Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

W tym przewodniku dowiesz się, jak korzystać z aplikacji Szybka pomoc, aby uzyskać pomoc lub pomóc komuś za pośrednictwem połączenia zdalnego w systemie Windows 11.

Aplikacja Quick Assist umożliwia uzyskanie pomocy od rodziny lub znajomych w przypadku problemów z komputerem lub pomaganie im w ich rozwiązaniu. Szybka pomoc wykorzystuje połączenie zdalne, dlatego korzystaj z tej aplikacji tylko w towarzystwie zaufanych osób, ponieważ mogą one widzieć ekran Twojego komputera lub sterować Twoim komputerem (jeśli na to pozwolisz).

  • Gdy korzystasz z pomocy za pomocą aplikacji Szybka pomoc, pozwalasz zaufanej osobie obejrzeć swój ekran lub przejąć kontrolę nad komputerem.
  • Gdy pomagasz komuś za pomocą aplikacji Szybka pomoc, poprosisz znajomego o udostępnienie ekranu lub przejęcie kontroli nad jego komputerem. Zostaniesz poproszony o zalogowanie się do aplikacji Szybka pomoc przy użyciu konta Microsoft.

Opcja 1: Pomóż komuś zdalnie, korzystając z aplikacji Szybka pomoc

1. Otwórz aplikację Szybka pomoc ( Win + Ctrl + Q ).

2. Kliknij Pomóż komuś .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

3. Wprowadź adres e-mail swojego konta Microsoft i kliknij Dalej .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

4. Jeśli zostaniesz o to poproszony, wprowadź hasło do swojego konta Microsoft i kliknij Zaloguj się .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

Jeśli włączyłeś dwuetapową weryfikację dla swojego konta Microsoft, musisz teraz je zweryfikować.

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

5. Udostępnij 6-cyfrowy kod osobie, której pomagasz, aby mogła wykonać kroki 1 i 2 w drugiej opcji poniżej.

Osoba, której pomagasz, musi wprowadzić udostępniony kod przed upływem jego ważności za 10 minut. W przeciwnym razie oboje będziecie musieli zamknąć aplikację Szybka pomoc i zacząć od nowa.

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11
Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

6. Gdy osoba, której pomagasz, wykona kroki 1 i 2 w drugiej opcji, zobaczysz poniższy ekran Łączenie, który będzie się wyświetlał aż do momentu, w którym pozwoli ci ona na wykonanie kroku 3 w drugiej opcji.

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

7. Gdy już się połączysz i zaczniesz pomagać komuś, możesz skorzystać z różnych narzędzi w Szybkiej pomocy, jeśli chcesz, np. wskaźnika laserowego, adnotacji, czatu do pisania wiadomości i innych.

8. Jeśli chcesz poprosić o pełną kontrolę nad ich komputerem, kliknij opcję Poproś o kontrolę , a następnie poczekaj, aż wyrażą na to zgodę ( Zezwalaj ) w kroku 4 w opcji drugiej.

W dowolnym momencie możesz kliknąć opcję Zatrzymaj kontrolę , aby zakończyć sterowanie komputerem i po prostu kontynuować udostępnianie ekranu.

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11
Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

9. Gdy skończysz pomagać, kliknij Opuść .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

Opcja 2: Uzyskaj zdalną pomoc za pomocą aplikacji Szybka pomoc

1. Otwórz aplikację Szybka pomoc ( Win + Ctrl + Q ).

2. Wprowadź 6-cyfrowy kod udostępniony Ci przez Twojego pomocnika i kliknij Prześlij .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

3. Kliknij Zezwalaj .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

4. Jeśli ktoś pomoże Ci uzyskać pełną kontrolę nad Twoim komputerem, możesz kliknąć Zezwalaj, jeśli chcesz.

W dowolnym momencie możesz kliknąć przycisk Anuluj kontrolę , aby przerwać przekazywanie pełnej kontroli i po prostu kontynuować udostępnianie ekranu.

