Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

W tym przewodniku dowiesz się, jak korzystać z aplikacji Szybka pomoc, aby uzyskać pomoc lub pomóc komuś za pośrednictwem połączenia zdalnego w systemie Windows 11.

Aplikacja Quick Assist umożliwia uzyskanie pomocy od rodziny lub znajomych w przypadku problemów z komputerem lub pomaganie im w ich rozwiązaniu. Szybka pomoc wykorzystuje połączenie zdalne, dlatego korzystaj z tej aplikacji tylko w towarzystwie zaufanych osób, ponieważ mogą one widzieć ekran Twojego komputera lub sterować Twoim komputerem (jeśli na to pozwolisz).

  • Gdy korzystasz z pomocy za pomocą aplikacji Szybka pomoc, pozwalasz zaufanej osobie obejrzeć swój ekran lub przejąć kontrolę nad komputerem.
  • Gdy pomagasz komuś za pomocą aplikacji Szybka pomoc, poprosisz znajomego o udostępnienie ekranu lub przejęcie kontroli nad jego komputerem. Zostaniesz poproszony o zalogowanie się do aplikacji Szybka pomoc przy użyciu konta Microsoft.

Opcja 1: Pomóż komuś zdalnie, korzystając z aplikacji Szybka pomoc

1. Otwórz aplikację Szybka pomoc ( Win + Ctrl + Q ).

2. Kliknij Pomóż komuś .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

3. Wprowadź adres e-mail swojego konta Microsoft i kliknij Dalej .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

4. Jeśli zostaniesz o to poproszony, wprowadź hasło do swojego konta Microsoft i kliknij Zaloguj się .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

Jeśli włączyłeś dwuetapową weryfikację dla swojego konta Microsoft, musisz teraz je zweryfikować.

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

5. Udostępnij 6-cyfrowy kod osobie, której pomagasz, aby mogła wykonać kroki 1 i 2 w drugiej opcji poniżej.

Osoba, której pomagasz, musi wprowadzić udostępniony kod przed upływem jego ważności za 10 minut. W przeciwnym razie oboje będziecie musieli zamknąć aplikację Szybka pomoc i zacząć od nowa.

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11
Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

6. Gdy osoba, której pomagasz, wykona kroki 1 i 2 w drugiej opcji, zobaczysz poniższy ekran Łączenie, który będzie się wyświetlał aż do momentu, w którym pozwoli ci ona na wykonanie kroku 3 w drugiej opcji.

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

7. Gdy już się połączysz i zaczniesz pomagać komuś, możesz skorzystać z różnych narzędzi w Szybkiej pomocy, jeśli chcesz, np. wskaźnika laserowego, adnotacji, czatu do pisania wiadomości i innych.

8. Jeśli chcesz poprosić o pełną kontrolę nad ich komputerem, kliknij opcję Poproś o kontrolę , a następnie poczekaj, aż wyrażą na to zgodę ( Zezwalaj ) w kroku 4 w opcji drugiej.

W dowolnym momencie możesz kliknąć opcję Zatrzymaj kontrolę , aby zakończyć sterowanie komputerem i po prostu kontynuować udostępnianie ekranu.

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11
Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

9. Gdy skończysz pomagać, kliknij Opuść .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

Opcja 2: Uzyskaj zdalną pomoc za pomocą aplikacji Szybka pomoc

1. Otwórz aplikację Szybka pomoc ( Win + Ctrl + Q ).

2. Wprowadź 6-cyfrowy kod udostępniony Ci przez Twojego pomocnika i kliknij Prześlij .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

3. Kliknij Zezwalaj .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

4. Jeśli ktoś pomoże Ci uzyskać pełną kontrolę nad Twoim komputerem, możesz kliknąć Zezwalaj, jeśli chcesz.

W dowolnym momencie możesz kliknąć przycisk Anuluj kontrolę , aby przerwać przekazywanie pełnej kontroli i po prostu kontynuować udostępnianie ekranu.

