Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

W tym przewodniku dowiesz się, jak korzystać z aplikacji Szybka pomoc, aby uzyskać pomoc lub pomóc komuś za pośrednictwem połączenia zdalnego w systemie Windows 11.

Aplikacja Quick Assist umożliwia uzyskanie pomocy od rodziny lub znajomych w przypadku problemów z komputerem lub pomaganie im w ich rozwiązaniu. Szybka pomoc wykorzystuje połączenie zdalne, dlatego korzystaj z tej aplikacji tylko w towarzystwie zaufanych osób, ponieważ mogą one widzieć ekran Twojego komputera lub sterować Twoim komputerem (jeśli na to pozwolisz).

  • Gdy korzystasz z pomocy za pomocą aplikacji Szybka pomoc, pozwalasz zaufanej osobie obejrzeć swój ekran lub przejąć kontrolę nad komputerem.
  • Gdy pomagasz komuś za pomocą aplikacji Szybka pomoc, poprosisz znajomego o udostępnienie ekranu lub przejęcie kontroli nad jego komputerem. Zostaniesz poproszony o zalogowanie się do aplikacji Szybka pomoc przy użyciu konta Microsoft.

Opcja 1: Pomóż komuś zdalnie, korzystając z aplikacji Szybka pomoc

1. Otwórz aplikację Szybka pomoc ( Win + Ctrl + Q ).

2. Kliknij Pomóż komuś .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

3. Wprowadź adres e-mail swojego konta Microsoft i kliknij Dalej .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

4. Jeśli zostaniesz o to poproszony, wprowadź hasło do swojego konta Microsoft i kliknij Zaloguj się .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

Jeśli włączyłeś dwuetapową weryfikację dla swojego konta Microsoft, musisz teraz je zweryfikować.

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

5. Udostępnij 6-cyfrowy kod osobie, której pomagasz, aby mogła wykonać kroki 1 i 2 w drugiej opcji poniżej.

Osoba, której pomagasz, musi wprowadzić udostępniony kod przed upływem jego ważności za 10 minut. W przeciwnym razie oboje będziecie musieli zamknąć aplikację Szybka pomoc i zacząć od nowa.

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11
Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

6. Gdy osoba, której pomagasz, wykona kroki 1 i 2 w drugiej opcji, zobaczysz poniższy ekran Łączenie, który będzie się wyświetlał aż do momentu, w którym pozwoli ci ona na wykonanie kroku 3 w drugiej opcji.

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

7. Gdy już się połączysz i zaczniesz pomagać komuś, możesz skorzystać z różnych narzędzi w Szybkiej pomocy, jeśli chcesz, np. wskaźnika laserowego, adnotacji, czatu do pisania wiadomości i innych.

8. Jeśli chcesz poprosić o pełną kontrolę nad ich komputerem, kliknij opcję Poproś o kontrolę , a następnie poczekaj, aż wyrażą na to zgodę ( Zezwalaj ) w kroku 4 w opcji drugiej.

W dowolnym momencie możesz kliknąć opcję Zatrzymaj kontrolę , aby zakończyć sterowanie komputerem i po prostu kontynuować udostępnianie ekranu.

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11
Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

9. Gdy skończysz pomagać, kliknij Opuść .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

Opcja 2: Uzyskaj zdalną pomoc za pomocą aplikacji Szybka pomoc

1. Otwórz aplikację Szybka pomoc ( Win + Ctrl + Q ).

2. Wprowadź 6-cyfrowy kod udostępniony Ci przez Twojego pomocnika i kliknij Prześlij .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

3. Kliknij Zezwalaj .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

4. Jeśli ktoś pomoże Ci uzyskać pełną kontrolę nad Twoim komputerem, możesz kliknąć Zezwalaj, jeśli chcesz.

W dowolnym momencie możesz kliknąć przycisk Anuluj kontrolę , aby przerwać przekazywanie pełnej kontroli i po prostu kontynuować udostępnianie ekranu.

