Jak naprawić błąd Steam „Twoja transakcja nie może zostać zakończona…”

Steam to świetny sposób na kupowanie gier, zwłaszcza gdy są one przecenione. Czasami jednak występują usterki i powodują błąd, którego nie można naprawić. Błąd „Twoja transakcja nie może zostać zakończona, ponieważ masz inną oczekującą transakcję na koncie” to jedna z takich usterek.

W tym artykule pokażemy, jak pozbyć się tego irytującego błędu wraz z rozwiązaniami innych typowych błędów w Sklepie Steam.

Co powoduje błąd

Główną przyczyną tej usterki jest błąd między twoją siecią lokalną a serwerami Steam. Wszelkie płatności online muszą być dokonywane przy użyciu bezpiecznych certyfikatów w celu weryfikacji. Jeśli wystąpią błędy połączenia z certyfikatami ze Steam, dostawca płatności i twoja sieć lokalna mogą się nie zgadzać.

Aby zapobiec błędnym płatnościom lub oszustwom, Steam wstrzymuje transakcję do czasu usunięcia błędów i do tego czasu nie można dokonać żadnych dalszych płatności. Dlatego otrzymujesz komunikat „Twoja transakcja nie może zostać zakończona, ponieważ masz inną oczekującą transakcję na swoim koncie”.

Jak mogę się go pozbyć?

Zwykle takie usterki występują z powodu nieporozumień między dostawcą płatności a Steam i powinny zostać rozwiązane dość szybko. Jeśli nie, oto kilka kroków, które możesz wykonać, aby spróbować naprawić błąd:

Sprawdź, czy serwer Steam nie działa

Chociaż jest to bardzo rzadkie, serwery Steam mogą mieć awarię. W takim przypadku żadne zakupy nie zostaną poprawnie zaktualizowane. Możesz sprawdzić za pomocą Downdetector , czy wystąpiła awaria.

Jeśli Steam nie działa, wszystko, co musisz zrobić, to poczekać, aż serwery powrócą, a następnie ponownie uruchomić aplikację. Sprawdź swój koszyk, aby zobaczyć, czy przedmiot, za który zapłaciłeś, nadal oczekuje. Jeśli płatność została zrealizowana, możesz kontynuować normalnie.

Problem może dotyczyć produktu

Istnieje prawdopodobieństwo, że sklep Steam dla przedmiotu, który kupujesz, może zawierać błąd. Można to naprawić, anulując ten konkretny zakup, a następnie próbując kupić go później. Możesz anulować zakupy, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Steam.
   
2. Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu ekranu.
   
3. Z rozwijanej listy wybierz „Szczegóły konta”.
   
4. W sekcji „Historia sklepu i zakupów” kliknij „Wyświetl historię zakupów”.
   
5. Zostanie wyświetlona lista wszystkich zakupów dokonanych na tym koncie. Sprawdź w kategorii Typ. Wszystkie opłacone przedmioty zostaną oznaczone jako „Zakup”, a wszystkie niedokończone transakcje jako „Oczekujące”. Jeśli kupiony przedmiot został oznaczony jako „Kup”, płatność powinna zostać zrealizowana. Jeśli jest oznaczony jako „Oczekujący”, kliknij element.
   
6. Z poniższych opcji kliknij „Anuluj tę transakcję”.
7. Wybierz „Anuluj mój zakup”.
   
8. Wróć do witryny sklepu Steam. Jeśli masz inne gry, które chcesz kupić, spróbuj sprawdzić, czy transakcja została zrealizowana.
   

Twój VPN może być problemem

Sklep Steam oferuje różne ceny gier w zależności od regionu, a Twoje konto będzie ograniczone do Twojego regionu. Jeśli twoja lokalizacja Steam i lokalizacja VPN nie pasują do siebie, twoja metoda płatności Steam może napotkać błąd. Możesz to naprawić, wykonując następujące czynności:

1. Zamknij Steama. Upewnij się, że jest całkowicie zamknięty, a nie tylko zminimalizowany. Kliknij strzałkę „Pokaż ukryte ikony” po prawej stronie paska zadań. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Steam, a następnie wybierz wyjście z menu podręcznego.
   
2. W tym samym ukrytym menu ikon kliknij prawym przyciskiem myszy swoją sieć VPN.
   
3. Wybierz wyjście.
   

Alternatywnie możesz wyłączyć VPN za pomocą okna procesu końcowego. Można to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Wpisz „Menedżer zadań” w pasku wyszukiwania lub naciśnij CTRL+Alt+Delete, a następnie wybierz Menedżera zadań.
   
2. Na liście procesów znajdź nazwę swojej sieci VPN, a następnie kliknij ją prawym przyciskiem myszy.
   
3. Z rozwijanego menu wybierz „Zakończ zadanie”.
   

Menedżera zadań można również użyć do wyłączenia automatycznego uruchamiania sieci VPN podczas uruchamiania. Można to zrobić przez:

1. Otwieranie Menedżera zadań poprzez wpisanie go w pasku wyszukiwania lub naciśnięcie klawiszy Ctrl+Alt+Delete, a następnie kliknięcie Menedżera zadań.
   
