Outlook to klient poczty e-mail dla biznesu. Jednak, jak wszystkie inne aplikacje, nie jest idealny. Czasami pojawi się błąd, z których jednym jest program Outlook z ciągłym pytaniem o hasło. W tym artykule WebTech360 pomoże Ci to naprawić.
1. Zresetuj ustawienia logowania do Outlooka
Pierwszym rozwiązaniem, które możesz wypróbować, jest zresetowanie ustawień logowania do programu Outlook za pomocą Menedżera poświadczeń systemu Windows.
Robić:
Przejdź do Panelu sterowania i kliknij Menedżer poświadczeń .
Przejdź do konta użytkownika i przejdź do Menedżera poświadczeń.
W sekcji Poświadczenia systemu Windows i poświadczenia ogólne usuń wszystkie przechowywane poświadczenia, które odwołują się do adresów e-mail pakietu Office 365 lub ms.outlook.
Kliknij Szczegóły i wybierz Usuń ze skarbców .
Kliknij tak w polu alertu.
Powtarzaj kroki, aż usuniesz wszystkie dane logowania powiązane z Twoim adresem e-mail.
2. Sprawdź ustawienia poświadczeń
Jeśli pierwsze rozwiązanie nie działa, możesz spróbować sprawdzić, czy opcja monitowania o poświadczenia nie jest zaznaczona w profilu. Może to być przyczyną pojawienia się komunikatu z prośbą o podanie hasła.
Robić:
Otwórz Outlooka i przejdź do Plik .
Wybierz Ustawienia konta w sekcji Ustawienia konta .
Wybierz zmień konto.
Kliknij przycisk Zmień i przejdź do Więcej ustawień .
Sprawdź ustawienia poświadczeń programu Outlook
Wybierz kartę Zabezpieczenia .
W sekcji identyfikacji użytkownika upewnij się, że opcja Zawsze pytaj o poświadczenia logowania nie jest zaznaczona.
Kliknij OK i uruchom ponownie Outlooka.
3. Wyczyść hasła z pamięci podręcznej
System Windows zapisuje dane logowania użytkownika na komputerze. Jeśli przechowywane informacje są nieprawidłowe, zostaniesz poproszony o ponowne wprowadzenie hasła.
Robić:
Zamknij Outlooka.
Na Start wybierz Panel sterowania l.
Przejdź do Menedżera poświadczeń i znajdź grupę poświadczeń z Outlook w nazwie.
Kliknij nazwę, aby rozwinąć zestaw poświadczeń, kliknij Usuń z repozytorium .
Uwaga: Powtórz krok 4 z dowolnym innym zestawem poświadczeń, które zawierają słowo Outlook w nazwie.
4. Włącz pamiętaj hasło
Inną sugerowaną poprawką jest sprawdzenie, czy wybrałeś zapisanie nazwy użytkownika i hasła w Outlooku.
Robić:
Kliknij Plik , przejdź do Ustawienia konta .
Kliknij dwukrotnie konto pod zakładką e-mail .
Pojawi się nowe okno, zaznacz opcję Zapamiętaj hasło .
![Napraw program Outlook z ciągłym pytaniem o hasło]()
Włącz opcję Zapamiętaj hasło do programu Outlook
5. Utwórz nowy profil
W Twoim profilu może być błąd. Tak więc utworzenie nowego profilu sprawi, że wszystko będzie działać poprawnie.
Robić:
Zamknij Outlooka.
Przejdź do Panelu sterowania i kliknij Poczta .![Napraw program Outlook z ciągłym pytaniem o hasło]()
Przejdź do Panelu sterowania i kliknij Poczta.
Przejdź do Pokaż profile i wybierz Dodaj .![Napraw program Outlook z ciągłym pytaniem o hasło]()
Przejdź do Pokaż profile i wybierz Dodaj
Wpisz nazwę profilu, wybierz OK .
Wpisz swoje imię i adres e-mail.
Kliknij Dalej > Zakończ .