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11
Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11

5. Po otrzymaniu pomocy kliknij przycisk Opuść .

Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11
Jak uzyskać i zapewnić zdalną pomoc techniczną za pomocą aplikacji Szybka pomoc w systemie Windows 11
Sign up and earn $1000 a day ⋙

Leave a Comment

10 ustawień systemu Windows 11, które maksymalizują żywotność baterii laptopa

10 ustawień systemu Windows 11, które maksymalizują żywotność baterii laptopa

Akumulatory laptopów z czasem ulegają degradacji i tracą pojemność, co skutkuje krótszym czasem sprawności urządzeń. Jednak po wprowadzeniu bardziej zaawansowanych zmian w ustawieniach systemu Windows 11 powinieneś zauważyć wydłużenie czasu pracy baterii.

Microsoft „spamuje” kody QR Copilot na ekranie blokady systemu Windows 11, aby zwabić użytkowników

Microsoft „spamuje” kody QR Copilot na ekranie blokady systemu Windows 11, aby zwabić użytkowników

W roku 2023 firma Microsoft położyła duży nacisk na sztuczną inteligencję i współpracę z OpenAI, aby Copilot stał się rzeczywistością.

Firma Microsoft szczegółowo opisuje wymagania i obsługę Bluetooth LE Audio w systemach Windows 11 i 10

Firma Microsoft szczegółowo opisuje wymagania i obsługę Bluetooth LE Audio w systemach Windows 11 i 10

Firma Microsoft wprowadziła obsługę dźwięku Bluetooth LE (niskoenergetycznego) w aktualizacji 22H2 KB5026446 (kompilacja 22621.1778) systemu Windows 11, znanej również jako Moment 3, w maju 2023 r.

Porównaj systemy Windows 10 i Windows 11

Porównaj systemy Windows 10 i Windows 11

Windows 11 został oficjalnie wprowadzony na rynek. W porównaniu do Windows 10, Windows 11 również charakteryzuje się wieloma zmianami – od interfejsu po nowe funkcje. Proszę zapoznać się ze szczegółami podanymi w artykule poniżej.

Jak wyglądałby klasyczny interfejs systemu Windows 11 w stylu lat 90.

Jak wyglądałby klasyczny interfejs systemu Windows 11 w stylu lat 90.

Zawsze jest coś niesamowicie fajnego w nostalgicznym interfejsie użytkownika wersji systemu Windows z lat 90.

Microsoft: TPM 2.0 w systemie Windows 11 jest obowiązkowy i nie podlega negocjacjom

Microsoft: TPM 2.0 w systemie Windows 11 jest obowiązkowy i nie podlega negocjacjom

Kiedy ponad trzy lata temu firma Microsoft ogłosiła premierę systemu Windows 11, system operacyjny od razu wzbudził wiele kontrowersji.

2 sposoby na utworzenie rozruchowego nośnika USB z systemem Windows 11 przy użyciu komputera Mac

2 sposoby na utworzenie rozruchowego nośnika USB z systemem Windows 11 przy użyciu komputera Mac

Utworzenie rozruchowego nośnika USB z systemem Windows 11 na komputerze Mac jest z pewnością trudniejsze niż na komputerze z systemem Windows, ale nie jest niemożliwe.

Czy powinienem teraz zaktualizować system Windows 11?

Czy powinienem teraz zaktualizować system Windows 11?

Oficjalna premiera systemu Windows 11 miała miejsce 5 października 2021 r. W przeciwieństwie do poprzednich dużych aktualizacji systemu Windows 10, tym razem firma Microsoft nie zachęca do aktualizacji.

Bardzo odchudzona wersja systemu Windows 11 ma nieco ponad 100 MB

Bardzo odchudzona wersja systemu Windows 11 ma nieco ponad 100 MB

Deweloper NTDEV stworzył uproszczoną wersję systemu Windows 11, która zajmuje zaledwie 100 MB.

