Jak wysłać przełącznik Nintendo do naprawy

Chociaż produkty Nintendo są znane jako bardzo solidne urządzenia, zawsze może się zdarzyć coś nieoczekiwanego. Posiadanie zepsutego przełącznika Nintendo nigdy nie jest idealne.

Jeśli centra serwisowe Nintendo są zamknięte z jakiegokolwiek powodu, a sklepy fizyczne nie są dostępne, będziesz musiał wysłać urządzenie do naprawy. Pokażemy Ci wszystkie kroki, jak to zrobić.

Czy zlecenia naprawy wysyłane pocztą są dostępne w moim stanie?

Ludzie z Nintendo monitorują różne obszary, aby sprawdzić, czy mogą wznowić działalność swoich centrów serwisowych. Jeśli centrum jest już otwarte, naprawy pocztowe zostaną wstrzymane. Jeśli chcesz sprawdzić, czy Twój obszar nadal obsługuje naprawy za pośrednictwem poczty, przejdź do strony FAQ naprawy za pośrednictwem poczty Nintendo lub skontaktuj się z obsługą klienta .

Jak wysłać mój przełącznik Nintendo?

Jeśli naprawa za pośrednictwem poczty jest nadal dostępna w Twoim stanie, możesz wysłać konsolę Nintendo Switch w paczce, wykonując następujące czynności:

1. Ustaw zlecenie naprawy.
   Nie możesz wysłać swojego urządzenia do Centrum serwisowego Nintendo, chyba że wcześniej ustawiłeś zlecenie naprawy. Firma może naliczyć dodatkową opłatę za każde urządzenie wysłane bez niego. Skontaktuj się z obsługą klienta , aby skonfigurować bilet, lub jeśli wysyłasz tylko Joy-Cony, przejdź do konfiguracji biletu online .
   Po skonfigurowaniu zlecenia naprawy otrzymasz e-mailem etykietę wysyłkową lub list zawierający list przewozowy. Będziesz ich używać jako adresu wysyłki paczki naprawczej. Pamiętaj, że jeśli naprawiasz tylko Joy-Cons, nie dołączaj urządzenia przełączającego. Nintendo może naliczyć dodatkowe płatności, jeśli to zrobisz.
2. Po otrzymaniu listu przewozowego lub etykiety wysyłkowej poczekaj, aż Nintendo wyśle ​​Ci wiadomość e-mail z informacją, kiedy możesz wysłać paczkę do naprawy. Po otrzymaniu tego e-maila sporządź list naprawczy zawierający następujące szczegóły:
   a. Twoje imię i nazwisko, adres zwrotny i numer telefonu.
   B. Numer zlecenia naprawy otrzymany od obsługi klienta.
   C. Krótki opis problemów, z którymi boryka się Twoje urządzenie.
   D. Lista wszystkich elementów, które dołączasz do pakietu. Najlepiej wyszczególnione.
   
3. Umieść zarówno list, jak i urządzenie Nintendo w zwykłym, nieopisanym pudełku. Pamiętaj, aby dołączyć wyściółkę, orzeszki ziemne lub folię bąbelkową, aby chronić je podczas transportu. Należy również zwrócić uwagę na następujące kwestie:
   a. Jeśli wysyłasz cały system Nintendo Switch, zawiń całe urządzenie w przezroczystą folię kuchenną przed zapakowaniem.
   B. Upewnij się, że do urządzenia nie są podłączone żadne gry ani akcesoria, chyba że wysyłasz je również do naprawy.
   C. Upewnij się, że w pudełku nie ma innych etykiet, które mogłyby zmylić wysyłkę. Jeśli pudełko ma stare etykiety, usuń je lub zakryj.
4. Przyklej list przewozowy lub etykietę wysyłkową wysłaną do Ciebie na pudełku. Jeśli w liście nie było żadnych informacji, w wiadomości można znaleźć adres centrum serwisowego. Jeśli tak, napisz adres wysyłki na pudełku. Jeśli otrzymałeś list przewozowy, upewnij się, że został on prawidłowo wypełniony przed dołączeniem go do paczki.
5. Wpisz adres wysyłki zwrotnej na pudełku. Na dole adresu wpisz numer zlecenia naprawy.
6. Wyślij paczkę i czekaj na aktualizacje. Możesz sprawdzić status swojej paczki, przechodząc do tego.

Nintendo będzie priorytetowo traktować naprawy w kolejności ich otrzymywania. Jeśli Twoja paczka została już wysłana, a sklepy stacjonarne są otwarte w Twojej okolicy, Twoja paczka będzie miała pierwszeństwo. Jeśli centrum napraw w Twojej okolicy zostało otwarte, ale zlecenie naprawy zostało już skonfigurowane, nadal możesz wysłać paczkę.

Nintendo będzie również honorować wszelkie gwarancje, o ile autoryzacja naprawy została ustawiona przed jej wygaśnięciem, nawet jeśli takie gwarancje wygasną podczas transportu urządzenia. Każde zlecenie naprawy, które zostało prawidłowo uzgodnione z obsługą klienta, pozostanie w systemie przez 180 dni. Do czasu wygaśnięcia tego okresu możesz użyć dostarczonej etykiety wysyłkowej, aby wysłać swoje urządzenie Nintendo Switch.

Świetna opcja naprawy

Zepsuty przełącznik Nintendo to ostatnia rzecz, jakiej kiedykolwiek będziesz chciał, zwłaszcza gdy utkniesz w domu. Naprawa, podczas gdy w wielu miejscach nadal obowiązują ograniczenia w podróżowaniu, może być trudna, więc wysłanie jej pocztą jest świetną opcją. Po prostu postępuj zgodnie z odpowiednimi procedurami, aby naprawić urządzenie przy jak najmniejszym wysiłku.

Czy kiedykolwiek miałeś problemy z wysłaniem Nintendo Switch do naprawy? Podziel się swoimi doświadczeniami w sekcji komentarzy poniżej.