Home
» Wiki
»
Rozwiązywanie problemów z pulpitem zdalnym
Rozwiązywanie problemów z pulpitem zdalnym
Pulpit zdalny umożliwia zdalne łączenie się z komputerem za pomocą protokołu RDP. Na przykład, jeśli jesteś w domu i potrzebujesz dostępu do komputera w biurze, możesz skorzystać z funkcji Pulpitu zdalnego, aby uzyskać zdalny dostęp do komputera w biurze z domu. Usługa Pulpit zdalny opiera się na tej samej technologii i korzysta z tych samych protokołów co usługi terminalowe systemu Windows.
Podczas sesji roboczych czasami nie wszystko idzie zgodnie z planem. W tym artykule znajdziesz wskazówki jak rozwiązywać problemy z pulpitem zdalnym.
Sposoby rozwiązywania problemów z pulpitem zdalnym
Brak możliwości połączenia się ze zdalnym komputerem to powszechny problem. Najpierw sprawdź ustawienia sieciowe, aby upewnić się, czy oba komputery są podłączone do sieci. Jeśli tak, sprawdź adres IP lub nazwę konsoli Podłączanie pulpitu zdalnego systemu Windows, która jest wymagana.
Musisz mieć pewność, że znajdziesz prawidłowy adres IP dla komputera zdalnego. Na komputerze zdalnym możesz uzyskać dostęp https://www.whatsmyip.org/do adresu i go skopiować. Jeśli nie znajdujesz się w pobliżu zdalnego komputera, poproś kogoś o znalezienie jego adresu IP i przesłanie go Tobie.
Aby dowiedzieć się nazwy komputera zdalnego urządzenia, należy przejść do menu Start > Panel sterowania > System i sprawdzić nazwę komputera oraz grupę roboczą.
2. Połączenie zdalne nie jest dozwolone
Innym częstym problemem jest to, że połączenia zdalne są wyłączone na punkcie końcowym, do którego chcesz się dostać. To ustawienie można zmienić na stronie System. Po prawej stronie nazwy komputera i grupy roboczej wybierz opcję Zmień ustawienia , aby otworzyć menu Właściwości systemu , a następnie wybierz kartę Zdalny .
System Windows 10 oferuje te same opcje Podłączanie pulpitu zdalnego, co starsze wersje systemu Windows. W Pulpicie zdalnym dostępne są dwie opcje:
Zezwalaj na połączenia zdalne z tym komputerem .
Zezwalaj na połączenia tylko z komputerów, na których działa Pulpit zdalny z uwierzytelnianiem na poziomie sieci (zalecane) .
Zezwalając na połączenia zdalne, masz także opcję akceptowania połączeń zdalnych wyłącznie z uwierzytelnianiem na poziomie sieci. Uwierzytelnianie na poziomie sieci to metoda uwierzytelniania, która przeprowadza uwierzytelnianie użytkownika przed nawiązaniem pełnego połączenia pulpitu zdalnego i wyświetleniem ekranu logowania.
Zapewnia dodatkową warstwę zabezpieczeń zapobiegającą złośliwemu oprogramowaniu . Jeśli jednak po włączeniu uwierzytelniania na poziomie sieci masz trudności z nawiązywaniem połączeń pulpitu zdalnego, wyłącz tę funkcję.
Możesz sprawdzić, czy Twoja wersja Pulpitu zdalnego obsługuje uwierzytelnianie na poziomie sieci, klikając w lewym górnym rogu okna dialogowego (jak powyżej) i wybierając opcję Informacje .
3. Podłączanie pulpitu zdalnego dla systemu Windows 10 Home przy użyciu biblioteki RDP Wrapper
Użytkownicy systemu Windows 10 Home często mają trudności z nawiązywaniem połączeń pulpitu zdalnego. Dlaczego? Powodem jest to, że system Windows 10 Home nie obsługuje połączeń przychodzących. Połączenia pulpitu zdalnego można tworzyć tylko z innymi komputerami (innymi niż komputery z systemem Windows 10 Home), ale nie odwrotnie. Istnieje jednak proste rozwiązanie programowe pozwalające obejść ten problem: polega ono na wykorzystaniu biblioteki RDP Wrapper Library.
Biblioteka RDP Wrapper Library wykorzystuje istniejącą usługę terminalową systemu Windows i dodaje nowe reguły zapory , aby zezwolić na połączenia pulpitu zdalnego. Ponadto biblioteka RDP Wrapper Library udostępnia także interfejs zdalnego zarządzania połączeniami, dzięki któremu można nimi łatwo zarządzać. (ponieważ system Windows 10 Home nie ma wbudowanego rozwiązania).
