Jak naprawić brak wysyłania wiadomości e-mail przez program Outlook

Za każdym razem, gdy wysyłasz wiadomość e-mail w programie Outlook, oczekujesz, że zostanie ona dostarczona natychmiast. Jednakże, podobnie jak inne platformy e-mail, Outlook jest podatny na awarie i czasami nie wysyła wiadomości e-mail. Jeśli Twoje wychodzące e-maile nie dochodzą i nie wiesz, jak rozwiązać problem, Twoja komunikacja będzie zakłócona i nieefektywna.

W tym artykule wyjaśniono, jak naprawić program Outlook, jeśli nie dostarcza on wiadomości e-mail.

7 sposobów naprawienia problemu, który nie wysyła wiadomości e-mail z programu Outlook

W większości przypadków, gdy program Outlook nie wysyła wiadomości e-mail, przyczyną problemu może być Twoje urządzenie, aplikacja Outlook lub serwery Outlook. Jeśli problem dotyczy serwerów Outlooka, nie możesz nic zrobić, jak tylko poczekać, aż Microsoft go rozwiąże. Jeśli jednak problem wynika z Twojego urządzenia lub aplikacji, możesz go rozwiązać bez profesjonalnej pomocy.

1. Sprawdź, czy Twój Outlook jest online

Chociaż Outlook umożliwia pracę w trybie online i offline, niektóre funkcje mają ograniczone funkcje bez połączenia z Internetem. Na przykład wychodząca wiadomość e-mail może nie zostać dostarczona, jeśli wyślesz ją w trybie offline. Czasami możesz być offline, ponieważ przypadkowo dotknąłeś trybu offline. Innym razem urządzenie resetuje się do trybu offline, gdy połączenie internetowe jest słabe.

Aby to sprawdzić, wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom aplikację Outlook i sprawdź stan połączenia na dole.
   
2. Jeśli jest napisane „Połączono”, pracujesz w trybie online i Twoje e-maile powinny zostać przesłane.
   
3. Jeśli wyświetla się komunikat „Praca w trybie offline”, może to być przyczyną, dla której Outlook nie wysyła wiadomości e-mail. Musisz przejść do trybu online.
   
4. Aby przejść do trybu online, kliknij zakładkę „Wyślij/Odbierz” w menu u góry.
   
5. Przejdź do prawego górnego rogu i dotknij „Pracuj w trybie offline”, aby odznaczyć tryb offline. Spróbuj wysłać wiadomość e-mail ponownie, aby sprawdzić, czy to rozwiązało problem.
   

2. Upewnij się, że Twoje połączenie internetowe jest mocne i stabilne

Słaby i niestabilny sygnał może spowodować, że program Outlook nie będzie wysyłał wiadomości e-mail z kilku powodów. Po pierwsze, Outlook nie będzie mógł komunikować się z serwerem poczty e-mail, co oznacza, że ​​transmisja danych będzie opóźniona lub zakłócona.

Ponadto Outlook ma wbudowaną funkcję, która automatycznie ustala harmonogram wychodzących wiadomości e-mail, jeśli pozostają one niedostarczone przez określony czas. Słabe połączenie spowoduje błąd przekroczenia limitu czasu w wychodzących wiadomościach e-mail.

Aby wykluczyć połączenie internetowe jako przyczynę niepowodzenia wysyłania wiadomości e-mail w programie Outlook, przeprowadź test szybkości Internetu lub przełącz się na inną sieć Wi-Fi. Możesz także spróbować podłączyć urządzenie do Internetu za pomocą kabla Ethernet. Po upewnieniu się, że Internet działa prawidłowo, wróć do Outlooka i spróbuj ponownie wysłać e-maile.

3. Aktywuj protokół kontroli transmisji/protokoły internetowe (TCP/IP)

Jednym z protokołów sieciowych potrzebnych do ułatwienia formatowania, szyfrowania, routingu i transmisji danych jest protokół kontroli transmisji (TCP) i protokół internetowy (IP) (TCP/IP). Umożliwia płynne przeglądanie, komunikację e-mailową i przesyłanie plików.

Jeśli nie aktywowałeś protokołu TCP/IP, może to spowodować, że wychodzące wiadomości e-mail z programu Outlook nie będą dostarczane. Oto jak włączyć ten protokół:

1. Przejdź do lewego dolnego rogu ekranu i dotknij ikony „Windows”.
   
2. Wpisz „ ncpa.cpl” w pasku wyszukiwania i poczekaj, aż się załaduje.
   
3. Naciśnij przycisk „Otwórz” pod nim lub przycisk „Enter” na klawiaturze, aby przejść do „Połączeń sieciowych” w Panelu sterowania.
   
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy opcję „Wi-Fi” i wybierz „Właściwości”. Spowoduje to przejście do strony „Sieć”.
   
5. Przejdź do „Protokół internetowy w wersji 6 (TCP/IP) i sprawdź go.
   
6. Kliknij „OK”, aby zapisać zmiany. Wróć do Outlooka i spróbuj ponownie wysłać e-maile.
   

4. Napraw swój Outlook

W programie Outlook mogą pojawiać się usterki uniemożliwiające wykonanie określonych zadań. Na przykład, jeśli pliki folderów osobistych, w których Outlook przechowuje Twoje dane, są uszkodzone, przy próbie wysłania wiadomości e-mail może pojawić się komunikat o błędzie. Ponadto reklamy w aplikacji mogą powodować nieprawidłowe działanie aplikacji.

