Jak naprawić problemy z rozłączaniem się AnyDesk

Jeśli chodzi o prostotę, bezpieczeństwo i funkcje, AnyDesk stał się natychmiastowym hitem w zakresie udostępniania pulpitu bez opóźnień, szybko przewyższając TeamViewer. Jeśli często go używasz, musiałeś stawić czoła irytującemu zawieszaniu się ekranu lub przerażającemu błędowi rozłączenia z siecią AnyDesk. Na szczęście możesz je rozwiązać za pomocą kilku poprawek i pewnych ustawień w aplikacji. Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

AnyDesk może nagle rozłączyć się podczas sesji z kilku podstawowych powodów. Należą do nich niestabilne połączenie internetowe, problemy z blokowaniem Zapory systemu Windows/programu antywirusowego lub nieprawidłowe ustawienia protokołu internetowego. Problemy te mogą pojawić się nawet wtedy, gdy masz włączony dostęp bez nadzoru w AnyDesk . Na szczęście możesz łatwo rozwiązać problemy z połączeniem AnyDesk. 

Zanim zaczniesz, sprawdź, czy Twój komputer spełnia minimalne wymagania AnyDesk. Następnie sprawdź, czy Twój system jest podłączony do stabilnego połączenia internetowego i zaloguj się, podając poprawną nazwę użytkownika i hasło, zamiast korzystać z aplikacji w trybie gościa. Szybkość połączenia możesz przetestować za pomocą bezpłatnych narzędzi online, takich jak SpeedTest i Fast. 

1. Uruchom AnyDesk jako administrator

Brakujące uprawnienia są częstą przyczyną wielokrotnego rozłączania się AnyDesk podczas sesji udostępniania ekranu. Aby to naprawić, uruchom aplikację AnyDesk z uprawnieniami administratora. Wykonanie tej czynności zapewnia aplikacji pełne uprawnienia do modyfikowania lub korzystania z zasobów systemowych.

Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę AnyDesk na pulpicie i kliknij opcję Uruchom jako administrator . Alternatywnie możesz przeszukać aplikację AnyDesk na pasku wyszukiwania systemu Windows i wybrać opcję Uruchom jako administrator.

2. Zaktualizuj AnyDesk do najnowszej wersji

Przestarzała wersja aplikacji jest częstą przyczyną problemów z połączeniem z AnyDesk. Przejdź do jego ustawień i zainstaluj dostępną aktualizację, aby pozbyć się problemów z przypadkowym rozłączaniem. 

1. Otwórz AnyDesk i kliknij czteropaskowe menu w prawym górnym rogu, aby uzyskać dostęp do Ustawień .
   
2. Rozwiń opcję About AnyDesk w lewym dolnym rogu i zainstaluj dowolną dostępną aktualizację.
   
3. Możesz także sprawdzać i instalować nowe aktualizacje z ekranu głównego AnyDesk.

3. Odinstaluj i ponownie zainstaluj AnyDesk

Jeśli aktualizacja AnyDesk nie rozwiąże problemu z rozłączeniem, możesz go odinstalować i skonfigurować od nowa. Wykonaj poniższe kroki, aby łatwo rozwiązać problem:

1. Naciśnij klawisz Windows i wyszukaj Zainstalowane aplikacje na pasku wyszukiwania, aby otworzyć powiązane ustawienia systemowe.
   
2. Znajdź AnyDesk i kliknij ikonę z trzema kropkami, aby go odinstalować . Nie zapomnij wybrać opcji Usuń pliki konfiguracyjne podczas dezinstalacji, aby usunąć wszystkie dane aplikacji, łącznie z utworzonym aliasem.
   
3. Następnie przejdź do witryny AnyDesk , aby pobrać i zainstalować najnowszą kompatybilną wersję na swój komputer.
4. Uruchom pobraną aplikację i kliknij Zainstaluj AnyDesk , aby zainstalować ją na swoim urządzeniu.
   

4. Zezwól na AnyDesk przez zaporę systemu Windows i program antywirusowy

Czasami Zapora systemu Windows lub program antywirusowy systemu błędnie oznacza AnyDesk jako złośliwe oprogramowanie. W rezultacie wszystkie żądania połączenia z aplikacji są natychmiast blokowane, co powoduje problemy z rozłączaniem. Aby to naprawić, musisz ręcznie dodać wyjątek dla AnyDesk, aby umożliwić jego użycie przez Zaporę systemu Windows i oprogramowanie antywirusowe.

1. Naciśnij klawisz Windows i wyszukaj aplikację Panel sterowania, aby ją otworzyć. Alternatywnie naciśnij klawisz Windows + R i wpisz control, aby uruchomić i otworzyć aplikację panelu sterowania.
2. Kliknij opcję Zapora systemu Windows Defender .
   
