Uzyskaj pomoc stale wyskakującą w systemie Windows 10

Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows, możesz być świadomy konfiguracji klawisza F1 na komputerze z systemem Windows 10. Jeśli naciśniesz klawisz F1, otworzy się Microsoft Edge i automatycznie wyszuka „Jak uzyskać pomoc w systemie Windows 10”. Chociaż jest to świetny sposób, aby pomóc użytkownikom w razie potrzeby, ale niektórzy użytkownicy uważają to za irytujące, ponieważ zgłaszali, że ciągle widzą wyskakujące okienko Uzyskaj pomoc, nawet jeśli klawisz F1 nie jest wciśnięty.

Dwa główne powody ciągłego pojawiania się pomocy Uzyskaj pomoc w systemie Windows 10:

• Przypadkowe naciśnięcie klawisza F1 lub klawisz F1 może utknąć.
• Infekcja wirusem lub złośliwym oprogramowaniem w twoim systemie.

Przeglądanie sieci, pobieranie aplikacji, które nie pochodzą ze Sklepu Windows lub innego bezpiecznego źródła, może prowadzić do infekcji wirusowych w systemie Windows 10 . Wirus może mieć dowolną formę, osadzony w instalatorach aplikacji, a nawet w plikach pdf. Wirus może atakować usługi i aplikacje na twoim komputerze i może uszkodzić dane, spowolnić system lub wywołać irytację. Jednym z takich irytujących problemów w dzisiejszych czasach jest wyskakujące okienko „Uzyskaj pomoc” w systemie Windows 10.

Nawet jeśli nie jest to wirus, który powoduje wyskakujące okienko Uzyskaj pomoc w systemie Windows 10, czasami może się zdarzyć, że klawisz F1 na klawiaturze zaciął się. Naciśnięcie klawisza F1 na klawiaturze powoduje wyświetlenie wyskakującego okienka Uzyskaj pomoc w systemie Windows 10. Jeśli klawisz utknął i nie można go naprawić, ten problem będzie stale tworzyć irytujące wyskakujące okienka w systemie Windows 10. Jak to naprawić ? Zobaczmy szczegółowo.

Zawartość

• Napraw Ciągłe pojawianie się pomocy w systemie Windows 10
• Metoda 1: Przeskanuj system w poszukiwaniu wirusów lub złośliwego oprogramowania
• Metoda 2: Sprawdź, czy przyczyną tego problemu jest jakakolwiek aplikacja z uprawnieniami do uruchamiania
• Metoda 3: Wyłącz klawisz F1 za pośrednictwem rejestru systemu Windows
• Metoda 4: Zmień nazwę HelpPane.exe
• Metoda 5: Odmów dostępu do HelpPane.exe

Napraw Ciągłe pojawianie się pomocy w systemie Windows 10

Zanim przejdziemy do dalszych kroków, najpierw upewnij się, że klawisz F1 nie utknął na klawiaturze. Jeśli tak nie jest, sprawdź, czy ten sam problem występuje w trybie awaryjnym lub czystym rozruchu. Ponieważ czasami oprogramowanie innych firm może powodować wyskakujące okienko „Uzyskaj pomoc” w systemie Windows 10.

Metoda 1: Przeskanuj system w poszukiwaniu wirusów lub złośliwego oprogramowania

Po pierwsze, zaleca się wykonanie pełnego skanowania systemu w celu usunięcia wszelkich infekcji wirusowych lub złośliwym oprogramowaniem z komputera. W większości przypadków wyskakujące okienko Uzyskaj pomoc jest wyświetlane z powodu zainfekowania aplikacji innej firmy. Jeśli nie masz żadnego oprogramowania antywirusowego innej firmy, nie martw się, możesz użyć wbudowanego narzędzia do skanowania złośliwego oprogramowania w systemie Windows 10 o nazwie Windows Defender.

1. Naciśnij Klawisz Windows + I, aby otworzyć Ustawienia, a następnie kliknij Aktualizacja i zabezpieczenia.

2. W lewym oknie wybierz Zabezpieczenia Windows. Następnie kliknij przycisk Otwórz Windows Defender lub Zabezpieczenia.

3. Kliknij sekcję Wirusy i zagrożenia.

4. Wybierz sekcję Zaawansowane i zaznacz Skanowanie offline programu Windows Defender.

5. Na koniec kliknij Skanuj teraz.

6. Po zakończeniu skanowania, jeśli zostanie znalezione jakiekolwiek złośliwe oprogramowanie lub wirusy, program Windows Defender automatycznie je usunie. '

7. Na koniec uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy jesteś w stanie naprawić problem z wyskakującym okienkiem Windows 10 Uzyskaj pomoc. 

Metoda 2: Sprawdź, czy przyczyną tego problemu jest jakakolwiek aplikacja z uprawnieniami do uruchamiania

Jeśli program antywirusowy z najnowszymi definicjami wirusów nadal nie może wykryć żadnego takiego programu, spróbuj wykonać następujące czynności:

1. Naciśnij jednocześnie klawisz Windows i X  , a następnie wybierz z menu Menedżer zadań .

2. Przejdź do zakładki Uruchamianie. Sprawdź wszystkie programy, które mają włączone uprawnienia uruchamiania, i zobacz, czy możesz wskazać nieznaną aplikację lub usługę . Jeśli nie wiesz, dlaczego coś tam istnieje, prawdopodobnie nie powinno.

3. Wyłącz uprawnienia dla dowolnej takiej aplikacji/usługi i uruchom ponownie komputer . Sprawdź, czy to rozwiązało problem z ciągłym pojawianiem się pomocy.

