Przed zakupem na Temu sprawdź przede wszystkim końcową kwotę do zapłaty na ekranie podsumowania zamówienia. Cena widoczna na kafelku produktu nie musi być ostatecznym kosztem: znaczenie mają dostawa, ewentualne opłaty importowe, sposób płatności oraz warunki promocji. W Polsce w 2026 r. trzeba dodatkowo odróżniać dwa nowe unijne obciążenia dotyczące importu małych przesyłek od kwot faktycznie pobieranych od kupującego. Nie należy automatycznie dodawać 3 EUR i 2 EUR do każdego koszyka Temu.
Stan informacji: 3 listopada 2026 r. Zasady mogą zależeć od sprzedawcy, miejsca nadania przesyłki, jej zawartości i warunków wyświetlonych podczas finalizacji konkretnego zamówienia. Poniżej znajdziesz listę kontrolną i przykłady pozwalające porównać rzeczywiste koszty bez przyjmowania niesprawdzonych stawek.
Jakie opłaty sprawdzić przed kliknięciem „Zamów”?
| Element kosztu | Co ustalić | Dlaczego to ważne |
| Cena produktów | Cena każdego wariantu, ilość sztuk oraz suma po rabacie | Wariant rozmiaru lub koloru może zmieniać cenę, podobnie jak wygasający kupon. |
| Dostawa | Czy dostawa standardowa jest bezpłatna i ile kosztuje opcja szybsza | Warunki wysyłki mogą różnić się między zamówieniami i produktami. |
| VAT i import | Czy podatki i opłaty importowe są uwzględnione albo wykazane osobno | Import spoza UE nie jest tym samym co wysyłka z magazynu unijnego. |
| Płatność | Waluta obciążenia, kurs banku, ewentualna prowizja operatora | Rachunek bankowy może zostać obciążony inaczej niż wynika z samej ceny towaru. |
| Zwrot | Kto płaci za odesłanie i co zostanie zwrócone po odstąpieniu od umowy | Tani produkt może przestać być okazją, jeśli nie pasuje i trzeba go odesłać. |
| Minimalna wartość i kupony | Próg zamówienia, warunki promocji i ostateczna obniżka | Dodawanie zbędnych rzeczy tylko po to, aby spełnić warunek, zwiększa wydatek. |
W polskich warunkach użytkowania Temu (aktualizacja z 23 września 2026 r.) platforma wskazuje, że przed potwierdzeniem zamówienia prezentuje należne kwoty, w tym zastosowane opłaty importowe i dostawę. Warunki przewidują również możliwość minimalnej kwoty zakupu, podawanej przed złożeniem zamówienia. To argument, by oceniać końcowy ekran płatności, a nie tylko reklamowaną cenę.
Czy do zakupów na Temu doliczane jest cło?
Takie obciążenie może dotyczyć importu, ale nie oznacza automatycznej dopłaty kupującego przy odbiorze. Od 1 lipca 2026 r. w UE obowiązuje tymczasowe cło ryczałtowe 3 EUR za pozycję towarową w zgłoszeniu celnym dotyczącym objętej przepisami przesyłki o wartości rzeczywistej nieprzekraczającej 150 EUR. Krajowa Administracja Skarbowa wyjaśnia, że pozycja towarowa oznacza grupę towarów tego samego rodzaju: dwie bawełniane koszulki mogą stanowić jedną pozycję, ale koszulka i etui do telefonu – dwie. Nie jest to zatem po prostu stała opłata 3 EUR za paczkę ani zawsze 3 EUR za każdą kupioną sztukę.
Co ważniejsze, według wyjaśnienia Krajowej Szkoły Skarbowości dotyczącego zmian od 1 lipca 2026 r. dłużnikiem celnym jest sprzedawca, platforma lub jej przedstawiciel, a nie konsument. Koszt może jednak wpłynąć na cenę oferty lub dostawy. Jeżeli produkty są już sprzedawane i wysyłane z obszaru UE bez nowego importu z państwa trzeciego, ta konkretna odprawa importowa nie powstaje przy doręczeniu zamówienia. Sam opis „wysyłka z Europy” warto zweryfikować w szczegółach oferty i zamówienia.
Co zmieniło się 1 listopada 2026 r.?