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11
Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

5. Po otrzymaniu pomocy kliknij przycisk Opuść .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11
Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11
Sign up and earn $1000 a day ⋙

Leave a Comment

Więcej komputerów z systemem Windows 11 wkrótce otrzyma AI Copilot+

Więcej komputerów z systemem Windows 11 wkrótce otrzyma AI Copilot+

Firma Microsoft zaprezentowała większość swoich bardziej zaawansowanych funkcji AI w komputerze Copilot+ z procesorem Snapdragon X, eliminując tym samym wiele komputerów Copilot+ z procesorami Intel i AMD.

Udział w rynku systemu Windows 11 szybko dogania system Windows 10

Udział w rynku systemu Windows 11 szybko dogania system Windows 10

Raport z października 2024 r. zawiera przegląd udziału rynkowego systemu Windows 11 w porównaniu z innymi wersjami systemu Windows.

W systemie Windows 11 wprowadzono bardzo potrzebną zmianę w menu Start

W systemie Windows 11 wprowadzono bardzo potrzebną zmianę w menu Start

Najnowsza testowana zmiana rozwiązuje jeden z najbardziej irytujących problemów z menu Start systemu Windows 11 i mamy nadzieję, że faktycznie pojawi się w wersji finalnej.

Jak ukryć/pokazać pasek zadań w systemie Windows 11

Jak ukryć/pokazać pasek zadań w systemie Windows 11

W systemie Windows 11 pasek zadań zajmuje tylko niewielką część miejsca na dole ekranu.

Jak przywrócić WordPad w systemie Windows 11

Jak przywrócić WordPad w systemie Windows 11

Firma Microsoft zamierza zakończyć działanie swojego bezpłatnego edytora tekstu sformatowanego WordPad pod koniec 2023 roku, chcąc w ten sposób zachęcić użytkowników do przejścia na aplikacje premium pakietu Office.

Jak ustawić Przeglądarkę zdjęć systemu Windows jako domyślną przeglądarkę zdjęć w systemie Windows 11

Jak ustawić Przeglądarkę zdjęć systemu Windows jako domyślną przeglądarkę zdjęć w systemie Windows 11

Przeglądarka fotografii systemu Windows została wydana po raz pierwszy wraz z systemem Windows XP i szybko stała się jednym z najczęściej używanych narzędzi w systemie Windows.

W systemie Windows 11 zostanie dodana sekcja porad dotyczących konfiguracji systemu

W systemie Windows 11 zostanie dodana sekcja porad dotyczących konfiguracji systemu

Najnowsze wersje zapoznawcze systemu Windows 11, które firma Microsoft opublikowała w tym tygodniu, obejmują ulepszoną sekcję Informacje w aplikacji Ustawienia, w której użytkownicy mogą uzyskać więcej informacji na temat sprzętu zainstalowanego w komputerze.

W systemie Windows 11 użytkownicy mogą teraz łatwo pisać za pomocą kontrolera Xbox

W systemie Windows 11 użytkownicy mogą teraz łatwo pisać za pomocą kontrolera Xbox

Aby rozwiązać typowe problemy, z jakimi borykają się gracze komputerowi, firma Microsoft w końcu ułatwiła nawigację po systemie operacyjnym Windows przy użyciu kontrolera Xbox.

AMD oficjalnie wymaga systemu Windows 11 dla najnowszych kart graficznych

AMD oficjalnie wymaga systemu Windows 11 dla najnowszych kart graficznych

W nowym dokumencie wsparcia UEFI firma AMD stwierdza, że ​​procesory graficzne Radeon od serii 9000 w górę będą oficjalnie obsługiwać wyłącznie tryb UEFI.

