Jak włączyć IPv6 na routerze TP-Link Wi-Fi 6?
Jak znaleźć ustawienia IPv6 na moim routerze TP-Link Wi-Fi 6? Jak włączyć IPv6 na routerze TP-Link i zmienić wszystkie powiązane ustawienia.
Zapewnij zdalne wsparcie użytkownikom systemu Windows 10 dzięki pomocy zdalnej systemu Windows
Niewiele osób wie o pomocy zdalnej systemu Windows i o tym, jak z niej korzystać, aby zapewnić zdalną pomoc techniczną innym użytkownikom systemu Windows 10. Dlatego w tym samouczku omówimy szczegółowo to narzędzie. Jest to aplikacja, która działa płynnie podczas sesji szybkiej pomocy i nie wymaga instalowania żadnego oprogramowania innych firm. Tak więc, bez zbędnych ceregieli, oto jak zapewnić zdalną obsługę systemu Windows za pomocą wbudowanej aplikacji Windows Remote Assistance :
Zawartość
- Czego potrzebujesz, aby móc zapewnić zdalną pomoc techniczną dla systemu Windows za pomocą usługi Windows Remote Assistance
- Jak poprosić o pomoc przy użyciu Pomocy zdalnej systemu Windows?
- Jak zapewnić zdalną pomoc za pomocą aplikacji Windows Remote Assistance?
- Jak skonfigurować sesję pomocy zdalnej nawiązaną za pomocą Pomocy zdalnej systemu Windows?
- Czy korzystasz z Pomocy zdalnej systemu Windows, aby pomagać innym?
Czego potrzebujesz, aby móc zapewnić zdalną pomoc techniczną dla systemu Windows za pomocą usługi Windows Remote Assistance
Pomoc zdalna systemu Windows wymaga dwóch stron: jednej, która prosi o pomoc za pośrednictwem tego narzędzia, i drugiej, która akceptuje zaproszenie do świadczenia pomocy zdalnej. Aby to zadziałało, strona otrzymująca pomoc musi mieć włączoną Pomoc zdalną systemu Windows we właściwościach systemu na swoim komputerze z systemem Windows 10. Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, lub chcesz to sprawdzić, wszystkie szczegóły znajdziesz tutaj: Jak włączyć Pulpit zdalny w systemie Windows 10 (lub Windows 7) .
Strona potrzebująca pomocy musi poprosić o pomoc zdalną za pomocą narzędzia Windows Remote Assistance . W tym celu należy wysłać pomocnikowi plik pomocy zdalnej systemu Windows.
Aplikacja Pomoc zdalna systemu Windows w systemie Windows 10
W starszych wersjach systemu Windows 10 można również użyć opcji o nazwie Easy Connect . Jednak od wersji 1909 systemu Windows 10 (maj 2019 r.) nie działa już przy ustanawianiu sesji pomocy zdalnej systemu Windows. Dzieje się tak, ponieważ opierał się na protokole PNRP (Peer Name Resolution Protocol) firmy Microsoft , który został usunięty z nowszych wersji systemu Windows 10. Jeśli nie wiesz, jaką masz wersję systemu Windows 10, przeczytaj: Jak sprawdzić wersję systemu Windows 10, kompilację, wydanie lub typ systemu operacyjnego .
Na koniec powinieneś również wiedzieć, że nawet jeśli wcześniej się z nim łączyłeś, nie możesz połączyć się z innym urządzeniem z systemem Windows 10 za pomocą Pomocy zdalnej systemu Windows , chyba że jego użytkownik nie wysłał Ci zaproszenia i czeka na połączenie przychodzące.
Jak poprosić o pomoc przy użyciu Pomocy zdalnej systemu Windows?
Przede wszystkim musisz otworzyć Pomoc zdalną systemu Windows . W systemie Windows 10 najszybszym sposobem na to jest wpisanie słów „pomoc zdalna systemu Windows” w polu wyszukiwania na pasku zadań. Następnie kliknij lub dotknij wynik wyszukiwania „Zaproś kogoś do połączenia się z Twoim komputerem i pomocy lub zaoferuj pomoc komuś innemu” .