Poniżej opisano, jak włączyć połączenia pulpitu zdalnego w systemie Windows 10 Home przy użyciu biblioteki RDP Wrapper Library.
Krok 1 . Odwiedź tę stronę , aby pobrać plik RDPWInst.zip.
Krok 2 . Po pobraniu kliknij plik prawym przyciskiem myszy i wypakuj go do nowego folderu. Na przykład używając programu 7-Zip, należy wybrać 7-Zip > Wypakuj do RDPWrap-v1.6.2 .
Krok 3 . Otwórz nowy folder i uruchom install.bat.
Krok 4 . Po zainstalowaniu uruchom update.bat.
Krok 5 . Teraz uruchom RDPcheck.exe , aby upewnić się, że proces działa prawidłowo.
Krok 6 . Do zarządzania zaawansowanymi ustawieniami konfiguracji można użyć pliku RDPConf.exe .
Aby poznać procedurę konfigurowania zdalnego połączenia systemu Windows 10 Home przy użyciu biblioteki RDP Wrapper Library, zapoznaj się z poniższym filmem.
Pamiętaj, że Pulpit zdalny systemu Windows nie jest jedyną aplikacją, której możesz użyć do zdalnego sterowania innym komputerem. Jeśli nie możesz uruchomić Pulpitu zdalnego, sprawdź listę najlepszego oprogramowania do zdalnego dostępu i udostępniania ekranu na stronie Quantrimang.com , aby znaleźć alternatywę.
4. Nie można kopiować tekstu ze zdalnego komputera
Za pomocą usługi Podłączanie pulpitu zdalnego możesz kopiować tekst z jednego terminala na własne urządzenie. Jeśli funkcja kopiowania tekstu nie działa, należy włączyć przekierowywanie schowka, aby móc z niej korzystać na komputerze zdalnym.
Otwórz okno dialogowe Podłączanie pulpitu zdalnego , wpisując remote w pasku wyszukiwania menu Start i wybierając odpowiedni wynik. Następnie wybierz opcję Pokaż opcje , przejdź do zakładki Zasoby lokalne i w obszarze Urządzenia i zasoby lokalne zaznacz pole wyboru Schowek .
5. Rozmiar okna zdalnego jest nieprawidłowy
Kolejnym częstym problemem związanym z połączeniem Pulpitu zdalnego jest nieprawidłowy rozmiar okna. Podczas tworzenia połączenia pulpitu zdalnego okno jest za duże, za małe lub nie odpowiada wprowadzonym ustawieniom. Istnieją dwa sposoby naprawienia tego błędu. Pierwszym sposobem jest wymuszenie użycia przez połączenie pulpitu zdalnego określonego rozmiaru za pomocą polecenia Uruchom. Naciśnij klawisze Windows + R , a następnie Enter.
mstsc.exe /h:X /w:X
Tutaj X oznacza wysokość i szerokość okna widoku pulpitu zdalnego, które chcesz uzyskać. Pulpit zdalny zapamięta to ustawienie na potrzeby przyszłych konfiguracji zdalnego przeglądania.
Drugim sposobem jest dostosowanie rozmiaru w kliencie Podłączenia pulpitu zdalnego. Posiada przydatny suwak rozdzielczości ekranu, który można regulować w zakresie od 640×480 do pełnego ekranu.
6. Wyczyść dane uwierzytelniające, aby zresetować logowanie do połączenia pulpitu zdalnego
Czasami usługa Podłączanie pulpitu zdalnego systemu Windows „zawiesza się”, gdy dane logowania do systemu lub systemu zdalnego różnią się od danych logowania użytych podczas ostatniego połączenia. Aby rozwiązać ten problem, możesz usunąć i zastąpić bieżące dane logowania.
W kliencie Podłączenia pulpitu zdalnego przejdź do karty Zaawansowane , wybierz Ustawienia , a następnie zaznacz opcję Automatycznie wykryj ustawienia serwera bramy usług pulpitu zdalnego .
7. Jak zapisać niestandardowe ustawienia połączenia pulpitu zdalnego
Jeśli często łączysz się z wieloma różnymi serwerami lub klientami, zapisanie niestandardowej konfiguracji dla każdego pulpitu zdalnego pozwoli Ci zaoszczędzić sporo czasu. Możesz ustawić optymalną szerokość, wysokość i ustawienia kolorów dla każdego serwera lub punktu końcowego.
