Home
» Porady Mobile
»
Jak naprawić brak aktualizacji poczty e-mail w telefonie iPhone
Jak naprawić brak aktualizacji poczty e-mail w telefonie iPhone
Jeśli poczta e-mail na Twoim iPhonie nie jest aktualizowana, może to być spowodowane szeregiem problemów. W tym niezgodne ustawienia systemowe, problemy z oprogramowaniem, różnice w protokołach e-mail itp. Oto różne sposoby rozwiązania problemu i rozpoczęcia otrzymywania wiadomości e-mail jak zwykle.
Zanim podejmiesz bardziej skomplikowane kroki, spróbuj ręcznie odświeżyć aplikację Poczta. Otwórz skrzynkę odbiorczą aplikacji, przesuń palcem w dół ekranu, aż zobaczysz obracające się kółko, a następnie zwolnij palec. Spowoduje to, że aplikacja nawiąże (ponowne) połączenie z serwerem pocztowym .
W aplikacji Poczta na dole ekranu możesz sprawdzić, kiedy ostatnio synchronizowano Twoją pocztę. Właśnie zaktualizowano oznacza, że ręczne odświeżenie zakończyło się powodzeniem.
2. Włączanie i wyłączanie trybu samolotowego
Problemy z połączeniem mogą spowodować, że poczta e-mail na Twoim iPhonie przestanie się aktualizować. Aby odświeżyć połączenie, otwórz aplikację Ustawienia na swoim iPhonie i włącz przełącznik obok trybu samolotowego . Możesz także wyłączyć tryb samolotowy w Centrum sterowania . Oto jak używać i dostosowywać Centrum sterowania na swoim iPhonie.
Następnie odczekaj 10 sekund, wyłącz tryb samolotowy i sprawdź aplikację Poczta. Jeśli nic się nie zmieni, spróbuj odświeżyć ręcznie, jak w kroku 1 powyżej.
3. Zresetuj ustawienia sieciowe
Możesz rozwiązać wszelkie potencjalne problemy z połączeniem, resetując ustawienia sieciowe. Można to zrobić w sekcji resetowania iPhone'a, która umożliwia zresetowanie układu ekranu głównego iPhone'a, ustawień sieciowych, lokalizacji, słownika klawiatury itp.
Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Przenieś lub zresetuj iPhone'a > Resetuj > Zresetuj ustawienia sieciowe . Spowoduje to zresetowanie sieci Wi-Fi i haseł, ustawień komórkowych oraz wszelkich wcześniej używanych ustawień VPN/APN.
Po zresetowaniu ustawień sieciowych musisz ręcznie nawiązać ponowne połączenie z dowolną siecią Wi-Fi. Następnie należy wymusić zamknięcie aplikacji Poczta i ponowne jej otwarcie, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.
4. Sprawdź ustawienia poczty
Jeśli nadal nie otrzymujesz wiadomości e-mail na swoim iPhonie, przyczyną może być problem z aplikacją. Zazwyczaj będziesz otrzymywać powiadomienia i aktualizacje pocztą e-mail, jeśli włączysz przycisk Push w aplikacji.
Zamiast próbować „pobierać” wiadomości e-mail, funkcja Push nakazuje serwerowi pocztowemu „wysyłanie” ich na iPhone’a.
Jeśli więc poczta e-mail na Twoim iPhonie przestanie się aktualizować, szybko sprawdź ponownie ustawienia aktualizacji poczty e-mail. Zacznij od przejścia do Ustawienia > Aplikacje > Poczta > Konta pocztowe > Pobierz nowe dane , a następnie włącz przycisk Push .
Jeśli masz problem tylko z jedną konkretną skrzynką pocztową, kliknij ją na liście kont i wybierz opcję Push z menu na następnej stronie. W przypadku kont, które nie oferują opcji Push (np. konta Gmail), wybierz opcję Pobierz .
Następnie wybierz częstotliwość aktualizacji z harmonogramu pobierania znajdującego się poniżej strony Pobierz nowe dane. Należy ustawić najszybszy możliwy interwał aktualizacji – co 15 minut . Jeśli chcesz jeszcze szybciej aktualizować swoją pocztę, ręcznie odśwież aplikację Poczta.
5. Usuń i zainstaluj ponownie aplikację Poczta
Pewnym sposobem na rozwiązanie wszelkich problemów, które mogą występować w aplikacji, jest usunięcie i ponowna instalacja samej aplikacji. Spowoduje to przywrócenie domyślnych ustawień, które mogłeś zmienić, i może rozwiązać problem z aktualizacją poczty e-mail w telefonie iPhone.
Aby usunąć aplikację Poczta, przejdź do Ustawienia > Ogólne > Pamięć iPhone'a > Poczta , dotknij Usuń aplikację i potwierdź, wybierając Usuń aplikację .
Następnie zainstaluj ponownie aplikację Mail ze sklepu App Store, uruchom ją i zaloguj się, podając swój adres e-mail. Możesz dodać dodatkowe konta, wybierając Ustawienia > Aplikacje > Poczta > Konta pocztowe > Dodaj konto .
Usuń i ponownie dodaj wszystkie konta, które sprawiają problemy i których aktualizacja nie działa. Pomoże to w rozwiązywaniu problemów spowodowanych błędną lub uszkodzoną konfiguracją.
Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Poczta > Konta pocztowe i wybierz wadliwe konto. Następnie kliknij Usuń konto . Potwierdź swoją czynność wybierając opcję Usuń z mojego iPhone'a . Po zakończeniu wróć na stronę Konta pocztowe i kliknij Dodaj konto , aby ponownie dodać konto. Po zalogowaniu się i sprawdzeniu poczty e-mail odśwież ręcznie stronę, aby załadować nową wiadomość.
7. Sprawdź ustawienia powiadomień
Jeśli problem polega na tym, że nie otrzymujesz powiadomień o aktualizacjach e-mail, sprawdź ustawienia powiadomień. Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do Powiadomienia > Poczta . Jeśli opcja Zezwalaj na powiadomienia jest wyłączona, dotknij przełącznika, aby ją włączyć.
Następnie upewnij się, że ustawienia powiadomień (ikona, dźwięk i styl banera) są ustawione tak, aby informowały Cię o pojawieniu się nowej wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej. W tej sekcji możesz również dostosować inne ustawienia powiadomień.
Ważne jest również, aby kliknąć opcję Dostosuj powiadomienia , aby sprawdzić ustawienia powiadomień dla każdego konta i upewnić się, że są skonfigurowane zgodnie z Twoimi oczekiwaniami.
Jednak powiadomienia na iPhonie mogą być skomplikowane w obsłudze, co może być przyczyną tego, że nie otrzymujesz wiadomości e-mail na swoim iPhonie.
8. Włącz odświeżanie aplikacji w tle
Innym rozwiązaniem jest włączenie odświeżania aplikacji w tle. Funkcja ta umożliwia aktualizowanie aplikacji o nową zawartość, nawet gdy z nich nie korzystasz.
Aby włączyć odświeżanie aplikacji w tle, przejdź do Ustawienia > Ogólne > Odświeżanie aplikacji w tle , dotknij opcji Odświeżanie aplikacji w tle i wybierz warunki, których chcesz użyć — Wi-Fi lub Wi-Fi i dane komórkowe . Jeśli chcesz ograniczyć zużycie danych mobilnych, wybierz Wi-Fi ; W przeciwnym wypadku wybierz opcję Wi-Fi i dane mobilne .
Na koniec przewiń listę aplikacji i upewnij się, że przełącznik obok aplikacji Poczta nie jest wyłączony.
9. Sprawdź ustawienia danych mobilnych
Niektórzy użytkownicy ograniczają niektórym aplikacjom korzystanie z danych mobilnych, aby zaoszczędzić transfer danych. Jeśli zauważysz, że aplikacja Poczta nie aktualizuje się podczas korzystania z danych komórkowych, być może zablokowałeś jej możliwość korzystania z pasma komórkowego Twojego iPhone'a.
Aby wyłączyć to ustawienie, otwórz aplikację Ustawienia i wybierz z menu opcję Sieć komórkowa/Usługi mobilne . Następnie w obszarze Dane komórkowe włącz przełącznik obok opcji Poczta.
Jeśli nie widzisz aplikacji, dotknij opcji Pokaż wszystkie i przewiń listę aplikacji.
10. Wyłącz tryb niskiego transferu danych
W systemie iOS dostępny jest tryb niskiego transferu danych, który pomaga oszczędzać przepustowość sieci komórkowej i sieci Wi-Fi. Jeśli włączyłeś tę funkcję wcześniej, może to być przyczyną braku aktualizacji aplikacji Poczta w telefonie iPhone, gdyż może to ograniczać aktywność internetową tej aplikacji.
Aby umożliwić aplikacji Poczta pełny dostęp do Internetu, należy sprawdzić, czy włączony jest tryb niskiego przesyłu danych dla sieci Wi-Fi i danych komórkowych. Aby wyłączyć tryb niskiego transferu danych w sieci Wi-Fi, przejdź do Ustawień > Wi-Fi , a następnie dotknij ikony Informacje obok aktywnego połączenia Wi-Fi. Następnie wyłącz przełącznik obok opcji Tryb niskiego transferu danych .
Aby wyłączyć tryb niskiego transferu danych w przypadku danych komórkowych, przejdź do Ustawienia > Sieć komórkowa/Usługi mobilne > Opcje danych komórkowych/mobilnych i wyłącz przełącznik obok opcji Tryb niskiego transferu danych .
11. Wyłącz tryb niskiego zużycia energii
Kolejną funkcją, która może ograniczyć aktywność internetową w aplikacji Poczta, jest Tryb niskiego zużycia energii. Ogranicza on różne działania wykonywane w tle, dzięki czemu możesz oszczędzać baterię swojego iPhone'a.
Aby wyłączyć tę funkcję, przejdź do Ustawienia > Bateria i wyłącz przełącznik Tryb niskiego zużycia energii .
12. Uruchom ponownie i zaktualizuj iPhone'a
Innym sposobem rozwiązania problemów z aplikacjami jest wyłączenie iPhone'a i ponowne jego uruchomienie. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, zapoznaj się z poradnikiem Quantrimang.com na temat ponownego uruchomienia iPhone'a . Jeśli to nie rozwiąże problemu, spróbuj zaktualizować iPhone'a , ponieważ aplikacja Poczta może nie być w stanie zaktualizować skrzynki odbiorczej z powodu błędów i usterek w oprogramowaniu systemowym iPhone'a.
Jeśli aplikacja Poczta nadal nie aktualizuje skrzynki pocztowej, może to być spowodowane problemem niezależnym od Ciebie. Pozostaje jedynie skontaktować się z dostawcą poczty e-mail, aby uzyskać pomoc.