Więcej komputerów z systemem Windows 11 wkrótce otrzyma AI Copilot+

Więcej komputerów z systemem Windows 11 wkrótce otrzyma AI Copilot+

Firma Microsoft zaprezentowała większość swoich bardziej zaawansowanych funkcji AI w komputerze Copilot+ z procesorem Snapdragon X, eliminując tym samym wiele komputerów Copilot+ z procesorami Intel i AMD.

Udział w rynku systemu Windows 11 szybko dogania system Windows 10

Udział w rynku systemu Windows 11 szybko dogania system Windows 10

Raport z października 2024 r. zawiera przegląd udziału rynkowego systemu Windows 11 w porównaniu z innymi wersjami systemu Windows.

W systemie Windows 11 wprowadzono bardzo potrzebną zmianę w menu Start

W systemie Windows 11 wprowadzono bardzo potrzebną zmianę w menu Start

Najnowsza testowana zmiana rozwiązuje jeden z najbardziej irytujących problemów z menu Start systemu Windows 11 i mamy nadzieję, że faktycznie pojawi się w wersji finalnej.

Jak ukryć/pokazać pasek zadań w systemie Windows 11

Jak ukryć/pokazać pasek zadań w systemie Windows 11

W systemie Windows 11 pasek zadań zajmuje tylko niewielką część miejsca na dole ekranu.

Jak przywrócić WordPad w systemie Windows 11

Jak przywrócić WordPad w systemie Windows 11

Firma Microsoft zamierza zakończyć działanie swojego bezpłatnego edytora tekstu sformatowanego WordPad pod koniec 2023 roku, chcąc w ten sposób zachęcić użytkowników do przejścia na aplikacje premium pakietu Office.

Jak ustawić Przeglądarkę zdjęć systemu Windows jako domyślną przeglądarkę zdjęć w systemie Windows 11

Jak ustawić Przeglądarkę zdjęć systemu Windows jako domyślną przeglądarkę zdjęć w systemie Windows 11

Przeglądarka fotografii systemu Windows została wydana po raz pierwszy wraz z systemem Windows XP i szybko stała się jednym z najczęściej używanych narzędzi w systemie Windows.

7 sprytnych sposobów na korzystanie z monitora bez komputera

7 sprytnych sposobów na korzystanie z monitora bez komputera

Myśląc o monitorze, wyobrażasz sobie go podłączonego do komputera stacjonarnego lub laptopa. Jednak w rzeczywistości monitor ten może współpracować z wieloma innymi urządzeniami.

Dlaczego na dysku znajduje się ikona kłódki i jak ją usunąć?

Dlaczego na dysku znajduje się ikona kłódki i jak ją usunąć?

Zastanawiasz się, dlaczego na dysku w Eksploratorze plików pojawia się ikona kłódki? Ten artykuł wyjaśnia, co to jest i jak usunąć ikonę kłódki z dysku w systemie Windows 10.

Jak zmienić format liczb w systemie Windows 11

Jak zmienić format liczb w systemie Windows 11

Formaty liczb określają sposób wyświetlania liczb, w tym wybór separatora dziesiętnego (takiego jak kropka lub przecinek) i separatora tysięcy. Oto jak zmienić format liczb w systemie Windows 11.

Jak sprawdzić historię komputera, aby dowiedzieć się, czy ktoś miał do niego dostęp i z niego korzystał?

Jak sprawdzić historię komputera, aby dowiedzieć się, czy ktoś miał do niego dostęp i z niego korzystał?

Jeśli podejrzewasz, że ktoś uzyskuje dostęp do Twojego komputera i korzysta z niego bez Twojej zgody, możesz zastosować poniższe sztuczki, aby sprawdzić historię włączania i wyłączania komputera oraz przejrzeć ostatnie działania na komputerze, aby się o tym przekonać.

Jak pobierać, aktualizować i rozwiązywać problemy ze sterownikami USB w systemie Windows 10

Jak pobierać, aktualizować i rozwiązywać problemy ze sterownikami USB w systemie Windows 10

Urządzenia USB stały się nieodzowne w życiu codziennym, umożliwiając podłączanie do komputerów szerokiej gamy niezbędnego sprzętu.

