Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

W tym przewodniku dowiesz się, jak korzystać z aplikacji Szybka pomoc, aby uzyskać pomoc lub pomóc komuś za pośrednictwem połączenia zdalnego w systemie Windows 11.

Aplikacja Quick Assist umożliwia uzyskanie pomocy od rodziny lub znajomych w przypadku problemów z komputerem lub pomaganie im w ich rozwiązaniu. Szybka pomoc wykorzystuje połączenie zdalne, dlatego korzystaj z tej aplikacji tylko w towarzystwie zaufanych osób, ponieważ mogą one widzieć ekran Twojego komputera lub sterować Twoim komputerem (jeśli na to pozwolisz).

  • Gdy korzystasz z pomocy za pomocą aplikacji Szybka pomoc, pozwalasz zaufanej osobie obejrzeć swój ekran lub przejąć kontrolę nad komputerem.
  • Gdy pomagasz komuś za pomocą aplikacji Szybka pomoc, poprosisz znajomego o udostępnienie ekranu lub przejęcie kontroli nad jego komputerem. Zostaniesz poproszony o zalogowanie się do aplikacji Szybka pomoc przy użyciu konta Microsoft.

Opcja 1: Pomóż komuś zdalnie, korzystając z aplikacji Szybka pomoc

1. Otwórz aplikację Szybka pomoc ( Win + Ctrl + Q ).

2. Kliknij Pomóż komuś .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

3. Wprowadź adres e-mail swojego konta Microsoft i kliknij Dalej .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

4. Jeśli zostaniesz o to poproszony, wprowadź hasło do swojego konta Microsoft i kliknij Zaloguj się .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

Jeśli włączyłeś dwuetapową weryfikację dla swojego konta Microsoft, musisz teraz je zweryfikować.

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

5. Udostępnij 6-cyfrowy kod osobie, której pomagasz, aby mogła wykonać kroki 1 i 2 w drugiej opcji poniżej.

Osoba, której pomagasz, musi wprowadzić udostępniony kod przed upływem jego ważności za 10 minut. W przeciwnym razie oboje będziecie musieli zamknąć aplikację Szybka pomoc i zacząć od nowa.

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11
Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

6. Gdy osoba, której pomagasz, wykona kroki 1 i 2 w drugiej opcji, zobaczysz poniższy ekran Łączenie, który będzie się wyświetlał aż do momentu, w którym pozwoli ci ona na wykonanie kroku 3 w drugiej opcji.

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

7. Gdy już się połączysz i zaczniesz pomagać komuś, możesz skorzystać z różnych narzędzi w Szybkiej pomocy, jeśli chcesz, np. wskaźnika laserowego, adnotacji, czatu do pisania wiadomości i innych.

8. Jeśli chcesz poprosić o pełną kontrolę nad ich komputerem, kliknij opcję Poproś o kontrolę , a następnie poczekaj, aż wyrażą na to zgodę ( Zezwalaj ) w kroku 4 w opcji drugiej.

W dowolnym momencie możesz kliknąć opcję Zatrzymaj kontrolę , aby zakończyć sterowanie komputerem i po prostu kontynuować udostępnianie ekranu.

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11
Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

9. Gdy skończysz pomagać, kliknij Opuść .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

Opcja 2: Uzyskaj zdalną pomoc za pomocą aplikacji Szybka pomoc

1. Otwórz aplikację Szybka pomoc ( Win + Ctrl + Q ).

2. Wprowadź 6-cyfrowy kod udostępniony Ci przez Twojego pomocnika i kliknij Prześlij .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

3. Kliknij Zezwalaj .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

4. Jeśli ktoś pomoże Ci uzyskać pełną kontrolę nad Twoim komputerem, możesz kliknąć Zezwalaj, jeśli chcesz.

W dowolnym momencie możesz kliknąć przycisk Anuluj kontrolę , aby przerwać przekazywanie pełnej kontroli i po prostu kontynuować udostępnianie ekranu.