Przeczytaj także: 4 sposoby wyłączania programów startowych w systemie Windows 10

Metoda 3: Wyłącz klawisz F1 za pośrednictwem rejestru systemu Windows

Jeśli klawisz się zaciął lub nie możesz dowiedzieć się, która aplikacja powoduje irytujące wyskakujące okienko, możesz wyłączyć klawisz F1. W takim przypadku, nawet jeśli system Windows wykryje, że naciśnięto klawisz F1, nie zostanie podjęta żadna akcja.

1. Utwórz nowy plik F1KeyDisable.reg za pomocą dowolnego edytora tekstu, takiego jak Notatnik, i zapisz go. Umieść następujące wiersze w pliku tekstowym przed zapisaniem.

Edytor rejestru systemu Windows wersja 5.00 [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win32]@="" [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1- 11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win64]@=""

Uwaga: Upewnij się, że plik jest zapisany z rozszerzeniem .reg iz listy rozwijanej Zapisz jako typ wybrano opcję „ Wszystkie pliki ”.

2. Dwukrotnie kliknij na F1KeyDisable.reg nowo utworzonego pliku. Otworzy się okno dialogowe z pytaniem, czy chcesz edytować rejestr . Kliknij Tak.

3. Pojawi się okno dialogowe potwierdzające zmianę wartości Rejestru. Uruchom ponownie komputer lub laptop, aby zapisać zmiany.

4. Jeśli chcesz przywrócić funkcje klucza F1, utwórz kolejny plik F1KeyEnable.reg z następującymi wierszami.

Edytor rejestru systemu Windows w wersji 5.00

[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0]

5. Aby ponownie włączyć klawisz F1 , zastosuj tę samą procedurę do pliku F1KeyEnable.reg i uruchom ponownie komputer.

Metoda 4: Zmień nazwę HelpPane.exe

Po każdym naciśnięciu klawisza F1 system operacyjny Windows 10 wywołuje wywołanie usługi pomocy, która jest uruchamiana poprzez uruchomienie pliku HelpPane.exe. Możesz zablokować dostęp do tego pliku lub zmienić jego nazwę, aby uniknąć uruchomienia tej usługi. Aby zmienić nazwę pliku, wykonaj poniższe czynności:

1. Otwórz Eksplorator plików, a następnie przejdź do C:/Windows . Znajdź plik HelpPane.exe , a następnie kliknij plik prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości.

2. Przejdź do zakładki Bezpieczeństwo i kliknij przycisk Zaawansowane na dole.

3. Kliknij przycisk obok pola Właściciel oznaczony Zmień.

4. Dodaj swoją nazwę użytkownika w trzecim polu i kliknij OK . Zamknij okno Właściwości i otwórz je ponownie, zapisując wszystkie ustawienia.

5. Ponownie przejdź do zakładki Bezpieczeństwo i kliknij Edytuj.

6. Wybierz użytkowników z listy i pól wyboru przy wszystkich uprawnieniach.

6. Kliknij Zastosuj i zamknij okno. Teraz jesteś właścicielem HelpPane.exe i możesz wprowadzać w nim zmiany.

7. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Zmień nazwę . Ustaw nową nazwę jako HelpPane_Old.exe i zamknij Eksplorator plików.

Teraz nie będzie żadnego wyskakującego okienka, gdy przypadkowo naciśniesz klawisz F1 lub jakikolwiek wirus próbujący irytująco wywołać wyskakujące okienko Uzyskaj pomoc w systemie Windows 10. Ale jeśli masz problemy z przejęciem na własność pliku HelpPane.exe, możesz skorzystać z pomocy przewodnik Przejmij pełną kontrolę lub własność w systemie Windows 10.

Metoda 5: Odmów dostępu do HelpPane.exe

Jeśli zmiana nazwy HelpPane.exe jest dla Ciebie trudna, możesz po prostu odmówić dostępu do niego innym aplikacjom lub użytkownikom. Zapobiegnie to uruchomieniu go w żadnych okolicznościach i pozbędzie się ciągłego pojawiania się pomocy w systemie Windows 10.

1. Otwórz wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień . Aby to zrobić, wyszukaj CMD w menu Start, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia w wynikach wyszukiwania i wybierz Uruchom jako administrator.

2. Wpisz i uruchom następujące polecenia po jednym wierszu na raz.

@echo off c takeown /f %WinDir%\HelpPane.exe icacls %WinDir%\HelpPane.exe /deny Wszyscy:(X)

3. Spowoduje to odmowę dostępu do wszystkich użytkowników dla HelpPane.exe i nie zostanie ponownie uruchomiony.

Przeczytaj także: Wyłącz wyskakujące okienko Snap podczas przenoszenia systemu Windows

Mamy nadzieję, że dzięki powyższym prostym metodom udało Ci się naprawić irytujące okienko Uzyskaj pomoc w systemie Windows 10 . Niektóre z tych poprawek są tymczasowe, podczas gdy inne są trwałe i wymagają zmian, aby je przywrócić. W każdym z przypadków, jeśli wyłączyłeś klawisz F1 lub zmieniłeś nazwę HelpPane.exe, nie będziesz mieć dostępu do narzędzia Pomocy w systemie Windows 10. Mając to na uwadze, narzędzie Pomoc to strona internetowa otwierana w Microsoft Edge, którego i tak nie można użyć do pomocy, dlatego zalecamy całkowite wyłączenie go.