Ostatnio wielu użytkowników iPhone'a doświadczyło tymczasowej utraty wszystkich notatek w aplikacji Notatki po zaakceptowaniu nowych warunków korzystania z usługi iCloud firmy Apple. Firma Apple pośrednio przyznała się do bycia przyczyną problemu w nowym dokumencie pomocy technicznej, instruując użytkowników, co zrobić, jeśli notatki iCloud nie pojawiają się na ich iPhonie, iPadzie lub urządzeniu Vision Pro.
Instrukcje dotyczące postępowania w przypadku utraty notatek z iCloud
Jeśli regularnie synchronizujesz notatki, które można ponownie zsynchronizować z usługą iCloud, sposób na naprawienie tego błędu jest dość prosty – wystarczy wykonać poniższe instrukcje.
- Krok 1: Otwórz aplikację Ustawienia i kliknij swoją nazwę użytkownika iCloud.
- Krok 2: Naciśnij iCloud, a następnie wybierz Notatki.

Krok 3: Upewnij się, że opcja Synchronizuj to urządzenie jest włączona, a następnie sprawdź ponownie aplikację Notatki.
Krok 4: Jeśli notatki nadal się nie pojawią, uruchom ponownie iPhone'a, iPada lub Vision Pro. Po ponownym uruchomieniu sprawdź ustawienia jeszcze raz.

Po wykonaniu tych czynności notatki iCloud pojawią się i zaczną być ponownie synchronizowane na urządzeniach zalogowanych do konta Apple. Po zakończeniu synchronizacji zostaną wyświetlone wszystkie wcześniej zapisane treści w usłudze iCloud.
Przyczyna i skutek
We wrześniu firma Apple zaktualizowała warunki korzystania z usługi iCloud, wprowadzając drobne zmiany, a ostatnio rozesłała powiadomienia, w których poprosiła użytkowników o zaakceptowanie nowych warunków. Z wpisów w mediach społecznościowych wynika, że problem znikających notatek utrzymuje się od czasu, gdy Apple zaktualizowało regulamin.
To jednak nie jedyny problem. W innym dokumencie wsparcia firma Apple poinformowała, że użytkownicy urządzeń iPhone, iPad i Vision Pro mogą zobaczyć komunikat o błędzie „Cannot Complete Action” (Nie można ukończyć akcji) podczas próby zaakceptowania warunków korzystania z usługi iCloud. Firma Apple zaleca zaktualizowanie urządzenia do najnowszej wersji systemu iOS, iPadOS lub visionOS, a następnie ponowną próbę.
Choć problem ten można łatwo rozwiązać, nadal jest to wadą dla Apple, ponieważ zakłóca komfort użytkowania. Miejmy nadzieję, że w przyszłości Apple udoskonali proces aktualizacji usługi iCloud, aby uniknąć podobnych problemów. Aby zminimalizować ryzyko wystąpienia błędów, należy zadbać o to, aby oprogramowanie urządzenia było zawsze aktualizowane do najnowszej wersji.