Home
» Porady PC
»
Podsumowanie sposobów naprawy błędu czarnego ekranu w systemie Windows 10
Podsumowanie sposobów naprawy błędu czarnego ekranu w systemie Windows 10
Jednym z „najgorszych” problemów, na jaki często natrafiają użytkownicy systemu Windows 10, jest błąd czarnego ekranu.
Błędy polegające na wyświetlaniu czarnego ekranu mogą pojawić się w różnych sytuacjach w systemie Windows 10. Wynikają z problemów z kartą graficzną, błędów połączenia między komputerem a monitorem, błędów występujących podczas instalacji systemu operacyjnego, aktualizacji nowych wersji... lub po prostu mogą pojawić się losowo w dowolnym momencie.
W poniższym artykule WebTech360 przedstawi Ci kilka rozwiązań pozwalających naprawić błąd czarnego ekranu w systemie Windows 10.
Podstawowe kroki naprawy czarnego ekranu komputera z systemem Windows 10
1. Czarny ekran, błąd podczas instalacji
Jeśli podczas instalacji systemu Windows lub nowej aktualizacji pojawi się czarny ekran z błędem, należy cierpliwie czekać, ponieważ proces instalacji może odbywać się w tle. Jeśli jednak czas ten jest dłuższy niż 3–6 godzin, istnieje prawdopodobieństwo, że proces instalacji został zawieszony.
W takim przypadku spróbuj wyłączyć komputer , naciskając i przytrzymując przycisk zasilania przez kilka sekund. Jeśli używasz laptopa, możesz odłączyć ładowarkę i wyjąć baterię.
Odłącz wszystkie niepotrzebne urządzenia podłączone do komputera, takie jak dyski twarde, urządzenia USB, drukarki, telefony, konsole do gier i dodatkowe monitory.
Jeśli to możliwe, należy również wyłączyć Wi-Fi i Bluetooth. Pozostaw tylko niezbędne połączenia z komputerem, takie jak: klawiatura, mysz i monitor.
Poczekaj około 60 sekund, a następnie włóż baterię z powrotem, podłącz przewód zasilający i włącz komputer.
Jeśli to tylko niewielki problem, drobna usterka, instalacja będzie kontynuowana i zostanie ukończona. Po wyświetleniu ekranu pulpitu systemu Windows 10 możesz ponownie podłączyć urządzenia zewnętrzne i inne urządzenia.
Jeśli instalacja się nie powiedzie i system powróci do poprzedniego stanu, odłącz wszystkie urządzenia zewnętrzne i spróbuj ponownie zainstalować aktualizację systemu Windows 10. Można też skorzystać z USB Boot, aby zainstalować system operacyjny .
2. Dokładnie sprawdź kabel połączeniowy
Jeśli na komputerze wyświetla się czarny ekran z błędem przed zalogowaniem się do systemu Windows 10, najprawdopodobniejszą przyczyną jest problem z połączeniem między komputerem a monitorem.
W takim przypadku, jeśli używasz komputera z systemem Windows, sprawdź dokładnie kabel połączeniowy monitora z obu stron, aby upewnić się, czy jest podłączony solidnie i prawidłowo. Sprawdź również, czy przewód zasilający monitora jest podłączony prawidłowo.
Jeśli masz wiele portów wyjściowych wideo, spróbuj zmienić port na inny. Czasami aktualizacja sterowników może powodować błędy, takie jak wysyłanie sygnałów wideo do niewłaściwego portu (DVI, HDMI , DisplayPort, Thunderbolt, VGA).
Jeśli komputer jest wyposażony zarówno w dedykowaną kartę graficzną, jak i zintegrowaną kartę graficzną, możesz sprawdzić na karcie zintegrowanej, czy dedykowana karta graficzna nie jest uszkodzona. W wielu przypadkach po aktualizacji systemu Windows 10 lub BIOS-u karta dyskretna zostaje wyłączona i należy ją ponownie włączyć w ustawieniach płyty głównej.
