Łącza urządzeń
Wśród głównych sieci wykorzystywanych do spotkań online, w tym opracowanych przez Microsoft i Google, Zoom zdołał utrzymać się na szczycie jako najpopularniejszy. Nie oznacza to jednak, że aplikacja za każdym razem będzie działać idealnie. Podobnie jak w przypadku każdej innej aplikacji, czasami występują błędy, a najczęstszym z nich jest blokowanie połączenia podczas próby dołączenia do spotkania.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-4927-0605160623735.jpg)
Nie ma nic bardziej frustrującego niż nieoczekiwany błąd, który uniemożliwia nam połączenie się z zaplanowanym spotkaniem. Zebraliśmy wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, które pomogą Ci z łatwością przejść przez ten błąd, niezależnie od używanego systemu operacyjnego.
Zoom utknął podczas łączenia – Mac
Gdy ekran aplikacji Zoom zacina się podczas łączenia, oznacza to, że wystąpił problem z siecią lub serwerem, który należy rozwiązać, aby go rozwiązać. Sprawdzenie połączenia internetowego i odświeżenie aplikacji będzie właściwym miejscem do rozpoczęcia.
Wyłączenie i włączenie zasilania routera jest zwykle pierwszą rzeczą, którą możesz wypróbować. Wyłącz router, odczekaj około 30 sekund, a następnie włącz go ponownie. Wyłączanie i wyłączanie zasilania zachowuje większość ustawień sieciowych i może rozwiązać chwilowe przerwy w działaniu sieci. Częsta potrzeba wyłączenia zasilania może być oznaką źle skonfigurowanej sieci.
Jeśli Twoja sieć działa dobrze, sprawdź, czy Zoom nie ma problemów z serwerem, korzystając ze stanu Zoom . Jeśli ich usługa jest niedostępna, prawdopodobnie uczestnicy spotkania będą mieli ten sam problem.
Jeśli błąd będzie się powtarzał, a serwery działają, oto kilka bardziej zaawansowanych alternatyw, które mogą rozwiązać problem.
Możesz wyłączyć zaporę sieciową komputera, która może uniemożliwiać Zoomowi łączenie się przez niektóre porty. Oto jak:
- Przejdź do „Preferencji systemowych”.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-2240-0605160624858.jpg)
- Wybierz opcję „Bezpieczeństwo i prywatność”.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-4691-0605160626288.jpg)
- Kliknij kartę „Zapora ogniowa”.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-8177-0605160626936.jpg)
- Wybierz opcję „Wyłącz zaporę ogniową”.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-9419-0605160627491.jpg)
Jeśli wystąpił błąd serwera DNS, urządzenie może próbować połączyć się z innym adresem IP. Możesz zresetować ustawienia DNS, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Przejdź do „Preferencji systemowych”.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-2240-0605160624858.jpg)
- Kliknij „Sieć”.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-6526-0605160628461.jpg)
- Stuknij w swoje połączenie i wybierz opcję „zaawansowane”.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-1733-0605160629087.jpg)
- Kliknij DNS, a znajdziesz znak „+”.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-7044-0605160629879.jpg)
- Wprowadź nowe ustawienia DNS. Niektóre publiczne DNS, których możesz użyć, to „ 8.8.8.8 ” i „ 8.8.4.4 ” dla IPv4 lub „ 2001:4860:4860::8888 ” i „ 2001:4860:4860::8844 ” dla IPv6.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-6116-0605160630566.jpg)
- Zapisz wyniki.
Jeśli żadne z tych rozwiązań nie działa, ponownie zainstaluj aplikację i zaloguj się przy użyciu swoich danych uwierzytelniających, aby zresetować ustawienia.
Zoom utknął podczas łączenia — Windows
Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows i nie możesz połączyć się ze spotkaniem Zoom, możesz wypróbować kilka możliwych rozwiązań.
W większości przypadków ten błąd występuje z powodu chwilowych problemów z połączeniem internetowym. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby sprawdzić stan połączenia:
- Przejdź do ustawień."
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-2392-0605160631281.jpg)
- Stuknij w „Sieć i Internet”. Będziesz mógł zobaczyć stan swojego połączenia.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-8361-0605160631836.jpg)
- Do dodatkowej weryfikacji możesz użyć bezpiecznych stron internetowych, takich jak Speedtest.net .