Wyszukiwanie zdalnej pomocy
Innym sposobem uruchomienia Pomocy zdalnej systemu Windows jest uruchomienie pliku msra.exe , znajdującego się w folderze „C:WindowsSystem32” .
Plik msra.exe z systemu Windows 10
Po otwarciu Pomocy zdalnej systemu Windows kliknij lub dotknij opcji „Zaproś kogoś do pomocy”.
Pomoc zdalna systemu Windows: Zaproś kogoś do pomocy
Wybierz „Zapisz to zaproszenie jako plik” jako sposób na połączenie się z osobą, która Ci pomoże. Jak wspomnieliśmy wcześniej, chociaż obecna, metoda Easy Connect nie działa. Ponadto podczas testowania aplikacji Windows Remote Assistance okazało się, że opcja „Użyj wiadomości e-mail, aby wysłać zaproszenie” również nie działa, chociaż wypróbowaliśmy ją zarówno z aplikacjami Windows 10 Mail , jak i Microsoft Outlook .
Pomoc zdalna systemu Windows: Zapisz to zaproszenie jako plik
Gdy zdecydujesz się wysłać zaproszenie do zdalnej pomocy technicznej systemu Windows, upewnij się, że druga osoba je otrzyma i wie o tym. Zaproszenie jest przechowywane jako plik z rozszerzeniem „.msrcIncident” , który jest otwierany tylko przez Pomoc zdalną systemu Windows . Zapisz go gdzieś na swoim komputerze, na przykład na pulpicie.
Plik Pomocy zdalnej systemu Windows ma rozszerzenie msrcIncident
Po zapisaniu zaproszenia do pomocy zdalnej Pomoc zdalna systemu Windows wyświetla długie hasło i rozpoczyna oczekiwanie na połączenie przychodzące. Użyj poczty e-mail, aplikacji komunikatora lub innych środków, aby wysłać zapisany wcześniej plik zaproszenia i hasło wyświetlane przez aplikację do osoby, która ma się połączyć z komputerem z systemem Windows 10, aby Ci pomóc.
Jeśli nie otrzyma obu tych elementów, nie można nawiązać połączenia pomocy zdalnej.
Hasło wygenerowane przez Pomoc zdalną systemu Windows
Jak zapewnić zdalną pomoc za pomocą aplikacji Windows Remote Assistance?
Uruchom Pomoc zdalną systemu Windows , tak jak pokazaliśmy w poprzedniej sekcji tego samouczka. Następnie wybierz „Pomóż komuś, kto Cię zaprosił”.
Korzystanie z Pomocy zdalnej systemu Windows, aby pomóc komuś, kto Cię zaprosił
Teraz musisz wybrać metodę połączenia. Jeśli otrzymałeś zaproszenie, pobierz je na swój komputer, a następnie kliknij lub naciśnij „Użyj pliku zaproszenia”.
Wybór opcji Użyj pliku zaproszenia w Pomocy zdalnej systemu Windows
Przejrzyj komputer i wybierz plik pomocy zdalnej systemu Windows. Następnie kliknij lub dotknij Otwórz .
Wybierz i otwórz plik Pomocy zdalnej systemu Windows
Następnie Pomoc zdalna systemu Windows inicjuje połączenie pomocy zdalnej. Po znalezieniu drugiego komputera lub urządzenia z systemem Windows 10 i nawiązaniu połączenia zostaniesz poproszony o podanie hasła. Wpisz hasło połączenia otrzymane od drugiej strony i naciśnij OK .
Wprowadzanie hasła do połączenia Pomocy zdalnej systemu Windows
Strona zdalna zostanie poproszona o zatwierdzenie połączenia. Będziesz musiał poczekać, aż użytkownik na zdalnym komputerze zaakceptuje przychodzące połączenie zdalne.
Umożliwienie drugiej stronie oferowania Ci zdalnego wsparcia
Następnie komputer z systemem Windows 10 łączy się z urządzeniem zdalnym za pośrednictwem Pomocy zdalnej systemu Windows i możesz zobaczyć jego pulpit.