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11
Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

5. Po otrzymaniu pomocy kliknij przycisk Opuść .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11
Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11
Sign up and earn $1000 a day ⋙

Leave a Comment

10 ustawień systemu Windows 11, które maksymalizują żywotność baterii laptopa

10 ustawień systemu Windows 11, które maksymalizują żywotność baterii laptopa

Akumulatory laptopów z czasem ulegają degradacji i tracą pojemność, co skutkuje krótszym czasem sprawności urządzeń. Jednak po wprowadzeniu bardziej zaawansowanych zmian w ustawieniach systemu Windows 11 powinieneś zauważyć wydłużenie czasu pracy baterii.

Microsoft „spamuje” kody QR Copilot na ekranie blokady systemu Windows 11, aby zwabić użytkowników

Microsoft „spamuje” kody QR Copilot na ekranie blokady systemu Windows 11, aby zwabić użytkowników

W roku 2023 firma Microsoft położyła duży nacisk na sztuczną inteligencję i współpracę z OpenAI, aby Copilot stał się rzeczywistością.

Firma Microsoft szczegółowo opisuje wymagania i obsługę Bluetooth LE Audio w systemach Windows 11 i 10

Firma Microsoft szczegółowo opisuje wymagania i obsługę Bluetooth LE Audio w systemach Windows 11 i 10

Firma Microsoft wprowadziła obsługę dźwięku Bluetooth LE (niskoenergetycznego) w aktualizacji 22H2 KB5026446 (kompilacja 22621.1778) systemu Windows 11, znanej również jako Moment 3, w maju 2023 r.

Porównaj systemy Windows 10 i Windows 11

Porównaj systemy Windows 10 i Windows 11

Windows 11 został oficjalnie wprowadzony na rynek. W porównaniu do Windows 10, Windows 11 również charakteryzuje się wieloma zmianami – od interfejsu po nowe funkcje. Proszę zapoznać się ze szczegółami podanymi w artykule poniżej.

Jak wyglądałby klasyczny interfejs systemu Windows 11 w stylu lat 90.

Jak wyglądałby klasyczny interfejs systemu Windows 11 w stylu lat 90.

Zawsze jest coś niesamowicie fajnego w nostalgicznym interfejsie użytkownika wersji systemu Windows z lat 90.

Microsoft: TPM 2.0 w systemie Windows 11 jest obowiązkowy i nie podlega negocjacjom

Microsoft: TPM 2.0 w systemie Windows 11 jest obowiązkowy i nie podlega negocjacjom

Kiedy ponad trzy lata temu firma Microsoft ogłosiła premierę systemu Windows 11, system operacyjny od razu wzbudził wiele kontrowersji.

2 sposoby na utworzenie rozruchowego nośnika USB z systemem Windows 11 przy użyciu komputera Mac

2 sposoby na utworzenie rozruchowego nośnika USB z systemem Windows 11 przy użyciu komputera Mac

Utworzenie rozruchowego nośnika USB z systemem Windows 11 na komputerze Mac jest z pewnością trudniejsze niż na komputerze z systemem Windows, ale nie jest niemożliwe.

Czy powinienem teraz zaktualizować system Windows 11?

Czy powinienem teraz zaktualizować system Windows 11?

Oficjalna premiera systemu Windows 11 miała miejsce 5 października 2021 r. W przeciwieństwie do poprzednich dużych aktualizacji systemu Windows 10, tym razem firma Microsoft nie zachęca do aktualizacji.

Bardzo odchudzona wersja systemu Windows 11 ma nieco ponad 100 MB

Bardzo odchudzona wersja systemu Windows 11 ma nieco ponad 100 MB

Deweloper NTDEV stworzył uproszczoną wersję systemu Windows 11, która zajmuje zaledwie 100 MB.

Więcej komputerów z systemem Windows 11 wkrótce otrzyma AI Copilot+

Więcej komputerów z systemem Windows 11 wkrótce otrzyma AI Copilot+

Firma Microsoft zaprezentowała większość swoich bardziej zaawansowanych funkcji AI w komputerze Copilot+ z procesorem Snapdragon X, eliminując tym samym wiele komputerów Copilot+ z procesorami Intel i AMD.