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11
Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

5. Po otrzymaniu pomocy kliknij przycisk Opuść .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11
Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11
Sign up and earn $1000 a day ⋙

Leave a Comment

Firma Microsoft wprowadza irytujące reklamy menu Start systemu Windows 11 do systemu Windows 10

Firma Microsoft wprowadza irytujące reklamy menu Start systemu Windows 11 do systemu Windows 10

Firma Microsoft nadal ogłasza plany dodawania nowych funkcji do systemu Windows 10, pomimo faktu, że system operacyjny nieuchronnie przestanie istnieć w październiku 2025 r.

Jak pozbyć się reklam na urządzeniach z systemem Windows 11

Jak pozbyć się reklam na urządzeniach z systemem Windows 11

Firma Microsoft umożliwia użytkownikom wyłączenie reklam w systemie Windows 11, ale proces ten nie jest prosty. Oto różne sposoby usuwania reklam na urządzeniach z systemem Windows 11.

Zaproszenie do pobrania Dynamicznego pakietu tapet przeznaczonego dla systemu Windows 11, który został anulowany w ostatniej chwili

Zaproszenie do pobrania Dynamicznego pakietu tapet przeznaczonego dla systemu Windows 11, który został anulowany w ostatniej chwili

Oprócz takich elementów jak nowy interfejs i funkcje, w systemie Windows dużą uwagę przywiązuje się także do innego, choć niewielkiego aspektu: pakietów tapet zaprojektowanych i wprowadzonych przez firmę Microsoft na specjalne okazje.

Jak kontrolować i dostosowywać powiadomienia w systemie Windows 11

Jak kontrolować i dostosowywać powiadomienia w systemie Windows 11

Przy ciągłym strumieniu powiadomień i alertów na laptopie z systemem Windows 11 utrzymanie koncentracji staje się wyzwaniem. Przejmij kontrolę i dostosuj powiadomienia do swoich potrzeb.

Dlaczego tak wiele osób decyduje się na przejście z systemu Windows 11 na Windows 10?

Dlaczego tak wiele osób decyduje się na przejście z systemu Windows 11 na Windows 10?

Chociaż Microsoft promuje system Windows 11 jako przyszłość komputerów, wiele osób niedawno przeszło na starszą wersję systemu Windows 10 na swoich głównych komputerach. Dlatego powrót do starszego systemu operacyjnego może się okazać opłacalny.

Jak uzyskać nowo wydaną aktualizację systemu Windows 11 24H2

Jak uzyskać nowo wydaną aktualizację systemu Windows 11 24H2

Oczekuje się, że system Windows 11 otrzyma w tym roku dwie istotne aktualizacje.

Microsoft chce, aby użytkownicy zrozumieli, dlaczego stare procesory nie mogą obsługiwać systemu Windows 11

Microsoft chce, aby użytkownicy zrozumieli, dlaczego stare procesory nie mogą obsługiwać systemu Windows 11

Gdy użytkownicy próbują zainstalować system Windows 11 w wersji 26058, plik instalacyjny wyświetli komunikat „Procesor tego komputera nie obsługuje krytycznej funkcji (PopCnt)”

Tencent wprowadza gry na Androida do Microsoft Store Windows 11

Tencent wprowadza gry na Androida do Microsoft Store Windows 11

Na początku tego roku firma Microsoft ogłosiła decyzję o zakończeniu rozwijania Podsystemu Windows dla systemu Android, który miał umożliwiać natywne uruchamianie aplikacji Android w systemie Windows 11.

Pasek zadań systemu Windows 11 ma ukrytą funkcję Zakończ zadanie. Oto jak ją włączyć

Pasek zadań systemu Windows 11 ma ukrytą funkcję Zakończ zadanie. Oto jak ją włączyć

Zakończ zadanie to funkcja Menedżera zadań systemu Windows umożliwiająca użytkownikom zamknięcie dowolnego programu, który reaguje lub nie reaguje.

