Nawet jeśli korzystasz z systemu Windows przez długi czas, możesz czasami napotkać wyzwania wymagające fachowej pomocy. Niezależnie od tego, czy napotykasz tajemnicze błędy, problemy z oprogramowaniem, czy też potrzebujesz wskazówek dotyczących optymalizacji działania systemu Windows, wiedza o tym, jak uzyskać odpowiednią pomoc w rozwiązaniu problemu na komputerze z systemem Windows 11 lub 10, jest kluczowa.
Jak uzyskać pomoc na komputerze z systemem Windows
Istnieją różne sposoby szukania pomocy w przypadku problemów z systemem Windows, w zależności od preferencji i charakteru problemu. Oto trzy skuteczne podejścia, które mogą pomóc w rozwiązaniu niemal każdego problemu lub funkcji na komputerze z systemem Windows.
1. Korzystanie z aplikacji Uzyskaj pomoc
Twój komputer z systemem Windows ma wbudowaną aplikację o nazwie Uzyskaj pomoc, która może odpowiedzieć na Twoje pytania dotyczące systemu Windows, zdiagnozować błędy i, jeśli to konieczne, połączyć Cię z pomocą techniczną Microsoft.
Dostęp do aplikacji Uzyskaj pomoc można łatwo uzyskać, korzystając z menu wyszukiwania na komputerze. Po wejściu do aplikacji wpisz zapytanie w polu tekstowym i naciśnij Enter . Aplikacja wyświetli odpowiednie kroki i linki do artykułów pomocy związanych z Twoim problemem.
Oprócz podstawowej pomocy aplikacja Uzyskaj pomoc może uruchamiać niektóre narzędzia do rozwiązywania problemów z systemem Windows. Możesz na przykład wpisać „Narzędzie do rozwiązywania problemów z Bluetooth” w pasku wyszukiwania, aby zdiagnozować i naprawić typowe problemy z Bluetoothem na komputerze z systemem Windows . Następnie aplikacja poprosi Cię o zgodę na przeprowadzenie automatycznej diagnostyki. Wybierz opcję Tak, aby kontynuować i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć proces.
Jeśli odpowiedź nie jest dla Ciebie satysfakcjonująca, kliknij przycisk Skontaktuj się z pomocą techniczną , aby porozmawiać z pracownikiem pomocy technicznej firmy Microsoft w celu uzyskania dalszej pomocy. Pamiętaj, że dostępność agentów Microsoft może się różnić, dlatego może wystąpić pewien czas oczekiwania.
Jeśli masz problemy ze sprzętem, możesz przywrócić ustawienia fabryczne komputera z systemem Windows 10 . Ale wcześniej powinieneś wypróbować inne rozwiązania wymienione w tym przewodniku.
2. Korzystanie z przycisku Pomoc w aplikacji
Czy potrzebujesz pomocy dotyczącej konkretnej aplikacji lub programu na komputerze z systemem Windows? Możesz skorzystać z wbudowanej pomocy lub wsparcia tego programu.
Większość aplikacji i programów ma dedykowaną sekcję Pomocy dostępną za pomocą skrótu klawiaturowego lub menu. W tej sekcji znajdują się informacje, samouczki i kroki rozwiązywania problemów specyficzne dla tego programu. Na przykład, jeśli masz problemy z Microsoft Edge lub Google Chrome, możesz nacisnąć klawisz F1 , aby odwiedzić ich stronę w Centrum pomocy.
3. Odwiedzając stronę pomocy systemu Windows lub zadając pytanie w społeczności Microsoft
Powyższe metody mogą nie być pomocne, jeśli nie masz dostępu do komputera z systemem Windows lub występują problemy uniemożliwiające dostęp do systemu operacyjnego. Możesz odwiedzić stronę pomocy i nauki systemu Windows i przeszukać lub przeglądać sekcje, aby uzyskać odpowiedzi na swoje pytania.
Możesz także odwiedzić społeczność pomocy technicznej firmy Microsoft , która zawiera często zadawane pytania, tematy pomocy i fora społeczności. Zacznij od przeszukania forów, aby sprawdzić, czy inni nie omawiali w przeszłości podobnego problemu; może to szybko doprowadzić do znalezienia działającego rozwiązania. Jeśli nie, zaloguj się do swojego konta Microsoft i opublikuj swoje pytania na forach. Następnie poczekaj, aż technicy firmy Microsoft, niezależni doradcy i użytkownicy tacy jak Ty pomogą Ci w rozwiązaniu problemu.
Trzymaj specyfikacje swojego komputera pod ręką, aby uzyskać skuteczną pomoc
Szukając pomocy online lub konsultując się z asystentem Microsoft, może być konieczne podanie specyfikacji sprzętu i oprogramowania komputera. Wszystkie wymagane specyfikacje można znaleźć, wybierając Ustawienia > System > Informacje .
Alternatywnie możesz także użyć numeru modelu swojego laptopa i wyszukać go w Internecie, aby uzyskać szczegółowe informacje na stronie internetowej producenta.
Uzyskanie właściwej pomocy
Istnieje kilka sposobów szukania pomocy w przypadku problemów z systemem Windows. Chociaż aplikacja Uzyskaj pomoc firmy Microsoft może wystarczyć do rozwiązania większości problemów, zawsze warto mieć do dyspozycji kilka dodatkowych opcji.