9 sposobów na otwarcie narzędzia Aplikacje i funkcje w systemie Windows 11

9 sposobów na otwarcie narzędzia Aplikacje i funkcje w systemie Windows 11

Panel sterowania Aplikacje i funkcje to ustawienia odpowiadające narzędziu Programy i funkcje w Panelu sterowania.

Jak dodać skrót do wyłączania systemu na pulpicie w systemie Windows 11

Jak dodać skrót do wyłączania systemu na pulpicie w systemie Windows 11

Jeśli szukasz szybszej metody, oto jak dodać skrót do zamykania systemu Windows 11 na pulpicie lub pasku zadań.

Ten skrypt programu PowerShell może ominąć wymagania systemowe systemu Windows 11, konto Microsoft

Ten skrypt programu PowerShell może ominąć wymagania systemowe systemu Windows 11, konto Microsoft

Opracowywane jest nowe narzędzie, które pomoże wyeliminować rygorystyczne wymagania systemowe systemu Windows 11.

10 sposobów na naprawienie brakującej opcji Bluetooth w systemie Windows 11

10 sposobów na naprawienie brakującej opcji Bluetooth w systemie Windows 11

Opcja Bluetooth zniknęła na Twoim komputerze z systemem Windows 111? Może się to zdarzyć z różnych powodów, m.in. z powodu tymczasowych usterek, uszkodzonych sterowników Bluetooth i problemów z systemem operacyjnym Windows.

Firma Microsoft wprowadza irytujące reklamy menu Start systemu Windows 11 do systemu Windows 10

Firma Microsoft wprowadza irytujące reklamy menu Start systemu Windows 11 do systemu Windows 10

Firma Microsoft nadal ogłasza plany dodawania nowych funkcji do systemu Windows 10, pomimo faktu, że system operacyjny nieuchronnie przestanie istnieć w październiku 2025 r.

Dlaczego użytkownicy wolą aplikację Ditto od schowka systemu Windows?

Dlaczego użytkownicy wolą aplikację Ditto od schowka systemu Windows?

Chociaż wbudowany schowek systemu Windows działa zgodnie z oczekiwaniami, wiele osób przeszło ostatnio na aplikację Ditto i odkryło, że całkowicie zmieniła się metoda zarządzania kopiowaną treścią.

5 sztuczek rejestru systemu Windows, które pozwolą Ci dostosować ekran blokady

5 sztuczek rejestru systemu Windows, które pozwolą Ci dostosować ekran blokady

Ustawienia ekranu blokady systemu Windows mogą być dość ograniczone i pozwalać jedynie na zarządzanie obrazem tła i statusem. Jeśli chcesz mieć większą kontrolę nad ekranem blokady systemu Windows, musisz skorzystać ze sztuczek rejestru systemu Windows.

Więcej komputerów z systemem Windows 11 wkrótce otrzyma AI Copilot+

Więcej komputerów z systemem Windows 11 wkrótce otrzyma AI Copilot+

Firma Microsoft zaprezentowała większość swoich bardziej zaawansowanych funkcji AI w komputerze Copilot+ z procesorem Snapdragon X, eliminując tym samym wiele komputerów Copilot+ z procesorami Intel i AMD.

Udział w rynku systemu Windows 11 szybko dogania system Windows 10

Udział w rynku systemu Windows 11 szybko dogania system Windows 10

Raport z października 2024 r. zawiera przegląd udziału rynkowego systemu Windows 11 w porównaniu z innymi wersjami systemu Windows.

Dlaczego warto codziennie wyłączać laptopa z systemem Windows?

Dlaczego warto codziennie wyłączać laptopa z systemem Windows?

Wiele osób, odchodząc od laptopa, po prostu zamyka pokrywę i odchodzi. Choć jest to wygodne, bo Twój laptop będzie gotowy do użycia zawsze, gdy go potrzebujesz, takie zachowanie może wyrządzić Twojemu laptopowi krzywdę, nawet jeśli tego nie zauważysz.