2. Na kartach kliknij „Uruchamianie”.
   
3. Znajdź nazwę swojej sieci VPN, a następnie kliknij ją prawym przyciskiem myszy.
   
4. Kliknij „Wyłącz” z menu rozwijanego.
   

Teraz, gdy twoja sieć VPN została wyłączona, śmiało uruchom ponownie Steam. Twoja lokalizacja i lokalizacja Twojego konta Steam powinny być teraz zgodne. Przejdź do koszyka, aby sprawdzić, czy jakiekolwiek oczekujące transakcje zostały rozwiązane.

Twoja aplikacja Steam może napotkać błąd

W rzadkich przypadkach lokalna aplikacja Steam może napotkać błąd. Może to być spowodowane przerwaną aktualizacją lub uszkodzonymi plikami lokalnymi. Możesz to naprawić, czyszcząc pamięć podręczną Steam. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Steam.
   
2. Kliknij „Steam” w lewym górnym rogu ekranu.
   
3. Kliknij „Ustawienia” z menu rozwijanego.
   
4. W lewym menu kliknij „Pobrane”.
   
5. W dolnej części okna kliknij „Wyczyść pamięć podręczną pobierania”.
   
6. Uruchom ponownie Steam i pozwól mu zakończyć aktualizację.
7. Sprawdź swój koszyk, aby zobaczyć, czy błędy zakupu zostały rozwiązane.
   

Spróbuj kupić grę na stronie Steam

Może to być tymczasowa poprawka, ale jeśli Twoja aplikacja Steam nie działa, witryna Steam może zezwolić Twojemu kontu na kontynuację zakupu. Aby to zrobić:

1. Otwórz witrynę Steam .
   
2. Kliknij „Zaloguj się”, a następnie wprowadź swoje dane uwierzytelniające.
   
3. Jeśli masz włączone uwierzytelnianie dwuskładnikowe, zostaniesz poproszony o wprowadzenie kodu weryfikacyjnego.
   
4. Przejdź do strony sklepu gry, którą chcesz kupić.
   
5. Dodaj go do koszyka, a następnie przejdź do kasy.
   

Przejdź do pomocy technicznej Steam

Jeśli żadne z oferowanych rozwiązań nie działa, możesz skonsultować się z zespołem obsługi klienta Steam , aby zobaczyć, co można zrobić. Zapewniają przewodniki krok po kroku dotyczące wielu typowych problemów i dają możliwość skontaktowania się z pomocą techniczną, jeśli nie można ich rozwiązać automatycznie.

Inne typowe problemy ze Sklepem Steam

Jeśli często korzystasz z platformy Steam, możesz napotkać niektóre z tych typowych błędów. Jeśli tak, oto szybki sposób ich naprawy.

Sklep Steam nie ładuje się

Kiedy tak się dzieje, zwykle jest to spowodowane błędem pobierania Steam. Aktualizacja może być uszkodzona lub plik może być uszkodzony. Najszybszym rozwiązaniem byłoby opróżnienie pamięci podręcznej i ponowne uruchomienie aktualizacji, ale jak to zrobić, jeśli aplikacja Steam się nie ładuje? Na szczęście możesz to zrobić całkowicie za pośrednictwem systemu Windows, wykonując następujące czynności:

1. Na pasku wyszukiwania wpisz „ ” Run.
   
2. Na pasku tekstowym wpisz:steam://flushconfig
   
3. Kliknij „OK”.
   
4. W wyskakującym menu kliknij „OK”.
   
5. Uruchom ponownie Steam i sprawdź, czy aktualizuje się poprawnie. Aby kontynuować, musisz ponownie wprowadzić dane logowania.

Brakujące gry

Raz kupione gry Steam nigdy nie znikną z Twojego konta. Nawet gry, które nie są już oferowane w sklepie, będą dostępne do pobrania i zainstalowania, jeśli już je kupiłeś. Jeśli nie możesz znaleźć konkretnej gry na swoim koncie, spróbuj wykonać następujące czynności:

1. Upewnij się, że przeglądasz wszystkie gry, a nie tylko te zainstalowane. Na karcie Biblioteka, w menu po lewej stronie, tuż nad paskiem wyszukiwania, znajduje się ikona odtwarzania. Przełącza to, czy przeglądasz zainstalowane gry, czy wszystkie gry.
   
2. Gry podarunkowe mogą znajdować się w twoim ekwipunku. Niektóre gry należy najpierw wykorzystać, zanim zostaną zarejestrowane w Twojej bibliotece. Sprawdź swój ekwipunek pod kątem kodu do gry.
   
3. Gra mogła być wydarzeniem ograniczonym czasowo. Niektóre gry oferują darmowe weekendy lub ograniczone wersje demonstracyjne. Te gry pojawią się w Twojej bibliotece podczas trwania wydarzenia, ale znikną po jego zakończeniu.

Nigdy nie przegap

Steam to świetny sposób na kupowanie gier, ale czasami zdarzają się błędy, które uniemożliwiają zakup potrzebnych elementów. Wiedza o tym, jak pozbyć się komunikatu „Twoja transakcja nie może zostać zrealizowana, ponieważ masz inną oczekującą transakcję na koncie” jest ważna, zwłaszcza podczas wyprzedaży. Tak długo, jak wiesz, co robić, nigdy więcej nie przegapisz okazji.

Czy znasz inne sposoby naprawienia błędu oczekującej transakcji? Podziel się swoimi przemyśleniami w sekcji komentarzy poniżej.