Jak naprawić problem z komputerem, który wymaga ponownego uruchomienia

Czy Twój komputer z systemem Windows nagle się zawiesił, przestał działać lub nie chce się uruchomić? Jeśli tak, może pojawić się błąd „Wystąpił problem z komputerem i należy go ponownie uruchomić”.

To powszechny i ​​ogólny błąd komputerowy, powszechnie znany jako niebieski ekran śmierci . Poniższy artykuł dowiesz się wszystkiego o tym błędzie: co oznacza, jak rozpoznać konkretny problem na komputerze i jak go rozwiązać.

Spis treści

• Czym jest błąd „Wystąpił problem z komputerem i konieczne jest jego ponowne uruchomienie”?
• Jak naprawić błąd „Wystąpił problem z komputerem i konieczne jest jego ponowne uruchomienie”
  • 1. Spróbuj odłączyć nowo dodane urządzenia peryferyjne
  • 2. Uruchom w trybie awaryjnym, a następnie uruchom normalnie
  • 3. Sprawdź dysk
  • 4. Zarezerwuj wystarczająco dużo miejsca na dysk systemowy
  • 5. Sprawdź dziennik systemowy w Podglądzie zdarzeń
  • 6. Odinstaluj ostatnio dodane oprogramowanie
  • 7. Przywróć poprzednią wersję sterownika
  • 8. Zaktualizuj system Windows 10
  • 9. Sprawdź komponenty sprzętowe
  • Więcej pomocy i wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów

Czym jest błąd „Wystąpił problem z komputerem i konieczne jest jego ponowne uruchomienie”?

Powyżej znajduje się obraz ekranu błędu „Twój komputer napotkał problem i musi zostać ponownie uruchomiony”. Jest to powszechnie znany błąd „niebieski ekran śmierci” (BSOD)!

Towarzyszący tekst może brzmieć: „Uruchomimy ponownie system” lub „Zbieramy tylko informacje o błędzie, a następnie uruchomimy ponownie system”.

Ten ekran błędu pojawia się zwykle, gdy komputer nieoczekiwanie się wyłączy lub uruchomi ponownie, albo gdy coś uniemożliwia uruchomienie komputera.

Na górze ekranu znajduje się smutna buźka, a za nią komunikat o problemie. Dalej znajduje się wiersz z tekstem:

For more information about this issue and possible fixes, visit https://www.windows.com/stopcode

Wpisz ten adres URL w przeglądarce internetowej, aby przejść do strony pomocy technicznej firmy Microsoft. Ponieważ błędy te mogą wynikać z różnych problemów, pomoc na tej stronie jest bardzo ogólna i nie dotyczy konkretnego problemu. Możesz również zeskanować kod QR (w lewym dolnym rogu) na telefonie, aby przejść do tej samej strony.

Najciekawsza część tego ekranu znajduje się na dole, gdzie znajduje się kod stopu. W tym przykładzie kod stopu to BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO. W Twoim przypadku może być inaczej. Kod stopu to identyfikator, który pomaga zrozumieć przyczynę tego błędu.

Zapisz ten kod stopu na przyszłość. Jeśli pracujesz w organizacji, podaj ten kod stopu administratorowi, aby mógł pomóc w zdiagnozowaniu problemu.

Jeśli jesteś użytkownikiem domowym, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft, postępuj zgodnie z instrukcjami automatycznej pomocy, a po połączeniu się z agentem pomocy technicznej możesz podać mu ten kod zatrzymania.

Istnieją setki możliwych błędów z kodem stop. Oto kilka przykładów:

• PROCES_KRYTYCZNY_ZMARŁ
• WYJĄTEK_WĄTKU_SYSTEMOWEGO_NIE_OBSŁUGIWANY
• IRQL_NIE_MNIEJ_LUB_RÓWNE
• WYKRYTO PRZEKROCZENIE_CZASOWEGO_WIDEO_TDR
• BŁĄD_STRONY_W_OBSZARACH_NIEPRZEDSTAWIONYCH
• WYJĄTEK_USŁUGI_SYSTEMOWEJ
• DPC_WATCHDOG_NARUSZENIE

Jak naprawić błąd „Wystąpił problem z komputerem i konieczne jest jego ponowne uruchomienie”

Jak już wspomniano, istnieje wiele powodów, dla których może pojawić się błąd „Wystąpił problem z komputerem i konieczne jest jego ponowne uruchomienie”, dlatego ten artykuł nie może zapewnić gwarantowanego rozwiązania tego błędu. Istnieją jednak czynniki, które z większym prawdopodobieństwem powodują te błędy. Wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów i sprawdź, czy pomogą w Twoim przypadku.

