Jak naprawić błąd Microsoft Store nie działa

Microsoft Store (Windows Store) nie jest najpopularniejszym sklepem z aplikacjami, ponieważ jest pełen błędów i problemów, a także ma tendencję do niestabilności. Jednakże ma on pewną wartość merytoryczną, a interfejs użytkownika i ogólne wrażenia z korzystania z niego znacznie się poprawiły od czasu premiery systemu Windows 11. Jeśli jednak sklep Microsoft Store obecnie nie działa, oto jak to naprawić.

Uwaga : Proces ten czasami różni się w zależności od systemu Windows 10 i 11, dlatego artykuł będzie zawierał instrukcje dotyczące obu platform (jeśli są dostępne).

Napraw błąd „Windows Store nie działa”

• Dlaczego sklep Microsoft Store jest niedostępny?
• Jak naprawić niedziałający sklep Microsoft Store
  • 1. Zmień adres DNS
  • 2. Zmień ustawienia czasu swojego komputera
  • 3. Ustaw właściciela folderu WindowsApps
  • 4. Wyczyść pamięć podręczną sklepu Windows
  • 5. Zainstaluj ponownie sklep Microsoft Store
  • 6. Wyłącz serwer proxy
  • 7. Zresetuj Microsoft Store
  • 8. Ponownie zarejestruj aplikacje ze sklepu Windows Store
  • 9. Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami w sklepie Windows Store
  • 10. Rozwiązywanie problemów z dostępem do Internetu
  • 11. Zaktualizuj system Windows 11/10 do najnowszej wersji

Dlaczego sklep Microsoft Store jest niedostępny?

Oto główne powody, dla których możesz mieć trudności z korzystaniem ze sklepu Microsoft Store.

• Połączenie sieciowe zablokowane przez kod błędu 0x80131500
• Czas w sklepie Microsoft Store nie jest poprawnie zsynchronizowany z czasem systemowym
• Nie „posiadaj” folderu WindowsApps jako użytkownik
• Pamięć podręczna sklepu Windows jest pełna lub uszkodzona
• Występuje niezgodność pomiędzy adresem IP serwera proxy /VPN i adresem IP systemu.
• Niemożliwe do naprawienia problemy ze sklepem, których nie da się rozwiązać bez ponownej instalacji
• Czekam na aktualizację Windows 11/10
• Dostęp do Internetu jest zawodny.

Jak naprawić niedziałający sklep Microsoft Store

Przed wykonaniem właściwych napraw, istnieje krótka lista kontrolna rzeczy, które należy potwierdzić:

• W systemie Windows nie ma żadnych oczekujących aktualizacji
• Włączona jest funkcja UAC (Kontrola konta użytkownika)
• Sterownik karty graficznej/GPU jest aktualny.

Jeśli wszystkie powyższe rozwiązania zostały zastosowane, a Sklep Windows nadal nie działa, wypróbuj poniższe rozwiązania.

1. Zmień adres DNS

Jednym z najczęstszych komunikatów o błędzie, który może się pojawić, gdy Microsoft Store nie działa, jest błąd „0x80131500”. Może się tak zdarzyć, jeśli Twój komputer łączy się z Internetem za pośrednictwem kilku serwerów DNS, które są automatycznie przypisywane przez Twojego dostawcę usług internetowych i/lub konfigurację sieci domowej.

Aby zmienić adres serwera DNS, przejdź do Ustawień (kliknij Start, a następnie ikonę koła zębatego) > Sieć i Internet > Zmień opcje karty sieciowej .

Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy na swoim połączeniu sieciowym, wybierz Właściwości , po czym w nowym oknie przewiń w dół do „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)” , kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości.

W polu Preferowany serwer DNS wpisz 1.1.1.1 , który jest publicznym serwerem DNS firmy Cloudfare. Kliknij OK , a sklep Microsoft Store (Microsoft Store) znów będzie działał.

Możesz również spróbować skorzystać z publicznych serwerów DNS Google pod następującymi adresami IP:

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

2. Zmień ustawienia czasu swojego komputera

Jedną z dziwnie brzmiących, ale bardzo skutecznych metod rozwiązywania problemów występujących w sklepie Windows 10 jest zresetowanie zegara komputera do najdokładniejszej godziny. Po uruchomieniu Microsoft Store próbuje zsynchronizować czas aplikacji z czasem systemowym. Jeśli te parametry nie są zgodne, system czasami odmówi uruchomienia sklepu Microsoft Store. Rozwiązanie tego problemu jest również bardzo proste.

1. Aby zaktualizować godzinę w systemie Windows 10 , kliknij prawym przyciskiem myszy pasek zadań i wybierz opcję Dostosuj datę/godzinę.