Pomoc zdalna systemu Windows nawiązała połączenie
Aby przejąć kontrolę i korzystać z myszy i klawiatury na zdalnym komputerze, musisz najpierw nacisnąć przycisk Poproś o kontrolę i poczekać na zgodę drugiej strony.
Żądaj kontroli od drugiej strony w Pomocy zdalnej systemu Windows
Dobrą rekomendacją jest, aby strona zdalna zaznaczyła pole „Zezwól... na odpowiadanie na monity Kontroli konta użytkownika ” , zwłaszcza jeśli musisz zainstalować aplikacje lub skonfigurować ważne aspekty systemu operacyjnego.
Zezwól drugiej stronie na odpowiadanie na monity Kontroli konta użytkownika
Jak skonfigurować sesję pomocy zdalnej nawiązaną za pomocą Pomocy zdalnej systemu Windows?
W górnej części okna Pomoc zdalna systemu Windows znajduje się pasek narzędzi z kilkoma przyciskami. Ich liczba różni się w zależności od zaangażowanej strony. Na przykład opcje Kontrola żądania i Rzeczywisty rozmiar/Dopasuj do ekranu są dostępne tylko dla komputera zapewniającego pomoc, podczas gdy obie strony mogą wybrać opcję Zatrzymaj udostępnianie .
Przyciski dostępne w Pomocy zdalnej systemu Windows
Zarówno host, jak i zdalni użytkownicy systemu Windows 10 mogą uzyskać dostęp do wbudowanej funkcji czatu i używać jej do komunikacji.
Korzystanie z funkcji czatu z Pomocy zdalnej systemu Windows
Na komputerze, który otrzymuje pomoc, możesz użyć Ustawień , aby skonfigurować sposób wykorzystania przepustowości. Jeśli połączenie jest słabe, spróbuj przesunąć suwak Użycie przepustowości w położenie Niskie .
Ustawienia pomocy zdalnej systemu Windows dostępne dla użytkownika otrzymującego wsparcie
Niestety komputer świadczący pomoc zdalną nie może skonfigurować optymalizacji wykorzystania przepustowości. Dostępne są tylko dwie opcje: „Zapisz dziennik tej sesji” i „Wymień informacje kontaktowe podczas korzystania z funkcji łatwego łączenia”.
Pomoc zdalna systemu Windows dostępna dla użytkownika udzielającego pomocy zdalnej
Inne opcje dostępne w menu Pomoc zdalna systemu Windows to przycisk Pomoc i Rozwiązywanie problemów . Pomoc nie wymaga wyjaśnień i jest dostępna dla obu stron, niezależnie od tego, czy połączenie jest uruchomione: otwiera domyślną przeglądarkę internetową i szuka informacji pomocy na temat Pomocy zdalnej systemu Windows w witrynach firmy Microsoft. Rozwiązywanie problemów jest dostępne tylko na komputerze z systemem Windows 10, który prosi o zdalną pomoc. Naciśnięcie przycisku Rozwiązywanie problemów uruchamia kreatora, który może pomóc w zidentyfikowaniu problemu i jego naprawieniu.
Czy korzystasz z Pomocy zdalnej systemu Windows, aby pomagać innym?
Korzystaliśmy z pomocy zdalnej systemu Windows na kilku różnych komputerach z systemem Windows 10 i zawsze działało dobrze. Choć wydaje się, że Microsoft nie stara się go unowocześniać, naszym zdaniem Windows Remote Assistance jest nadal przyzwoitą alternatywą dla niektórych znanych rozwiązań do obsługi zdalnego pulpitu, takich jak TeamViewer czy UltraVNC. Jedynym minusem jest to, że działa tylko w systemach operacyjnych Windows. Czy kiedykolwiek korzystałeś z Pomocy zdalnej systemu Windows , aby pomóc innym ludziom?
Jak uruchomić jako administrator w Windows 11: 11 sposobów
Jak uruchomić dowolną aplikację jako administrator w systemie Windows 11. Jak używać CMD, PowerShell lub Windows Terminal do uruchamiania programu jako administrator.
10 sposobów uruchamiania informacji o systemie w systemie Windows (wszystkie wersje)
Przewodnik po wszystkich metodach uruchamiania aplikacji Informacje o systemie (msinfo32.exe) w systemie Windows 10, 7 i 8. Poznaj skróty i polecenia uruchamiające msinfo32.