Oprócz cła 3 EUR obowiązuje od 1 listopada 2026 r. unijna opłata manipulacyjna w wysokości 2 EUR za towar objęty zasadami opłaty, związana z obsługą przesyłek z handlu na odległość importowanych do UE. Nie jest to drugie cło ani identyczna opłata za każdą dostawę krajową. Rada UE odróżnia oba instrumenty na stronie wyjaśniającej zasady dla małych przesyłek; polskie Ministerstwo Finansów potwierdza kwotę 2 EUR i zaznacza, że opłata manipulacyjna wchodzi do podstawy opodatkowania VAT – zobacz aktualizację serwisu podatkowego z 26 października 2026 r..
To obciążenia po stronie obsługi importu i podmiotów handlowych. Nie ma podstaw, aby bez wglądu w konkretny koszyk twierdzić, że każde zamówienie zdrożeje o dokładnie 5 EUR albo że kurier zażąda takiej sumy. Sprzedawca może uwzględniać koszty w cenach. Kupujący powinien skontrolować kwotę do zatwierdzenia i zachować potwierdzenie transakcji. Dla przesyłek przekraczających próg 150 EUR zastosowanie mają inne zasady celne – ich stawki zależą m.in. od rodzaju towaru.
Jak działa VAT przy zamówieniu z zagranicy?
VAT nie jest nową opłatą wprowadzoną specjalnie dla Temu w listopadzie 2026 r. Przy sprzedaży na odległość towarów importowanych do UE mechanizm IOSS pozwala rozliczać VAT w odniesieniu do odpowiednich przesyłek o wartości do 150 EUR. Polska administracja skarbowa opisuje to na stronie Punkt kompleksowej obsługi OSS i IOSS (aktualizacja 26 maja 2026 r.).
Dla kupującego najważniejsze pytanie brzmi nie „czy istnieje VAT?”, lecz „czy pokazana cena uwzględnia podatek i czy na podsumowaniu pojawia się osobna pozycja do zapłaty?”. Nie należy naliczać polskiego VAT drugi raz od ceny, o której sklep informuje, że jest już ceną brutto. Trzeba natomiast zachować dokument potwierdzający kwotę pobraną przez platformę. Gdy informacja o imporcie jest niejasna, lepiej wyjaśnić ją z obsługą Temu przed zatwierdzeniem płatności.
Przykład: jak policzyć koszt dwóch koszyków?
Poniższe kwoty są wyłącznie przykładem obliczeniowym, a nie rzeczywistą ofertą, wyceną celną ani wynikiem testowego zakupu na Temu. Załóżmy, że osoba kupuje etui oraz niewielką lampkę. W pierwszym wariancie produkty kosztują po rabacie 70 zł, dostawa standardowa 0 zł, a podsumowanie nie wykazuje żadnej innej należności. Kwota zatwierdzana przy płatności wynosi w takim przykładzie 70 zł.
W drugim wariancie cena tych samych produktów to 65 zł, ale wybrana dostawa kosztuje 12 zł. Suma wynosi 77 zł, zanim uwzględni się ewentualną prowizję podmiotu obsługującego płatność. Oferta z niższą ceną produktów okazuje się więc droższa. Jeżeli do płatności włączona jest konwersja waluty, trzeba dodatkowo sprawdzić kurs i opłaty we własnym banku – nie zakładać kursu wymiany z nieoficjalnego kalkulatora.
W żadnym z powyższych przykładów nie dopisujemy automatycznie 3 EUR cła lub 2 EUR opłaty manipulacyjnej do sumy konsumenta. Są to zasady naliczania obciążeń importowych, a to, jak wpłyną na cenę kupującego, zależy od konkretnej transakcji. Jeżeli platforma pokazuje osobną kwotę opłat importowych, trzeba uwzględnić właśnie tę kwotę z podsumowania, zamiast odgadywać dodatkowy rachunek.
Czy darmowa dostawa naprawdę oznacza brak innych kosztów?
Nie. „Darmowa dostawa” dotyczy konkretnej usługi przewozowej objętej daną ofertą. Nie oznacza braku VAT, braku kosztów uwzględnionych w cenie produktu ani bezpłatnego odesłania rzeczy po zakupie. Przed zapłatą warto porównać dostawę standardową i ekspresową oraz sprawdzić, czy wybrany wariant nie zmienił się podczas finalizacji.
W wyjaśnieniu Temu dotyczącym zwrotu pierwotnej opłaty za wysyłkę rozróżniono odstąpienie ustawowe od dobrowolnej polityki zwrotów. Dodatkowy koszt dostawy ekspresowej ponad najtańszą zwykłą metodę nie musi zostać oddany przy ustawowym odstąpieniu. Z kolei warunki dobrowolnego zwrotu mogą być odrębne, bez ograniczania praw ustawowych konsumenta.
