Jak odzyskać pieniądze z reklam na Facebooku lub zwrócić reklamy na Facebooku? Dołącz do WebTech360, aby dowiedzieć się, jak złożyć wniosek o zwrot pieniędzy podczas zakupów za pośrednictwem Facebooka, Messengera i Marketplace!
Facebook to dziś nie tylko sieć społecznościowa, ale także potencjalny rynek handlowy. Jak na każdym innym rynku, z pewnością zdarzają się sytuacje, w których chcesz otrzymać zwrot pieniędzy za zakupione towary.
Niestety, proces zwrotu płatności na Facebooku jest nieco skomplikowany. Sposób odzyskania pieniędzy zależy od metody zakupu. W tym artykule dowiesz się, jak przesłać prośbę o zwrot pieniędzy za pomocą aplikacji Facebook Messenger, Facebook Marketplace i nie tylko.
Spis treści
- Zwrot płatności za pośrednictwem Facebook Messenger
- Zwrot pieniędzy za zakupy na stronie Facebooka
- Zwroty pieniędzy za zakupy i gry na Facebooku
- Zasady zwrotów w serwisie Facebook Marketplace
- Kupuj w grupach
1. Zwrot płatności za pośrednictwem Facebook Messenger
Jeśli korzystasz z usługi Facebook Pay do wysyłania pieniędzy w aplikacji Messenger, Facebook nie może dokonać zwrotu pieniędzy. Zgodnie z instrukcją obsługi Facebooka ta sieć społecznościowa nie udostępnia metody otrzymywania zwrotów pieniędzy za pośrednictwem komunikatora. W rzeczywistości masz tylko dwie możliwości:
- Poproś sprzedawcę o zwrot pieniędzy.
- Podziękuj sprzedającemu, który odmówił zwrotu płatności.
Ta sztywna polityka sprawia, że Facebook Pay nie jest dobrym sposobem płacenia za zakupy od osób, których nie znasz. Wybieraj tę usługę tylko do wysyłania pieniędzy znajomym i rodzinie.
2. Zwrot pieniędzy za zakupy na stronie Facebooka

Facebook nie realizuje zwrotów środków za zamówienia złożone na stronach. Zamiast tego odpowiedzialność spoczywa na sprzedawcy. Oznacza to, że musisz skontaktować się ze sprzedawcą i mieć nadzieję, że przyjmie prośbę o zwrot pieniędzy.
Jeśli do dokonania zakupu za pośrednictwem strony na Facebooku skorzystałeś z wewnętrznego systemu przetwarzania płatności Facebooka, oto jak skontaktować się ze sprzedawcą i otrzymać zwrot pieniędzy:
- Kliknij strzałkę w prawym górnym rogu strony na Facebooku i wybierz Ustawienia.
- Wybierz opcję Płatności w panelu po lewej stronie.
- Kliknij przedmiot, za który chcesz otrzymać zwrot pieniędzy.
- Wybierz opcję Skontaktuj się ze sprzedawcą.
- Wypełnij wyświetlony formularz.
- Kliknij Wyślij.
3. Zwroty pieniędzy za zakupy i gry na Facebooku
Jeśli zapłaciłeś za grę i niektóre przedmioty w grze, najpierw musisz wiedzieć, że transfer na Twoje konto zajmuje około 4 godzin.
Jeśli chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, wykonaj następujące kroki:
- Przejdź do Ustawienia > Płatności.
- Kliknij płatność, którą chcesz sprawdzić.
- Otwórz fakturę.
- Kliknij Spór i podaj potrzebne informacje.
Możesz również zwrócić opłaty za grę zakupione przez osobę poniżej 18 roku życia, a także w przypadku, gdy zauważysz nieznane transakcje na swoim koncie.
4. Zasady zwrotów w serwisie Facebook Marketplace

Ogólnie rzecz biorąc, Facebook nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty sprzedawane w Marketplace. Sieć jest pełna historii osób, które otrzymały wadliwy przedmiot, a sprzedawca usuwa ogłoszenie i wszelkie ślady transakcji. Dlatego najlepiej tu nic nie kupować.
5. Kupuj w grupach
W tym przypadku Facebook nie przyjmuje zwrotów pieniędzy. Decyzja zależy bezpośrednio od umowy między kupującym a sprzedającym. Dlatego za każdym razem, gdy kupujesz online, rozważ dokładnie.
Wskazówki dotyczące bezpiecznych zakupów podczas korzystania z Facebook Marketplace
Krok |
Opis |
1 |
Kupuj w znanych lokalizacjach |
2 |
Bądź ostrożny przy zamówieniach online |
3 |
Osobiście sprawdź przedmiot przed zakupem |
4 |
Sprawdź konto kupującego/sprzedającego |
Wszystko to jest ważne, aby uniknąć oszustw. Zawsze sprawdzaj informacje na Facebooku sprzedającego lub kupującego i zwracaj uwagę na historie transakcji.
Podsumowanie
Gdy zdecydujesz się na zakupy na Facebooku, miej na uwadze, że sprzedaż i zwroty pieniędzy są często uzależnione od sprzedawcy. W związku z tym przed dokonaniem zakupu, zrób dokładne rozeznanie i bądź ostrożny.