Otwórz okno dialogowe Podłączanie pulpitu zdalnego i wybierz opcję Pokaż opcję . Zobaczysz opcję Ustawienia połączeń , wybierz Zapisz jako , określ lokalizację zapisu, a następnie wybierz Zapisz , aby utworzyć plik połączenia pulpitu zdalnego (.RDP).
Teraz przejdź do pliku konfiguracyjnego usługi Podłączanie pulpitu zdalnego. Plik konfiguracyjny możesz edytować przy użyciu edytora tekstu, np. Notatnika lub Notepad++. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik konfiguracyjny i wybierz Otwórz za pomocą… , a następnie wybierz edytor tekstu.
Pierwsze cztery wiersze pokazują opcje rozmiaru ekranu połączenia zdalnego (możliwy jest tryb wielomonitorowy). Możesz edytować tryb ekranu , aby ustawić sesję okna zdalnego w trybie ekranowym. Na przykład „id:i:2” ustawia pełny ekran, podczas gdy „id:i:1” ustawia zdalne połączenie tak, aby pojawiało się w trybie okienkowym.
Jeżeli tryb ekranu ustawiony jest na „2” (pełny ekran), wymiary szerokości i wysokości ekranu automatycznie dopasują się do rozmiaru ekranu klienta. Jeśli jednak używasz trybu ekranu 1, możesz użyć ustawień szerokości i wysokości ekranu dla określonych rozmiarów okna.
Po potwierdzeniu ustawień należy dodać następujący ciąg na końcu pliku:
inteligentne dobieranie rozmiarów:i:1
Inteligentne dostosowywanie rozmiarów pozwala na zmianę ustawień ekranu bez uszkadzania plików konfiguracyjnych, gdy aktywne jest połączenie z pulpitem zdalnym.
8. Jak rozwiązać konflikty przydzielania portów połączenia pulpitu zdalnego
Firma Microsoft ustawia port TCP 3389 jako standardowy port dla usługi Podłączanie pulpitu zdalnego. Oznacza to, że za każdym razem, gdy użyjesz RDC do zdalnego połączenia z innym komputerem, dostęp do sieci będzie korzystał z portu 3389 w celu nawiązania połączenia. Czasami jednak może się zdarzyć, że coś lub ktoś przypadkowo przypisze inną usługę do portu 3389 lub inna usługa na serwerze pulpitu zdalnego będzie używać tego portu. W niektórych systemach port 3389 może być zablokowany ze względów bezpieczeństwa.
Jeśli tak się stanie, możesz zmienić port Podłączanie pulpitu zdalnego za pomocą programu Windows PowerShell. Najpierw sprawdź aktualnie używany port za pomocą poniższego polecenia.
Oto kilka przydatnych skrótów klawiaturowych do połączeń z pulpitem zdalnym. Skróty te działają podczas uzyskiwania dostępu do Pulpitu zdalnego za pomocą okna dialogowego Uruchom.
Uruchom Pulpit zdalny w trybie pełnoekranowym: mstsc /f
Uruchom pulpit zdalny w trybie administratora: mstsc /admin
Skonfiguruj sesję pulpitu zdalnego odpowiednią dla układu klienta: mstsc /multimon
Otwórz plik .RDP, aby go edytować, zmień nazwę pliku połączenia przed uruchomieniem polecenia: mstsc /edit „plik połączenia”
Po nawiązaniu połączenia z Pulpitem zdalnym możesz używać skrótów Pulpitu zdalnego.
Przełączanie klienta pulpitu zdalnego między trybem pełnoekranowym a trybem okna: Ctrl + Alt + Pauza
Ustaw pulpit zdalny w trybie pełnoekranowym: Ctrl + Alt + Break
Zrób zrzut ekranu aktywnego okna pulpitu zdalnego: Ctrl + Alt + Minus
Zrób zrzut ekranu całego pulpitu zdalnego: Ctrl + Alt + Plus
Zdalne ponowne uruchomienie komputera: Ctrl + Alt + End
Chociaż usługa Pulpit zdalny zawsze działała całkiem dobrze, czasami nawiązanie początkowego połączenia może być trudne. W tym artykule przedstawiamy kilka wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów z Pulpitem zdalnym i przydatne skróty podczas korzystania z tej funkcji.