Jak zalogować się do Salesforce jako inny użytkownik

Łącza urządzeń

• Android
• iPhone'a
• Chromebook
• Prochowiec
• Okna
• Brak urządzenia?

W Salesforce dostępna jest funkcja, która pozwala administratorom systemu zalogować się jako dowolny użytkownik bez konieczności pytania innych użytkowników o ich dane uwierzytelniające. Jest to przydatne, gdy trzeba przetestować nowe funkcje lub rozwiązać określone problemy użytkowników.

W tym artykule pokażemy, jak skonfigurować tę funkcję za pomocą metod dla większości urządzeń.

Jak zalogować się jako inny użytkownik w Salesforce na komputerze PC

Możesz chcieć zalogować się jako inny użytkownik w Salesforce z wielu powodów. Na szczęście jest to stosunkowo prosty proces na komputerze PC. Oto jak to się robi:

1. Na karcie „Strona główna” wybierz symbol koła zębatego w prawym górnym rogu. Pojawi się menu „Ustawienia”.
   
2. Po lewej stronie pod zakładką „Bezpieczeństwo”.
   
3. Wybierz „Zasady dostępu do logowania”.
   
4. W polu „Ustawienia” zaznacz pole „Włączone” obok „Administratorzy mogą logować się jako dowolny użytkownik”.
   
5. W polu wyszukiwania wpisz „użytkownicy”, aby wyświetlić listę wszystkich użytkowników na Twojej stronie Salesforce.
   
6. Obok nazw użytkowników powinna pojawić się niebieska opcja „Zaloguj”.
   
7. Kliknij „Zaloguj się”, a zostaniesz przeniesiony na stronę Salesforce tego użytkownika.
   

Pamiętaj, że administratorzy mają dostęp tylko do aktywnych kont użytkowników. Nieaktywne konta są niedostępne. Jeśli administrator systemu wyloguje się z konta użytkownika, program zostanie zakończony. Jeśli ten użytkownik jest zalogowany w tym samym czasie co administrator systemu, zostanie wyrzucony ze swojego konta. Zawsze upewnij się, że konto użytkownika, na które jest zalogowany administrator systemu, nie jest używane.

Jak zalogować się jako inny użytkownik w Salesforce na iPhonie

Aplikacja mobilna Salesforce działa inaczej niż wersja przeglądarkowa i komputerowa. Zasadniczo nie ma oficjalnego sposobu zalogowania się jako inny użytkownik w aplikacji mobilnej Salesforce. Istnieje jednak obejście, którego możesz użyć na swoim iPhonie.

W przypadku tej metody będzie to zależeć od tego, czy ty i dany użytkownik macie wersję „Classic” czy „Lightning”. Oba pojawią się w poniższych krokach.

1. Jeśli korzystasz z wersji „Lightning”, najpierw zaloguj się do Salesforce na swoim komputerze i przełącz na widok „Klasyczny”. Jeśli używasz już wersji „Klasycznej”, pomiń ten krok.
   
2. Wyloguj się, a następnie otwórz aplikację SalesForce na swoim iPhonie.
   
3. Zaloguj się do Salesforce'a. Jeśli zostaniesz poproszony o przejście do aplikacji mobilnej, wybierz „Przejdź do pełnej wersji”.
   
4. Na karcie „Menu” wybierz profil ikony w lewym górnym rogu.
   
5. Przejdź do „Zmień konto”.
   
6. Wybierz użytkowników, których chcesz zalogować.
   
7. Jeśli logujesz się na konto „Lightning”, mobilna wersja Salesforce zostanie załadowana jako aplikacja.
   
8. Jeśli logujesz się na konto „Classic”, musisz przełączyć je na wersję aplikacji mobilnej. Na końcu adresu URL strony usuń „home/home.jsp” i dodaj „one/one.app”. Spowoduje to załadowanie wersji aplikacji mobilnej „Lightning”.

Możesz teraz korzystać z wersji aplikacji mobilnej swojej strony Salesforce na swoim iPhonie.  