Mam nadzieję, że ten artykuł będzie dla Ciebie przydatny, gdy będziesz musiał zwrócić pieniądze za zakup na Facebooku.
Tommy -
Dzięki za inspirację! Potrzebowałem takiego artykułu. Czy możesz napisać więcej na ten temat
Michał -
Na pewno poczekam na zwrot, ale jest to dla mnie stresujący proces. Ciekawe, jak długo to potrwa
Sara S -
Gdzie można znaleźć więcej informacji na ten temat? Chciałabym się dowiedzieć więcej o zwrotach.
Félix -
Hahaha, przez chwilę myślałem, że zwrot pieniędzy to jakiś żart, ale teraz już wiem, jak to działa!
Pawel -
Zwroty przez Facebook są teraz prostsze. Dzięki za pomoc, bo sam zdarzało mi się mieć problem w tej kwestii!
Gabrysia -
Czy można poprosić o zwrot pieniędzy, jeśli nie dostałam faktury? Zastanawiam się, co zrobić
Wiktoria -
Wow, dzięki! Dopiero się uczę, jak działa zwrot pieniędzy w sieci i jesteś na dobrej drodze
Maciek -
Bardzo przydatne! Gdyby każdy wiedział, jak to zrobić, życie byłoby prostsze.
Emil -
Hah, myślałem, że Facebook to martwy koniec, ale teraz już wiem lepiej. Dzięki
Vivian -
Miałam kilka złych doświadczeń, liczę na to, że teraz pójdzie lepiej. Muszę spróbować
Genia123 -
Zgadzam się, łatwiej jest poprosić o zwrot, niż myślałam. Teraz czuję się pewniej.
Piotr -
Jestem ciekawy, czy można zwrócić pieniądze za produkty, które nie były nawet otwierane. Macie jakieś doświadczenia w tym zakresie?
Marta -
Super artykuł! Nie miałam pojęcia, jak można poprosić o zwrot pieniędzy na Facebooku. Dzięki za wskazówki
Wojtek IT -
Zawsze myślałem, że Facebook nie zwraca pieniędzy. Dzięki za pomoc, spróbuję
Janek -
Warto pamiętać, żeby dokładnie opisać problem przy zgłaszaniu zwrotu. Im więcej szczegółów, tym lepiej
Adam K. -
Ciekawe, jak Facebook reaguje na masowe zwroty. Czy ktoś próbował zwrócić wiele produktów naraz?
Nina -
Zgadzam się z tobą, że cierpliwość jest kluczem. Zobaczymy, czy zadziała.
Agnieszka -
Zgadam się, że ważna jest cierpliwość. Proces może trwać, ale warto czekać na zwrot
Majka -
Wspaniale, że są takie poradniki! Osoby, które zwracają pieniądze pierwszy raz, na pewno skorzystają
Łukasz z Wawy -
Dzięki za podzielenie się tymi informacjami! Myślałem, że zwrócenie pieniędzy to niewykonalne zadanie
Simona -
Podzielę się tym artykułem ze znajomymi – myślę, że też mogliby skorzystać z tych informacji
Kasia78 -
Możliwe, że Facebook powinien zautomatyzować proces zwrotu, bo jest to dość skomplikowane. Jak myślicie?
Helena -
Świetnie! Zastanawiałam się, jak to zrobić, a po przeczytaniu wszystko jest jasne
Hania -
Mam pytanie! Czy można zwracać pieniądze na Facebooku po dłuższym czasie od zakupu
Karol z Gdańska -
Warto również zaznaczyć, że czasami trzeba wysłać e-maila, a nie tylko korzystać z formularzy na stronie
Iza92 -
Dziękuję za artykuł! Idealnie wpasował się w moje potrzeby, bo właśnie próbuję zwrócić jeden produkt
Zosia -
Podpowiedzcie mi, proszę, czy zwroty są możliwe tylko dla produktów fizycznych, czy też wirtualnych?
Ola B. -
Może warto dodać informacje, jakie dokładnie dane należy podać, aby proces był szybszy?
Patrycja -
Naprawdę pomocny artykuł! Już jawię sobie, jak postaram się skutecznie ubiegać o zwrot
Luke73 -
Czy ktoś miał jakieś trudności ze zwrotem? Wolałbym wysłuchać więcej opinii.
Arek -
Moje doświadczenia są pozytywne, zwróciłem raz pieniądze i cała sprawa przebiegła sprawnie
Mateusz -
Dzięki za cenne wskazówki! Teraz czuję się mniej zagubiony w tym procesie
Karol na wakacjach -
Spróbuję się zastosować do tych porad w moim najbliższym zwrocie. Trzymajcie kciuki
Bartek P. -
Fajne, że dzielisz się swoimi doświadczeniami! Jakie dokładnie kroki trzeba teraz podjąć
Monika K. -
Czekam na zwrot! Mam nadzieję, że wszystko będzie w porządku
Dalila -
Zawsze warto wiedzieć, jakie są swoje prawa jako konsument. Dzięki za przypomnienie
Karolina Kot -
Świetny artykuł! Kto by pomyślał, że można załatwić zwrot tak łatwo? Muszę wypróbować to w praktyce