3. Następnie kliknij opcję Zezwalaj aplikacji lub funkcji na korzystanie z Zapory systemu Windows Defender na lewym pasku bocznym.
   
4. Kliknij Zmień ustawienia .
   
5. Włącz AnyDesk dla sieci publicznych i prywatnych i kliknij OK .
   
6. Jeśli używasz domyślnej aplikacji Zabezpieczenia systemu Windows do ochrony antywirusowej, otwórz ją.
7. Rozwiń opcję Ochrona przed wirusami i zagrożeniami na lewym pasku bocznym i kliknij Zarządzaj ustawieniami .
   
8. Przewiń w dół i kliknij link Dodaj lub usuń wykluczenia .
   
9. Następnie kliknij Dodaj wykluczenie i wybierz aplikację AnyDesk, aby wykluczyć ją ze skanowania antywirusowego.
   

Jeśli ręczne zezwolenie na aplikację AnyDesk nie zadziała, możesz wyłączyć Zaporę systemu Windows lub wyłączyć na jakiś czas program Windows Defender na swoim komputerze.

5. Włącz połączenie bezpośrednie

Domyślnie AnyDesk używa metody połączenia bezpośredniego w celu utworzenia tunelu sesyjnego pomiędzy lokalnymi i zdalnymi punktami końcowymi. Zapewnia to dużą prędkość połączenia, chroniąc sesję przed niechcianymi zakłóceniami i rozłączeniami. Przejdź do ustawień aplikacji AnyDesk, aby sprawdzić, czy jest włączona. Możesz także przypisać inny port lokalny, aby utworzyć połączenie bezpośrednie.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, możesz go wyłączyć i przekierować sesję przez serwery AnyDesk, aby udostępnić swój ekran. 

1. Otwórz aplikację AnyDesk i kliknij czteropaskowe menu w prawym górnym rogu, aby uzyskać dostęp do Ustawień .
   
2. Rozwiń Połączenie na lewym pasku bocznym i kliknij Odblokuj , aby skonfigurować ustawienia ogólne.
   
3. Upewnij się , że opcja Zezwalaj na połączenia bezpośrednie jest włączona. Możesz także określić niestandardowy port lokalny , aby nawiązać bezpośrednie połączenie z klientem.
   

6. Zresetuj lokalną pamięć podręczną DNS

Uszkodzony lokalny plik pamięci podręcznej DNS to kolejna częsta przyczyna problemów z nagłym zdalnym rozłączaniem w AnyDesk. Możesz wykonać określone polecenia terminala na pulpicie, aby opróżnić pamięć podręczną DNS i zresetować Winsock, rozwiązując problem.

1. Naciśnij klawisz Windows i wyszukaj aplikację Wiersz Poleceń , aby uruchomić ją z podwyższonymi uprawnieniami.
   
2. Wykonaj kolejno następujące polecenia, aby usunąć uszkodzone pliki pamięci podręcznej DNS i zresetować Winsock.
   ipconfig/release
   ipconfig/renew
   ipconfig/flushdns
   nbtstat -r
   netsh int ip reset log.txt
   netsh winsock reset

Nigdy więcej rozłączeń AnyDesk

To frustrujące, gdy potrzebujesz ciągłego dostępu do zdalnego urządzenia za pośrednictwem AnyDesk, ale ono ciągle się rozłącza. Chociaż w grze może występować wiele problemów, zastosowanie i uruchomienie większości poprawek nie zajmie więcej niż kilka minut. 

Jeśli zdecydowałeś się dać AnyDesk przerwę, możesz sprawdzić inne najlepsze alternatywy AnyDesk , aby nawiązać zdalną łączność z klientami i innymi urządzeniami.

Często zadawane pytania

Jak sprawić, aby AnyDesk był cały czas uruchomiony?

Aby uzyskać zdalny dostęp do komputera AnyDesk bez pozwolenia, musisz najpierw włączyć opcję dostępu nienadzorowanego i ustawić hasło. Po zakończeniu możesz połączyć się z komputerem AnyDesk przy użyciu hasła i włączyć opcję „loguj się automatycznie od teraz”. Następnie możesz połączyć się z komputerem AnyDesk bez konieczności posiadania pozwolenia.

Dlaczego AnyDesk zawiesza się na moim pulpicie?

Zwykle dzieje się tak, gdy używasz przestarzałej wersji lub masz uszkodzony lokalny plik pamięci podręcznej DNS w swoim systemie. Zaktualizuj AnyDesk i wykonaj powyższe polecenia terminala, aby rozwiązać problem z rozłączeniem.