Jak odinstalować i ponownie zainstalować sterownik WiFi w systemie Windows 11

Jak odinstalować i ponownie zainstalować sterownik WiFi w systemie Windows 11

Podczas rozwiązywania problemów sieciowych należy poszukać sterowników Wi-Fi swojego komputera. Jeśli stwierdzisz, że przyczyną problemów z siecią jest nieprawidłowy sterownik, możesz ponownie zainstalować sterownik WiFi, aby rozwiązać problem.

Sztuczna inteligencja jest przyszłością systemu Windows 11

Sztuczna inteligencja jest przyszłością systemu Windows 11

Microsoft po raz pierwszy zaczął promować pomysł systemu Windows opartego na sztucznej inteligencji w 2024 r. pod nazwą Nowa era pracy — ale czym jest sztuczna inteligencja w systemie Windows 11? Jest to złożona kombinacja wielu innowacji, obejmująca komputery z obsługą sztucznej inteligencji, wbudowany Copilot i Windows AI Studio.

„Oryginalna” wersja systemu Windows 11 jest bliska śmierci

„Oryginalna” wersja systemu Windows 11 jest bliska śmierci

Niedawno firma Microsoft zakończyła wsparcie dla wersji 21H2 systemu Windows 10. Oznacza to, że wersja 22H2 jest obecnie jedyną obsługiwaną wersją systemu Windows 10.

Jak zainstalować Paint 3D w systemie Windows 10 i 11

Jak zainstalować Paint 3D w systemie Windows 10 i 11

Aplikacja Paint 3D nie jest już dostępna w sklepie Microsoft Store, ale nie oznacza to, że nie będziesz mieć okazji jej wypróbować.

Jak zmienić kolejność kolumn w Eksploratorze plików Windows 11

Jak zmienić kolejność kolumn w Eksploratorze plików Windows 11

W tym samouczku dowiesz się, jak zmienić kolejność kolumn folderu (katalogu) w widoku szczegółów Eksploratora plików na koncie osobistym w systemie Windows 11 i Windows 10.

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

W tym przewodniku dowiesz się, jak korzystać z aplikacji Szybka pomoc, aby uzyskać pomoc lub pomóc komuś za pośrednictwem połączenia zdalnego w systemie Windows 11.

ExpressVPN obsługuje teraz komputery z systemem Windows ARM

ExpressVPN obsługuje teraz komputery z systemem Windows ARM

Jedna z najpopularniejszych na świecie usług VPN – ExpressVPN – oficjalnie uruchomiła wersję aplikacji przeznaczoną na komputery z systemem Windows i procesorami ARM.

Jak poprawnie odinstalować Adobe Creative Cloud w systemie Windows

Jak poprawnie odinstalować Adobe Creative Cloud w systemie Windows

Niewiele nowoczesnych aplikacji dla systemu Windows jest tak trudnych do odinstalowania jak pakiet Adobe Creative Cloud (Adobe CC). Jednak przy odpowiednim podejściu możesz usunąć Adobe CC i wszelkie ślady po nim w ciągu około 10 minut.

Metody i dostosowania opisane w tym artykule pomogą Ci błyskawicznie przyspieszyć działanie systemu Windows 10.

Metody i dostosowania opisane w tym artykule pomogą Ci błyskawicznie przyspieszyć działanie systemu Windows 10.

Czy chcesz przyspieszyć działanie systemu Windows 10, poprawić jego szybkość lub przyspieszyć uruchamianie systemu Windows 10? Wszystkie sposoby na przyspieszenie działania systemu Windows 10 znajdziesz w tym artykule. Przeczytaj go i zastosuj, aby Twój komputer z systemem Windows 10 działał szybciej!

Jak zainstalować system Windows 11 na nieobsługiwanym komputerze

Jak zainstalować system Windows 11 na nieobsługiwanym komputerze

Jeśli Twój komputer nie spełnia wymagań sprzętowych firmy Microsoft, nie poddawaj się jeszcze. Instalacja systemu Windows 11 na nieobsługiwanych komputerach jest możliwa.