2. Najpierw wyłącz funkcję Ustaw czas automatycznie, klikając przycisk przełączający poniżej.

3. Gdy system przetworzy Twoje żądanie, włącz ponownie tę funkcję. Następnie czas systemowy zostanie ponownie zaktualizowany. Sprawdź, czy Twoja strefa czasowa jest ustawiona prawidłowo!

Po wykonaniu tej czynności spróbuj ponownie otworzyć Sklep Windows i sprawdź, czy problem nadal występuje.

3. Ustaw właściciela folderu WindowsApps

Praktyka pokazuje, że czasami problem leży w tym, że nie przyznano Ci praw „własności” do pliku WindowsApp na Twoim komputerze. Może to zabrzmieć nieco dziwnie, ale czasami pliki są modyfikowane tak, aby uniemożliwić dostęp do nich, nawet jeśli znajdują się na Twoim komputerze i są powiązane z Twoim kontem. Skonfiguruj swój komputer tak, aby miał pełną kontrolę nad folderem WindowsApp. Prawdopodobnie pomoże to sklepowi Microsoft Store wykonywać swoje zadania dokładniej.

Będziesz musiał wydać komputerowi polecenie przyznania kontroli nad plikiem. Proces ten jest dość skomplikowany i czasochłonny, zapoznaj się z naszym artykułem „ Jak uzyskać dostęp do folderu WindowsApps w systemie Windows 10 ”, aby zrozumieć szczegółowe kroki.

4. Wyczyść pamięć podręczną sklepu Windows

Jednym z najprostszych sposobów naprawienia błędów Sklepu Windows jest zresetowanie pamięci podręcznej . Po pewnym czasie użytkowania pamięć podręczna może zostać przeciążona i zaśmiecona, co może powodować irytujące błędy w Sklepie Windows.

Poniżej WebTech360 przeprowadzi Cię przez procedurę resetowania Sklepu Windows w systemie Windows 10.

Aby ponownie uruchomić pamięć podręczną, najpierw naciśnij Ctrl + R w celu otwarcia okna dialogowego Uruchom.

Następnie w oknie dialogowym Uruchom wpisz słowo kluczowe wsreset i naciśnij Enter

Następnie pojawi się okno wiersza polecenia informujące, że system Windows resetuje pamięć podręczną Sklepu Windows. Po zakończeniu tego procesu okno wiersza poleceń zamknie się automatycznie.

Po zakończeniu procesu resetowania możesz ponownie uruchomić Sklep Windows, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Notatka:

Tę metodę można zastosować również do naprawy błędów Sklepu Windows w systemach Windows 8 i 8.1.

5. Zainstaluj ponownie sklep Microsoft Store

Brzmi to banalnie, ale czasami najlepszym sposobem rozwiązania problemów ze sklepem Microsoft Store jest ponowna instalacja aplikacji. Jednak ponowna instalacja sklepu Microsoft Store nie będzie tak prosta, jak w przypadku większości innych aplikacji. Konieczne będzie odinstalowanie sklepu Microsoft Store za pomocą programu PowerShell .

1. Naciśnij klawisz Windows, aby otworzyć menu Start , wpisz powershell , kliknij prawym przyciskiem myszy wynik wyszukiwania, a następnie wybierz opcję Uruchom jako administrator.

2. W programie PowerShell wprowadź polecenie get-appxpackage -allusers

3. Znajdź wpis dla Microsoft.WindowsStore i skopiuj informacje z wiersza PackageFullName do schowka.

4. W nowym wierszu programu PowerShell wpisz remove-appxpackage , a następnie spację i wklej skopiowane informacje powyżej pola PackageName . Wynik zostanie wyświetlony w następujący sposób:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22210.1401.6.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Jednak wynik ten może się nieznacznie różnić w zależności od używanej wersji Sklepu Windows.

5. Naciśnij Enter , a Microsoft Store zniknie. Następnie uruchom ponownie komputer.

6. Aby ponownie zainstalować sklep Microsoft Store, musisz wrócić do programu PowerShell z uprawnieniami administratora i wprowadzić następujące polecenie:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

6. Wyłącz serwer proxy

Jeśli używasz serwera proxy (lub sieci VPN ), przyczyną może być to, że sklep Microsoft Store nie działa, gdyż adres IP Twojego komputera nie zgadza się z danymi na Twoim koncie Windows. Jeśli masz włączoną sieć VPN, po pierwsze ją wyłącz. Połączenia proxy działają natomiast dość dyskretnie i możesz nawet nie wiedzieć, czy są włączone, czy nie.

Aby sprawdzić status i wyłączyć połączenie proxy, kliknij przycisk Start , a następnie kliknij ikonę ustawień. W oknie ustawień kliknij opcję Sieć i serwer proxy w lewym panelu, a następnie wyłącz opcję Użyj serwera proxy .

