Podczas użytkowania telewizorów Samsung mogą pojawiać się błędy mogące mieć wpływ na komfort użytkowania. Poniżej znajduje się tabela kodów błędów telewizorów Samsung i sposób ich rozwiązania. Prosimy o zapoznanie się z nią.
Spis treści
Kod błędu 0-1 lub 7-1
Kody błędów 0-1 lub 7-1 w telewizorach Samsung są zwykle związane ze Smart Hub. Ten błąd powoduje, że telewizor automatycznie pobiera uszkodzoną lub niezdrową zawartość i wyświetla obowiązkowe powiadomienia.

Jak naprawić:
- Krok 1: Sprawdź, czy w telewizorze są wyświetlane standardowe programy/kanały rozrywkowe.
- Krok 2: Zresetuj telewizor, naciskając przycisk Inicjacji, przejdź do Ustawień -> wybierz Pomoc -> Autodiagnostyka -> Resetuj Smart Hub -> wprowadź kod PIN, aby ponownie uruchomić sieć systemu.
- Krok 3: Zapoznaj się z Regulaminem dotyczącym telewizora.
Kod błędu 001 lub Błąd. exe 001
Ten kod błędu może pojawić się na telewizorze Samsung po otwarciu aplikacji przeglądarki internetowej w telewizorze Samsung lub może być również związany z usługą Smart Hub.
Jak naprawić:
Możesz dostosować usługę Smart Hub na telewizorze Samsung zgodnym z krajem lub regionem, którego używasz, wykonując następujące czynności:
W telewizorach Samsung z 2018 roku: otwórz menu usług lokalizacyjnych, naciskając przyciski Do przodu + 289 + Przewiń do tyłu na pilocie -> naciśnij Otwórz. Następnie z wyświetlonej listy wybierz obszar, w którym mieszkasz (lub obszar w pobliżu).
W telewizorach Samsung z 2019 r. i nowszych: Naciśnij przycisk Home na ekranie -> wybierz Ustawienia -> wybierz Pomoc techniczna -> wybierz Autodiagnostyka -> wybierz opcję Resetuj Smart Hub -> wprowadź 4-cyfrowy kod PIN -> zaloguj się na swoje konto Samsung, aby uzyskać dostęp do Smart Hub.
Uwaga: Podczas regulacji telewizor musi być podłączony do Internetu i mieć stabilny sygnał.
Kod błędu 012
Kod błędu 012 jest zwykle spowodowany słabą jakością połączenia sieciowego i pojawia się podczas konfigurowania i aktualizowania aplikacji na telewizorze Samsung TV za pośrednictwem sklepu Samsung App Store.

Jak naprawić:
- Krok 1: Wyłącz telewizor i router na około 5–10 minut, a następnie włącz je ponownie.
- Krok 2: Sprawdź transmisję sygnału, łącząc się z innym urządzeniem elektronicznym (np. telefonem, tabletem) za pośrednictwem sieci Wi-Fi. Podłącz telewizor do kilku innych punktów sieci bezprzewodowej, aby sprawdzić łączność sieciową telewizora.
Kod błędu 102
Kod błędu 102 pojawiający się na telewizorze Samsung może mieć kilka przyczyn:
- Sygnał sieciowy jest rozłączony.
- Nieprawidłowe ustawienia serwera DNS.
- Program lub oprogramowanie sprzętowe jest nieaktualne.
- Adres MAC telewizora jest zablokowany.
- Router (lub modem) jest uszkodzony.
Jak naprawić:
- Krok 1: Rozłącz i ponownie podłącz sieć telewizora.
- Krok 2: Jeśli przyczyną są ustawienia serwera DNS, należy ponownie dostosować parametry DNS, przechodząc do Ustawień -> wybierz Ogólne -> wybierz Sieć -> wybierz Stan sieci -> wybierz Ustawienia IP -> wybierz Ustawienia DNS -> wprowadź 8.8.8.8 lub 8.8.4.4.
- Krok 3: Jeśli adres Mac w telewizorze jest blokowany przez dostawcę usług internetowych (lub występuje błąd), przejdź do Ustawień -> wybierz Pomoc -> wybierz Autodiagnostyka -> uruchom ponownie Smart Hub.

Możesz również zadzwonić do swojego dostawcy usług internetowych i poprosić o sprawdzenie i odblokowanie adresu MAC telewizora.
- Krok 4: Sprawdź i zaktualizuj najnowsze oprogramowanie sprzętowe w telewizorze.
- Krok 5: Jeśli router lub modem jest zbyt stary lub podatny na problemy techniczne, należy go wymienić.
Kod błędu 105
Problemy z połączeniem sieciowym są przyczyną kodu błędu 105 w telewizorach Samsung.
Jak naprawić:
- Krok 1: Otwórz ustawienia routera na swoim komputerze.
- Krok 2: Dodaj adres MAC telewizora, przechodząc do Ustawień -> wybierz Pomoc -> wybierz Informacje o telewizorze -> zanotuj adres MAC sieci bezprzewodowej i przekaż go swojemu dostawcy usług internetowych, aby mógł odblokować sieć lub dodać ją do białej listy.

Kod błędu 107/116/301
Kod błędu 107/116/301 na telewizorze Samsung związany z Open API i Smart Hub może wystąpić z powodu słabego połączenia sieciowego lub rozłączenia.
Jak naprawić:
- Krok 1: Uruchom ponownie Smart Hub w telewizorze.
- Krok 2: Wyłącz router na około 5 minut, a następnie włącz go ponownie.
- Krok 3: Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe telewizora przez USB.
Kod błędu 118
Kod błędu 118 na telewizorze Samsung jest związany z tym, że Smart Hub nie może nawiązać połączenia z serwerem Samsung z powodu połączenia sieciowego.
Jak naprawić:
- Krok 1: Zainstaluj ponownie Smart Hub w telewizorze.
- Krok 2: Uruchom ponownie telewizor i router.
Kod błędu ERROR_MODEL_BIND
Ten błąd może pojawiać się z powodu routera Wi-Fi lub oprogramowania telewizora.
Jak naprawić:
- Krok 1: Wyłącz router i uruchom go ponownie.
- Krok 2: Napraw błąd w telewizorze, przechodząc do Ustawień -> wybierz Ogólne -> wybierz opcję Resetuj -> wprowadź 4-cyfrowy kod PIN (domyślny kod PIN to zwykle 0000).