4 rodzaje danych systemu Windows, których rozmiar rośnie: jak je kontrolować?

4 rodzaje danych systemu Windows, których rozmiar rośnie: jak je kontrolować?

Chociaż funkcja Windows Storage Sense skutecznie usuwa pliki tymczasowe, niektóre typy danych są trwałe i nadal się kumulują.

Typowe błędy podczas przeprowadzania testów szybkości Internetu

Typowe błędy podczas przeprowadzania testów szybkości Internetu

Jeśli wyniki wydają się wolniejsze, niż oczekiwano, nie obwiniaj zbyt pochopnie swojego dostawcy usług internetowych — błędy popełnione przy wykonywaniu testu mogą zafałszować wyniki.

Jak naprawić błąd utraty dźwięku podczas aktualizacji systemu Windows 11

Jak naprawić błąd utraty dźwięku podczas aktualizacji systemu Windows 11

Problem utraty dźwięku podczas aktualizacji systemu Windows 11 może być związany z oprogramowaniem lub sterownikiem dźwięku w komputerze. Poniżej znajdują się instrukcje dotyczące naprawy błędu utraty dźwięku podczas aktualizacji systemu Windows 11.

Jak zmienić format waluty w systemie Windows 11

Jak zmienić format waluty w systemie Windows 11

W tym przewodniku dowiesz się, jak zmienić format waluty używany na Twoim koncie w systemie Windows 10 i Windows 11.

Instrukcje dotyczące instalacji .NET Framework 3.5 w systemie Windows 10

Instrukcje dotyczące instalacji .NET Framework 3.5 w systemie Windows 10

W tym przewodniku przedstawiono różne sposoby instalacji środowiska .NET Framework 3.5 w trybie online i offline w systemie Windows 10.

Oto jak usunąć partycję odzyskiwania i partycję odzyskiwania o rozmiarze 450 MB w systemie Windows 10

Oto jak usunąć partycję odzyskiwania i partycję odzyskiwania o rozmiarze 450 MB w systemie Windows 10

Partycja odzyskiwania to osobna partycja na dysku twardym lub SSD komputera, która służy do przywracania lub ponownej instalacji systemu operacyjnego w przypadku awarii systemu.

Jak efektywnie korzystać z wielu ekranów komputerowych jednocześnie

Jak efektywnie korzystać z wielu ekranów komputerowych jednocześnie

Konfiguracje z dwoma monitorami stają się coraz bardziej powszechne. Wykonywanie wielu zadań na jednym ekranie jest zbyt ograniczające.

Metody i dostosowania opisane w tym artykule pomogą Ci błyskawicznie przyspieszyć działanie systemu Windows 10.

Metody i dostosowania opisane w tym artykule pomogą Ci błyskawicznie przyspieszyć działanie systemu Windows 10.

Chcesz przyspieszyć system Windows 10, poprawić jego wydajność lub przyspieszyć uruchamianie systemu Windows 10? Wszystkie sposoby na przyspieszenie systemu Windows 10 znajdziesz w tym artykule. Przeczytaj i zastosuj, aby Twój komputer z systemem Windows 10 działał szybciej!

Te bezpieczne alternatywy dla publicznej sieci Wi-Fi pomagają chronić Twoje dane

Te bezpieczne alternatywy dla publicznej sieci Wi-Fi pomagają chronić Twoje dane

Niezależnie od tego, czy pracujesz w kawiarni, czy sprawdzasz pocztę na lotnisku, te bezpieczniejsze alternatywy zapewnią bezpieczeństwo Twoich danych bez ograniczania szybkości połączenia.

Instrukcje dotyczące zmiany rozmiaru ikon na pasku zadań systemu Windows 11

Instrukcje dotyczące zmiany rozmiaru ikon na pasku zadań systemu Windows 11

Użytkownicy mogą dostosowywać i zmieniać rozmiar ikon na pasku zadań, zmniejszając je lub powiększając, w zależności od potrzeb.