Jak zmienić hasło w RingCentral

Jeśli jesteś użytkownikiem RingCentral, być może zechcesz zmienić swoje hasło. Być może masz wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa lub po prostu chcesz wybrać hasło, które będzie łatwiejsze do zapamiętania. W każdym razie z przyjemnością dowiesz się, że jest to stosunkowo prosty proces.

W tym artykule wyjaśniono, jak zmienić lub zresetować hasło RingCentral.

Zmiana hasła RingCentral

Aby pomyślnie zmienić hasło RingCentral, musisz wykonać określone kroki. Może to zrobić użytkownik lub administrator, w zależności od okoliczności.

1. Otwórz aplikację mobilną RingCentral.
2. Wybierz „Zdjęcie profilowe”.
   
3. Kliknij „Ustawienia rozszerzeń”.
   
4. Wybierz „Informacje o użytkowniku”, a następnie „Hasło użytkownika”.
5. Wybierz „Kontynuuj” u góry.
6. Zostaniesz poproszony o podanie opcji „Hasło użytkownika”. Wpisz aktualne hasło, a w kolejnym polu wpisz „Nowe hasło”.
7. Wprowadź swój PIN (dla konta RingCentral).
8. Kliknij „Zapisz”.

Twoje hasło powinno teraz zostać zmienione.

Zmiana hasła członka zespołu

Jeśli jesteś administratorem i ktoś zgłasza problem ze swoim kontem, powinieneś zmienić hasło, aby uspokoić tę osobę. Oto jak to się robi:

1. Zaloguj się na swoje konto administratora w RingCentral.
2. Wybierz swoje zdjęcie profilowe.
3. Wybierz „System telefoniczny” znajdujący się pod „Ustawieniami numeru wewnętrznego”.
4. Wybierz „Użytkownicy” i wybierz nazwę osoby, która potrzebuje zresetowania lub zmiany hasła.
5. Wybierz „Informacje o użytkowniku”.
6. Wybierz „Hasło użytkownika”. Użytkownik otrzymuje losowe hasło pocztą elektroniczną, jeśli obowiązuje zasada generowania losowego hasła. Można to wykorzystać do uzyskania dostępu do konta.
7. Wprowadź obecne i nowe hasło w odpowiednich polach, jeśli nie jest generowana żadna polityka losowych haseł.
8. Podaj wszelkie inne potrzebne informacje. Można to uzyskać od użytkownika. Kliknij „Zapisz”.

Twoje hasło zastąpi wszystkie inne loginy i zostanie pomyślnie zmienione.

Odblokuj konta użytkowników

Zbyt wiele prób logowania przy użyciu nieprawidłowego hasła spowoduje zablokowanie konta RingCentral. Administrator może pomóc użytkownikom odblokować ich konta.

1. Otwórz aplikację administracyjną i wybierz „Użytkownicy”.
2. Znajdź menu rozwijane Pokaż i ustaw je na „Zablokowane”.
3. Znajdź użytkownika, którego chcesz odblokować i w jego wierszu wybierz czerwoną ikonę blokady.
4. Spowoduje to przekierowanie do okna potwierdzenia, w którym należy kliknąć „Tak”.

Skonfiguruj klucz dostępu użytkownika

Administratorzy mogą również skonfigurować klucz dostępu.

1. Otwórz aplikację administratora i wybierz „Użytkownicy”.
2. Znajdź profil użytkownika, na który kierujesz reklamy, a następnie kliknij, aby go otworzyć.
3. Kliknij opcję „Klucze dostępu”, a następnie „Edytuj”.
4. Kliknij „Wygeneruj nowy klucz dostępu”.
5. Na wyświetlonej stronie wybierz „Pokaż tajny klucz” i „Kopiuj”.
6. Następnie tajny klucz należy wkleić do pliku. Zapisz plik w bezpiecznym miejscu. Klucz można teraz udostępnić użytkownikowi.
7. Wybierz „Gotowe”.

Jeśli użytkownik zgubi tajny klucz, będziesz musiał wygenerować kolejny klucz dostępu.

Resetowanie sekretu MFA użytkownika

Administratorzy mogą także zresetować klucz tajny Multi-Factor Authentication (MFA) użytkownika. MFA służy do utrzymania bezpieczeństwa konta.

1. Wybierz „Użytkownicy” w aplikacji administracyjnej.
2. Wybierz „Profil użytkownika”, który chcesz zmodyfikować i otwórz go.
3. Wybierz „Wyczyść sekret MFA”.

Uwaga: jeśli w organizacji masz głównego administratora, pod żadnym pozorem nie powinieneś włączać usługi MFA. Jeśli zgubisz urządzenie lub sekret, można go zresetować jedynie kontaktując się z centrum kontaktowym RingCentral w celu przesłania zgłoszenia.

Zmiana zapomnianego hasła

Zmiana hasła, gdy wciąż je pamiętasz, jest stosunkowo łatwa. Jeśli zapomnisz, konto zostanie zablokowane. W takim przypadku możesz wybrać opcję „Zapomniałem hasła”. Twoje hasło można zresetować jako administrator lub w aplikacji.