W takim przypadku rozwiązaniem jest naprawa programu Outlook przy użyciu narzędzia naprawczego pakietu Microsoft Office w następujący sposób:

1. Przejdź do paska wyszukiwania w lewym dolnym rogu ekranu okna i wpisz „ Control panel”.
   
2. Wybierz opcję „Programy” i kliknij „Odinstaluj program”.
   
3. Wybierz „Microsoft 365” i dotknij „Zmień” u góry.
   
4. Na ekranie pojawi się monit dotyczący konta użytkownika z prośbą o potwierdzenie, czy chcesz wprowadzić zmiany w aplikacji. Kliknij „Tak”, aby kontynuować.
5. Na następnej stronie wybierz „Szybka naprawa” i dotknij „Napraw” u dołu ekranu.
   
6. Wróć do Outlooka i wyślij ponownie e-mail. Jeśli problem będzie się powtarzał, powtórz proces i zamiast wybierać szybką naprawę, wybierz „Naprawa online”.
   

5. Uruchom ponownie aplikację Outlook

Ponowne uruchomienie programu Outlook może pomóc odświeżyć aplikację i usunąć wszystkie problemy uniemożliwiające przesyłanie wiadomości e-mail. Na przykład ustanawia nowe połączenia z serwerami poczty e-mail, usuwając wszystkie problemy z łącznością. Ponadto ponownie inicjuje reklamy i resetuje dane w pamięci podręcznej, umożliwiając optymalne działanie aplikacji.

Oto jak ponownie uruchomić aplikację Outlook:

1. Przejdź do „paska wyszukiwania” systemu Windows i wpisz „Menedżer zadań”.
   
2. Naciśnij „Enter”, gdy pojawi się w wynikach wyszukiwania.
   
3. W opcjach aplikacji wybierz „Microsoft Outlook” i dotknij „Zakończ zadanie”.
   
4. Uruchom ponownie Outlooka i sprawdź, czy Twoje e-maile zostaną dostarczone.
   

6. Utwórz nowy profil Outlooka

W Twoim profilu mogą wystąpić błędne konfiguracje i problemy z uszkodzeniem, które mogą spowodować, że funkcje programu Outlook nie będą działać normalnie. Możesz rozwiązać ten problem, tworząc nowy profil Outlooka. Pamiętaj jednak, że spowoduje to utworzenie nowego konta, które będzie wymagało ponownej konfiguracji ustawień i zresetowania preferencji.

Oto jak utworzyć nowy profil Outlooka:

1. Uruchom aplikację Outlook i wybierz opcję „Plik” u góry.
   
2. Z menu rozwijanego wybierz „Informacje” i kliknij „Ustawienia konta”.
   
3. Wybierz „Zarządzaj profilami” i dotknij „Pokaż profile”.
   
4. Naciśnij przycisk „Dodaj” po lewej stronie, aby utworzyć nowy profil.
   
5. Wpisz „Nazwę profilu” i kliknij „OK”.
   
6. Wpisz swój adres e-mail w otwartym kreatorze.
   
7. Kliknij opcję „Zawsze używaj tego profilu” i wybierz nowo utworzony profil jako domyślny.
   
8. Kliknij „OK”, aby zapisać zmiany. Skonfiguruj ustawienia i preferencje profilu według własnego uznania.
   
9. Uruchom ponownie Outlooka i sprawdź, czy Twój e-mail zostanie wysłany.
   

7. Sprawdź, czy rozmiar Twojego e-maila mieści się w specyfikacji programu Outlook

Podobnie jak inne platformy e-mail, Outlook ma ograniczenia dotyczące rozmiaru wiadomości e-mail z kilku powodów. Po pierwsze, jej serwery pocztowe nie mają zaawansowanej pojemności do przetwarzania plików przekraczających 20 MB. Po drugie, przesyłanie danych w przypadku dużych wiadomości e-mail trwa dłużej, co powoduje opóźnienia w dostawie. Wreszcie zapobiega zasypywaniu serwerów e-mail dużymi e-mailami przez spamerów.

Jeśli Twój e-mail przekracza 20 MB, program Outlook nie dostarczy go, dopóki nie zmniejszysz jego rozmiaru. Jeśli do jednego e-maila załączyłeś wiele plików, możesz spróbować wysłać każdy z osobna, aby zmniejszyć rozmiar. Możesz także wysłać plik do magazynu w chmurze, takiego jak Dropbox, Dysk Google lub OneDrive, aby uzyskać link do pliku. Zamiast dołączać plik do wiadomości e-mail, załączasz łącze, którego odbiorca kliknie, aby wyświetlić plik w Twojej chmurze.

Napraw problemy z wychodzącą pocztą e-mail w programie Outlook

Choć frustrujące jest to, gdy program Outlook nie wysyła wiadomości e-mail, przyjęcie strategicznego podejścia w celu rozwiązania problemu jest jedynym sposobem na przywrócenie prawidłowej komunikacji. Chociaż określenie dokładnego problemu może być trudne, możesz spróbować zastosować dowolne z powyższych rozwiązań, dopóki wiadomości e-mail nie zostaną przesłane. Jeśli żadna z poprawek nie zadziała, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft w celu uzyskania pomocy.

Kiedy ostatni raz Outlook nie wysłał Twoich e-maili? Czy zastosowałeś którąś z metod opisanych w tym artykule, aby rozwiązać problem? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.