Jeśli używasz zewnętrznego monitora, możesz otworzyć ustawienia wyświetlania i zwiększyć jasność ekranu . Sprawdź także, czy wejście używane przez monitor jest prawidłowe. Spróbuj podłączyć urządzenie do innego monitora lub użyć innego kabla (DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, Thunderbolt), aby sprawdzić, czy problem dotyczy monitora, karty graficznej czy kabla.
Jeśli podłączasz komputer do telewizora , sprawdź dokładnie, czy telewizor jest włączony i upewnij się, że wybrano właściwe wejście umożliwiające podłączenie urządzenia.
3. Wykrywanie ekranu
W wielu przypadkach błąd czarnego ekranu wynika z faktu, że system Windows 10 nie wykrywa ekranu. Aby ponownie uruchomić sterownik wideo i odświeżyć połączenie wyświetlacza, możesz użyć kombinacji klawiszy Windows + Ctrl + Shift + B.
Spróbuj „obudzić” ekran
Na tabletach (np. Surface Pro) możesz wybudzić ekran, naciskając szybko trzy razy jednocześnie przyciski zwiększania i zmniejszania głośności.
Gdy to zrobisz, powinieneś usłyszeć sygnały dźwiękowe i zobaczyć aktywność na ekranie, wskazującą, że system Windows 10 jest w stanie reagować na polecenia i że nawiązuje ponownie połączenie z wyświetlaczem.
Alternatywnie, zakładając, że system Windows 10 jest responsywny, możesz użyć skrótu klawiaturowego Win + P, aby wyświetlić menu „Projekt”. Następnie naciśnij ponownie klawisz P i Enter , aby przełączać się między różnymi trybami wyświetlania i sprawdź, czy czarny ekran błędu zniknie. (Aby przejść przez wszystkie możliwe tryby, należy powtórzyć tę czynność 4 razy).
Jeśli na ekranie nic się nie pojawi, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 10 sekund, aby wyłączyć urządzenie. Następnie naciśnij przycisk zasilania ponownie, aby ponownie uruchomić urządzenie.
4. Odłącz niepotrzebne urządzenia
Przyczyną błędu polegającego na wyświetlaniu czarnego ekranu komputera mogą być podłączone urządzenia zewnętrzne. W takim przypadku spróbuj odłączyć wszystkie urządzenia zewnętrzne i sprawdź, czy błąd nadal występuje.
Jeśli wszystko wróci do normy i czarny ekran zniknie, możesz spróbować podłączyć do komputera kolejne urządzenia zewnętrzne. Jeśli na komputerze ponownie pojawi się czarny ekran z błędem, możesz ustalić, które urządzenie powoduje błąd.
Odłącz urządzenie, a następnie uruchom ponownie komputer. Jeśli na urządzeniu nadal będzie pojawiał się czarny ekran z błędem, skontaktuj się z producentem, aby uzyskać pomoc.
Napraw czarny ekran z dostępem do pulpitu w systemie Windows 10
Jeżeli poprzednie kroki nie pomogą, możesz przerwać proces i uruchomić go ponownie, wykonując następujące czynności:
1. Użyj skrótu Ctrl + Alt + Delete, aby otworzyć Menedżera zadań.
2. Kliknij przycisk Więcej szczegółów (jeśli jest w trybie zwiniętym).
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy usługę Eksplorator Windows i wybierz opcję Zakończ zadanie (jeśli jest dostępna).
4. Kliknij menu Plik.
5. Wybierz opcję Uruchom nowe zadanie .
6. Wprowadź poniższe polecenie i kliknij przycisk OK.
explorer.exe
Wpisz polecenie explorer.exe
7. Po wykonaniu tych czynności będziesz mógł normalnie korzystać z urządzenia.
Uruchom komputer w trybie awaryjnym, aby naprawić błąd czarnego ekranu
Jeśli powyższe rozwiązania nie pomogą, możesz uruchomić komputer w trybie awaryjnym i spróbować naprawić błąd.
Istnieje wiele sposobów uruchomienia komputera w trybie awaryjnym. Możesz wykonać poniższe kroki:
1. Uruchom komputer.
2. Bezpośrednio na ekranie logowania naciśnij i przytrzymaj klawisz Shift , a następnie kliknij przycisk zasilania w prawym dolnym rogu ekranu i wybierz opcję Uruchom ponownie .