Jak pobrać i zainstalować Internet Explorer 11 dla Windows
Internet Explorer 11 to ostatnia wersja tej przeglądarki Microsoft. Oto jak pobrać i zainstalować przeglądarkę Internet Explorer 11 w systemie Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
Ustaw Chrome i inne przeglądarki na pełnym ekranie (Edge, Firefox i Opera)
Jak umieścić w pełnym ekranie Google Chrome i inne przeglądarki: Mozilla Firefox, Microsoft Edge i Opera. Jak wyjść z trybu pełnoekranowego.
Jak zmienić format zrzutu ekranu w systemie Android - PNG na JPG iz powrotem?
Jak zmienić format zrzutu ekranu na smartfonach i tabletach z Androidem, z PNG na JPG lub z JPG na PNG. Zobacz jak to zrobić krok po kroku.
Jak włączyć Javę we wszystkich głównych przeglądarkach internetowych?
Jak włączyć wtyczkę Java Runtime we wszystkich głównych przeglądarkach internetowych dla systemu Windows: Google Chrome, Firefox, Opera, Internet Explorer i Microsoft Edge.
Napraw problem: aplikacje Windows 10 nie są wyświetlane w menu Start
Dowiedz się, jak rozwiązać problem z aplikacjami Windows 10, które nie wyświetlają się w menu Start. Znajdź skuteczne rozwiązania dotyczące ikon pobierania i brakujących kafelków.
Jak przywrócić ikony pulpitu w Windows 10 i Windows 11?
Jak przywrócić domyślne skróty i domyślne ikony systemu Windows. Przewodnik dotyczy zarówno systemu Windows 10, jak i Windows 11.
11 sposobów na otwarcie Podglądu zdarzeń w Windows 10 i Windows 11
Jak otworzyć Podgląd zdarzeń z CMD, korzystając z eventvwr.msc, polecenia eventvwr oraz wielu innych metod i skrótów.
Jak uzyskać, skonfigurować i usunąć rozszerzenia Microsoft Edge
Co to jest rozszerzenie Microsoft Edge? Jak uzyskać rozszerzenia. Jak skonfigurować rozszerzenia Edge. Jak ukryć lub usunąć rozszerzenia w Edge.
Gdzie jest Kosz w Windows 10 i Windows 11?
Gdzie jest Kosz w Windows 10 i 11? Wszystkie sposoby jego otwarcia, w tym dostęp do ukrytego folderu $Recycle.Bin na dysku.
17 sposobów na otwarcie Panelu sterowania w Windows 11 i Windows 10
Jak otworzyć Panel sterowania w systemie Windows 10 i Windows 11. W pełni zaprezentowane polecenia i skróty do jego otwierania.
7 sposobów na dostosowanie jasności ekranu w systemie Windows 10
Jak zwiększyć lub zmniejszyć jasność w systemie Windows 10 za pomocą klawiatury, szybkich akcji systemu Windows 10s, aplikacji Ustawienia i więcej. Poznaj różne metody dostosowywania jasności ekranu.
Jak wyświetlić wszystkich użytkowników na komputerze z systemem Windows? (5 sposobów)
Zobacz listę wszystkich kont użytkowników istniejących na komputerze z systemem Windows, w tym użytkowników ukrytych lub wyłączonych. Jak używać polecenia Net User.
Instrukcje wyłączania Galaxy AI na telefonach Samsung
Jeśli nie potrzebujesz już korzystać z Galaxy AI na swoim telefonie Samsung, możesz wyłączyć tę funkcję, wykonując bardzo prostą czynność. Oto instrukcje dotyczące wyłączania Galaxy AI na telefonach Samsung.
Jak usunąć postać AI stworzoną na Instagramie
Jeśli nie potrzebujesz żadnej postaci AI na Instagramie, możesz ją szybko usunąć. Oto przewodnik po usuwaniu postaci AI z Instagrama.