1. Spróbuj odłączyć nowo dodane urządzenia peryferyjne

Czy ostatnio podłączyłeś do komputera nowy zewnętrzny dysk twardy, mysz, klawiaturę lub coś podobnego? Jeśli tak, to może być przyczyną problemu.

Odłącz wszystkie niepotrzebne urządzenia i sprawdź, czy problem ustąpi. Jeśli tak, podłącz je pojedynczo, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy wszystko jest w porządku. Powtarzaj tę procedurę, aż zidentyfikujesz wadliwy sprzęt, a następnie skontaktuj się z producentem.

2.  Uruchom w trybie awaryjnym , a następnie uruchom normalnie

Tryb awaryjny to tryb diagnostyczny systemu Windows. Uruchamia komputer z minimalną liczbą niezbędnych programów i usług. W trybie awaryjnym można rozwiązać niektóre problemy systemowe, odinstalowując niekompatybilne oprogramowanie/sterowniki, usuwając problematyczne pliki, usuwając wirusy itp.

Nawet jeśli nic nie zrobisz, ponowne uruchomienie systemu może się przydać, ponieważ naprawi niektóre błędy systemowe, pomagając w ponownym przetworzeniu pamięci.

Krok 1: Aby przejść do trybu awaryjnego, możesz użyć skrótu Shift + F8 podczas uruchamiania.

Krok 2: Następnie wybierz opcję Rozwiązywanie problemów.

Krok 3: Wybierz Opcje zaawansowane.

Krok 4: Wybierz Ustawienia uruchamiania.

Krok 5: Następnie w interfejsie Ustawień uruchamiania wybierz opcję Uruchom ponownie.

Krok 6: Następnie wybierz klawisz trybu awaryjnego odpowiadający liście Ustawień uruchamiania. W tym przypadku klawisz trybu awaryjnego ma numer 4.

3. Sprawdź dysk

Sprawdzanie dysku jest podobne do uruchomienia polecenia CHKDSK, które służy do naprawy błędów, takich jak uszkodzone sektory i błędy systemu plików. Jeśli pojawia się komunikat „Your PC Ran Into a Problem and Needs to Restart” z komunikatem „INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE” , przyczyną mogą być błędy systemu plików na dysku twardym. Dlatego sprawdzenie dysku jest konieczne.

Krok 1. Przejdź do zakładki „Ten komputer”. Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk i wybierz Właściwości.

Krok 2. Przejdź do zakładki Narzędzia i kliknij Sprawdź > Skanuj dysk .

Wybierz opcję Skanuj dysk, aby rozpocząć skanowanie wybranego dysku.

4. Zarezerwuj wystarczająco dużo miejsca na dysk systemowy

System operacyjny Windows i niektóre zainstalowane aplikacje potrzebują wystarczającej ilości wolnego miejsca do prawidłowego działania. Jeśli na dysku systemowym, zazwyczaj C, brakuje miejsca, należy rozważyć rozszerzenie partycji systemowej, aby zwolnić miejsce na system operacyjny.

5. Sprawdź dziennik systemowy w Podglądzie zdarzeń

Sprawdzenie dziennika systemowego w Podglądzie zdarzeń może okazać się przydatne w przypadku konieczności znalezienia przyczyny błędu „Komputer napotkał problem” w systemie Windows, zwłaszcza w przypadku problematycznego urządzenia lub sterownika.

Krok 1. Wybierz ikonę wyszukiwania na pasku narzędzi, a następnie wyszukaj słowo kluczowe „  podgląd zdarzeń”.

