Jak naprawić problem z kamerą w Microsoft Teams, która nie działa podczas spotkań

Nic tak nie zakłóca spotkania w Microsoft Teams jak pusty obraz z kamery. 😩 Jeśli masz problemy z niedziałającą kamerą w Microsoft Teams – czarne ekrany, zamrożony obraz lub brak wykrywania – nie panikuj. Te problemy są częste i można je rozwiązać prostymi poprawkami. W tym poradniku przedstawimy sprawdzone rozwiązania, od szybkich kontroli po zaawansowane rozwiązywanie problemów, dzięki czemu będziesz mógł wrócić do krystalicznie czystych rozmów wideo. Zaczynajmy! 🔧

Najczęstsze przyczyny niedziałania kamery w aplikacji Microsoft Teams

Zanim zaczniesz naprawiać, poznaj przyczyny problemu. Oto krótki przegląd:

Znalazłeś swój problem? Świetnie — teraz rozwiążmy go krok po kroku. Zacznij od podstaw w 80% przypadków. ✅

1. Szybkie rozwiązania: zacznij tutaj, aby uzyskać natychmiastowe rezultaty

Te proste kroki rozwiążą większość problemów z działaniem kamery w aplikacji Microsoft Teams w mniej niż 5 minut.

1. 🔄 Uruchom ponownie Teams i urządzenie.
   Zamknij Teams całkowicie (użyj Menedżera zadań w systemie Windows: Ctrl+Shift+Esc, zakończ procesy Teams). Uruchom ponownie komputer. Otwórz Teams ponownie i przetestuj na nowym spotkaniu. Działa jak magia w przypadku zawieszania się aplikacji!
2. ✅ Sprawdź uprawnienia kamery
   . W Teams kliknij swoje zdjęcie profilowe > Ustawienia > Urządzenia . Upewnij się, że kamera jest zaznaczona. W systemie Windows: Ustawienia > Prywatność > Kamera > Zezwalaj na aplikacje. macOS: Preferencje systemowe > Bezpieczeństwo i prywatność > Kamera.
3. 📱 Przetestuj w innej aplikacji.
   Otwórz aplikację Aparat (Windows) lub Photo Booth (Mac). Jeśli działa tam, ale nie w Teams, problem dotyczy tylko Teams — przejdź do aktualizacji.

2. Zaktualizuj zespoły, sterowniki i system operacyjny

Przestarzałe oprogramowanie to główna przyczyna problemów z kamerą w Teams . Oto jak zaktualizować:

• Zaktualizuj aplikację Microsoft Teams: Zdjęcie profilowe > Sprawdź dostępność aktualizacji . Możesz też pobrać najnowszą wersję z oficjalnej strony.
• Aktualizacja sterowników aparatu:
  • Windows: Menedżer urządzeń (kliknij prawym przyciskiem myszy Start) > Aparaty > kliknij prawym przyciskiem myszy aparat > Aktualizuj sterownik.
  • Mac: Aktualizacja systemu za pośrednictwem App Store.
• Aktualizacje systemu operacyjnego: Windows Update lub macOS Software Update — zawsze aktualne w celu zapewnienia zgodności.

Wskazówka: Po aktualizacji uruchom ponownie. Kamera powinna wrócić do działania! ✨

3. Zaawansowane rozwiązywanie problemów: gdy podstawowe rozwiązania zawodzą

Jeśli problemy z kamerą internetową w aplikacji Microsoft Teams nadal występują, przejdź na wyższy poziom:

4. 🛡️ Wyczyść pamięć podręczną Teams
   w systemie Windows: %appdata%\Microsoft\Teams — usuń zawartość folderów takich jak blob_storage, Cache, databases.
   Mac: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams — to samo. Uruchom ponownie Teams.
5. 🔒 Wyłącz tymczasowo VPN/zaporę sieciową.
   Wyłącz VPN-y lub dodaj Teams do wyjątków zapory sieciowej. Przetestuj kamerę — włącz ją ponownie, jeśli nic się nie zmieni.
6. 🌐 Przełączanie między wersją stacjonarną a internetową
   Wypróbuj Teams Web (teams.microsoft.com) w Chrome/Edge. Jeśli działa, odinstaluj/zainstaluj ponownie aplikację stacjonarną.

4. Kontrola sprzętu i prywatności

Czasami to nie są zespoły:

• 📷 Zewnętrzna kamera internetowa? Odłącz/podłącz ponownie USB. Spróbuj innego portu. Zaktualizuj oprogramowanie układowe za pośrednictwem strony producenta (np. Logitech).
• Osłona zapewniająca prywatność: Upewnij się, że żadna fizyczna osłona nie blokuje obiektywu. 🙈
• Wiele kamer: w ustawieniach urządzeń aplikacji Teams wybierz odpowiednią kamerę (wbudowaną lub zewnętrzną).

Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, zapoznaj się z oficjalnym artykułem firmy Microsoft na temat rozwiązywania problemów w usłudze Teams .

5. Wskazówki dotyczące zapobiegania, aby przyszłe spotkania przebiegały bez zarzutu

Unikaj problemów z czarnym ekranem kamery w aplikacji Microsoft Teams :

• ⭐ Zapewnij automatyczną aktualizację zespołów i kierowców.
• ✅ Przeprowadzaj cotygodniowe testy sprzętu.
• 📡 Zapewnij stabilne Wi-Fi (blisko źródeł pożeraczy przepustowości).
• 🔄 Przed dużymi spotkaniami uruchamiaj ponownie urządzenie.

Nadal utknąłeś? Co dalej?

Jeśli nic nie działa, zbierz logi: Zespoły > Pomoc > Przekaż opinię > Dołącz logi. Udostępnij działowi IT lub opublikuj w społeczności Microsoft . Dasz radę — Twoje następne spotkanie będzie idealne pod względem wideo! 🎉

Udało Ci się rozwiązać problem? Zostaw łapkę w górę w komentarzach. Udostępnij ten poradnik, aby pomóc innym! 👇