Ile może kosztować zwrot towaru?
Przy typowych zakupach konsumenckich na odległość w Polsce co do zasady przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy, liczone od otrzymania produktu, z przewidzianymi prawem wyjątkami. UOKiK wyjaśnia sposób liczenia terminu. Przy skutecznym odstąpieniu przedsiębiorca zasadniczo zwraca cenę i koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zakupie, natomiast bezpośredni koszt odesłania towaru może obciążać kupującego, o ile spełniono obowiązki informacyjne i sprzedawca nie zadeklarował, że go pokrywa. Szczegóły opisuje UOKiK w części o kosztach odstąpienia.
Warto więc sprawdzić nie tylko napis „bezpłatny zwrot”, lecz także jego aktualne warunki: którego zamówienia lub pierwszego odesłania dotyczy, jak należy nadać paczkę, czy wybrany produkt kwalifikuje się do zwrotu i czy pieniądze wrócą na pierwotną metodę płatności. Przy zakupie większej lub delikatnej rzeczy ewentualny koszt odesłania jest ważniejszy niż przy drobnym akcesorium.
Jak bezpiecznie potwierdzić kwotę przed złożeniem zamówienia?
- Otwórz szczegóły każdego produktu: zweryfikuj sprzedawcę, liczbę sztuk, wariant, cenę, miejsce wysyłki i przewidywany termin dostawy.
- Przejdź do podsumowania: sprawdź rabat, dostawę, ewentualne opłaty importowe i sumę końcową w złotych.
- Sprawdź płatność: upewnij się, w jakiej walucie karta zostanie obciążona i czy bank lub operator płatności pobiera dodatkową prowizję.
- Przeczytaj warunki zwrotu: zwłaszcza dla rzeczy drogich, dużych lub objętych wyjątkami ustawowymi.
- Zachowaj potwierdzenie: zrzut podsumowania oraz potwierdzenie zamówienia ułatwią późniejsze wyjaśnienie rozbieżności.
- Nie opłacaj niezweryfikowanych żądań: jeśli po zakupie otrzymasz wiadomość SMS z linkiem do rzekomej dopłaty celnej, sprawdź jej autentyczność w oficjalnej aplikacji Temu i u przewoźnika, zamiast podawać dane karty w linku z wiadomości.
Jeżeli podsumowanie i regulamin wydają się sprzeczne, wstrzymaj zakup i poproś obsługę platformy o wyjaśnienie konkretnej opłaty. Takie postępowanie jest praktyczniejsze niż próba obliczania wszystkich należności celnych samodzielnie, bez danych o pochodzeniu i klasyfikacji towaru.
Najczęstsze pytania o opłaty na Temu
Czy od 1 listopada 2026 r. trzeba dopłacić 2 EUR do każdej paczki?
Nie można tak tego uogólnić. Nowa unijna opłata manipulacyjna odnosi się do określonych towarów importowanych z państw trzecich i stanowi koszt w systemie odprawy. Kwota wskazana przez UE to 2 EUR, ale nie jest to reguła „2 EUR pobierane od każdego klienta za każdą paczkę”. Sprawdź sumę wyświetloną przez sprzedawcę.
Czy limit 150 EUR oznacza brak cła?
Nie od 1 lipca 2026 r. Dawne zwolnienie dla małych przesyłek zostało zastąpione tymczasowym cłem ryczałtowym w przypadkach przewidzianych nowymi przepisami. Jednocześnie 150 EUR pozostaje istotnym progiem m.in. przy stosowaniu procedury IOSS. Nie należy mylić zasad VAT, stawki cła i odpowiedzialności za zapłatę.
Czy w Polsce trzeba zapłacić ponownie VAT kurierowi?
Nie zakładaj takiej dopłaty, jeśli podatek został już prawidłowo uwzględniony w zamówieniu. Jeżeli pojawi się żądanie zapłaty, należy poprosić o podstawę naliczenia i zweryfikować ją w Temu oraz u rzeczywistego operatora doręczenia. Sam fakt, że towar pochodzi spoza UE, nie dowodzi, że przy odbiorze należy płacić drugi raz.
Jaka jest najprostsza zasada dla kupującego?
Porównuj pełny koszt transakcji, nie samą cenę produktu. Uwzględnij dostawę i płatność, zachowaj potwierdzenie ceny oraz sprawdź, ile może kosztować ewentualny zwrot. Tak uzyskasz odpowiedź właściwą dla konkretnego zamówienia – bez przypisywania każdemu zakupowi tej samej opłaty.