Naprawiono problem, w którym kamera nie mogła zostać włączona w powiększeniu

Jeśli nie możesz włączyć aparatu z zoomem. Lub Kamera jest wybrana, ale nie wyświetla żadnego wideo. Ten błąd jest również znany jako Zoom nie może wykryć aparatu. Poniższy artykuł WebTech360 pomoże ci podać konkretne instrukcje, jak rozwiązać problem niewłączania kamery w trybie Zoom. Thietbihop.com chciałby zaoferować rozwiązania dla różnych platform urządzeń: Windows, Mac, Linux, Android i iOS.

1. Prośba

Użytkownicy muszą zainstalować oprogramowanie Zoom na komputerze. Lub zainstaluj Zoom na swoim urządzeniu mobilnym. Przede wszystkim dokładnie sprawdź wideo wyświetlane w Zoom. Upewnij się, że wybrałeś właściwą kamerę i prawidłowo wyregulowałeś wideo.

2. Rozwiązywanie problemów z urządzeniami z systemem Windows

Krok 1 : Sprawdź i upewnij się, że Aparat nie jest włączony w żadnej innej aplikacji na urządzeniu.
Krok 2 : Uruchom ponownie komputer
Krok 3 : Odinstaluj oprogramowanie Zoom na swoim urządzeniu i pobierz najnowszą wersję z  https://zoom.us/download
Krok 4 : Odwiedź stronę pomocy technicznej Aparat do swojego urządzenia i zaktualizuj sterownik aparatu.

• Logitech
• Dell
• Lenovo
• HP
• ASUS
• Samsung
• Sony  ( komputer ) ( kamera internetowa )

System Windows 10 ma funkcję prywatności, która może blokować uprawnienia aparatu do Zoom, więc  sprawdź to i znajdź sposób, aby umożliwić Zoomowi dostęp do kamery internetowej.

3. Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z macOS

1. Upewnij się, że wszystkie inne programy, które mają uprawnienia do korzystania z aparatu, są obecnie zamknięte lub nie korzystają z aparatu. Programy te mogą obejmować preinstalowane aplikacje aparatu, takie jak Photo Booth i Facetime, inne oprogramowanie do wideokonferencji lub witryny internetowe korzystające z aparatu.   
2. Zrestartuj komputer.
3. Jeśli po ponownym uruchomieniu komputera aparat nadal nie działa w trybie Zoom, sprawdź, czy działa w aplikacjach Mac, takich jak Photo Booth lub Facetime.
   • Jeśli aparat nadal działa w innych aplikacjach, odinstaluj klienta Zoom Client i ponownie zainstaluj najnowszą wersję z  Centrum pobierania Zoom  .
   • Jeśli aparat nie działa w żadnej aplikacji, skontaktuj się ze  wsparciem Apple .

Uwaga : Jeśli używasz systemu Mac OS 10.14 Mojave i nadal masz problemy z dostępem do aparatu, sprawdź  uprawnienia przyznane przez system operacyjny, aby upewnić się, że Zoom ma dostęp do aparatu.

4. Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów dla systemu Linux

1. Upewnij się, że wszystkie inne programy, które mają uprawnienia do korzystania z aparatu, są obecnie zamknięte lub nie korzystają z aparatu. Programy te mogą obejmować wstępnie zainstalowane aplikacje aparatu, inne oprogramowanie do wideokonferencji lub witryny internetowe korzystające z aparatu.  
2. Zrestartuj komputer.
3. Jeśli aparat nadal nie działa po ponownym uruchomieniu, odinstaluj klienta Zoom i zainstaluj ponownie najnowszą wersję z  Centrum pobierania  Zoom

5. Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z urządzeniami z systemem Android

• Spróbuj rozpocząć film, dotykając  Wideo . 
• Przełączaj się między przednim i tylnym aparatem, dotykając  Przełącz aparat .

• Sprawdź, czy inne aplikacje używają aparatu.
  • Otwórz najnowsze aplikacje. Sposób otwierania tych aplikacji różni się w zależności od urządzenia. Na niektórych urządzeniach możesz nacisnąć i przytrzymać przycisk ekranu głównego, podczas gdy inne mają klawisz ostatnich aplikacji.
  • Przesuń w prawo, aby zamknąć aplikacje korzystające z aparatu.
• Sprawdź, czy Zoom może używać aparatu.
  • Otwórz  Ustawienia  urządzenia .
  • Kliknij  Aplikacje .
  • Kliknij  Powiększ .
  • Kliknij  Uprawnienia .
  • Jeśli nie ma na liście uprawnień do  robienia zdjęć i filmów  lub  aparatu , dotknij tej opcji i zmień uprawnienia z  Odmów  na  Zezwól . 

Uwaga : ustawienia Androida mogą się różnić w zależności od producenta i operatora, więc te instrukcje mogą nie pasować do Twojego urządzenia.

• Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Zoom.
  1. Otwórz  Ustawienia  urządzenia .
  2. Kliknij  Aplikacje .
  3.  
  4. Kliknij  Powiększ .
  5. Kliknij  Odinstaluj .
  6. Potwierdź  Odinstaluj .
  7. Otwórz  Sklep Play .
  8. Wyszukaj  Zoom Cloud Meetings .
  9. Kliknij  Zainstaluj .
• Uruchom ponownie urządzenie z Androidem.

6. Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z urządzeniami iOS

• Spróbuj uruchomić wideo, dotykając opcji  Rozpocznij wideo .
• Stuknij ikonę aparatu u góry ekranu, aby przełączać się między przednim i tylnym aparatem.

• Upewnij się, że żadne inne aplikacje nie używają aparatu.
  • Kliknij dwukrotnie przycisk strony głównej, aby zobaczyć wszystkie otwarte aplikacje.
  • Przesuń w górę na dowolnym urządzeniu, które może używać aparatu.
• Sprawdź, czy Zoom ma dostęp do aparatu.
  • Otwórz  Ustawienia  iOS .
  • Kliknij  Prywatność .
  • Kliknij  Aparat .
  • Włącz dostęp Zoom (zielony).

• Uruchom ponownie urządzenie z systemem iOS.
• Usuń aplikację Zoom i zainstaluj ją ponownie z  App Store . 
  • Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji Zoom, aż ikona zacznie się poruszać i pojawi się znak X.
  • Kliknij  X . 
  • Potwierdź, że chcesz usunąć aplikację, klikając  Usuń .
  • Otwórz sklep z aplikacjami. 
  • Szukaj Powiększ.
  • Stuknij ikonę chmury obok  ZOOM Cloud Meetings  , aby pobrać aplikację.
  • Po zakończeniu pobierania Zoom pojawi się w Twoich aplikacjach.
• Upewnij się, że aparat nadal działa w innych aplikacjach iOS, takich jak aplikacja Aparat.
  • Jeśli aparat nadal działa w innych aplikacjach,  skontaktuj się z pomocą techniczną Zoom.
  • Jeśli aparat nie działa w żadnej aplikacji,  skontaktuj się ze wsparciem Apple .

Jeśli problem z aparatem nadal występuje, pobierz najnowszą wersję Zoom z  Centrum pobierania Zoom  lub  skontaktuj się z pomocą techniczną Zoom  , aby uzyskać pomoc. 

Dowiedz się więcej:

• Jak naprawić kamerę, która nie działa w Microsoft Teams
• Włącz uprawnienia aplikacji do korzystania z aparatu w systemie Windows 10