują problemy.
6. Następnie naciśnij Win + A , aby otworzyć Centrum akcji.
7. Kliknij przycisk z kursorem ( > ) obok opcji WiFi, aby zarządzać sieciami WiFi. System Windows wyszuka dostępne sieci WiFi i wyświetli je tutaj.
8. Kliknij sieć Wi-Fi i wprowadź hasło, aby się połączyć i sprawdzić, czy błąd został rozwiązany.
Więcej informacji znajdziesz w artykule Jak zarządzać konfiguracją sieci bezprzewodowej w systemie Windows .
Metoda 2: Ręczne resetowanie katalogu Winsock
Inna odmiana błędu „Brak dostępu do sieci IPv4/IPv6” dotyczy tylko wybranych aplikacji. Na przykład możesz uzyskać dostęp do Internetu za pomocą przeglądarki internetowej, ale nie za pomocą klienta poczty e-mail ani oprogramowania do tego przeznaczonego.
Może się tak zdarzyć z powodu uszkodzonej konfiguracji sieciowej. Na szczęście można to szybko naprawić poprzez zresetowanie katalogu Winsock. Można to zrobić, wprowadzając serię poleceń w wierszu poleceń, które przywracają domyślne ustawienia ważnej sieci.
Aby zresetować katalog Winsock:
1. Naciśnij klawisz Win + S , aby otworzyć wyszukiwarkę systemu Windows.
2. Wpisz cmd. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia i wybierz Uruchom jako administrator .
3. W oknie wiersza poleceń wpisz następujące polecenie i naciśnij Enter:
netsh winsock reset catalog4. Po pomyślnym wykonaniu wpisz poniższe polecenie i naciśnij Enter:
netsh int ipv6 reset reset.log5. Po pomyślnym wykonaniu tej czynności zamknij wiersz poleceń i uruchom ponownie komputer. Po ponownym uruchomieniu sprawdź, czy błąd IPv4/IPv6 został rozwiązany.
Metoda 3: Wyłącz protokół internetowy w wersji 6 (IPv6)
Jeśli błąd „Brak dostępu do Internetu” występuje tylko w przypadku protokołu IPv6, możesz wyłączyć odpowiedni adres IP we właściwościach sieci, aby rozwiązać problem. Jeżeli nie musisz używać protokołu IPv6, protokół IPv4 powinien poradzić sobie z połączeniem bez żadnych problemów.
Aby wyłączyć protokół IPv6:
1. Naciśnij klawisz Win + R, aby otworzyć polecenie Uruchom .
2. Wpisz control i kliknij OK , aby otworzyć Panel sterowania .
3. Następnie kliknij Sieć i Internet .
4. Kliknij Centrum sieci i udostępniania .
5. Kliknij Zmień ustawienia karty sieciowej w lewym panelu, aby zobaczyć wszystkie karty sieciowe.
6. Kliknij prawym przyciskiem myszy połączenie sieciowe i wybierz Właściwości.
7. W oknie dialogowym Właściwości znajdź i wyczyść opcję Protokół internetowy w wersji 6 (TCP/IPv6) .
8. Następnie odznacz opcję Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4) .
9. Kliknij OK , aby zapisać zmiany.
10. Kliknij prawym przyciskiem myszy połączenie sieciowe ponownie i wybierz Właściwości.
11. Następnie zaznacz opcję Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4) . Nie wybieraj opcji IPv6.
12. Kliknij przycisk OK , aby zapisać zmiany i ponownie uruchomić komputer.
Metoda 4: Skonfiguruj kartę sieciową tak, aby automatycznie uzyskiwała adres serwera DNS
Ze względów bezpieczeństwa systemy operacyjne Windows umożliwiają ustawianie i używanie adresów serwerów DNS innych firm. Jednak nieprawidłowa konfiguracja adresów serwerów DNS może być przyczyną wystąpienia błędu „Brak dostępu do Internetu”.
Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że połączenie sieciowe jest ustawione na automatyczne uzyskiwanie adresów IPv4/IPv6 i serwerów DNS. Oto jak to zrobić.
1. Naciśnij Win + R, aby otworzyć Uruchom.
2. Wpisz ncpa.cpl i kliknij OK , aby otworzyć Połączenie sieciowe w Panelu sterowania.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy połączenie sieciowe i wybierz Właściwości.
4. W oknie dialogowym Właściwości wybierz opcję Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IP) i kliknij przycisk Właściwości. Aby uzyskać dostęp do właściwości protokołu IPv4, możesz również kliknąć go dwukrotnie.