Jeśli nic nie widzisz, bo ekran jest czarny, uruchom komputer, zobacz, jak pojawia się niebieskie logo Windows, naciśnij przycisk zasilania i ponownie uruchom komputer. Powtórz te same kroki trzy razy, aż funkcja automatycznej naprawy systemu Windows 10 zostanie włączona. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i otwórz menu Opcje zaawansowane.
3. W oknie Zaawansowane menu startowe kliknij Rozwiąż problemy .
4. Kliknij, aby wybrać Opcje zaawansowane .
5. Kliknij, aby wybrać Ustawienia uruchamiania .
6. Kliknij Uruchom ponownie .
7. W oknie Ustawienia uruchamiania naciśnij klawisz F5 lub 5 , aby uzyskać dostęp do Trybu awaryjnego z obsługą sieci .
Po uruchomieniu komputera w trybie awaryjnym wykonaj następujące czynności:
Wykonaj czysty rozruch systemu Windows 10
Zazwyczaj, gdy urządzenie uruchamia się normalnie, system Windows 10 ładuje wiele usług, sterowników i aplikacji, które działają w tle. Jeśli jeden z nich nie działa prawidłowo, może pojawić się czarny ekran z błędem.
Funkcja czystego rozruchu nakazuje systemowi Windows 10 uruchomienie się wyłącznie z minimalną liczbą usług, sterowników i aplikacji. Dzięki temu możesz ustalić, czy jakiś proces działający w tle powoduje, że ekran staje się całkowicie czarny.
W systemie Windows 10 tryb czystego rozruchu jest podobny do trybu awaryjnego, ale umożliwia ponowne włączenie jednej usługi lub oprogramowania na raz, aby dokładniej zlokalizować problem.
Napraw problem z czarnym ekranem za pomocą czystego rozruchu
W takim przypadku wykonaj poniższe czynności, aby ponownie włączyć elementy (jeden po drugim) i ponownie uruchomić urządzenie, aby sprawdzić, który element powoduje błąd czarnego ekranu:
1. Otwórz Start.
2. Wyszukaj msconfig , w wynikach wybierz Konfiguracja systemu .
3. Kliknij kartę Usługi.
4. Wybierz opcję Ukryj wszystkie usługi Microsoft .
5. Wybierz jedną z usług.
Wybierz jedną z usług
6. Kliknij przycisk Zastosuj.
7. Kliknij przycisk OK.
8. Uruchom ponownie komputer.
Po wykonaniu tych czynności powtórz je dla każdego elementu, aż ustalisz przyczynę problemu.
Ponowne włączenie elementów startowych
Jeśli żadna usługa nie jest przyczyną problemu, wykonaj następujące czynności, aby ponownie włączyć elementy startowe:
1. Otwórz Start.
2. Wyszukaj Menedżera zadań.
3. Kliknij kartę Uruchamianie.
4. Wybierz aplikację i kliknij przycisk Włącz w prawym dolnym rogu.
Wybierz aplikację i kliknij przycisk Włącz
5. Zamknij Menedżera zadań.
6. Uruchom ponownie komputer.
Po wykonaniu tych kroków powtórz instrukcje dla każdego elementu, aż znajdziesz aplikację powodującą błąd czarnego ekranu.
Jeśli chcesz cofnąć zmiany, możesz wykonać czysty rozruch, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi powyżej.
Ponowna instalacja sterownika wideo
Inną przyczyną wyświetlania czarnego ekranu może być błąd aktualizacji sterownika karty graficznej. Zazwyczaj błąd aktualizacji sterownika karty graficznej występuje podczas procesu aktualizacji systemu Windows 10.
W niektórych przypadkach problemem nie jest błąd aktualizacji. Przyczyną błędu może być sterownik karty graficznej i wyświetlanie czarnego ekranu.
Jeśli sterownik wideo nie działa prawidłowo, możesz odinstalować go w trybie awaryjnym, a następnie pozwolić systemowi operacyjnemu automatycznie zainstalować sterownik ponownie po ponownym uruchomieniu.
1. Naciśnij kombinację klawiszy Windows + X , aby otworzyć Menu zaawansowanego użytkownika , i wybierz Menedżer urządzeń .