7. Zresetuj Microsoft Store

Od aktualizacji Windows 11 w wersji 22H2 masz możliwość zresetowania aplikacji Windows, co spowoduje wyczyszczenie ich pamięci podręcznej i danych, dzięki czemu będą praktycznie jak nowe. Jest to nieco bardziej drastyczne rozwiązanie niż „WS Reset”, ponieważ usuwa wszystkie preferencje, dane logowania, ustawienia itd. (Nie martw się, aplikacje zainstalowane ze sklepu Microsoft Store pozostaną nienaruszone).

1. Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start > Aplikacje i funkcje , a następnie przewiń w dół do pozycji Microsoft Store na liście Aplikacje i funkcje .

2. Kliknij na nią, wybierz Opcje zaawansowane i w nowym oknie kliknij Resetuj. Otrzymasz ostrzeżenie informujące o utracie danych w tej aplikacji. Kliknij Resetuj ponownie i gotowe.

8. Ponownie zarejestruj aplikacje ze sklepu Windows Store

Innym sposobem zresetowania aplikacji ze Sklepu Windows jest jej ponowna rejestracja na komputerze.

1. Kliknij przycisk Start, wpisz PowerShell  i kliknij polecenie Uruchom jako administrator .

2. W oknie programu PowerShell wpisz następujące polecenie, aby ponownie zarejestrować sklep Windows Store na swoim komputerze:

Get-AppXPackage *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

3. Sklep Windows został ponownie zarejestrowany i mamy nadzieję, że znów będzie działał prawidłowo.

9. Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami w sklepie Windows Store

Firma Microsoft zaleca korzystanie z narzędzia do rozwiązywania problemów w przypadku wszystkich niemożliwych do wyśledzenia problemów w systemie operacyjnym. W systemie Windows 11 możesz skorzystać ze specjalnego narzędzia do rozwiązywania problemów o nazwie „Aplikacje ze Sklepu Windows”.

1. Kliknij Ustawienia > System > Rozwiązywanie problemów.

2. Wybierz pozycję menu Inne narzędzia do rozwiązywania problemów i przewiń w dół, aby zobaczyć narzędzie do rozwiązywania problemów o nazwie „Aplikacje ze sklepu Windows Store” .

3. Kliknij opcję Uruchom dla aplikacji ze sklepu Windows Store .

4. Aplikacje Windows Store potrzebują kilku sekund na wykrycie problemów związanych ze Sklepem. Jeśli zostaną znalezione jakiekolwiek problemy, zostaną one automatycznie naprawione.

5. Jeśli problemu nie uda się rozwiązać, firma Microsoft zasugeruje dalsze działania, które mogą pomóc.

10. Rozwiązywanie problemów z dostępem do Internetu

Masz problemy z połączeniem Wi-Fi? Czasami, gdy sieć jest niedostępna lub działa wolno, może to mieć wpływ na działanie sklepu Microsoft Store (choć nadal można uzyskać dostęp do aplikacji sklepu w przeglądarce). Rozwiązywanie problemów z Internetem pozwoli Ci odzyskać kontrolę nad aplikacjami w Sklepie.

1. Przejdź do Ustawienia > System > Rozwiązywanie problemów > Inne narzędzia do rozwiązywania problemów .

2. Wybierz opcję Uruchom w menu Połączenie internetowe.

3. Przetestuj przykładową witrynę za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów. Jeśli nie ma żadnych problemów, Twoje połączenie internetowe działa prawidłowo.

4. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy Sklep działa prawidłowo.

11. Zaktualizuj system Windows 11/10 do najnowszej wersji

Jeśli od dłuższego czasu nie aktualizowałeś systemu operacyjnego Windows 11/10, być może czekają na Ciebie aktualizacje sklepu Microsoft Store. Uzupełnij je, aby cieszyć się płynną współpracą z zainstalowanymi aplikacjami.

Te poprawki są bardzo przydatne nie tylko w przypadku sklepu Microsoft Store, ale można je również zastosować w przypadku większości aplikacji UWP/Windows w systemie. Należy pamiętać, że podejmując te działania, nie należy używać serwerów proxy w przypadku niektórych aplikacji zależnych od Internetu. Funkcja Reset może być natomiast stosowana w przypadku dowolnej aplikacji UWP . Powodzenia!

Powodzenia!

Więcej artykułów znajdziesz poniżej:

• Porady dotyczące przyspieszenia komputera z systemem Windows 10
• Jak uruchomić stare oprogramowanie w systemie Windows 10 przy użyciu trybu zgodności
• Całkowite wyłączenie asystenta wirtualnego Cortana w systemie Windows 10
• Zmiana ekranu logowania Windows 7,8 i 10