Jak naprawić niedziałające wiadomości TikTok

TikTok zachęca swoich użytkowników do udostępniania kreatywnych klipów i zabawiania odbiorców. Podstawowym celem platformy nie jest przesyłanie wiadomości, ale funkcja nadal istnieje, dzięki czemu użytkownicy mogą ze sobą rozmawiać. Czasami wiadomości nie działają, co uniemożliwia wysyłanie lub odbieranie korespondencji. Jeśli tak jest, będziesz chciał dotrzeć do sedna problemu i go rozwiązać.

Ten artykuł pomoże Ci to zrobić. Wymienimy najczęstsze powody, dla których wiadomości TikTok nie działają i przedstawimy potencjalne rozwiązania.

Naprawianie wiadomości TikTok

Oto kilka potencjalnych winowajców nieprawidłowego działania wiadomości TikTok.

Błędy lub usterki

Najczęstszym powodem, dla którego Twoje wiadomości TikTok nie działają, jest błąd lub usterka na platformie. Na szczęście jest to tymczasowy problem, który można szybko naprawić za pomocą prostych kroków odzyskiwania.

1. Otwórz swojego TikToka .
   
2. Stuknij przycisk „Profil” w prawej dolnej części wyświetlacza.
   
3. Naciśnij symbol menu w prawym górnym rogu, który przypomina trzy linie .
   
4. Wybierz Ustawienia i prywatność .
   
5. Przewiń w dół i dotknij przycisku Zwolnij miejsce .
   
6. Kliknij przycisk Wyczyść obok opcji Pamięć podręczna .
   
7. Wybierz opcję Wyczyść w oknie potwierdzenia.
   
8. Uruchom ponownie aplikację i sprawdź, czy przesyłanie wiadomości działa ponownie.

Ustawienia prywatności

Jeśli rozwiązywanie problemów z błędami lub usterkami nie rozwiązuje problemu, może być konieczne dostosowanie ustawień prywatności. Można je dostosować, aby określić, kto może wysyłać Ci wiadomości DM. Użytkownicy mogą wybierać spośród znajomych, wszystkich lub nikogo. Jeśli wybierzesz ostateczną opcję, inni użytkownicy nie będą mogli wysyłać Ci SMS-ów.

Najłatwiejszym rozwiązaniem jest zmiana ustawień na Znajomi lub Wszyscy.

1. Uruchom aplikację i kliknij symbol Ja na dolnym pasku menu.
   
2. Kliknij trzy pionowe linie w prawej górnej części.
   
3. Wybierz „Ustawienia i prywatność”.
   
4. Wybierz Prywatność , a następnie Bezpośrednie wiadomości .
   
5. Wybierz Wszyscy lub Znajomi .
   

błąd serwera

Oprócz usterek, błędów i restrykcyjnych ustawień, Twoje wiadomości TikTok mogą również działać nieprawidłowo z powodu błędów serwera. W takim przypadku prawdopodobnie powinieneś zobaczyć powiadomienie „Nie można wysłać” podczas próby wysłania wiadomości.

Jeśli winowajcą jest serwer, musisz poczekać, aż zespół pomocy rozwiąże problem. Należy to zweryfikować, sprawdzając stan serwera za pomocą strony internetowej Downdetector . Ta strona informuje Cię o aktualnym statusie TikTok, zbierając raporty od innych użytkowników. Jeśli liczba zgłoszeń jest większa niż zwykle, prawdopodobnie serwer jest wyłączony lub trwa konserwacja.

Nie masz 16 lat

Innym problemem, który powstrzymuje Cię przed wysyłaniem wiadomości na TikTok, jest to, że nie masz ukończonych 16 lat. Kiedy platforma została uruchomiona, nie było ograniczeń wiekowych. Zmieniło się to jednak, gdy programiści usunęli opcję DM dla użytkowników młodszych niż 16 lat, aby poprawić bezpieczeństwo. Jedynym obejściem jest wysyłanie SMS-ów do użytkowników na Instagramie lub innych platformach z ich biografii.

Wysyłasz SMS-y do TikTokerów, którzy nie są twoimi przyjaciółmi

Jednym z głównych wymagań dotyczących wysyłania SMS-ów do kogoś na TikTok jest to, że musisz się obserwować. W przeciwnym razie nie będziesz mógł wysyłać ani odbierać wiadomości.

Oto, jak upewnić się, że Ty i odbiorca obserwujecie się nawzajem.

1. Uruchom aplikację.
   
2. Odwiedź stronę profilu odbiorcy.
   
3. Poszukaj opcji Obserwuj . Jeśli tam jest, dotknij go, aby włączyć przesyłanie wiadomości. Jeśli widzisz opcję Przestań obserwować na ich stronie, wypróbuj jedno z powyższych rozwiązań.
   

Wiadomości TikTok nie są wysyłane

Możesz być w stanie odbierać wiadomości TikTok, ale z jakiegoś powodu nie możesz ich wysyłać. W grę może wchodzić kilka problemów.

Słabe połączenie internetowe

Niestabilne lub wolne połączenie internetowe to najczęstszy powód, dla którego użytkownicy nie mogą wysyłać wiadomości TikTok. Im szybsza jest Twoja sieć, tym płynniejsze będzie korzystanie z aplikacji. Im wolniejsza sieć, tym większe prawdopodobieństwo wystąpienia problemów.

Aby zdiagnozować, czy winowajcą jest twoje połączenie internetowe, skorzystaj z witryny Fast , aby zmierzyć aktualną prędkość swojej sieci. Wykonaj poniższe czynności, jeśli wyniki wskazują, że Twoja sieć jest słaba.