2. Rozwiń Karty graficzne .
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieciową i wybierz Odinstaluj .
Wskazówka : Możesz również wybrać opcję Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia , aby usunąć sterownik z komputera. W niektórych przypadkach zaleca się skorzystanie z tej opcji, ale jeśli system operacyjny nie znajdzie sterownika w trybie online, konieczne będzie pobranie odpowiedniego sterownika dla danej karty graficznej ze strony internetowej producenta komputera.
4. Kliknij OK , aby potwierdzić.
5. Uruchom ponownie komputer, aby potwierdzić.
Po ponownym uruchomieniu komputera system Windows 10 automatycznie zainstaluje ponownie sterownik karty graficznej, a czarny ekran błędu może już się nie pojawiać.
Czasami włączona na komputerze opcja Szybkiego uruchamiania może również powodować pojawianie się czarnego ekranu. Gdy komputer uruchomi się w trybie awaryjnym, wykonaj poniższe czynności, aby włączyć szybkie uruchamianie:
1. Otwórz Panel sterowania .
2. W oknie Panel sterowania znajdź i kliknij opcję System i zabezpieczenia .
3. Kliknij, aby wybrać Opcje zasilania .
4. Wybierz łącze Wybierz działanie przycisku zasilania w lewej ramce.
5. Kliknij link Zmień ustawienia, które są obecnie niedostępne .
8. Uruchom ponownie komputer, aby dokończyć proces.
Ważna uwaga: w zależności od konfiguracji sprzętowej, komputer może nie obsługiwać funkcji Szybkiego uruchamiania.
Wyłącz wysoki kontrast
Jeśli na Twoim komputerze włączona jest funkcja wysokiego kontrastu, może to również być przyczyną błędu polegającego na pojawieniu się czarnego ekranu.
W trybie awaryjnym możesz wyłączyć funkcję Wysoki kontrast, wykonując poniższe czynności:
1. Otwórz Ustawienia .
2. W oknie Ustawienia znajdź i kliknij opcję Ułatwienia dostępu .
3. Kliknij, aby wybrać Wysoki kontrast .
4. Z menu rozwijanego wybierz opcję Brak , aby wyłączyć funkcję wysokiego kontrastu.
5. Uruchom ponownie komputer, aby dokończyć proces.
Wyłącz proces Uruchom raz
Funkcja Process Run Once może również powodować wyświetlanie czarnego ekranu po zalogowaniu się do systemu Windows 10.
Aby wyłączyć proces Uruchom raz w systemie Windows 10, wykonaj poniższe czynności:
2. Sprawdź zakładkę Procesy i zakładkę Usługi , a następnie poszukaj wystąpień RunOnce.exe i RunOnce32.exe .
3. Jeśli instancja zostanie znaleziona na karcie Procesy , wybierz tę instancję i kliknij Zakończ zadanie . Jeśli znajdziesz wystąpienie na karcie Usługi , kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Zatrzymaj .
4. Kliknij Plik .
5. Wybierz opcję Uruchom nowe zadanie .
6. Wprowadź następujące polecenie, aby ponownie uruchomić komputer:
wyłączenie -t00 –r
7. Kliknij przycisk OK , aby wykonać polecenie ponownego uruchomienia.
8. Uruchom ponownie komputer, aby dokończyć proces.
Utwórz nowe konto użytkownika
Wadliwe konto użytkownika może również być przyczyną czarnego ekranu na komputerze.
Jeśli Twoje konto użytkownika jest uszkodzone i to jest przyczyną pojawienia się czarnego ekranu z błędem, możesz utworzyć nowe konto w trybie awaryjnym.
Aby utworzyć nowe konto użytkownika w trybie awaryjnym, wykonaj następujące czynności:
1. Otwórz Start .
2. Wpisz słowo kluczowe Wiersz polecenia w polu wyszukiwania i naciśnij Enter .
3. Na liście wyników wyszukiwania kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia i wybierz opcję Uruchom jako administrator .