5. Następnie wybierz opcje Uzyskaj adres IP automatycznie i Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie .
6. Następnie wybierz opcję Sprawdź poprawność ustawień przy wyjściu i kliknij OK , aby zapisać zmiany.
Metoda 5: Zresetuj zasilanie routera i modemu
Tymczasowe problemy z routerem mogą również powodować zakłócenia w połączeniu internetowym. Aby rozwiązać ten problem, należy wyłączyć i włączyć zasilanie. Polega ona na wyłączeniu routera i modemu na chwilę, a następnie ponownym ich włączeniu.
Aby wykonać reset zasilania:
1. Odłącz zasilanie modemu od gniazdka elektrycznego.
2. Następnie odłącz zasilanie routera.
3. Pozostaw urządzenie w trybie czuwania na kilka minut.
4. Po zakończeniu podłącz zasilanie, a następnie włącz modem i router.
5. Poczekaj, aż wszystkie kontrolki na routerze przestaną migać, a następnie sprawdź, czy błąd został rozwiązany.
Metoda 6: Zaktualizuj sterownik karty sieciowej
Uszkodzony lub nieaktualny sterownik karty sieciowej może spowodować utratę połączenia sieciowego. Nowe sterowniki często poprawiają wydajność i usuwają błędy. Jednakże ponowna instalacja może również pomóc rozwiązać problemy spowodowane uszkodzonymi sterownikami.
Aby zaktualizować sterownik karty sieciowej:
1. Naciśnij Win + R, aby otworzyć Uruchom.
2. Wpisz devmgmt.msc i kliknij OK , aby otworzyć Menedżera urządzeń .
3. Następnie rozwiń sekcję Karty sieciowe.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy problematyczną kartę sieciową (bezprzewodową lub Ethernet) i wybierz opcję Aktualizuj sterownik.
5. Kliknij opcję Wyszukaj automatycznie sterowniki i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
6. Jeśli nie masz aktywnego połączenia internetowego, kliknij Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu sterowników .
7. Następnie kliknij opcję Pozwól mi wybrać z listy dostępnych sterowników na moim komputerze .
8. Wybierz najnowszą aktualizację sterownika i kliknij Dalej.
9. Po zainstalowaniu sterownika zamknij Menedżera urządzeń i uruchom ponownie komputer.
Niektórzy producenci laptopów udostępniają własne aplikacje do zarządzania sterownikami systemowymi. Na przykład laptopy HP, Lenovo i Asus są wyposażone odpowiednio w aplikacje HP Support Assistant, Lenovo Vantage i MyASUS. Uruchom aplikację i sprawdź, czy są dostępne nowe aktualizacje dla Twojego komputera.
Alternatywnie możesz także odwiedzić stronę internetową producenta komputera i pobrać najnowszą aktualizację sterownika sieciowego.
Metoda 7: Sprawdź oprogramowanie antywirusowe i zapory innych firm
Oprogramowanie antywirusowe innych firm ma wbudowane zapory sieciowe. Czasami zapory sieciowe mogą blokować prawidłowe połączenia, co może powodować problemy z połączeniem sieciowym.
Spróbuj tymczasowo wyłączyć zaporę sieciową lub oprogramowanie antywirusowe innej firmy, aby sprawdzić, czy problem nadal będzie występował po wyłączeniu programu zabezpieczającego. Czasami może zaistnieć potrzeba całkowitego odinstalowania programu zabezpieczającego w celu wyłączenia zapory sieciowej.
Jeśli zobaczysz komunikat „Wystąpił problem z resetowaniem komputera. Nie wprowadzono żadnych zmian”, „Nie można zresetować komputera” lub „Wystąpił problem z odświeżaniem komputera”, nie będziesz w stanie przywrócić ustawień fabrycznych komputera.
Widok pustego folderu może być mylący, skoro jego rozmiar wskazuje, że tak nie jest. Problem staje się trudniejszy, gdy pliki są potrzebne pilnie.
Masz problem z logowaniem przez Internet w Microsoft Teams? Uzyskaj natychmiastowe rozwiązania typowych problemów, takich jak „Coś poszło nie tak” lub „Logowanie się zapętla”. Przewodnik krok po kroku, jak rozwiązać problemy z logowaniem przez Internet w Teams i zachować produktywność. Zaktualizowano o najnowsze poprawki przeglądarki.
Masz problem z błędem w samouczku Microsoft Teams? Odkryj proste rozwiązania krok po kroku, aby szybko go rozwiązać. Wyczyść pamięć podręczną, zaktualizuj i wiele więcej, aby zapewnić płynną pracę zespołową. Zaktualizowano do najnowszych wersji!