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-6051-0605160632395.jpg)
Inną częstą możliwością wystąpienia tego błędu w Zoomie są problemy z serwerem w sieci. W takim przypadku możesz sprawdzić, czy platforma nie zgłosiła żadnych problemów. Oto jak to zrobić:
- Przejdź do stanu powiększenia .
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-8847-0605160633567.jpg)
- Sprawdź, czy w sieci nie występują żadne problemy.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-2673-0605160634039.jpg)
Aby zapewnić bezpieczeństwo Twojego urządzenia, zapora sieciowa czasami blokuje niektórym programom i platformom internetowym dostęp do Twojej sieci prywatnej. Aby ręcznie zezwolić na dostęp Zoom, wykonaj poniższe czynności:
- Na pasku zadań w komputerze wyszukaj „Windows Defender”.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-9161-0605160634812.jpg)
- Wybierz „Zezwalaj aplikacjom na komunikację przez Windows Defender”.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-6851-0605160635362.jpg)
- Znajdź aplikację Zoom na liście.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-8405-0605160635960.jpg)
- Zaznacz pola „Prywatne” i „Publiczne” we wpisie.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-241-0605170327651.jpg)
- Jeśli Zoom nie znajduje się na liście, wybierz „Zezwalaj na inną aplikację”.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-3267-0605160636858.jpg)
- Przeglądaj w poszukiwaniu powiększenia za pomocą okna dialogowego.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-8373-0605160637485.jpg)
- Wybierz „Dodaj”, a następnie zaznacz pola „Prywatny” i „Publiczny” w oknie dialogowym i zapisz.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-5718-0605160638295.jpg)
W niektórych przypadkach pamięć podręczna Zoom jest przestarzała. System Windows przechowuje pliki tymczasowe, aby przyspieszyć wykonywanie częstych zadań, ale z czasem mogą one ulec uszkodzeniu i zakłócać działanie aplikacji. Oto jak usunąć tymczasową pamięć podręczną:
- Kliknij klawisz Windows i wyszukaj „Oczyszczanie dysku”.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-719-0605160638766.jpg)
- Otwórz aplikację, klikając klawisz „Enter”.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-7790-0605160639115.jpg)
- Stuknij ikonę rozwijaną iz wyświetlonej listy wybierz „C: dysk”.
- Zaznacz pole obok „Pliki tymczasowe”.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-5825-0605160639393.jpg)
- Stuknij „Wyczyść pliki systemowe”.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-4066-0605160639822.jpg)
- Kliknij „OK”.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-8104-0605160640351.jpg)
- Uruchom ponownie komputer i ponownie uruchom aplikację Zoom.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-6344-0605160640802.jpg)
Zoom utknął podczas łączenia – Chromebook
Jeśli Zoom utknął podczas próby połączenia na Chromebooku, pamiętaj, że VoIP wymaga stałego połączenia. Z tego powodu pierwszym krokiem zawsze będzie sprawdzenie połączenia internetowego. Jeśli to nie zadziała, tutaj znajdziesz kilka sposobów rozwiązywania problemów, które możesz wypróbować.
Zresetowanie ustawień na Chromebooku może usunąć i naprawić niektóre konfiguracje, które zakłócają działanie aplikacji Zoom. Oto jak to zrobić:
- Otwórz Chrome i kliknij „Więcej” w prawym górnym rogu.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-7348-0605160641520.jpg)
- Stuknij w „Ustawienia”.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-5556-0605160642269.jpg)
- Kliknij trzypoziomą linię w lewym górnym rogu ekranu.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-763-0605160642883.jpg)
- Wybierz „Resetuj ustawienia”.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-5869-0605160643521.jpg)
Usunięcie aplikacji zużywających dużo procesora lub pamięci może zwolnić wystarczająco dużo miejsca, aby Zoom działał szybciej. Odinstaluj niepotrzebne aplikacje, wykonując poniższe czynności:
- Wybierz „Więcej narzędzi” z menu Chrome.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-4077-0605160644272.jpg)
- Kliknij „Menedżer zadań”.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-8320-0605160644958.jpg)
- Aby odinstalować aplikację, kliknij ją prawym przyciskiem myszy.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-2458-0605160645483.jpg)
- Stuknij „Odinstaluj”.