4. Wpisz następujące polecenie w oknie wiersza poleceń i naciśnij Enter:
net user tempuser /add
Uwaga: W powyższym poleceniu pamiętaj, aby zastąpić „tempuser” nazwą konta użytkownika, które chcesz utworzyć.
5. Wprowadź poniższe polecenie, aby zmienić typ konta na konto administratora i naciśnij Enter:
net localgroup administrators admin /add
Notatka:
Nie zapomnij zmienić „admin” w powyższym poleceniu na nazwę swojego konta.
6. Uruchom ponownie komputer, aby dokończyć proces.
Zwróć uwagę, że:
Używasz wiersza poleceń do utworzenia konta zamiast aplikacji Ustawienia. Dzieje się tak, ponieważ system Windows 10 nie pozwala na utworzenie nowego konta użytkownika za pośrednictwem Ustawień w trybie awaryjnym.
Po uruchomieniu komputera zaloguj się na nowo utworzone konto. Jeśli czarny ekran błędu nie będzie się już pojawiał, może to oznaczać, że przyczyną błędu może być problem ze starym kontem użytkownika.
Jak naprawić czarny ekran za pomocą przywracania systemu w systemie Windows 10
Alternatywnie możesz również użyć funkcji Przywracanie systemu , aby cofnąć zmiany systemowe za pomocą jednego z dostępnych punktów przywracania, co może rozwiązać problem czarnego ekranu w systemie Windows 10. Nie utracisz plików, ale w zależności od bieżącej konfiguracji możesz utracić niektóre ustawienia, aplikacje i aktualizacje. (Przywracanie systemu będzie działać tylko wtedy, gdy wcześniej włączono i skonfigurowano tę funkcję.)
Otwórz Zaawansowane uruchamianie, uruchamiając ponownie 3 razy bez powodzenia
Jeśli na Twoim urządzeniu pojawi się czarny ekran błędu, nie będziesz mógł normalnie korzystać z funkcji Przywracania systemu i będziesz musiał ręcznie aktywować środowisko odzyskiwania:
Aby uzyskać dostęp do środowiska zaawansowanego uruchamiania, wykonaj następujące czynności:
1. Uruchom komputer.
2. Zaraz po wyświetleniu logo Windows na ekranie naciśnij przycisk zasilania, aby przerwać sekwencję rozruchu.
Przerwij proces rozruchu
3. Powtórz kroki 1 i 2 jeszcze dwa razy.
Po trzeciej przerwie system Windows 10 otworzy środowisko zaawansowanego uruchamiania , po czym będzie można kontynuować wykonywanie poniższych kroków w celu użycia funkcji Przywracania systemu.
Otwórz Zaawansowane uruchamianie przy użyciu nośnika rozruchowego
Alternatywnie, możesz użyć rozruchowego nośnika USB, aby uzyskać dostęp do zaawansowanych ustawień uruchamiania, wykonując następujące czynności:
1. Uruchom komputer przy użyciu rozruchowego USB.
Szybka wskazówka : Jeśli urządzenie nie uruchamia się z USB, należy zmienić ustawienia BIOS-u płyty głównej, aby mieć pewność, że urządzenie będzie mogło uruchomić się z USB. Zazwyczaj dostęp do BIOS-u można uzyskać poprzez włączenie urządzenia i naciśnięcie jednego z klawiszy funkcyjnych: Delete lub ESC . Może jednak zajść konieczność sprawdzenia na stronie internetowej pomocy technicznej producenta, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje.
2. Kliknij przycisk Dalej.
3. Kliknij link Napraw komputer w lewym dolnym rogu.
Kliknij link Napraw komputer
Po wykonaniu tych kroków kontynuuj wykonywanie instrukcji Przywracania systemu.
Cofnij zmiany za pomocą Przywracania systemu
Aby przywrócić komputer do wcześniejszego stanu i rozwiązać problem czarnego ekranu, wykonaj następujące czynności:
1. Kliknij opcję Uruchamianie zaawansowane .
2. Kliknij opcję Rozwiązywanie problemów .
3. Kliknij przycisk Opcje zaawansowane.
4. Kliknij opcję Przywracanie systemu .
Kliknij opcję Przywracanie systemu
5. Kliknij przycisk Dalej.
Kliknij przycisk Dalej
6. Wybierz ostatni znany, działający punkt przywracania, który Twoim zdaniem rozwiąże problem.
7. Kliknij przycisk Skanuj w poszukiwaniu zagrożonych programów , aby zidentyfikować aplikacje, które zostaną uszkodzone po utworzeniu punktu przywracania.
