🔧 Wyobraź sobie, że uczestniczysz w ważnej wideorozmowie w Microsoft Teams , dzielisz się pomysłami z zespołem, a nagle obraz się zawiesza. Frustrujące, prawda? Nie jesteś sam — zawieszanie się wideorozmów w Microsoft Teams to częsty problem, ale można go rozwiązać, podejmując odpowiednie kroki. Ten przewodnik zawiera skuteczne rozwiązania problemu zawieszania się wideorozmów w Microsoft Teams , od szybkich rozwiązań po szczegółowe analizy. Zostań z nami, a w ciągu kilku minut wrócisz do krystalicznie czystej jakości połączeń. Zaczynajmy!
Najczęstsze przyczyny zawieszania się połączeń wideo w aplikacji Microsoft Teams
Zanim zaczniesz naprawiać, zrozum, dlaczego tak się dzieje. Najczęstsze przyczyny to:
- ❌ Niestabilne połączenie internetowe lub niska przepustowość.
- ❌ Nieaktualna aplikacja lub sterowniki Teams.
- ❌ Przeciążenie procesora CPU/GPU przez aplikacje działające w tle.
- ❌ Problemy z pamięcią podręczną przeglądarki (w przypadku korzystania z wersji internetowej).
- ❌ Konflikty związane ze sprzętowym przyspieszeniem.
Rozpoznajesz je? Świetnie – teraz rozprawiamy się z nimi po kolei. Zacznij od najprostszych rozwiązań, które przyniosą natychmiastową ulgę.
Szybkie rozwiązania: rozwiąż problem zawieszania się wideo w Teams w mniej niż 5 minut
1️⃣ Sprawdź
prędkość swojego połączenia internetowego na Speedtest.net . Dąż do 1,5 Mb/s przy wysyłaniu/pobieraniu na uczestnika. Zrestartuj router, przełącz się na przewodowy Ethernet lub zamknij aplikacje zużywające dużą przepustowość, takie jak pobieranie.
2️⃣ Uruchom ponownie Teams i urządzenie.
Zamknij Teams całkowicie (Menedżer zadań w systemie Windows: Zakończ zadanie dla Teams.exe). Uruchom ponownie. Jeśli to nie pomoże, zrestartuj komputer – usuniesz tymczasowe usterki.
3️⃣ Zmień jakość wideo
Podczas połączenia kliknij Więcej opcji > Opcje wideo > Wyłącz wideo HD . Niższa rozdzielczość zmniejsza obciążenie.
Rozwiązują 70% przypadków. Nadal masz problemy? Przejdź na poziom zaawansowany – Twoja płynna rozmowa czeka!
Zaawansowane rozwiązywanie problemów z zawieszaniem się połączeń wideo w usłudze Microsoft Teams
Aktualizuj zespoły i kierowców
Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji Teams: Profil > Sprawdź aktualizacje . Nieaktualne aplikacje powodują zawieszanie się.
Zaktualizuj sterowniki graficzne:
| System operacyjny | Kroki |
| Okna | Menedżer urządzeń > Karty graficzne > Kliknij prawym przyciskiem myszy > Aktualizuj sterownik |
| macOS | App Store > Aktualizacje lub strona producenta (NVIDIA/AMD/Intel) |
| Przeglądarka | Wyczyść pamięć podręczną: Ctrl+Shift+Del (Chrome) |
Wyłącz przyspieszenie sprzętowe
Zespoły uwielbiają akcelerację sprzętową, ale czasami jest ona sprzeczna.
- Ustawienia zespołu > Ogólne > Wyłącz sprzętowe przyspieszenie GPU ✅.
- Zrestartuj zespoły.
W przypadku przeglądarek: Flagi Chrome > wyszukaj „przyspieszenie sprzętowe” > Wyłącz.
Zarządzaj procesami w tle
Menedżer zadań (Ctrl+Shift+Esc): Wyłącz niepotrzebne aplikacje, takie jak dodatkowe przeglądarki czy VPN-y. Ogranicz użycie procesora do 80% podczas połączeń.
Głębokie zanurzenie w sieci i uprawnieniach
✅ Blokada zapory sieciowej? Dodaj wyjątki dla Teams:
- Zapora Windows Defender > Zezwalaj na aplikacje > Teams.exe.
- Antywirus: Dodaj zespoły do białej listy.
Problemy z VPN? Odłącz lub zmień serwer. Skorzystaj z narzędzia do oceny sieci w Teams : Pobierz z pomocy technicznej Microsoft .
Porada: Włącz optymalizację multimediów w usłudze Teams w ustawieniach administratora dla użytkowników korporacyjnych, co zwiększa stabilność.
Sprawdzanie sprzętu w celu wykrycia trwałego zawieszania się wideo w zespołach
Przegrzanie? Wyczyść otwory wentylacyjne, użyj podkładki chłodzącej. Przetestuj kamerę internetową: Ustawienia > Urządzenia > Wykonaj połączenie testowe.
Mało RAM-u/procesora? Zamknij karty i zaktualizuj, jeśli masz mniej niż 8 GB RAM-u. Użytkownicy macOS: Monitor aktywności > Wyłącz energochłonne programy.
Kiedy nic nie działa: wsparcie na wyższym poziomie
Szczegóły dziennika: Historia połączeń > Nieudane połączenie > Zgłoś problem. Udostępnij działowi IT.
Odwiedź oficjalną pomoc: Rozwiązywanie problemów z wideo w aplikacji Microsoft Teams .
🎉 Dasz radę! Zastosuj kolejno te kroki rozwiązywania problemów z zawieszaniem się połączeń wideo w Microsoft Teams i pożegnaj się z zawieszaniem. Bezproblemowe spotkania przed nami — jaki jest Twój sposób na rozwiązanie problemu? Zostaw komentarz poniżej!