Instrukcja wstawiania symbolu delty w programie Excel
Symbol delty w programie Excel, znany również jako symbol trójkąta, jest często używany w tabelach danych statystycznych do wyrażania rosnących lub malejących liczb albo dowolnych danych zależnie od życzenia użytkownika.
Instrukcje udostępniania arkusza w Arkuszach Google
Oprócz udostępniania pliku Arkuszy Google zawierającego wszystkie wyświetlane arkusze, użytkownicy mogą zdecydować się na udostępnienie obszaru danych Arkuszy Google lub udostępnienie arkusza w Arkuszach Google.
Instrukcje wyłączania pamięci masowej ChatGPT
Użytkownicy mogą także dostosować ustawienia tak, aby pamięć ChatGPT była wyłączana w dowolnym momencie, zarówno w wersji mobilnej, jak i komputerowej. Oto instrukcje dotyczące wyłączania pamięci ChatGPT.
Instrukcje dotyczące wyświetlania czasu ostatniej aktualizacji systemu Windows
Domyślnie usługa Windows Update automatycznie sprawdza dostępność aktualizacji. Możesz także zobaczyć, kiedy miała miejsce ostatnia aktualizacja. Poniżej znajdziesz instrukcje, jak sprawdzić, kiedy system Windows został ostatnio zaktualizowany.
Instrukcje usuwania karty eSIM na iPhonie są bardzo proste
Generalnie rzecz biorąc, operacja usunięcia karty eSIM na iPhonie jest dla nas równie prosta do wykonania. Oto instrukcje dotyczące usuwania karty eSIM z iPhone'a.
Jak przekonwertować Live Photo na Boomerang na iPhonie
Użytkownicy iPhone'a oprócz zapisywania zdjęć Live Photos w formie filmów mogą bardzo łatwo przekonwertować zdjęcia Live Photos do formatu Boomerang.
Jak zablokować automatyczne włączanie SharePlay na iPhonie
Wiele aplikacji automatycznie włącza funkcję SharePlay podczas rozmów FaceTime, co może spowodować przypadkowe naciśnięcie niewłaściwego przycisku i zrujnowanie połączenia wideo.
Jak korzystać z funkcji Kliknij, aby wykonać w systemie Windows 11
Po włączeniu funkcji Kliknij, aby wykonać funkcja ta działa, rozpoznaje tekst lub obraz, w który kliknięto, i na tej podstawie podejmuje odpowiednie działania kontekstowe.
Jak włączyć podświetlenie klawiatury laptopa, aktywować podświetlenie klawiatury w systemie Windows 10
Włączenie podświetlenia klawiatury sprawi, że będzie ona świecić, co jest przydatne podczas pracy w warunkach słabego oświetlenia lub sprawi, że kącik gracza będzie wyglądał bardziej stylowo. Poniżej możesz wybrać jeden z czterech sposobów włączania podświetlenia klawiatury laptopa.
Jak przejść do trybu awaryjnego systemu Windows 10 podczas uruchamiania
Istnieje wiele sposobów na przejście do trybu awaryjnego w systemie Windows 10, na wypadek gdybyś nie mógł wejść do systemu Windows i się do niego dostać. Aby przejść do trybu awaryjnego systemu Windows 10 podczas uruchamiania komputera, zapoznaj się z poniższym artykułem z serwisu WebTech360.
Jak tworzyć zdjęcia w stylu Ghibli na Grok AI
Grok AI rozszerzył swój generator zdjęć AI, aby umożliwić przekształcanie osobistych zdjęć w nowe style, np. tworzenie zdjęć w stylu Studio Ghibli ze słynnymi filmami animowanymi.
Instrukcje dotyczące bezpłatnej rejestracji w usłudze Google One AI Premium na 1 miesiąc
Użytkownicy usługi Google One AI Premium mogą skorzystać z miesięcznego bezpłatnego okresu próbnego, w trakcie którego mogą się zarejestrować i zapoznać z wieloma ulepszonymi funkcjami, takimi jak asystent Gemini Advanced.
Jak wyłączyć ostatnie wyszukiwania w Safari
Począwszy od systemu iOS 18.4 firma Apple umożliwia użytkownikom decydowanie, czy w przeglądarce Safari mają być wyświetlane ostatnie wyszukiwania.