Jak zalogować się jako inny użytkownik w Salesforce na urządzeniu z systemem Android

Użytkownicy systemu Android mogą skorzystać z obejścia przeglądarki mobilnej, aby zalogować się jako inny użytkownik. Aby obejść problem przeglądarki mobilnej, wykonaj następujące czynności.

1. Jeśli korzystasz z wersji „Lightning”, najpierw zaloguj się do Salesforce na komputerze i przełącz na widok „Klasyczny”. Jeśli używasz już wersji „Klasycznej”, pomiń ten krok.
   
2. Wyloguj się, a następnie otwórz „SalesForce” na telefonie z systemem Android.
   
3. Zaloguj się do Salesforce'a. jeśli zostaniesz poproszony o przejście do aplikacji mobilnej, wybierz „Przejdź do pełnej wersji”.
   
4. W zakładce „Prowadzenia” wybierz w Profilu Ikony w lewym górnym rogu.
   
5. Przejdź do „Zmień konto”.
   
6. Wybierz użytkowników, których chcesz zalogować.
   
7. Jeśli logujesz się na konto „Lightning”, mobilna wersja Salesforce zostanie załadowana jako aplikacja.
   
8. Jeśli logujesz się na konto „Classic”, musisz przełączyć je na wersję aplikacji mobilnej. Na końcu adresu URL strony usuń „home/home.jsp” i dodaj „one/one.app”. Spowoduje to załadowanie wersji aplikacji mobilnej „Lightning”.

Możesz teraz korzystać z wersji aplikacji mobilnej swojej strony Salesforce w przeglądarce mobilnej Androida.

Jak zalogować się jako inny użytkownik w Salesforce na iPadzie

iPad działa na iOS, więc metoda na iPada działa tak samo jak na iPhonie. Aby zalogować się jako inny użytkownik na iPadzie, wykonaj następujące kroki:

1. Jeśli korzystasz z wersji „Lightning”, najpierw zaloguj się do Salesforce na komputerze i przełącz na widok „Klasyczny”. Jeśli używasz już wersji „Klasycznej”, pomiń ten krok.
   
2. Wyloguj się, a następnie otwórz SalesForce na iPadzie.
   
3. Zaloguj się do Salesforce'a. jeśli zostaniesz poproszony o przejście do aplikacji mobilnej, wybierz „Przejdź do pełnej wersji”.
   
4. Na karcie „Strona główna” wybierz 3 poziome linie w lewym górnym rogu.
   
5. Przejdź do opcji „Konto”.
   
6. Wybierz „wszystkie konta”
   
7. Wybierz użytkowników, których chcesz zalogować.
   

Możesz teraz używać wersji aplikacji mobilnej swojej strony Salesforce na swoim iPadzie.

Dodatkowe często zadawane pytania

Dlaczego nie mogę zalogować się jako inny użytkownik w Salesforce?

Administrator w Salesforce ma dostęp do wszystkich kont użytkowników. Dlatego musisz włączyć dostęp administratora, wykonując następujące czynności:

1. U góry strony kliknij strzałkę w dół obok nazwy konta.

2. Wybierz „Moje ustawienia”.

3. Przejdź do zakładki „Osobiste” i wybierz „Udziel dostępu do logowania do konta”.

4. Ustaw czas trwania dostępu, klikając „Zmień” w prawym dolnym rogu.

5. Kliknij „Zapisz”. Administrator systemu może teraz zalogować się na Twoje konto.

Jakie uprawnienia są wymagane, aby zalogować się jako inny użytkownik w Salesforce?

Użytkownicy będą musieli przyznać Ci uprawnienie „Modyfikuj wszystkie dane”, gdy zalogujesz się na ich konta.

Uczynienie Salesforce doskonałym

Zalogowanie się do Salesforce jako inny użytkownik to świetne narzędzie dla administratorów systemu, aby ich strona działała w jak najlepszym stanie. Aplikacja mobilna wciąż wymaga aktualizacji, ale istnieje obejście, z którego możesz skorzystać w międzyczasie.

Czy kiedykolwiek logowałeś się do Salesforce jako inny użytkownik? Czy korzystałeś z którejś z metod opisanych w tym artykule? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.