1. Przejdź do strony głównej i wybierz przycisk „Zaloguj się” u góry.
2. Wybierz opcję „Zapomniałem hasła”.
3. Wpisz swój adres e-mail lub główny numer telefonu” i „Numer wewnętrzny”. Numer wewnętrzny jest opcjonalny.
4. Wybierz kartę „Resetuj”.
   
5. Odpowiedz na pytanie zabezpieczające powiązane z Twoim kontem.
   
6. Wybierz „Prześlij”.
   
7. Zaloguj się na swój adres e-mail i znajdź wiadomość od [email protected] . Jeśli nie ma go w folderze głównym, sprawdź folder spamu.
   
8. Kliknij przycisk „Zresetuj hasło” lub łącze resetowania hasła w wiadomości e-mail.
   
9. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustawić nowe hasło i kliknij „Zapisz”.
   

Niemożność zalogowania się

Istnieje kilka problemów, które mogą uniemożliwić zalogowanie się na konto RingCentral:

• Nieobsługiwana przeglądarka: jeśli to jest problem, musisz przełączyć się na obsługiwaną przeglądarkę. Należą do nich Edge Firefox, Microsoft, Safari i Google Chrome.
• Błąd logowania: Dzieje się tak, gdy Twój numer telefonu, adres e-mail lub hasło nie działa. Być może używasz nieprawidłowego adresu e-mail lub hasła. Hasło należy zresetować, jeśli zostało zapomniane. Musisz także ponownie sprawdzić swój numer telefonu i adres e-mail. Jeśli żaden z tych sposobów nie zadziała, skontaktuj się z administratorem.
• Dezaktywacja konta: Kiedy logujesz się na swoje konto po raz pierwszy, musisz potwierdzić konto. Dokonuje się tego poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego przesłanego e-mailem. Możesz skontaktować się z obsługą klienta. Jeśli Twoja organizacja skonfigurowała Twoje konto, powinna wysłać wiadomość powitalną z linkiem umożliwiającym jego aktywację.
• Konto wyłączone: Konto wyłączone może być spowodowane wyłączeniem go przez administratora, problemami z płatnościami, konfliktem adresów e-mail, problemami z weryfikacją lub zbyt wieloma nieudanymi próbami logowania.
• Zablokowane konto: Jeśli zbyt wiele razy spróbujesz zalogować się niepoprawnie, możesz zostać zablokowany. Poczekaj, aż będziesz mógł spróbować ponownie, podając prawidłowe informacje. Konto zostaje zablokowane na 1 godzinę w przypadku podjęcia zbyt wielu błędnych prób. Jeśli zostaniesz poinformowany, że numer, hasło lub adres e-mail są nieprawidłowe, administrator może Ci pomóc. Jeśli nie można uzyskać dostępu do aplikacji uwierzytelniającej, skontaktuj się z pomocą techniczną RingCentral lub administratorem firmy.
• Problemy z walidacją konta: jest to dwuetapowa funkcja, która dodaje warstwę zabezpieczeń do Twojego konta. Spowoduje to wygenerowanie SMS-a lub e-maila, w którym zostanie wysłany do Ciebie kod zabezpieczający w celu sprawdzenia, czy to naprawdę Ty się logujesz. Jeśli podczas korzystania z tej funkcji pojawi się komunikat o błędzie, skontaktuj się z administratorem.

Często zadawane pytania

Co jeśli adres e-mail jest błędny?

Zdarzają się przypadki, gdy korzystasz z wiadomości e-mail, ale potem okazuje się, że jest ona błędna. Jeśli tak, musisz upewnić się, że bezpośredni numer wewnętrzny został wprowadzony prawidłowo. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojej poczty e-mail, skontaktuj się z pomocą techniczną, aby pomóc Ci ją zmienić.

Może być konieczne udzielenie odpowiedzi na pytania zabezpieczające. Ma to głównie na celu sprawdzenie, czy jesteś uprawniony

właściciel konta. Prawidłowa odpowiedź na pytania zabezpieczające pomoże Ci zaktualizować wiadomość e-mail.

Co się stanie, jeśli nie uda się zweryfikować konta?

Jeśli jesteś administratorem RingCentral i nie pamiętasz odpowiedzi na pytania zabezpieczające, musisz przesłać formularz CCAF (formularz autoryzacji karty kredytowej).

Zwiększ swoje bezpieczeństwo w RingCentral

Zmiana hasła w RingCentral to doskonały sposób na zachowanie kontroli nad swoim kontem. Jeśli masz wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa, zmiana hasła może przywrócić zaufanie. Zmiana hasła pomaga uzyskać dostęp do konta w przypadku zapomnienia hasła.

Czy kiedykolwiek próbowałeś zmienić hasło do RingCentral? Czy skorzystałeś z porad i trików opisanych w tym artykule? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.