Jak przywrócić ustawienia wyświetlania w systemie Windows 11

Jak przywrócić ustawienia wyświetlania w systemie Windows 11

Nieprawidłowe lub nieodpowiednio zmienione ustawienia wyświetlania w systemie Windows 11 mogą powodować problemy. Oto jak przywrócić ustawienia wyświetlania w systemie Windows 11.

Alternatywna aplikacja do pulpitu zdalnego dostępna teraz na Androida

Alternatywna aplikacja do pulpitu zdalnego dostępna teraz na Androida

Microsoft nadal realizuje plany zastąpienia aplikacji Pulpit zdalny na różnych platformach nową aplikacją dla systemu Windows, tym razem przeznaczoną dla systemu operacyjnego Android.

15 narzędzi diagnostycznych do sprawdzania stanu komputera z systemem Windows

15 narzędzi diagnostycznych do sprawdzania stanu komputera z systemem Windows

Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz korzystać z systemu Windows, czy jesteś jego doświadczonym użytkownikiem, w pewnym momencie w systemie pojawią się problemy, które nie będą łatwe do zdiagnozowania. Zanim skontaktujesz się z pomocą techniczną, możesz wypróbować szereg narzędzi diagnostycznych komputera.

To ukryte ustawienie w systemie Windows sprawi, że filmy będą odtwarzane płynniej!

To ukryte ustawienie w systemie Windows sprawi, że filmy będą odtwarzane płynniej!

Niezależnie od tego, czy jesteś użytkownikiem streamingu, czy też lubisz przeglądać własną bibliotekę filmów gromadzoną latami, dostosowanie ustawień odtwarzania wideo na komputerze z systemem Windows 11 może znacznie poprawić jakość korzystania z multimediów.

Jak używać Dynamicznego Oświetlenia w systemie Windows 11 do dostosowywania oświetlenia RGB

Jak używać Dynamicznego Oświetlenia w systemie Windows 11 do dostosowywania oświetlenia RGB

W systemie Windows 11 wprowadzono ciekawą funkcję o nazwie Dynamiczne oświetlenie. Jest to system kontrolujący oświetlenie RGB w urządzeniach takich jak laptopy, klawiatury, myszy i inne urządzenia podłączone do sieci.

Jak naprawić kod błędu systemu Windows 0xc000000f

Jak naprawić kod błędu systemu Windows 0xc000000f

Kod błędu 0xc000000f to częsty błąd na komputerach z systemem Windows. Często komunikatom takim jak „Nie udało się uruchomić systemu Windows” lub „Komputer wymaga naprawy” towarzyszy niebieski ekran śmierci (BSOD), którego żaden użytkownik nie chce widzieć.

Jak zablokować instalację aplikacji na dyskach innych niż systemowe Windows 11

Jak zablokować instalację aplikacji na dyskach innych niż systemowe Windows 11

Jeśli chcesz zablokować instalację aplikacji na dyskach innych niż systemowy, możesz wyłączyć tę funkcję za pomocą Zasad grupy lub Edytora rejestru.

Jak sprawdzić wersję aplikacji zainstalowaną w systemie Windows 11

Jak sprawdzić wersję aplikacji zainstalowaną w systemie Windows 11

Chociaż aktualizacje instalują się automatycznie, czasami może zaistnieć potrzeba sprawdzenia wersji aplikacji w systemie Windows.

4 sposoby na szybkie otwarcie narzędzia połączenia sieciowego w systemie Windows

4 sposoby na szybkie otwarcie narzędzia połączenia sieciowego w systemie Windows

Niezależnie od tego, czy jesteś okazjonalnym użytkownikiem systemu Windows, czy profesjonalnym technikiem, umiejętność szybkiego otwierania połączeń sieciowych pomoże Ci wydajniej zarządzać siecią.

Jak korzystać z historii schowka w systemie Windows 10

Jak korzystać z historii schowka w systemie Windows 10

Historia schowka systemu Windows przeszła gruntowną przebudowę wraz z październikową aktualizacją systemu Windows 10.