Jak zwrócić prezentowaną grę na Steamie

Steam to bardzo dopracowana platforma do gier, choć niektóre opcje są nieco poza zasięgiem wzroku. Wśród nich są zwroty gier.

Możesz zwrócić gry Steam, które kupiłeś dla siebie, a także te, które kupiłeś jako prezent. Samouczek krok po kroku, jak zwrócić pieniądze za gry w prezencie na Steam, jest już dostępny.

Jak zwrócić grę w prezencie

Zwrot kosztów dowolnej gry na Steamie jest prosty, ale zwrot pieniędzy za prezenty jest nieco trudniejszy. Ogólne zasady Steam dotyczące zwrotów są takie, że możesz zwrócić grę tylko w ciągu 14 dni od zakupu, jeśli grałeś w nią krócej niż dwie godziny.

To samo dotyczy gier podarowanych w prezencie, ale w takim przypadku osoba, która je otrzymała, musi zainicjować proces zwrotu pieniędzy. Oto, co odbiorca musi zrobić:

1. Odwiedź następującą stronę pomocy technicznej i zaloguj się.
2. Następnie wybierz zakładkę Gry i oprogramowanie.
3. Zlokalizuj i wybierz prezentowaną grę z listy gier.
4. Wybierz problem z grą.
5. Następnie wybierz Chcę poprosić o zwrot pieniędzy.
6. Na koniec pozwól pierwotnemu nabywcy gry Steam otrzymać zwrot pieniędzy.

Następnie osoba, która kupiła prezent, może go zwrócić na swoje konto Steam.

Zwrot kosztów dowolnej kwalifikującej się gry Steam

Teraz nabywca prezentu może kontynuować zwykły proces zwrotu pieniędzy. Oto jak zwrócić kwalifikującą się grę na Steamie:

1. Przejdź do tej samej strony pomocy technicznej Steam (Pomoc Steam) i zaloguj się.
2. Wybierz Zakupy.
3. Znajdź grę, którą chcesz zwrócić, i wybierz ją. Jeśli gra nie jest tutaj widoczna, niestety nie możesz otrzymać zwrotu pieniędzy (nie kwalifikuje się).
4. Wybierz powód, dla którego chcesz zwrócić grę (np. zakup przypadkowy).
   
5. Następnie wybierz Chcę poprosić o zwrot pieniędzy.
   
6. Dodaj więcej informacji o swojej prośbie w sekcji Uwagi. Następnie wybierz metodę zwrotu (metoda płatności, której użyłeś wcześniej lub przelej środki do swojego Portfela Steam).
7. Steam wyśle ​​Ci wiadomość e-mail z informacją o otrzymaniu Twojej prośby.

Pamiętaj, że przetworzenie Twojej prośby może zająć pomocy technicznej Steam do dwóch tygodni. Jeśli zdecydują się zwrócić pieniądze za grę, zwrot pieniędzy może potrwać do tygodnia.

Dodatkowe istotne informacje o zwrocie prezentu

Wielu graczy pyta, czy możesz otrzymać zwrot różnicy, gdy gra, którą otrzymałeś w prezencie, jest w promocji, tj. kosztuje mniej, niż za nią zapłaciłeś. Odpowiedź brzmi „nie”, ale możesz zainicjować proces zwrotu pieniędzy, jak wyjaśniono powyżej.

Jeśli kwalifikujesz się, otrzymasz zwrot pieniędzy i możesz kupić grę po obniżonej cenie, oszczędzając pozostałe środki w portfelu Steam.

Możesz nawet anulować prezent Steam, jeśli nikt go nie wykorzystał. Anulowany prezent wróci na twoje konto Steam. Oto jak anulować prezent Steam:

1. Zaloguj się na swoje konto Steam.
2. Wybierz kartę Gry u góry ekranu.
3. Następnie wybierz opcję Zarządzaj prezentami i przepustkami dla gości.
4. Wybierz prezent z inwentarza.
5. Kliknij Wyślij prezent, a następnie wybierz Zwróć prezent na swoje konto.
6. Na koniec potwierdź przyciskiem Dalej.

Nawet Ty możesz wykorzystać prezent

Jeśli zmienisz zdanie, możesz zatrzymać prezent Steam i aktywować go samodzielnie. Wykonaj kroki:

1. Uruchom aplikację Steam i zaloguj się.
2. Wybierz opcję Gry u góry ekranu głównego.
3. Naciśnij Zarządzaj prezentami i przepustkami dla gości.
4. Następnie wybierz swój prezent Steam.
5. Na koniec wybierz opcję Dodaj do mojej biblioteki i samodzielnie odbierz prezent.

Prezent zwrócony

Wsparcie Steam zazwyczaj pozwala na zwrot prezentów. Jeśli jednak nie spełnisz powyższych wymagań, najprawdopodobniej nie otrzymasz zwrotu pieniędzy. Twój przyjaciel ze Steam również musi uważać, ponieważ jeśli nie pozwoli ci otrzymać zwrotu pieniędzy, nie masz szczęścia.

Czy jest coś jeszcze, co chciałbyś wiedzieć w tym temacie? Jakie są Twoje doświadczenia ze zwrotami pieniędzy za gry na Steamie? Opublikuj swoje odpowiedzi w sekcji komentarzy poniżej.