W ramach ponownego uruchamiania wszystkich ustawień Chromebooka możesz spróbować usunąć swój profil. Aby się zalogować, musisz utworzyć nowego użytkownika, więc jest to zazwyczaj ostateczność. Wykonaj następujące czynności:
- Wyloguj się z Chromebooka.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-2254-0605160646525.jpg)
- Na ekranie logowania wybierz profil, który chcesz usunąć.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-3242-0605170327786.jpg)
- Kliknij strzałkę skierowaną w dół, którą zobaczysz obok nazwy.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-6259-0605160648584.jpg)
- Wybierz opcję „Usuń tego użytkownika”.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-4640-0605160649794.jpg)
Zoom utknął podczas łączenia – Android
Aplikacja Zoom może również utknąć podczas łączenia, gdy używasz jej na Androidzie. Oto kilka możliwych rozwiązań tego błędu, jeśli występuje on w telefonie z systemem operacyjnym Android:
- Uruchom ponownie telefon.
- Sprawdź i zresetuj połączenie internetowe.
- Poszukaj aktualizacji lub ponownie zainstaluj aplikację, jeśli to konieczne.
Jeśli żaden z poprzednich kroków nie zadziałał, możesz spróbować wyczyścić dane z pamięci podręcznej. Oto przewodnik, jak to zrobić w kilku prostych krokach:
- Przejdź do ustawień."
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-6680-0605160652120.jpg)
- W zależności od posiadanego urządzenia znajdziesz opcję o nazwie „Opieka nad urządzeniem”.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-2891-0605160653469.jpg)
- Stuknij w „Pamięć”.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-3204-0605160654724.jpg)
- Znajdziesz opcję „Wyczyść teraz”. Może to potrwać minutę, w zależności od ilości miejsca do wyczyszczenia.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-1067-0605160655730.jpg)
Zoom utknął podczas łączenia – iPhone
Jeśli aplikacja Zoom utknie podczas łączenia na iPhonie, możesz zacząć od zamknięcia i ponownego otwarcia aplikacji, a także ponownego uruchomienia telefonu. Jeśli po tym problem nie zostanie rozwiązany, tutaj znajdziesz kilka sposobów rozwiązywania problemów, które możesz wypróbować.
Sprawdź swoje połączenie internetowe, szybko resetując je w trybie samolotowym:
- Przejdź do ustawień."
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-3421-0605160659306.jpg)
- Włącz, a następnie wyłącz „Tryb samolotowy”.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-9769-0605160700504.jpg)
To najłatwiejszy sposób na rozwiązanie wszelkich problemów, które mogą wystąpić z połączeniem internetowym.
Może być również konieczne ponowne uruchomienie sieci przez zapomnienie jej i ponowne dołączenie. Oto jak to zrobić:
- Przejdź do ustawień."
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-3421-0605160659306.jpg)
- Stuknij w „Wi-Fi”.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-183-0605160701753.jpg)
- Kliknij „i”, które znajdziesz obok połączenia.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-9500-0605160703375.jpg)
- Wybierz „Zapomnij tę sieć”.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-6919-0605160705594.jpg)
- Aby ponownie dołączyć, musisz wybrać ją z listy sieci i wprowadzić hasło.
Powinieneś również sprawdzić, czy dostępna jest aktualizacja aplikacji:
- Otwórz sklep z aplikacjami.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-7719-0605160708561.jpg)
- Przejdź do swojego profilu, klikając w prawym górnym rogu.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-7687-0605160710077.jpg)
- Znajdź aplikację Zoom i zaktualizuj ją.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-5172-0605160711670.jpg)
Jeśli każdy z powyższych kroków nie powiedzie się, możesz również sprawdzić Zoom Status , aby upewnić się, że aplikacja nie zgłasza problemu z siecią lub skontaktować się z pomocą techniczną Zoom.
W ostateczności usuń aplikację Zoom i zainstaluj ją ponownie, wykonując poniższe czynności:
- Naciskaj ikonę aplikacji Zoom, aż pojawi się opcja, i kliknij „Usuń aplikację”.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-4179-0605160714183.jpg)
- Pojawi się komunikat wyskakujący. Potwierdź, że chcesz usunąć aplikację.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-5183-0605160716112.jpg)
- Przejdź do App Store, aby pobrać ją ponownie.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-7051-0605160717966.jpg)
- Zaloguj się i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
![Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia Jak naprawić połączenie Zoom, które utknęło podczas łączenia](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-9847-0605160719145.jpg)
Powiększanie
Mamy nadzieję, że ten przewodnik był przydatny, aby Twoja aplikacja Zoom znów działała bezbłędnie.
Czy rozwiązałeś swój problem w inny sposób? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.