Udział w rynku systemu Windows 11 szybko dogania system Windows 10

Udział w rynku systemu Windows 11 szybko dogania system Windows 10

Raport z października 2024 r. zawiera przegląd udziału rynkowego systemu Windows 11 w porównaniu z innymi wersjami systemu Windows.

W systemie Windows 11 wprowadzono bardzo potrzebną zmianę w menu Start

W systemie Windows 11 wprowadzono bardzo potrzebną zmianę w menu Start

Najnowsza testowana zmiana rozwiązuje jeden z najbardziej irytujących problemów z menu Start systemu Windows 11 i mamy nadzieję, że faktycznie pojawi się w wersji finalnej.

Jak ukryć/pokazać pasek zadań w systemie Windows 11

Jak ukryć/pokazać pasek zadań w systemie Windows 11

W systemie Windows 11 pasek zadań zajmuje tylko niewielką część miejsca na dole ekranu.

Jak przywrócić WordPad w systemie Windows 11

Jak przywrócić WordPad w systemie Windows 11

Firma Microsoft zamierza zakończyć działanie swojego bezpłatnego edytora tekstu sformatowanego WordPad pod koniec 2023 roku, chcąc w ten sposób zachęcić użytkowników do przejścia na aplikacje premium pakietu Office.

Jak ustawić Przeglądarkę zdjęć systemu Windows jako domyślną przeglądarkę zdjęć w systemie Windows 11

Jak ustawić Przeglądarkę zdjęć systemu Windows jako domyślną przeglądarkę zdjęć w systemie Windows 11

Przeglądarka fotografii systemu Windows została wydana po raz pierwszy wraz z systemem Windows XP i szybko stała się jednym z najczęściej używanych narzędzi w systemie Windows.

Jak naprawić błąd „Będziemy potrzebować Twojego bieżącego hasła systemu Windows” w systemie Windows 10/11

Jak naprawić błąd „Będziemy potrzebować Twojego bieżącego hasła systemu Windows” w systemie Windows 10/11

Czy pojawia się błąd „Potrzebujemy Twojego aktualnego hasła systemu Windows po raz ostatni”? To irytujące wyskakujące okienko może uniemożliwić Ci wykonanie pracy.

Szybka naprawa błędu Unmountable Boot Volume w systemie Windows 10/11

Szybka naprawa błędu Unmountable Boot Volume w systemie Windows 10/11

Błąd „Nie można zamontować woluminu rozruchowego” pojawia się, gdy zainstalowane oprogramowanie koliduje z systemem operacyjnym lub gdy komputer nagle się wyłącza. W poniższym artykule WebTech360 przedstawi kilka sposobów rozwiązania tego błędu.

Jak naprawić błąd historii schowka w najnowszej aktualizacji systemu Windows 11

Jak naprawić błąd historii schowka w najnowszej aktualizacji systemu Windows 11

Jeśli używasz historii schowka do przechowywania danych na potrzeby późniejszego wykorzystania, istnieje niewielkie prawdopodobieństwo, że dane pozostaną puste, niezależnie od podejmowanych prób.

Dlaczego szacunki dotyczące procentowego poziomu naładowania baterii w laptopie nigdy nie są dokładne?

Dlaczego szacunki dotyczące procentowego poziomu naładowania baterii w laptopie nigdy nie są dokładne?

Większość użytkowników laptopów spotkała się z sytuacją, w której system Windows wskazywał, że pozostało 2 godziny pracy baterii, a pięć minut później wskaźnik ten wzrastał do 5 godzin lub nawet do około 1 godziny. Dlaczego czas tak bardzo skacze?

