Jak naprawić błąd WhatsApp, który nie wysyła kodu bezpieczeństwa

Wszystkie aplikacje mają ustawienia ochrony i prywatności, które zapewniają bezpieczeństwo Twoich danych i informacji, czatów, zdjęć, filmów i innych treści multimedialnych. WhatsApp nie jest wyjątkiem. Po zainstalowaniu aplikacji wysyłany jest kod zabezpieczający. Kod otrzymasz przy pierwszej instalacji aplikacji i przy jej ponownej instalacji.

Są jednak chwile, kiedy możesz nie otrzymać go od razu. Nie martw się. Istnieje kilka sposobów rozwiązywania problemów, które możesz wypróbować, aby mieć pewność, że otrzymasz kod. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, dlaczego kod zabezpieczający nie jest wysyłany i jak rozwiązać problem.

Naprawianie problemów z kodem bezpieczeństwa WhatsApp

Chociaż niektóre problemy dotyczące kodu zabezpieczającego można rozwiązać w ciągu kilku sekund, inne wymagają więcej pracy. Rzućmy okiem na niektóre rozwiązania problemów.

Sprawdzanie połączenia sieciowego

Kod zabezpieczający może nie działać z powodu połączenia sieciowego. Sprawdź, czy masz na telefonie co najmniej trzy kreski. Połączenie sieciowe może być słabe bez Twojej wiedzy, nawet jeśli sygnał jest pełny. Zwykle dzieje się tak, gdy jesteś poza domem lub w biurze.

Poproszenie kogoś o przesłanie Ci wiadomości tekstowej lub włączenie i wyłączenie trybu samolotowego może ujawnić, czy połączenie jest dobre, czy słabe.

Sprawdzanie połączenia internetowego

Inny problem z łącznością może być spowodowany słabą łącznością internetową lub Wi-Fi. Uniemożliwia to również WhatsApp wysłanie Ci kodu zabezpieczającego niezbędnego do zweryfikowania Twojego numeru telefonu i uzyskania dostępu do aplikacji.

Sprawdź, czy Twoja sieć Wi-Fi ma silny sygnał i działa prawidłowo, ponieważ do korzystania z aplikacji potrzebny jest Internet. Innym dobrym rozwiązaniem problemu z łącznością jest ponowne uruchomienie routera w domu. Czasami router może działać nieprawidłowo lub mieć słaby sygnał. W takim przypadku wyłączenie go, odczekanie około 10 sekund i ponowne włączenie powinno spowodować jego ponowne uruchomienie. Ponowne uruchomienie urządzenia może również pomóc. Po wyłączeniu należy odczekać minutę i ponownie włączyć.

Oprócz routera awarie sieci mogą powodować problemy z Internetem. Jeśli zdarzy się to w Twojej okolicy, możesz zadzwonić do swojego dostawcy Internetu. Jeśli jednak problem będzie się powtarzał, usługa dostawcy Internetu może pomóc w jego rozwiązaniu.

Sprawdzanie, czy numer telefonu jest poprawny

Kiedy po raz pierwszy otworzysz WhatsApp po ponownej instalacji, zostaniesz poproszony o wybranie kraju, z którego pochodzisz. Następnie pojawi się numer kierunkowy kraju, obok którego należy wpisać numer telefonu. W przypadku kodu kraju nie jest wymagana liczba „0” przed cyframi. Dlatego niektórzy ludzie wprowadzają nieprawidłowe numery telefonów i nie otrzymują kodu.

Jednak po kliknięciu przycisku Dalej aplikacja ponownie zapyta, czy przesłany numer należy do Ciebie. Zanim poprosisz o kod zabezpieczający, sprawdź dokładnie cyfry.

Jeśli odczekałeś ponad 10 minut, a kod nadal się nie pojawił, możesz skorzystać z innej metody weryfikacji i poprosić aplikację, aby do Ciebie zadzwoniła. W przeciwieństwie do Vibera, musisz odebrać to połączenie i zapamiętać cyfry.

Kod zabezpieczający otrzymany jako spam

Jeśli masz starszy telefon, kod zabezpieczający nie pojawi się bezpośrednio w aplikacji, ale w skrzynce odbiorczej. Sprawdzenie skrzynki odbiorczej jest pierwszym krokiem do odzyskania kodu. Jeśli go tam nie ma, sprawdź także folder Spam na swoim urządzeniu. Jeśli jesteś użytkownikiem Androida, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz „Wiadomości”.
   