Krok 2. Kliknij prawym przyciskiem myszy „Podgląd zdarzeń” i wybierz „Uruchom jako administrator” .

Krok 3. Wybierz, aby rozwinąć „Dzienniki systemu Windows” i kontynuuj, wybierając „System” . Następnie sprawdź występujące błędy i napraw je zgodnie z podanymi informacjami.

6. Odinstaluj ostatnio dodane oprogramowanie

Pobrane i zainstalowane oprogramowanie może powodować nieoczekiwane problemy. Jeśli po niedawnej instalacji pojawi się ten niebieski ekran z błędem, należy go odinstalować. Zdarza się to często w przypadku oprogramowania antywirusowego .

Aby odinstalować program, zapoznaj się z artykułem: 7 sposobów na odinstalowanie oprogramowania i usuwanie aplikacji na komputerach z systemem Windows .

7. Przywróć poprzednią wersję sterownika

Sterowniki to oprogramowanie, które pomaga systemowi Windows 10 sterować sprzętem, na przykład kartami graficznymi, drukarkami i kartami sieciowymi.

Sterowniki są okresowo aktualizowane, aby zapewnić zgodność z najnowszą wersją systemu Windows 10. Czasami jednak aktualizacja sterownika może spowodować awarię systemu. W związku z tym konieczne może być przywrócenie poprzedniej aktualizacji sterownika, tj. powrót do starszej wersji.

Aby to zrobić, naciśnij klawisz Win+ Xi kliknij Menedżer urządzeń . To narzędzie wyświetla kategorie takie jak Karty graficzne i Monitory , które możesz kliknąć dwukrotnie, aby rozwinąć i zobaczyć znajdujące się w nich urządzenia.

Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie i wybierz Właściwości > Sterownik . Sprawdź datę sterownika , ponieważ wskazuje ona datę ostatniej aktualizacji sterownika. Jeśli ta data pokrywa się z datą wystąpienia problemów, kliknij Przywróć sterownik (jeśli jest dostępna) lub Odinstaluj urządzenie (urządzenie zostanie ponownie zainstalowane po ponownym uruchomieniu).

8. Zaktualizuj system Windows 10

System Windows 10 powinien zaktualizować się automatycznie, ale w kolejce pobierania może znajdować się aktualizacja, która nie została jeszcze przetworzona.

Ważne jest, aby regularnie aktualizować system Windows 10, ponieważ dzięki temu będziesz mieć dostęp do najnowszych funkcji i poprawek.

Niebieski ekran śmierci może pojawić się z powodu niezgodności oprogramowania lub sprzętu. Problem ten został rozwiązany w ostatniej aktualizacji.

Więcej szczegółów znajdziesz w artykule: Jak aktualizować komputer z systemem Windows .

9. Sprawdź komponenty sprzętowe

Oprócz problemów wymienionych powyżej, przyczyną błędu „Wystąpił problem z komputerem i należy go ponownie uruchomić” mogą być również problemy sprzętowe w komputerze. Jeśli jest to komputer stacjonarny, spróbuj wyjąć i wyczyścić podzespoły, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Dodatkowo możesz sprawdzić stan pamięci RAM i dysku twardego, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami:

• Jak sprawdzić pamięć RAM i błędy pamięci RAM na komputerze z najwyższą dokładnością
• 8 skutecznych sposobów sprawdzania dysku twardego, które pomogą okresowo kontrolować jego stan

Jeśli używasz laptopa lub nie znasz się na podzespołach elektronicznych, nie powinieneś samodzielnie demontować komputera. W takim przypadku udaj się do serwisu komputerowego, aby uzyskać pomoc w testowaniu sprzętu.

Więcej pomocy i wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów

Jeśli powyższe porady nie pomogą Ci pozbyć się błędu „Komputer napotkał problem i wymaga ponownego uruchomienia”, nie martw się. Na stronie Quantrimang.com znajdziesz kolejny kompletny poradnik z dodatkowymi wskazówkami, jak naprawić niebieski ekran śmierci. Więcej informacji znajdziesz w artykule: Jak naprawić błędy niebieskiego ekranu na komputerze .