Jeśli jednak nic nie zadziała, zawsze możesz skorzystać z bezpłatnego oprogramowania do zdalnego pulpitu i skontaktować się z przyjacielem lub specjalistą w celu uzyskania pomocy.
Często zadawane pytania
P: Jak wyłączyć aplikację Uzyskaj pomoc w systemie Windows?
O: Uruchom plik „Get-AppxPackage *Microsoft. GetHelp* -WszyscyUżytkownicy | Usuń-AppxPackage” na terminalu Windows z podwyższonym poziomem uprawnień, aby usunąć aplikację z komputera z systemem Windows. Zawsze możesz przeprowadzić ponowną instalację ze Sklepu Windows.
P: Jak wyłączyć klawisz pomocy F1?
Odp.: Możesz użyć rejestru, aby wyłączyć pomoc F1, ale nie zalecamy tego. Jest to przydatne w przypadku pomocy dotyczącej aplikacji, oszczędzając czas, który poświęciłbyś na szukanie rozwiązania.
Po wielu szumach i oczekiwaniach ukazała się gra „Baldur's Gate 3”. Jednak zanim zagłębią się w grę, wielu graczy będzie chciało wiedzieć, czy tak jest, czy nie
Czy masz problemy z połączeniem kontrolera? Jesteś gotowy do gry, ale bez użycia kontrolera gra się kończy. Nie jesteś jedynym graczem
Czy szukałeś sposobu na modyfikację postaci gracza bez konieczności odtwarzania nowej postaci w „Diablo 4”? Cóż, masz szczęście. Gra na to pozwala
Ustawienie jasności ekranu jest kluczową funkcją, niezależnie od tego, jakiego urządzenia używasz. Jednak szczególnie ważne jest uzyskanie poziomu jasności
Yama jest jedną z Przeklętych Katan w grze i ma status Legendarnej. Dzierżenie tak potężnej broni w otwartym świecie „Blox Fruits” będzie ci oferować
Karta sieciowa w systemie operacyjnym Windows to istotne urządzenie zapewniające płynne działanie połączeń sieciowych. Ponieważ karta sieciowa odbiera
Nawet jeśli korzystasz z systemu Windows przez długi czas, możesz czasami napotkać wyzwania wymagające fachowej pomocy. Niezależnie od tego, czy stoisz twarzą w twarz
Niewiele jest rzeczy bardziej frustrujących niż utrata dostępu do sieci internetowej. Jeśli nie zapisałeś hasła, ryzykujesz utratę dostępu
Oto lokalizacja tapety systemu Windows dla systemów Windows 8 i 10, dzięki czemu można używać tych obrazów w wysokiej rozdzielczości na innych urządzeniach lub starszych wersjach systemu Windows.
Jeśli chcesz robić zdjęcia za pomocą komputera z systemem Windows 10, musisz najpierw przetestować działanie aparatu. Niezależnie od tego, czy chcesz po prostu zrobić sobie kilka selfie
Gdy komputer zacznie się opóźniać, jest to znak, że musisz zwolnić trochę miejsca. Zwykle doskonałym sposobem na rozpoczęcie jest usunięcie plików tymczasowych.
Podsumowanie skrótów do aplikacji Filmy i telewizja w systemie Windows 10, Podsumowanie skrótów do aplikacji Filmy i telewizja w systemie Windows 10, aby zapewnić Ci wspaniałe wrażenia. Może
Jak naprawić błąd Nie udało się załadować wiadomości w Discord dla Windows, Discord nie jest zabawny, jeśli nie możesz przeczytać, co piszą inni ludzie. Oto jak naprawić błąd Wiadomości
Jak wyświetlić ikonę Ten komputer na pulpicie systemu Windows 11 Podczas korzystania z systemu Windows 11 wielu użytkowników musi uzyskać dostęp do tego komputera (zarządzanie).
Jak szybko znaleźć informacje w rejestrze systemu Windows? Czy znalezienie informacji w rejestrze systemu Windows jest trudne? Poniżej znajdują się szybkie sposoby znalezienia rejestru
Jak ograniczyć liczbę nieudanych prób logowania w systemie Windows 10. Ograniczenie liczby nieudanych prób logowania za pomocą hasła w systemie Windows 10 pomaga zwiększyć bezpieczeństwo komputera. Oto jak
Jak tworzyć fałszywe komunikaty o błędach w systemie Windows? System Windows może wyświetlać całkiem kreatywne komunikaty o błędach, ale może spróbujesz stworzyć dla nich własną treść, z której będą się śmiać?
Sposoby otwierania Narzędzi systemu Windows w systemie Windows 11, Narzędzi administracyjnych systemu Windows lub Narzędzi systemu Windows są nadal przydatne w systemie Windows 11. Oto jak znaleźć Narzędzia systemu Windows w systemie Windows 11.
Jak naprawić błąd niedziałającej szybkiej pomocy systemu Windows, Szybka pomoc systemu Windows pomaga łatwo połączyć się ze zdalnym komputerem. Czasami jednak generuje również błędy. Ale,
Jak przypiąć pliki Word, Excel i PowerPoint do odpowiedniej ikony aplikacji na pasku zadań systemu Windows 11, Jak przypiąć pliki pakietu Office do ikony paska zadań w systemie Windows 11? Zapraszać