1. Uruchom ponownie modem lub router, aby ponownie nawiązać połączenie internetowe z dostawcą.
   
2. Odłącz router.
   
3. Pozostaw na 10-15 sekund i ponownie podłącz urządzenie.
   
4. Sprawdź Fast.com, aby upewnić się, że Twój internet działa lepiej. Jeśli nie, skontaktuj się z dostawcą i poproś o naprawienie połączenia.
   

Niezweryfikowany numer telefonu

Kolejnym wymogiem do wysyłania wiadomości na tej platformie jest możliwość zweryfikowania numeru telefonu. Jeśli jesteś nowym użytkownikiem i nie możesz wysyłać SMS-ów do innych osób, sprawdź swój status weryfikacji.

1. Przejdź do sekcji Profil iz menu wybierz Ustawienia i prywatność
   
2. Dostęp Zarządzaj kontem .
   
3. Stuknij przycisk Numer telefonu i wybierz swój region lub kraj.
   
4. Wprowadź swój numer telefonu.
   
5. TikTok powinien teraz wysłać Ci kod. Wpisz go, aby zakończyć weryfikację.
   
6. Po zweryfikowaniu numeru wróć do czatów i spróbuj wysłać wiadomość.
   

Niewłaściwe preferencje odbiorcy

Jeśli TikTok nie pozwala Ci wysyłać wiadomości do określonych użytkowników, spróbuj wysłać SMS-a do innego użytkownika. Być może próbujesz komunikować się z użytkownikiem, który wyłączył funkcję przesyłania wiadomości. Alternatywnie możesz nie być ich przyjacielem.

Wiadomości TikTok się nie wyświetlają

Oprócz tego, że nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości, możesz mieć również problemy z wyświetlaniem wiadomości na czacie w skrzynce odbiorczej. Jeśli tak, problem może stanowić którykolwiek z tych scenariuszy.

• Osoby niepełnoletnie – Jak wspomniano wcześniej, TikTok początkowo pozwalał każdemu na wysyłanie i odbieranie wiadomości. Ale po kilku przypadkach nękania nieletnich użytkowników za pośrednictwem czatów ta funkcja została ograniczona. Możesz teraz uzyskać do niego dostęp tylko, jeśli masz 18 lat lub więcej. Jeśli przypadkowo źle ustawiłeś swój rok urodzenia, jedynym sposobem na rozwiązanie problemu jest skontaktowanie się z zespołem wsparcia TikTok . Przed zmianą danych konta poproszą Cię o potwierdzenie roku urodzenia.
• Niezweryfikowany numer telefonu — Twój numer telefonu musi zostać zweryfikowany, jeśli chcesz wysyłać, odbierać i wyświetlać wiadomości. Jeśli zarejestrowałeś się na platformie za pomocą swojego adresu e-mail, przejdź do informacji o koncie i zweryfikuj numer, aby móc sprawdzać wiadomości na czacie.
• Ścisłe ustawienia prywatności – TikTok pozwala ustawić, czy obserwujący, wszyscy lub znajomi mogą wysyłać Ci wiadomości na czacie. Użycie najbardziej restrykcyjnego ustawienia uniemożliwia innym użytkownikom wysyłanie do Ciebie wiadomości. Dlatego przede wszystkim nie ma co oglądać.
• Słaba sieć — Twoje wiadomości na czacie mogą się nie pojawiać z powodu wolnego połączenia internetowego. Uruchom ponownie router i modem przed odświeżeniem strony, aby sprawdzić, czy to jest przyczyną problemu.
• Błędy – Usterki i błędy mogą uniemożliwiać wyświetlanie wiadomości w skrzynce odbiorczej. Wyczyść pamięć podręczną, aby sobie z nimi poradzić.
• Błąd serwera – Użyj Downdetector , aby sprawdzić stan serwera TikTok. Jeśli nie działa, poczekaj, aż się podniesie.

Jeśli nic z tego nie pomoże, może być konieczna aktualizacja aplikacji. Poprzednie wersje mogą zawierać błędy, których nie można wyeliminować poprzez wyczyszczenie pamięci podręcznej. Aktualizacje pomagają zapewnić, że funkcja przesyłania wiadomości jest wolna od błędów, a wszystkie wiadomości na czacie pojawiają się w Twojej skrzynce odbiorczej. Co więcej, nowsze wersje rozwiązują inne problemy, takie jak konta promujące fałszywych obserwujących i polubienia za pośrednictwem wiadomości.

Oto, co musisz zrobić, aby sprawdzić dostępność aktualizacji.

1. Uruchom Play Store lub App Store , w zależności od urządzenia.
   
2. Wpisz TikTok w polu wyszukiwania.
   
3. Wejdź na stronę TikTok.
   
4. Sprawdź dostępne aktualizacje. Wybierz opcję Aktualizuj, jeśli jest dostępna, i poczekaj, aż platforma zainstaluje nową wersję.
   
5. Wróć do skrzynki odbiorczej, aby sprawdzić, czy wiadomości są widoczne.
   

Wróć na właściwe tory dzięki rozwiązywaniu problemów

Czasami problemy z przesyłaniem wiadomości TikTok rozwiązują się same. Nic nie możesz zrobić, jeśli masz problemy z serwerem lub aplikacja jest w trakcie konserwacji. Ale jeśli masz do czynienia z czymś, co możesz rozwiązać samodzielnie, podejmij natychmiastowe działania. Być może będziesz musiał trochę pogrzebać, ale warto, jeśli przywróci to twoją funkcjonalność DM.

Jak często masz problemy z wiadomościami TikTok? Jak je rozwiązujesz? Czy kiedykolwiek kontaktowałeś się z zespołem wsparcia? Podziel się swoimi doświadczeniami w sekcji komentarzy poniżej.