Wróć do głównego okna, wybierz nowy profil w oknie dialogowym Zawsze używaj tego profilu i kliknij OK .
Innym rozwiązaniem, które możesz wypróbować, jest przełączenie się na innego klienta poczty.
6. Zaktualizuj Outlooka do najnowszej
Użytkownicy muszą regularnie aktualizować swoje oprogramowanie, aby naprawić błędy i uzyskać nowe funkcje.
Aby sprawdzić dostępność aktualizacji programu Outlook i umożliwić im automatyczne pobieranie i instalowanie na komputerze:
Otwórz Outlooka > Plik .
Wybierz opcję Konto pakietu Office > przycisk Opcje aktualizacji .
Wybierz z menu opcję Aktualizuj teraz, aby sprawdzić najnowszą wersję programu Outlook.
Uwaga: Jeśli nie widzisz tej opcji, funkcja aktualizacji jest wyłączona. Wybierz Włącz aktualizacje.
7. Tymczasowo wyłącz program antywirusowy
Oprogramowanie antywirusowe może zakłócać działanie programu Outlook, jeśli korzysta z dodatku lub zapory. Jeśli po wyłączeniu programu antywirusowego program Outlook może z niego normalnie korzystać, zainstaluj ponownie program antywirusowy.
8. Uruchom Outlooka w trybie awaryjnym i wyłącz dodatki
Po otwarciu programu Outlook w trybie awaryjnym uruchamia się on bez rozszerzeń i niestandardowych ustawień paska narzędzi. Aby to zrobić, po prostu przytrzymaj klawisz Ctrl podczas otwierania Outlooka
Uwaga: otwieranie programu Outlook w trybie awaryjnym różni się od korzystania z trybu awaryjnego systemu Windows. To są dwa różne aspekty.
Aby usunąć dodatki:
Przejdź do Plik > Opcje .
Wybierz Dodatki w lewym panelu. Otworzy się nowe wyskakujące okienko pokazujące wszystkie dodatki. Tutaj użytkownicy mogą przeglądać i zarządzać wszystkimi zainstalowanymi dodatkami.![Napraw program Outlook z ciągłym pytaniem o hasło]()
Jak usunąć dodatki
Kliknij dodatek, który chcesz usunąć, a pojawi się małe okno. Kliknij Usuń .
Jeśli błąd hasła programu Outlook zniknie, problem dotyczy dodatku. Możesz go wyłączyć, usunąć lub naprawić.
9. Outlook Anywhere nie jest skonfigurowany do korzystania z uwierzytelniania NTLM
Funkcja Outlook Anywhere umożliwia zdalny dostęp do konta Exchange z Internetu, gdy pracujesz poza firmową zaporą sieciową.
Używając Outlook Anywhere do łączenia się z naszym serwerem Exchange, musimy wybrać jedną z metod uwierzytelniania, w tym uwierzytelnianie podstawowe, uwierzytelnianie NTLM i uwierzytelnianie negocjacyjne.
Wielu użytkowników zgłosiło, że korzystanie z uwierzytelniania NTLM może znacznie ograniczyć monity o hasło.
Aby włączyć uwierzytelnianie NTLM:
Przejdź do Plik > Ustawienia konta > wybierz Ustawienia konta .
Wybierz konto Exchange, kliknij Zmień .
Kliknij Więcej ustawień , a następnie zakładkę Połączenie .
Kliknij opcję Ustawienia serwera proxy programu Exchange iw obszarze Ustawienia uwierzytelniania serwera proxy wybierz opcję Uwierzytelnianie NTLM .
10. Z powodu wolnej lub niestabilnej sieci
Innym powodem, dla którego program Outlook ciągle pyta o hasło, może być powolny Internet lub niestabilne połączenie. Program Outlook może utracić połączenie z serwerem pocztowym, a gdy spróbuje połączyć się ponownie, ponownie poprosi o poświadczenia.
Rozwiązaniem jest połączenie się z bardziej stabilną siecią i sprawdzenie, czy ten błąd nadal występuje.