10 ustawień systemu Windows 11, które maksymalizują żywotność baterii laptopa

10 ustawień systemu Windows 11, które maksymalizują żywotność baterii laptopa

Akumulatory laptopów z czasem ulegają degradacji i tracą pojemność, co skutkuje krótszym czasem sprawności urządzeń. Jednak po wprowadzeniu bardziej zaawansowanych zmian w ustawieniach systemu Windows 11 powinieneś zauważyć wydłużenie czasu pracy baterii.

Microsoft: komputery z systemem Windows 11 21H2/22H2 będą musiały zaktualizować się do wersji 23H2 w przyszłym miesiącu

Microsoft: komputery z systemem Windows 11 21H2/22H2 będą musiały zaktualizować się do wersji 23H2 w przyszłym miesiącu

Wersja 21H2 systemu Windows 11 to jedna z głównych oryginalnych wersji systemu Windows 11, której udostępnianie na całym świecie rozpoczęło się 4 października 2021 r.

Microsoft „spamuje” kody QR Copilot na ekranie blokady systemu Windows 11, aby zwabić użytkowników

Microsoft „spamuje” kody QR Copilot na ekranie blokady systemu Windows 11, aby zwabić użytkowników

W roku 2023 firma Microsoft położyła duży nacisk na sztuczną inteligencję i współpracę z OpenAI, aby Copilot stał się rzeczywistością.

Jak wyłączyć konta użytkowników w systemie Windows 11

Jak wyłączyć konta użytkowników w systemie Windows 11

Możesz wyłączyć konta użytkowników, aby uniemożliwić innym osobom dostęp do Twojego komputera.

Kupno laptopa z systemem Windows jest trudniejsze niż kiedykolwiek

Kupno laptopa z systemem Windows jest trudniejsze niż kiedykolwiek

Czy NPU różni się na tyle, że warto odłożyć zakup i poczekać, aż PC Copilot+ stanie się popularny?

Jak włączyć i wyłączyć tryb oszczędzania baterii na laptopie z systemem Windows 11

Jak włączyć i wyłączyć tryb oszczędzania baterii na laptopie z systemem Windows 11

Tryb oszczędzania baterii w systemie Windows 11 to funkcja mająca na celu wydłużenie czasu pracy baterii laptopa.

Microsoft wprowadza nową aplikację Sticky Notes dla systemu Windows 11

Microsoft wprowadza nową aplikację Sticky Notes dla systemu Windows 11

Po latach utrzymywania wszystkiego w ten sam sposób, aktualizacja Sticky Notes w połowie 2024 r. zmieniła zasady gry.

Jak naprawić błąd IRQL NOT LESS OR EQUAL w systemie Windows

Jak naprawić błąd IRQL NOT LESS OR EQUAL w systemie Windows

Błąd IRQL NOT LESS OR EQUAL to błąd związany z pamięcią, który występuje zazwyczaj, gdy proces systemowy lub sterownik próbuje uzyskać dostęp do adresu pamięci bez odpowiednich uprawnień dostępu.

6 sposobów na kopiowanie ścieżek plików i folderów w systemie Windows 11

6 sposobów na kopiowanie ścieżek plików i folderów w systemie Windows 11

Ścieżki to lokalizacje plików lub folderów w systemie Windows 11. Wszystkie ścieżki obejmują foldery, które należy otworzyć, aby przejść do określonej lokalizacji.

Porównaj systemy Windows 10 i Windows 11

Porównaj systemy Windows 10 i Windows 11

Windows 11 został oficjalnie wprowadzony na rynek. W porównaniu do Windows 10, Windows 11 również charakteryzuje się wieloma zmianami – od interfejsu po nowe funkcje. Proszę zapoznać się ze szczegółami podanymi w artykule poniżej.

Jak pobrać system Windows 11, pobierz oficjalny obraz ISO systemu Win 11 od firmy Microsoft

Jak pobrać system Windows 11, pobierz oficjalny obraz ISO systemu Win 11 od firmy Microsoft

Obecnie system Windows 11 został oficjalnie wprowadzony na rynek i możemy pobrać oficjalny plik ISO systemu Windows 11 lub wersję Insider Preview w celu zainstalowania.