Jak naprawić stan drukarki w błędzie w systemie Windows

Jak naprawić stan drukarki w błędzie w systemie Windows

Komunikat o błędzie drukarki w systemie Windows może pojawić się z wielu powodów, takich jak nieudane połączenie, problem ze sterownikiem lub nieprawidłowa konfiguracja usług systemowych.

Jak wyłączyć ostatnie wyszukiwania w systemie Windows 11

Jak wyłączyć ostatnie wyszukiwania w systemie Windows 11

Nie każdy lubi widzieć ostatnie wyszukiwania w systemie Windows 11. Oto jak wyłączyć ostatnie wyszukiwania w systemie Windows 11

Jak uzyskać dostęp do pamięci masowej Androida w systemie Windows 11

Jak uzyskać dostęp do pamięci masowej Androida w systemie Windows 11

Możesz uzyskać bezpośredni dostęp do pamięci telefonu z systemem Android w Eksploratorze plików systemu Windows 11 za pośrednictwem nowego hosta Cross Device Experience firmy Microsoft.

Jak włączyć lub wyłączyć bezpieczne logowanie w systemie Windows 10, Windows 11

Jak włączyć lub wyłączyć bezpieczne logowanie w systemie Windows 10, Windows 11

Windows jest najczęściej atakowanym systemem operacyjnym przez hakerów. Powinieneś zatem wzmocnić system obronny swojego komputera, aby zapewnić sobie bezpieczeństwo zarówno w trybie online, jak i offline. W tym artykule dowiesz się, jak włączyć lub wyłączyć bezpieczne logowanie w systemie Windows 10.

23 niesamowite wygaszacze ekranu chroniące ekran komputera z systemem Windows

23 niesamowite wygaszacze ekranu chroniące ekran komputera z systemem Windows

Wygaszacz ekranu – wygaszacz ekranu komputera, który automatycznie się uruchamia, gdy komputer nie jest używany przez pewien czas. Oto 23 piękne wygaszacze ekranu dla systemu Windows.

W systemie Windows 11 wprowadzono bardzo potrzebną zmianę w menu Start

W systemie Windows 11 wprowadzono bardzo potrzebną zmianę w menu Start

Najnowsza testowana zmiana rozwiązuje jeden z najbardziej irytujących problemów z menu Start systemu Windows 11 i mamy nadzieję, że faktycznie pojawi się w wersji finalnej.

Całkowite usunięcie najbardziej uporczywych plików w systemie Windows

Całkowite usunięcie najbardziej uporczywych plików w systemie Windows

Jeśli nie możesz otworzyć, edytować lub usunąć pliku w Eksploratorze plików systemu Windows, oznacza to, że plik jest nadal otwarty w programie działającym w tle lub coś nie zamyka się prawidłowo.

Jak skonfigurować idealny podwójny monitor w systemie Windows za pomocą FancyZones

Jak skonfigurować idealny podwójny monitor w systemie Windows za pomocą FancyZones

Jeśli regularnie korzystasz z konfiguracji wielomonitorowych, FancyZones może okazać się dla Ciebie przełomem. Narzędzie Windows PowerToys umożliwia całkowitą personalizację układu pulpitu.

Jak naprawić błąd „Nie znaleziono karty sieciowej” w systemie Windows 10

Jak naprawić błąd „Nie znaleziono karty sieciowej” w systemie Windows 10

Wiele osób ma problem z znikającymi z Menedżera urządzeń kartami sieciowymi lub z wyświetlaniem komunikatu o brakującej karcie sieciowej. W tym artykule dowiesz się, jak rozwiązać problem brakującego sterownika karty sieciowej w systemie Windows 10.

Jak ukryć/pokazać pasek zadań w systemie Windows 11

Jak ukryć/pokazać pasek zadań w systemie Windows 11

W systemie Windows 11 pasek zadań zajmuje tylko niewielką część miejsca na dole ekranu.