Home
» Wiki
»
Kiedy stosować sztuczną inteligencję w poczcie e-mail, a kiedy nie?
Kiedy stosować sztuczną inteligencję w poczcie e-mail, a kiedy nie?
Dzięki sztucznej inteligencji możesz pisać e-maile w ciągu kilku sekund, ale nie oznacza to, że zawsze powinieneś z niej korzystać. Niektóre wiadomości e-mail można zautomatyzować, inne zaś wymagają ingerencji człowieka. Wiedza o tym, kiedy pozwolić sztucznej inteligencji przejąć kontrolę, a kiedy samemu nakreślić kierunek, może mieć decydujące znaczenie.
1. Sztuczna inteligencja może być przydatna w przypadku prostych wiadomości e-mail
W przypadku prostszych wiadomości e-mail, np. krótkich komunikatów logistycznych, sztuczna inteligencja z pewnością sprawdzi się w napisaniu odpowiedzi. Jeśli w Twojej twórczości nie są wymagane kreatywność i myślenie krytyczne, wykorzystanie sztucznej inteligencji prawdopodobnie nie wpłynie na uzyskane wyniki.
Na przykład, organizując krótkie spotkanie, możesz spróbować użyć prostego polecenia: „Napisz krótką, profesjonalną odpowiedź na wklejonego poniżej e-maila i zaproponuj spotkanie o godzinie 11:00”.
2. Sztuczna inteligencja może pomóc, jeśli otrzymujesz zbyt wiele wiadomości e-mail
Skrzynki pocztowe mogą być wypełnione pytaniami od współpracowników i może się zdarzyć, że będziesz musiał odpowiedzieć na wszystkie z nich. Chociaż należy unikać korzystania ze sztucznej inteligencji w przypadku treści wymagających oryginalności, używanie jej jako dodatkowego narzędzia przy tworzeniu odpowiedzi może pomóc zmniejszyć obciążenie związane z pisaniem.
Możesz na przykład napisać swoją opinię w punktach, a następnie poprosić ChatGPT o przekształcenie tych punktów w spójny e-mail.
Przykład wiadomości e-mail w programie ChatGPT z wykorzystaniem punktów wypunktowanych.
Co więcej, sztuczna inteligencja może również pomóc Ci odczytać powtarzające się wiadomości e-mail. W programie Outlook aplikacja Copilot udostępnia narzędzia do szybkiego przeglądania wiadomości e-mail, a wiele innych narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, np. Grammarly i Sanebox, może także pomóc w zarządzaniu skrzynką odbiorczą.
3. Sztuczna inteligencja może również dopracować Twoje pisanie
Ponadto, jeśli masz trudności z pisaniem wiadomości e-mail, narzędzia AI, takie jak ChatGPT, mogą pomóc Ci uzupełnić myśli i szkice. Możesz wkleić szkic swojej wiadomości e-mail i poprosić o poprawki, wymienić się dodatkowymi pomysłami lub przepisać wiadomość w bardziej profesjonalnym stylu.
Wykorzystywanie narzędzi AI w ten sposób nie zastępuje Twoich własnych, oryginalnych pomysłów, ale może pomóc Ci je dopracować.
4. Nie korzystaj ze sztucznej inteligencji, gdy potrzebujesz kreatywności i krytycznego myślenia
Sztuczna inteligencja często nie sprawdza się najlepiej, gdy potrzebna jest własna kreatywność i krytyczne myślenie. Wklej otrzymaną wiadomość e-mail i poproś ChatGPT o napisanie odpowiedzi. Może się to przydać w przypadku prostej komunikacji, ale gdy musisz udzielić sensownej informacji na jakiś temat, pozostawienie tego sztucznej inteligencji często nie jest mądrym wyborem.
Twój menedżer, współpracownicy lub znajomi mogą chcieć poznać Twoje zdanie, a nie to, co myśli ChatGPT. Sztuczna inteligencja może być przydatna jako narzędzie uzupełniające, nie może jednak zastąpić kreatywności.
5. Unikaj korzystania ze sztucznej inteligencji, jeśli nie masz czasu na edycję wyników
Modele językowe sztucznej inteligencji mają tendencję do generowania długich, powtarzalnych wyników. Jeśli nie jesteś mistrzem pisania monitów lub nie podajesz w nich wielu szczegółów w celu uzyskania lepszego wyniku, w większości przypadków powinieneś edytować dane wyjściowe ChatGPT. Blaise Pascal powiedział kiedyś: „Gdybym miał więcej czasu, pisałbym krótsze listy” i to samo dotyczy pisania za pomocą sztucznej inteligencji.
Krótka wersja napisana przez sztuczną inteligencję jest dość ogólna, nawet jeśli jest to podstawowy e-mail z lukami do wypełnienia. Tekst wymaga gruntownej redakcji, aby był bardziej oryginalny i zwięzły.
Gdy używasz sztucznej inteligencji do pisania wiadomości e-mail, to to, co Ty robisz w ciągu kilku sekund, adresat może potrzebować minut, aby to przeczytać. Narzędzia AI mogą pomóc Ci lepiej wykorzystać swój czas, aby tworzyć więcej produktów. Jednak nie zapomnij uszanować czasu innych osób, pisząc przy użyciu ChatGPT.
Oto ogólna zasada, którą należy się kierować, rozważając wykorzystanie sztucznej inteligencji w poczcie e-mail i innych formach komunikacji: Czy korzystając ze sztucznej inteligencji, nie okazujesz braku szacunku czasowi innych osób? Sztuczna inteligencja prawdopodobnie nie szanuje czasu odbiorcy, gdy pisze on prosty e-mail, tworzy konspekt lub używa sztucznej inteligencji jako dodatkowego narzędzia do pisania.