8. Kliknij przycisk Zamknij.
9. Kliknij przycisk Dalej.
10. Kliknij przycisk Zakończ.
Po wykonaniu tych czynności funkcja Przywracanie systemu przywróci urządzenie do wcześniejszego stanu, usuwając zmiany systemowe od daty punktu przywracania, co może rozwiązać problem czarnego ekranu w systemie Windows 10.
Wróć do poprzedniej wersji systemu Windows 10, aby naprawić błąd czarnego ekranu
Jeśli problem pojawił się po uaktualnieniu do nowej wersji systemu Windows 10, przywrócenie poprzedniej wersji może złagodzić problem czarnego ekranu do czasu wydania nowej aktualizacji systemu lub sterownika, które trwale rozwiążą problem.
Otwórz Zaawansowane uruchamianie, uruchamiając ponownie 3 razy bez powodzenia
Jeśli zobaczysz czarny ekran, nie będziesz mógł skorzystać z opcji odzyskiwania w aplikacji Ustawienia ani przejść do trybu awaryjnego z pulpitu. Oznacza to, że będziesz musiał ręcznie włączyć środowisko odzyskiwania.
Aby uzyskać dostęp do środowiska odzyskiwania systemu Windows, wykonaj następujące czynności:
1. Uruchom komputer.
2. Zaraz po wyświetleniu logo Windows na ekranie naciśnij przycisk zasilania, aby przerwać sekwencję rozruchu.
3. Powtórz kroki 1 i 2 jeszcze dwa razy.
Po trzeciej przerwie system Windows 10 otworzy się w środowisku odzyskiwania, po czym użytkownik będzie mógł kontynuować wykonywanie poniższych kroków, aby powrócić do poprzedniej wersji.
Otwórz Zaawansowane uruchamianie przy użyciu nośnika rozruchowego
Aby uzyskać dostęp do funkcji Uruchamianie zaawansowane w systemie Windows 10, możesz również użyć dysku flash USB, wykonując następujące czynności:
1. Uruchom komputer przy użyciu rozruchowego nośnika USB.
Szybka wskazówka : Jeśli komputer nie uruchamia się z USB, musisz zmienić ustawienia BIOS-u płyty głównej, aby mieć pewność, że będzie mógł uruchomić się z USB. Zazwyczaj dostęp do BIOS-u można uzyskać poprzez włączenie urządzenia i naciśnięcie jednego z klawiszy funkcyjnych: Delete lub Esc. Może jednak zajść konieczność sprawdzenia na stronie internetowej pomocy technicznej producenta, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje.
2. Kliknij przycisk Dalej.
3. Kliknij link Napraw komputer w lewym dolnym rogu.
Kliknij link Napraw komputer
Po wykonaniu tych czynności kontynuuj zgodnie z instrukcjami, aby powrócić do poprzedniej wersji systemu Windows 10.
Odinstaluj najnowszą wersję systemu Windows 10
Po przejściu do ustawień opcji zaawansowanych możesz powrócić do poprzedniej wersji systemu Windows 10, wykonując następujące czynności:
1. Kliknij opcję Rozwiązywanie problemów .
2. Kliknij przycisk Opcje zaawansowane.
3. Kliknij opcję Odinstaluj aktualizację .
Kliknij opcję Odinstaluj aktualizację
4. Wybierz opcję Odinstaluj najnowszą aktualizację funkcji .
5. Zaloguj się, podając dane swojego konta.
6. Kliknij przycisk Odinstaluj aktualizację funkcji .
Kliknij przycisk Odinstaluj aktualizację funkcji
Jeśli przywrócenie poprzedniej wersji rozwiąże problem, nie należy dokonywać kolejnych aktualizacji do czasu uzyskania pewności, że istnieje aktualizacja systemu, oprogramowania lub sterownika, która trwale rozwiąże problem.