2. Kliknij trzy pionowe linie, aby uzyskać więcej opcji.
   
3. Otwórz folder „Spam i zablokowane”.
   

Dla użytkowników iOS:

1. Otwórz „Wiadomości”.
   
2. Kliknij opcję „Śmieci” w menu.
   

Usuwanie i ponowna instalacja aplikacji

Jeśli urządzenie zostało już ponownie uruchomione i problem nadal występuje, spróbuj ponownie usunąć i zainstalować WhatsApp. Może to naprawić uszkodzone pliki pamięci podręcznej z aplikacji. Oto jak to się robi na Androidzie:

1. Przytrzymaj ikonę WhatsApp.
   
2. Kliknij ikonę kosza lub przeciągnij ją na górę ekranu i umieść w koszu.
   
3. Otwórz sklep Google Play i zainstaluj go.
   

Jeśli używasz WhatsApp na urządzeniach z systemem iOS, wykonaj następujące czynności:

1. Przytrzymaj ikonę WhatsApp.
   
2. Kliknij opcję „Usuń aplikację” w menu.
   
3. Otwórz sklep Apple Play i pobierz go ponownie.
   

Po otwarciu WhatsApp aplikacja zapyta, czy chcesz odzyskać stare wiadomości z ostatniej utworzonej kopii zapasowej, czy nie. Jest to opcjonalne i zależy od tego, czy potrzebujesz starych wiadomości i treści z tamtego okresu, czy nie.

Ponadto możesz spróbować wymusić zamknięcie aplikacji, a następnie otworzyć ją ponownie i poprosić o kod bezpieczeństwa. Alternatywnie, jeśli masz wyłączone ustawienie automatycznej aktualizacji na swoim urządzeniu, prawdopodobnie używasz starszej wersji WhatsApp. Aktualizacja może rozwiązać problem.

Odblokowywanie kontaktów

Innym rozwiązaniem problemu jest odblokowanie kontaktów na urządzeniu z Androidem lub iOS. Na Androidzie wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz aplikację „Telefon”.
   
2. Kliknij trzy pionowe kropki w prawym górnym rogu.
   
3. Otwórz opcję „Ustawienia”.
   
4. Odblokuj kontakty, dotykając „Usuń”
   

Na iPhonie lub innym urządzeniu Apple musisz wykonać następujące czynności, aby odblokować określony numer telefonu:

1. Przejdź do aplikacji „Ustawienia”.
   
2. Kliknij opcję „Telefon”.
   
3. Stuknij opcję „Zablokowane kontakty”.
   
4. Kliknij „Edytuj” i usuń zablokowane numery.
   

Pytanie do wsparcia WhatsApp

Jeśli żadne z poprzednich rozwiązań nie pomogło i nadal nie otrzymałeś 6-cyfrowego kodu zabezpieczającego, w ostateczności skontaktuj się z pomocą techniczną WhatsApp.

1. Otwórz WhatsApp.
   
2. Kliknij opcję „Więcej”.
   
3. Przejdź do opcji „Pomoc”.
   
4. Kliknij przycisk „Skontaktuj się z nami”.
   
5. Wybierz problem wymagający naprawy.
   
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć przesyłanie biletu.

Możesz także zgłosić problem na swoim komputerze:

1. Przejdź do ustawień i dotknij „Pomoc”.
   
2. Kliknij opcję „Skontaktuj się z nami”.
   
3. Wpisz „Wsparcie WhatsApp Messenger”.
   

Spróbuj wszystkiego

Istnieje wiele sposobów naprawienia problemu uniemożliwiającego wysyłanie kodu zabezpieczającego w większości aplikacji do przesyłania wiadomości. W takim przypadku ponowne uruchomienie telefonu, ponowna instalacja WhatsApp i sprawdzenie łączności to jedne z pierwszych rozwiązań rozwiązywania problemów, które warto wypróbować. Jeśli to nie zadziała, skontaktowanie się z pomocą techniczną WhatsApp z pewnością rozwiąże problem. Przygotuj się jednak na to, że na odpowiedź będziesz musiał poczekać kilka dni.

Czy spotkałeś się z problemem „niewysyłania kodu zabezpieczającego” w WhatsApp? Jeśli tak, jak rozwiązałeś problem? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.