Masz dość błędów odtwarzania multimediów w Microsoft Teams, które psują Twoje spotkania w 2026 roku? Skorzystaj z naszego eksperckiego przewodnika krok po kroku, aby szybko naprawić błędy dźwięku, obrazu i udostępniania – bez konieczności posiadania umiejętności technicznych. Bezproblemowa współpraca czeka!
Masz problem z błędem proxy w Microsoft Teams? Poznaj sprawdzone sposoby rozwiązywania problemów z ustawieniami proxy w Microsoft Teams. Wyczyść pamięć podręczną, dostosuj ustawienia proxy i wróć do płynnych połączeń w kilka minut dzięki naszemu przewodnikowi eksperta.
Frustruje Cię pętla uruchamiania ekranu powitalnego w Microsoft Teams? Postępuj zgodnie ze sprawdzonymi krokami rozwiązywania problemów z pętlą uruchamiania ekranu powitalnego w Microsoft Teams: wyczyść pamięć podręczną, zresetuj aplikację, zainstaluj ponownie. Wróć do płynnej współpracy w kilka minut!
Frustruje Cię brak pokoi spotkań w Teams? Odkryj najczęstsze powody, dla których nie widzisz pokoi spotkań w Teams i postępuj zgodnie z naszymi krok po kroku, aby w kilka minut uruchomić je płynnie. Idealne rozwiązanie zarówno dla organizatorów, jak i uczestników!
Napotkałeś dziś błąd w Microsoft Teams? Ten przewodnik krok po kroku dotyczący rozwiązywania problemów z Microsoft Teams ujawnia pierwsze kroki, które pozwolą szybko go rozwiązać. Szybkie poprawki dotyczące łączności, pamięci podręcznej i aktualizacji, które pozwolą Ci bezproblemowo wrócić do czatowania.
Frustruje Cię brak dodatku Microsoft Teams w Outlooku? Odkryj najważniejsze przyczyny i proste rozwiązania krok po kroku, aby bezproblemowo przywrócić płynną integrację Teams z Outlookiem. Działa z najnowszymi wersjami!
Odblokuj dokładne lokalizacje kluczy rejestru Microsoft Teams w systemie Windows 11. Przewodnik krok po kroku, jak je znaleźć, uzyskać do nich dostęp i bezpiecznie je modyfikować, aby zapewnić optymalną wydajność i rozwiązywać problemy. Niezbędny dla specjalistów IT i entuzjastów Teams.
Masz dość błędów skrótów w Microsoft Teams, które blokują Twój przepływ pracy? Poznaj sprawdzone sposoby na rozwiązanie błędów skrótów i awarii uruchamiania Microsoft Teams, aby zapewnić płynną współpracę. Szybkie i proste rozwiązania w pakiecie!
Odblokuj dokładne miejsca, w których Microsoft Teams przechowuje nagrania w 2026 roku. Poznaj lokalizacje OneDrive i SharePoint, wskazówki dotyczące szybkiego dostępu i profesjonalne triki, aby bez problemu odnajdywać pliki. Nigdy więcej nie zgubisz nagrania ze spotkania!
Masz problem ze znalezieniem folderu instalacyjnego Microsoft Teams na swoim komputerze? Ten przewodnik krok po kroku ujawnia dokładne ścieżki dla nowych i klasycznych instalacji Teams, dla poszczególnych użytkowników i komputerów. Oszczędź czas na rozwiązywaniu problemów!
Masz dość zawieszania się Microsoft Teams z powodu poważnego błędu? Skorzystaj ze sprawdzonej poprawki rejestru 2026, która rozwiąże problem w kilka minut. Przewodnik krok po kroku, zrzuty ekranu i wskazówki, jak uzyskać trwałą ulgę. Działa w najnowszych wersjach!
Dowiedz się, gdzie dokładnie znajduje się kod QR Microsoft Teams, umożliwiający superszybkie logowanie mobilne. Przewodnik krok po kroku z wizualizacjami, dzięki któremu połączysz się w kilka sekund — bez konieczności podawania hasła!
Frustruje Cię status „Nieobecny” w Microsoft Teams? Odkryj najczęstsze przyczyny, takie jak limity czasu bezczynności i ustawienia zasilania, a także rozwiązania krok po kroku, aby szybko przywrócić stan „Dostępny”. Zaktualizowano o najnowsze funkcje Teams.
